Кафедра менеджмента и предпринимательства

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 11Следующая ⇒

ВЫПУСКНАЯ

КВАЛИФИКАЦИОННАЯ (БАКАЛАВРСКАЯ) РАБОТА

на тему «Управление ключевыми компетенциями предпринимателя (на примере ЗАО «BELL INTEGRATOR»)»

Направление подготовки 080200 «Менеджмент»

Профиль «Финансовый менеджмент»

Выполнил студент:

Филиппов Максим Алексеевич

Группа: МБС-2

Научный Руководитель:

к.э.н., доцент

Богданова Ирина Николаевна

«Допустить к защите

в Государственной аттестационной комиссии»

Заведующий кафедрой ___________________

Дата _______________

Москва 2015

Содержание

Введение.............................................................................................................. 3

Глава 1. Теоритические основы управления ключевыми компетенциями предпринимателя………………………………………………………………….…5

1.1. Понятие компетенций…………………………………………………………..5

1.2. Ключевые компетенции предпринимател……………………………………14

1.3. Факторы успешной деятельности предпринимателя................................ 21

Глава 2. Анализ управления ключевыми компетенциями предпринимателя ЗАО «Bell Integrator» ……………………………………………………………………26

2.1 Организационно экономическая характеристика ЗАО «Bell Integrator»……………….……………….………………………………………….26

2.2 Анализ структуры и системы управления организации, общая характеристика……………………………………………………………………..30

2.3.Анализ управления производством, маркетингом, персоналом организации ЗАО «Bell Integrator»………….…………………………….....…………………...42

2.4.Оценка финансового состояния организации ………………………………..52

2.5.Оценка развития организации и экономической системы..…………………66

ГЛАВА 3. Мероприятия…..…..……………………………………………………..73

3.1 Выявление предпринимательских компетенций у работников…………….73

3.2

Заключение………………………………………………………………………….77

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.......................................... 80

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Предпринимательство – это специфическая система хозяйствования, главным субъектом которой является сам предприниматель, как носитель особых прав и обязанностей. Принципиальное отличие современного российского предпринимательства от существовавшего ранее заключается в том, что развиваться ему приходится в условиях формирующегося в России свободного рынка товаров, работ и услуг, а также бурных технических, научных, информационных преобразований в различных отраслях экономики.

Результатом социально-экономических реформ, проводимых в России в последнее десятилетие, стало активное развитие частного сектора экономики страны. На современном этапе укрепление предпринимательства стало не только важнейшей экономической задачей, но и целью социальной политики государства. С учетом длительного периода советской власти в стране, отсутствия нормативной базы и практической возможности для предпринимательства задача формирования в обществе устойчивого класса предпринимателей видится непростой. В виду этого актуальным является изучение категории предпринимателя в аспекте управления его ключевыми компетенциями.

Цель исследования: проанализировать управление ключевыми компетенциями предпринимателя.

Исходя из данной цели были поставлены следующие задачи:

1. Раскрыть понятие компетенций

2. Изучить категория «предприниматель» и ее характеристики

3. Проанализироватьк ключевые компетенции предпринимателя

4. Выявить степень развития предпринимательских компетенций у работников

5. Проанализировать факторы успешной деятельности предпринимателя

Объект исследования: ЗАО «Bell Integrator»

Предмет исследования: ключевые компетенции

Методы исследования:

- теоретические – анализ экономической литературы и законодательных источников по проблеме исследования; аналитические методы.

Методологической основой послужили труды ученых среди которых Е.А. Ианова, А.И. Леонов, Т.Д.Маслова, М. Портер и др.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Глава 1. Теоритические основы управления ключевыми компетенциями предпринимателя

Понятие компетенций

На данный момент существует множество представлений и интерпретаций в отношении понятий «компетенция» и «компетентность». Б.Д. Эльконин[1] говорил о том, что «Компетентностный подход - это как привидение: все о нем говорят, но мало кто его видел». Сегодня много говорят о компетентностном подходе, пытаясь применить его к различным сферам бытия, образования, умудряясь его коммерциализировать, однако, вопрос остается открытым. В большинстве своем представители академического общества считают, что компетенция оказывается той предметной областью, которую субъект, которого изучают, знает досконально и достаточно хорошо осведомлен, обладает готовностью к этой деятельности. Компетентность в рамках данных понятий представляет собой интегрированную, синтезированную характеристику, сплав качеств личности субъекта-испытуемого, которая является результатом подготовки выпускника в рамках выполнения той или иной деятельности. Следовательно, компетенция трактуется через понятие «знания», компетентность - через «умения». Напомним, что структура навыка складывается из основных его составляющих - знаний, умений и желания, готовности совершать ту или иную профессиональную деятельность. Компетенции включают в себя умение сотрудничать с людьми, работать в группе, наличие коммуникативных способностей, умение логически и стратегически мыслить, грамотную оценку, быстроту в обучении, умение получать, извлекать и использовать полученную информацию как теоретическим, так и практическим путем. Следует отметить, что практики в сфере бизнеса следуют чуть более узкому мнению - что означает в рамках данных понятий - что профессиональные компетенции - это умение и способность субъекта выполнять свои профессиональные обязанности в рамках инструкций должностных требований.

