Основные пути и методы продвижения разработанного туристского продукта

⇐ ПредыдущаяСтр 8 из 9Следующая ⇒

В настоящее время безбарьерный туризм не является популярным направлением развития рынка, поскольку имеет сильную зависимость от сторонних инвестиций. Основным покупателем безбарьерный турпродуктов являются государственные органы, участвующие в социальных мерах по защите населения, некоммерческие организации и благотворительные фонды. Учитывая, что рынок безбарьерный туристских услуг слабо развит, доля участия в нем государства является подавляющей. Для стимуляции развития рынка осуществляются госзаказы, грантовое финансирование и государственное субсидирование. Доля, приходящаяся на некомерческие организации, фондовую поддержку и социальное предпринимательство невелика, поскольку данные субъекты имеют ограниченные бюджеты, узкую целевую направленность и зависимость от структуры бюджетных расходов( при обеспечении услугами туризма сотрудников конкретных предприятий за счет работодателя).

Путями продвижения турпродукта являются: совокупность мер по стратегическому позиционированию предприятия на рынке социального туризма для работы с покупателями туров и совокупность мероприятий по продвижению туров среди непосредственных потребителей.

При стратегическом позиционировании предприятия на рынке ведутся работы, направленные на построение стратегии реализации турпродукта покупателям.

Основным направлением стратегии реализации социального турпродукта является выполнения комплекса действий, посредством которых продукт сможет занять надлежащее место на рынке и точно найти покупателя. Она включает решение ряда задач., отображенных на рисунке 3.2

Рисунок 3.2 - Стратегия реализации социального турпродукта покупателю

Первоначальной задачей является интеграция предприятия туризма в информационую сеть субъектов рынка социального туризма и тесное взаимодействие с инвестирующими субъектами и поставщиками услуг. В частности, необходимо регулярное участие в госпрограммах по развитию регионального туризма, финансируемого за счет средств федерального бюджета. Участие в подобных программах улучшает имидж туристского предприятия и повышает его востребованность на рынке социального туризма.

Интеграция в информационную систему на основе участия в программах развития подразумевает сотрудничество с организациями, предоставляющих льготы по обслуживанию социально-нуждающихся потребителей (инвалидов, сирот и тд). Контакт с таковыми организациями (музеями, выставочными залами, творческими мастерскими, библиотеками и т.д.) позволяет создавать на основе их услуг турпродукт пониженной себестоимости, пользующийся большей привлекательностью на рынке.

В конкретном случае, парк «Этномир» предоставляет ряд услуг со скидкой в связи с лояльным отношением к лицам с ограниченными возможностями здоровья.

Следующим шагом стратегии является участие предприятия в различных региональных программах, посвященных развитию социального туризма. Это может выражаться в участии в творческих конкурсах по разработке турпродуктов, получении тематических грантов, участии в тематических выставках, презентациях и конференциях с предложениями по рекламируемой тематике. В данном случае, можно принять участие в туристических выставках согласно Таблице 3.7. Подобные массовые мероприятия могут быть основополагающими в контакте с потенциальными покупателями.

Таблица 3.7 - Перечень рекомендуемых туристических выставок и конференций для участия с презентациями проекта социального тура

Дата	Название	Город
26.04	Всероссийская научно-практическая конференции «Социальный туризм как инструмент повышения качества жизни и потенциал социально-экономического развития регионов Российской Федерации»	Москва
11.05 - 16.05	Специализированная выставка " Отдых-2016"	Москва
13.05 - 15.05	15-я Московская международная ярмарка " Международная Ярмарка Путешествий / MITF 2016"	Москва
21.09 - 24.09	22-я Международная Туристическая Выставка " Отдых. Leisure 2016"	Москва

Создание позитивного имиджа турпродукта при презентации его потенциальному покупателю осуществляется посредством акцента на его положительных сторонах. В конкретном случае, презентуя тур на выставках и конференциях, следует обращать отдельное внимание на его дешевизну, соответствие объекта показа нормам технической безопасности в рамках тура и участие объекта показа в интеграции в проект создания безбарьерной среды в регионе. Рекламный слоган для презентации данного социального тура: «Мы рядом - открываем мир». Данный слоган отображает доступность услуг туризма для людей с малой мобильностью и возможность их приобщению к культурно-познавательному туризму наравне со здоровыми людьми. Туризм открывает новые грани взаимодействия инвалидов и социума, и устраняет барьеры посещения туристких объектов. Поскольку тур социальный, то слоган подчеркивает его доступность для нуждающихся как финансовую, так и функциональную.

