Глава 9. ОПЛАТА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

⇐ ПредыдущаяСтр 7 из 12Следующая ⇒

Оплачивать коммунальные услуги потребитель должен ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг равен календарному месяцу. Плату за коммунальные услуги потребитель должен вносить на основании платежного документа, который исполнитель обязан передать потребителю не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом. Отметим, что договором управления многоквартирным домом может быть установлен иной срок представления платежного документа и срок оплаты.

В случае если потребителю предоставляется льгота в виде скидки по оплате коммунальных услуг, размер платы за коммунальные услуги уменьшается на величину скидки. Такая скидка применяется в отношении платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом помещении и на общедомовые нужды.

В случае если потребителю предоставляется компенсация расходов по оплате коммунальных услуг или субсидия на оплату коммунальных услуг (либо в отношении его применяются иные меры социальной поддержки в денежной форме), размер платы за коммунальные услуги уменьшению не подлежит и уплачивается в полном объеме. Указанные меры социальной поддержки применяются в отношении платы за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом помещении и на общедомовые нужды.

Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги.

Подробнее о возможности и правилах перерасчета платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия потребителя см. в § 11 гл. 10 настоящего издания.

По общему правилу плата за коммунальные услуги вносится потребителем исполнителю.

Однако собственники помещений в многоквартирном доме, члены ТСЖ или ЖК вправе (при наличии договора о предоставлении коммунальных услуг, заключенного с исполнителем в лице управляющей организации, ТСЖ или ЖК) на общем собрании принять решение о том, что плата за коммунальные услуги будет вноситься ими непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, и определить дату перехода на такую оплату. Исполнитель не только не вправе препятствовать потребителям в осуществлении платежа непосредственно ресурсоснабжающей организации, но и обязан проинформировать эту организацию о принятом решении в течение пяти рабочих дней со дня его принятия. После такого уведомления внесение потребителем платы за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию будет рассматриваться как выполнение обязательства по внесению платы за соответствующий вид коммунальной услуги перед исполнителем. При этом ответственность за надлежащее предоставление коммунальных услуг потребителям будет, как и прежде, нести исполнитель коммунальных услуг.

§ 1. Способы оплаты коммунальных услуг

Потребитель вправе оплачивать коммунальные услуги:

- наличными денежными средствами;

- используя безналичную форму расчетов с использованием счетов, открытых в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета;

- почтовыми переводами;

- банковскими картами;

- через сеть Интернет;

- в иных формах, предусмотренных законодательством РФ.

Потребитель вправе поручить другим лицам вносить плату за коммунальные услуги вместо него любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства РФ и договору о предоставлении коммунальных услуг.

Потребитель может внести предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

Потребители вправе вносить плату за коммунальные услуги непосредственно исполнителю или в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, либо через указанных ими платежных агентов или банковских платежных агентов.

Следует иметь в виду, что обязанность по оплате считается исполненной с момента передачи потребителем денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством РФ платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств (п. 49 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 " О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" ).

Обратите внимание: потребитель обязан сохранять документы, подтверждающие оплату коммунальных услуг, в течение не менее трех лет со дня оплаты.

§ 2. Платежный документ

Платежный документ не имеет обязательной формы, Приказом Минрегиона России от 19.09.2011 N 454 " Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению" установлены лишь примерные требования к его содержанию, в силу которых в него ежемесячно должны включаться:

- сведения о помещении (почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, его общая площадь);

- сведения о собственнике (нанимателе) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица);

- сведения об исполнителе (наименование юридического лица, банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и адрес электронной почты, адрес сайта в сети Интернет);

- календарный месяц, за который производится платеж;

- наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление);

- объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг;

- общий объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных на общедомовые нужды, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме. В платежном документе плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом (нежилом) помещении, и плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды должны быть указаны отдельными строками (за исключением коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, произведенных исполнителем при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения);

- сведения о перерасчетах (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований. Перерасчет платы за коммунальные услуги может производиться по следующим основаниям:

пользование жилым помещением временно проживающими потребителями;

предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

временное отсутствие потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном приборами учета;

уплата исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором о предоставлении коммунальных услуг;

суммы, начисленные (и уплаченные) потребителю по итогам проверки достоверности представленных потребителем сведений о показаниях приборов учета и (или) проверки их состояния. Если перерасчеты по одной из услуг были произведены по нескольким основаниям, в платежном документе должны быть указаны все основания перерасчета размера платы по данной услуге с указанием суммы перерасчета отдельно по каждому из них;

- сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды. Наличие задолженности является основанием для предъявления потребителю в отдельном документе пеней за несвоевременную оплату оказанных услуг;

- сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок;

- сведения о рассрочке (или отсрочке) внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю;

- сведения о стоимости услуг по содержанию и ремонту жилого помещения.

Не реже одного раза в квартал исполнитель обязан размещать в платежных документах следующие сведения:

- о сроках и порядке снятия потребителем показаний приборов учета и передачи сведений о них исполнителю или уполномоченному им лицу;

- о возможности расчета платы за коммунальную услугу, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, в случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета информации;

- о последствиях недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лица в согласованные дату и время в занимаемое потребителем помещение для проверки приборов учета;

- о последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в помещении потребителя, повлекшего искажение его показаний или повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения и др.

§ 3. Последствия несвоевременной оплаты

Согласно ч. 14 ст. 155 ЖК РФ потребители, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить исполнителю пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Банка России, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Размер определенных законом или договором о предоставлении коммунальных услуг пеней за нарушение потребителем условий такого договора исполнитель должен указать в отдельном платежном документе и направить его потребителю.

При выставлении платежных документов позднее 1-го числа месяца (или иного срока, установленного договором), следующего за расчетным, должнику не могут быть начислены упомянутые пени. В этом случае потребитель вправе требовать переноса срока оплаты на более поздний срок.

§ 4. Оплата в рассрочку

Если размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25% размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку.

Обратите внимание: при расчете величины превышения размера платы за коммунальную услугу не учитывается величина превышения, возникшая вследствие увеличения в жилом помещении числа постоянно и временно проживающих потребителей.

Рассрочка предоставляется на условиях внесения платы за коммунальную услугу равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка. За предоставленную рассрочку исполнитель вправе взимать проценты, размер которых не может быть выше, чем увеличенный на 3% размер ставки рефинансирования Банка России, действующей на день предоставления рассрочки.

Проценты за предоставляемую рассрочку могут и не начисляться (или начисляться в меньшем размере), если за счет бюджетных средств Российской Федерации исполнителю будет предоставлена компенсация (возмещение) средств, недополученных им в виде процентов за предоставление рассрочки.

Предоставляя рассрочку, исполнитель обязан включить в платежный документ как позицию, позволяющую внести плату за коммунальную услугу за расчетный период в полном объеме (единовременно), так и позицию, предусматривающую возможность внесения платы в рассрочку.

Потребитель вправе внести плату на условиях предоставленной рассрочки или, отказавшись от рассрочки, оплатить такой платежный документ единовременно. Если потребитель воспользовался предоставленной рассрочкой, то в дальнейшем он вправе внести остаток платы досрочно в любое время в пределах предоставленного ему периода рассрочки, при этом согласие исполнителя на досрочное внесение остатка платы не требуется.

⇐ Предыдущая 2 3 4 5 678 9 10 11 Следующая ⇒