Ключевая компетенция - соответствие личностных особенностей человека общим требованиям и возможностям, предъявляемых окружающей современной сферой жизнедеятельности.[2]

Должностные требования формулируются через систему задач и стандартов их исполнения, призванные реализовываться в рамках данной организации или профессиональной области, системы, отрасли. Об этом же напоминают нам и представители британской школы психологии труда, придерживающихся во многом, функционального подхода, который означает, что профессиональные компетенции - это способность осуществлять действия согласно заявленным стандартам выполнения профессиональных действий. Данный подход означает, что важнее оказываются не личностные особенности субъекта, а на первый план выступают стандарты профессиональной деятельности, начальной точкой которых является - дано - уровень и сложность поставленной задачи - и конечной точки - ожидаемых результатов.[3]

Представители же американской школы психологии труда наоборот, концентрируются на личностном подходе, когда ключевыми факторами оказываются личностные особенности, позволяющие и приводящие к определенным результатам, которые были достигнуты. Они считают, что ключевые компетенции могут и должны быть описаны через стандарты KSAO, в них включаются знания (knowledge), умения (skills), способности (abilities), другие характеристики (other). Следует сказать, с связи с этим, что данная система из 4 составляющих имеет свои недостатки.

Это связано с тем, что формула описания ключевых компетенций оказывается с двумя четко диагностируемыми факторами, когда два другие - являются неопределенными. Знания и умения (KS) определяются гораздо легче, а способности и другие характеристики (АО) достаточно абстракты и расплывчаты, поддаются многозначной трактовке и интерпретации. Сосредоточимся в своей работе на двух известных составляющих - это skills и abilities, поскольку именно они оказываются регулирующим фактором в деятельности предпринимателя.

Сложность, многомерность предпринимательской деятельности затрудняют также определение терминов " предпринимательство" и " предприниматель".

Предприниматель (на французском-антрепренер) на языке оригинала буквально означает - посредник. Рассматривая историю развития Р. Хизрич предпринимательства и реформирования термина " предприниматель" отмечает, что один из первых примеров посредничества дает нам Марко Поло - большой путешественник, первый из европейцев в XIII в. Достиг Китая и стоял у истоков развития торговли Европы с этой страной.[4] Отправляясь в путешествие он, как было принято в те времена, подписал контракт с купцом (прототип современного капиталиста) и тот дал ему своих товаров для продажи. В то время кредит торговцу предоставлялся обычно под 22, 5%, включая страхование. Роль купца - капиталиста была пассивной, а торговца - активной. Последний рисковал своей жизнью, осуществляя далекое путешествие. По удачном завершении дела торговец основную долю прибыли (до 75%) отдавал купцу, остальное оставлял себе. в средние века термин " антрепренер" использовался в двойном смысле - применительно к организаторов парадов и музыкальных представлений, а также в отношении руководителей крупных строительных проектов. Руководитель строительно-архитектурного проекта руководил работами по строительству крепости, замка, церкви или монастыря используя ресурсы, предоставленные в его распоряжение государством или церковной властью.

В XVII в. предпринимателем стали называть человека, который получил от государства контракт на выполнение работ или на поставку определенной продукции. Поскольку стоимость контракта оговаривалась заранее, размеры прибыли или расходов определялись исключительно предпринимательским талантом антрепренера. Именно к этому периоду относится деятельность Джона Ло, основателя Королевского банка Франции и миссисипской компании, получившей монополию на торговлю между Францией и долиной реки Миссисипи, принадлежала в те времена французам. Феноменальный успех Ло был непродолжительным - его компания обанкротилась, поскольку выпустила акции на сумму, значительно большую, чем стоимость ее активов.[5]

В течение длительного времени, начиная с античного философа Аристотеля и включая известных деятелей христианской церкви как Фома Аквинский, деятельность купцов, торговцев и других предпринимателей считалась недостойной, гнусной, такой что несет на себе отпечаток греха.

