Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии 


Глава 2. Анализ управления ключевыми компетенциями предпринимателя ЗАО «Bell Integrator»




2.1 Организационно экономическая характеристика ЗАО «Bell Integrator»

 

Организация, в котором проходил практику, является ведущим российский ИТ-интегратором, реализующим комплексные масштабируемые бизнес-критичные решения для крупнейших корпораций из телекоммуникационной, финансовой, транспортной и медицинской отраслей. Bell Integrator успешно работает на российском рынке с 2003 года и имеет 6 представительств в России, Беларуси, Казахстане и США. Система менеджмента построена на документообороте, регламентированном локальными актами.

Целью организации является предоставление инновационных и практических консалтинговые услуги для поддержания конкурентных преимуществ компании, разработка программного обеспечения на заказ, учитывая специфичные задачи каждой компании, обеспечение информационной безопасности, как организационно-правовой, так и программно-аппаратной, разработка мультимедийных приложений (IPTV, VoIP) и мобильных клиентов бизнес-сервисов.

Клиентами компании Bell Integrator являются ОАО «Вымпелком», ОАО «Теле2», ОАО «МТС», ОАО «Мегафон», «Юниаструм Банк», «Ренесанс Кредит», «Сбербанк»,»Россбанк», «Траст» и др.

Компанией получены сертификатыISO: системы менеджмента качества, подтверждающий соответствие требованиям российского стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008), выданный органом по сертификации систем качества ОАО «ВНИИС», системы менеджмента ИТ-сервисов, подтверждающий соответствие требованиям международного стандарта ISO 20000:2005, выданный сертификационным методическим центром "ГОСТ-Экспертиза".

Компания имеет лицензии ФСБ и ФСТЭК:«На деятельность по технической защите конфиденциальной информации». Регистрационный номер 1647 от 2 ноября 2011 года, «На деятельность по разработке и/или производству средств защиты конфиденциальной информации», «На осуществление работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну», «На осуществление разработки, производства, распространения шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств, выполнения работ, оказания услуг в области шифрования информации, технического обслуживания шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств».

Главная цель организации - её миссия - быть первыми в области ИТ-услуг.

Для достижения своей миссии организация ставит перед собой цели, интенсивно реализует их в своей деятельности.

Рассмотрим множество Z0-основная цель организации, состоящее из целей, благодаря которым реализуется миссия-главная цель.

Z1- Развитие правового обеспечения

Z2- Усовершенствование организационной деятельности

Z3- Проведение маркетинговой политики

Z4- Финансово-хозяйственная деятельность

Z5-Технология документационного обеспечения

Z6-Управление кадрами

Т.О. Z0={Z1, Z2, Z3, Z4, Z5, Z6}

В свою очередь каждая цель подразделяется и реализуется за счёт выполнения целей более низкого уровня:

Z1={Z11, Z12, Z13, Z14, }.

Z11-наличие квалифицированных работников в этой области - штат юристов.

Z12- контроль за корректным составлением документов.

Z13- соответствие уровню развития правового развития экономики.

Z14- защита интересов фирмы.

Z2={Z21, Z22, Z23, Z24, Z25}.

Z21-привлечение специалистов с высшим образованием и опытом работы в сфере ИТ-услуг.

Z22- Стажировка в университетах и исследовательских центрах Европы и США.

Z23- участие сотрудников фирмы в работе конференций, семинаров и курсов, организуемых WAPOR,ESOMAR, Gallup International

Z24- нормы, правила поведения, сложившиеся в организации - дух организации

Z25-формирование организационных структур

Z3={Z31, Z32, Z33,Z34}

Z31- маркетинговые исследования (изучение рынка товаров и услуг, изучение потребителя и конкурентов)

Z32-медиа исследования (изучение рынка и аудитории СМИ, исследования рекламного рынка)

Z33- социально-политические исследования (исследования общественно-политических проблем, в области политической рекламы, изучение электората).



Z34-стратегический менеджмент.

Z4={Z41, Z42, Z43}.

Z41-процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации.

Z42-бухгалтерский учёт.

Z43-отчётность.

Z5={Z51, Z52, Z53}.

Z51-своевременная качественная информация.

Z52-внедрение своевременных компьютерных технологий.

Z53-организация хранения документов.

Z6={Z61, Z62, Z63,Z64}.

Z61-контоль взаимодействия менеджеров и работников.

Z62-наём, обучение и продвижение кадров.

Z63-оценка результатов труда и стимулирование.

Z64-создание и поддержание отношений между работниками

Исходя из полученных множеств, можно построить дерево целей.

Вершиной дерева является главная цель, а ветвями – локальные (обеспечивающие) цели, которых необходимо достичь для достижения главной. Поскольку достижение цели любого уровня требует определенных действий, то каждая цель фактически адекватна некоторой функции-задаче системы, и дерево целей представляет собой фактически дерево функций-задач.

Z11 Z12 Z13 Z14 Z21 Z22 Z23 Z24 Z25 Z31 Z32 Z33 Z34 Z41 Z42 Z43 Z51Z52Z53 Z61 Z62 Z63 Z64

Цели определяются задачей, а функция – это решение этой задачи (способ достижение цели).

Таким образом, получаем множество функций, для достижения целей организации.

Fn={F1, F2,…,Fn}

Следовательно, для реализации какой-то цели необходимо осуществить определенные функции: Zn→Fn(S&L) , где S-структура, L-связи.

Функция будет реализовываться за счет структуры и связей, определяющих взаимоотношения между элементами структуры. Функции выполняется рабочим персоналом организации, который имеет некоторую структуру, т.е. иерархическую зависимость.

 





Рекомендуемые страницы:


Читайте также:

  1. A. между органами государственного управления и коммерческими организациями
  2. A.- СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ
  3. III. Цель, задачи развития территориального общественного самоуправления «Жуковский Актив»
  4. S 47. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНЫМИ ПОТОКАМИ
  5. V. ТИПОВАЯ ФРАЗЕОЛОГИЯ РАДИООБМЕНА ДИСПЕТЧЕРОВ ОРГАНОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВОЗДУШНОГО ДВИЖЕНИЯ (УПРАВЛЕНИЯ ПОЛЕТАМИ) С ЭКИПАЖАМИ ВОЗДУШНЫХ СУДОВ
  6. VI. Отношения нотариуса с органами государственной власти и органами местного самоуправления
  7. VII. По прибытию в кабину управления хвостового вагона
  8. XLI. Охрана труда при выполнении работ со средствами связи, диспетчерского и технологического управления
  9. XVI. Производит проверку нерабочего положения кабины управления.
  10. А. Благом или злом для предпринимателя является моральный износ?
  11. Автоматизация управления системой электроснабжения
  12. Автоматизированная система телемеханического управления (АСТМУ)




Последнее изменение этой страницы: 2016-04-10; Просмотров: 632; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2021 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.012 с.) Главная | Обратная связь