Методика реализация тура покупателям в виде госучреждений представляет собой участие в конкурсных закупках. Прочие негосударственные учреждения могут приобретать тур на простой договорной основе. Поскольку данные покупатели имеют гарантированный рынок сбыта подшефным инвалидам, целесообразно ориентироваться именно на них, а не на индивидуальных покупателей. Взаимодействие с потребителем осуществляет покупатель, поэтому реклама продукта среди потребителей осуществляется опосредованно. Покупатель предоставляет потребителю информацию о туре, которую получает от продавца.

Таким образом, покупатель должен получить от продавца информацию следующего свойства: характеристику объекта показа, характеристику услуг и образную визуализацию качеств турпродукта. Это достигается передачей электронной презентации в случае составления конкурсной документации или рекламного буклета в случае реализации не государственным учреждениям. Также является важным взаимодействие непосредственно с «Этномиром» как поставщиком услуг, поскольку его личная рекламная стратегия тесно связана с характеристикой реализуемых турпродуктов.

Объект показа является популярной дестинацией региона. Участие «Этномира» в мероприятиях, посвященных проблемам инвалидов, также создает популярность данной дестинации среди целевой группы непосредственных потребителей данного тура - инвалидов-колясочников. Это означает, что потребитель поверхностно знаком с парком. Размещение на сайте «Этномира» информации о возможности проведения туров для лиц с ограниченными возможностями позволяет расширить самому парку рынок сбыта услуг и делегировать полномочия по организации заезда дистрибьютеру.

Одним из способов недорогого распространения рекламной информации среди потенциальных покупателей является массовая рассылка презентаций по электронной почте и размещение информации о туре на сайте турагентства. Также информация о туре должна дублироваться на страничках турагентства в социальных сетях («Одноклассники», «Вконтакте» и т.д.). Помимо этого, рекламу целесообразно размещать на сайтах с контекстной рекламой, тематических электронных туристических каталогах и на страничках некоммерческих фондов и предприятий в социальных сетях. Вероятность восприятия информации через интернет в настоящее время гораздо выше, чем на невиртуальных носителях информации, поскольку уровень компьютерной грамотности среди инвалидов-колясочников в среднем выше, чем среди здорового населения, поскольку для них интернет может являться почти единственным способом связи с миром за пределами квартиры (дисстанционная работа, общение и т.д).

Высокий уровень информатизации среды инвалидов-колясочиков и социальных служб способствует высокой эффективности рекламной кампании.

В итоге написания третьей части работы следует отметить, что организация и продвижение разработанного инклюзивного тура представляет определенные сложности, в связи с узостью целевой аудитории и трудностями с финансированием. Перспективы совершенствования нормативно-правовой базы для инклюзивного туризма и развитие коммуникативных взаимодействий между всеми звеньями цепи реализации турпродукта от поставщика к потребителю могут оказать значительное влияние на развитие рынка социальных туров

Заключение

В дипломной работе были разработаны предложения по обслуживанию людей с ограниченными возможностями в этнографическом парке «Этномир».

Динамика развития рынка инклюзивныхтуров в современных условиях сильно зависит от господдержки, поэтому основным направлением реализации пока остается госзаказ.

Актуальной остается реконструкция обьектов тур показа, связанная с созданием безбарьерной среды. Создание безбарьерной среды популяризует обьект и повышает его привлекательность в глазах потенциального потребителя

В первой части рассмотрены теоретические источники и нормативно-правовая база организации туров инклюзивной направленности. Принято достаточно большое количество международных и российских документов определяющих место инвалидов и маломобильных групп населения в социуме. Нормативно-правовая база постоянно дорабатывается. Но какие – либо стандартизированные определения «безбарьерного туризма» отсутствуют. Существуют большие проблемы адаптации туров с сточки зрения инклюзивности, поэтому необходима разработка без барьерных туров.

В аналитической части, рассмотрены возможности популятной туристской дестинации – парка «Этномир», расположенного в Калужской области. Территория парка «Этномир» мало приспособлена для посещения групп маломобильных лиц и лиц с проблемами здоровья. Не развита инфраструктура, средства размещения не приспособлены для размещения МГН, но возможно организация однодневных экскурсии и проведение несложных мастер-классов.

В третьей части работы описана организация и продвижение разработанного инклюзивного тура. К сожалению, реализация социальных туров представляет определенные сложности, в связи с узостью целевой аудитории и трудностями с государственным финансированием. Перспективы совершенствования нормативно-правовой базы для инклюзивного туризма и развитие коммуникативных взаимодействий между всеми звеньями цепи реализации турпродукта от поставщика к потребителю могут оказать значительное влияние на развитие рынка социальных туров

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 6 789 Следующая ⇒