Негативный взгляд многих богословов и философов предпринимательство был связан с тем, что на доиндустриальном этапе развития общества домашнее хозяйство и производство составляли единое целое и предпринимательские функции не выполняли сколько-нибудь заметный роль.

Но и во времена индустриализации в ХVIII-ХIХ веках было распространено мнение о нецелесообразности предпринимательства. Так основатели теории экономического либерализма (XVIII в.) Адам Смит и Дэвид Рикардо не видели смысла в существовании фигуры предпринимателя, поскольку экономический процесс функционирует сам по себе под влиянием " невиданной руки". Они считали, что предприниматель является только инвестором, то есть обычным капиталистом, деятельность которого была тщательно исследована в XIX веке К. Марксом.

Известный английский экономист начала XVII столетия Ричард Кантильйон, разработавший одну из первых концепций предпринимательства и, считается инициатором введения в научный оборот термина " предприниматель" пришел к выводу, что ошибка французского предпринимателя Ло естественно связана с деятельностью в условиях риска. Во предпринимателем Кантильйон понимал человека (торговца, фермера, ремесленника), которая покупает по известной цене, а продает по цене, заранее неизвестна, то есть действует в условиях риска.[6]

В XVIII веке благодаря трудам Р. Кантильйон, Бодо, Ж-Б Сэя произошло размежевание функций предоставления капитала и его использования, то есть - предпринимательства.

Существенной причиной, вызвавшей необходимость подобного разграничения стала индустриальная революция, осветила роль владельцев капитала и предпринимателей в экономическом развитии общества. В этом смысле показателен пример Томаса Эдисона, автора многих изобретений в области электротехники, который был профессиональным распорядителем денег предоставленных владельцами, с целью организации коммерческого использования его изобретений. Именно таким образом он начал в 1880 году производство и продажа безопасной электролампы по 2, 5 долл. за штуку.

Только на рубеже ХIХ-ХХ вв. исследователи - экономисты окончательно изменили свои представления о предпринимателе, поняв значение творческой деятельности в бизнесе для экономического роста. А. Маршал добавил до трех основных факторов производства - труда, капитала и природных ресурсов, четвертый - предпринимательскую активность.

Шумпетер в середине XX в. писал, что задача предпринимателей - реформировать и революционизировать способ производства путем внедрения изобретений, а в более общем смысле - через использование новых технологических возможностей для производства новых товаров или старых, но новыми методами, благодаря открытию новых источников сырья или нового рынка готовой продукции. Суть этого определения - признание инновационной деятельности в качестве неотъемлемой части предпринимательства.

Основным действующим субъектом производственно-хозяйственных отношений в условиях рыночной экономики становится предприниматель - человек занятой творчески продуктивной деятельностью, имеющей рыночную ценность. Согласно взглядам представителей теории экономического либерализма (М. Фридмана, М. Эрхарда и др.) Подобной человеку, они ее называли " экономическим человеком", присущие рациональное поведение, личные интересы, активное стремление к самореализации, готовности рисковать и нести ответственность.[7]

В положениях австрийской школы (Й. Шумпетер, Ф. Хайек и др.) Предприниматель трактуется как определенный социально-психологический тип хозяйственника, который анализирует и использует различные рыночные возможности, реализует новаторские идеи.

Новатор - отмечает П. Самуэльсон, рассматривая предпринимательскую деятельность - это человек проницательный, с оригинальным мышлением и смелостью. Он может и не быть ученым, который сам открывает новый процесс, однако он сам добивается успешного внедрения новых идей.

Отсутствие четкого суждения о том, что представляет собой профессия предпринимателя, необходимо знать и уметь, какие черты характера нужны, чтобы стать успешным предпринимателем, приводят к тому, что любой перечень соответствующих качеств может быть только ориентированным. Обычно к нему включают следующее.[8]

Ø Способность определить цель и задачи, которые были бы высокими и многообещающими, и одновременно реалистичными и достижимыми.

Ø Высокий уровень работоспособности, энергичность и настойчивость, решительность выполнить сформированы задания по почти любой ценой.

Ø Умение общаться, налаживать контакты, вести переговоры, заключать сделки. Предприниматель должен понимать услышанное и прочитанное, владеть умением передавать свои мысли устно или письменно другим лицам. Успешный предприниматель обладает способностью убеждать других делать шаги в конкретных направлениях. Этого вряд ли можно достичь, если определенное лицо находится в плохих отношениях с другими. Здесь важны такие качества, как веселый нрав, желание сотрудничать и тактичность.

Ø Уверенность в собственных силах и вера в собственное предназначение. Очень важно чтобы предприниматель верил в то, что успех и неудача, главным образом, зависят от личных действий, а не определены судьбой.

Ø притворство к умеренному риску. Сколы производственно-хозяйственной деятельности в условиях рынка присущ риск, предприниматель должен быть склонным прибегать к умеренному просчитанного риска, дает сомнительную, но все же реальную возможность добиться успеха. Это связано с умением взвешенно оценивать внешнюю ситуацию и перспективность новых идей.

Ø Инициатива и поиск личной ответственности. Умение принимать важные решения и определять следующие шаги. Предпринимателю должны нравиться ситуации, при которых можно определить личное влияние на проблемы.

Ø Способность дать объективную оценку результатам своей профессиональной деятельности. Необходимо чтобы предприниматель правильно реагировал на неудачи в своих начинаниях, научился относиться к банкротству, как к способу получения лучшего понимания того, как предотвратить повторное банкротство.

Ø Приспособление к неопределенности. Умение работать и принимать решения в условиях средне-высокого уровня неопределенности относительно работы и безопасности рода занятий, умение решать несколько проблем одновременно.

Ø Способность мыслить. Для того чтобы стать успешным предпринимателем, необходимо обладать оригинальным мышлением, творческим подходом, умением изобретать новые коммерческие идеи и разрабатывать нестандартные решения, связанные с производством и реализацией товаров и услуг.

Ø Привлечение персонала со стороны. Предприниматель должен иметь признанную способность поиска и применения мнениям других, для того чтобы прибегнуть к исправительным действий и улучшить качество деловых решений. Такая ориентация направлена на получение знаний и опыта, а также помогает в реализации цели.

Ø Профессиональные знания и опыт работы в соответствующей области бизнеса. Опасно входить в бизнес не имея знаний и опыта. Профессиональное образование и опыт работы предпринимателя в подобном бизнесе, или приглашение в партнеры или на работу по найму опытного работника, во многих случаях обязательное условие успешности бизнеса.

Ø Финансовые способности. Предприниматель должен осознавать, что деньги являются важным фактором в ведении бизнеса. Необходимы знания основ управления денежными потоками организации, навыки пользования деньгами.

Способности предпринимателя частично формируются за счет профессионального обучения и накопления практического опыта, частично напрямую определяются соответствующими чертами характера его личности.

К последним относятся - творческий характер мышления, опора на собственные силы, склонность к риску, стремление к независимости и желание успеха.

Следует подчеркнуть, что другие способности предпринимателя, которые в определенной степени совпадают со способностями предпринимателя, тоже формируются под влиянием психологических черт личности.[9]

Исследователи Гарвардского медицинского центра выяснили, что творческие способности человека в различных сферах - от искусства до бизнеса - распределены следующим образом. Только 1% людей имеют исключительно творческий потенциал, то могут достичь выдающихся успехов в искусстве и предпринимательской деятельности; остальные 10% имеют высокий творческий потенциал. Еще 60% исследованных имеют " умеренные" и " некоторые" творческие способности. Менее 30% людей не проявляют вообще или проявляют незначительную творческую активность. Они проводят большую часть жизни, выполняя конкретную работу на рабочих местах, а развлекаются исключительно пассивным образом, предпочитают телевидению.

Общие теоретические положения о предпринимателе, как особого социально-психологического субъекта бизнеса, практически используются в различных системах тестирования предпринимательских способностей (см. В конце раздела).

Творческий характер мышления делает предпринимателя похожим на изобретателя, но это только на первый взгляд. Изобретатель - это человек, который создает что-то новое, увлеченный своим трудом и своими идеями. Кроме большого творческого потенциала ее отличает высокий уровень образования; умение находить ответ, распределяя сложные задачи на простые; уверенность в себе; готовность рисковать и работать в условиях неопределенности. Типичный изобретатель делает ставку на изобретение, открытие как таковое. Деньги для него особой роли не имеют, он не считает их измерителем успеха. Он не соглашается вносить изменения в собственное изобретение с целью повышения его коммерческого успеха, не желает прилагать усилия для организации его коммерческого использования

Не только избыточная привязанность к изобретательству мешает предпринимательской успеха. Существуют также другие черты характера, которые могут негативно влиять на деятельность предпринимателя. Среди них - недостаточная преданность избранному делу, упрощенный взгляд на вещи, недоверчивость, чрезмерное теоретизирование; приверженность определенном порядке, лишняя мечтательность, неадекватная мотивация.

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