Научн подходы к управл организацией

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 10Следующая ⇒

Под О поним сознательно координированное социальное образование с определёнными границами функционирующее для достижения общей цели. Эфф-ть функционир определяется множеством факторов, одним из которых является механизм хозяйствов. В управлении О м использоваться следующие подходы:

- Административный, когда регламентируются все функции, права обязанности.

- Демократич подход, когда многие функции переданы демократич органам управления: собрание, советы, комитеты.

-самоорганизации, в центре остаются только ограниченный круг полномочий, а остальные передаются на низы, подразделения имеет полномочия самоуправления, самоконтроля, саморазвития. Желат-но развивать демократ принцип и самоорганизации. В управл О н гармонично выполнять следующие функции:

-сочетание централизации и децентрализации управления. - гармония между полномочиями и ответственностью. - упрощение структуры управления, сокращение количество уровней управления.

Совр О м б следующих видов:

- бюрократические - концепция внутренних рынков, перемещение рыночных отношений на внутриорганизационную деятельность.

- сетевые виртуальные организации не имеющие отчерченного постоянства и конкретных границ (аутсорсинг).

- альянсы, объединения организации для достижения определённых целей, эффективного использования ресурсов.

Этапы развития организационного поведения

Организационное поведение — это комплексная прикладная наука, изучающая поведение людей для определения наиболее эффективных методов управления ими для достижения организацией поставленных целей.

Организационное поведение как отдельная сфера исследований начала развиваться в конце 50-х начале 60-х ХХ века.

4 этапа развития теории ОП

1) «классический» - 20–30-е гг. в США и Европе; связан с именами основателей «научного менеджмента» Фр. У. Тейлора, супругов Фр. и Л. Гилберт, А. Файоля, Х. Эмерсона и др. Поведенческая сторона их исследований связана с рационализацией труда и рабочих и управляющих, которая должна способствовать росту производительности труда.

2) «менеджмент человеческих отношений» на основе результатов «хоторнского эксперимента», проводимого в Хоторне, близ Чикаго, на заводе General Electric. В ходе эксперимента выяснилось, что производительность напрямую не зависела от физических и экономических перемен, а её рост зависел от неформальных отношений между работниками, которые в ряде случаев блокировали экономические стимулы.

3) «гуманистический этап» связан с переходом к менеджменту человеческих отношений, усиленному гуманистическим подходом и развитием теорий мотивации (А. Маслоу, Д. Макгрегор, Ф. Герцберг и др.). Основа такого подхода - учет психологии личности, ее потребностей и мотивов. Это период формирования структуры и основного содержания организационного поведения как научной и учебной дисциплины.

4) «культурологический» 70-е гг. XX в. В этот период в США обратили внимание на особо успешные компании, на уникальность их корпоративной культуры, в которой организационное поведение занимает особое место. Корпоративной культуре и организационному поведению, сравнению организационной культуры различных стран посвящены работы Э. Шайна, А, Петтигрю, У. Оучи, Г. Хофштеде и др.

Таким образом, развитие организационного поведения происходило в несколько этапов, которые отличались:

1) определённым пониманием путей, ведущих к эффективности организации

2) тем, как с позиции стимулирования и мотивации представлялись субъекты организационного поведения.

Позиционные управленческие ценности. Освоение управленческих позиций

Осн.ценности:

1) Управляемость означает некоторую меру в соотношении управляющей и управляемой подсистем организации, ту степень контроля, которую первая из них может распространять на вторую, охватывать ее.

Управляемость может быть оценена по двум основным параметрам.

1.1. Согласованность целей и действий, определяется: а) качеством целей (ясность, непротиворечивость, достижимость): б) степенью мотивации персонала на достижение целей; в) качеством организационного порядка (бизнес-технологии, правила работы); г) уровнем корпоративной культуры.

1.2. Реализуемость решений.

2) Инновационность - способность организации порождать новшества и осуществлять нововведения.

3) Клиентность - соответствие организации потребностям, тенденциям рынка, привлекательность ее продуктов для клиентуры. Состоит из трех основных компонентов: сервисная составляющая - доступность, гарантия, качество, сроки доставки и т.д.; эстетическая составляющая - дизайн товара, упаковка, внешний вид менеджера, оформление интерьера офиса и т.д.; этическая составляющая - отношение к клиентам и навыки работы с ними.

Все три управленческие ценности взаимосвязаны.

Понятие менеджмента как процесса и функции

Менеджмент как процесс управления рассматривается:

1)по стадиям управления (видам и последовательности деятельности) менеджмент подразделяют на три стадии: стратегическое управление, оперативное управление и контроль.

Стратегическое управление включает в себя выработку основных общефирменных целей; прогнозирование результатов развития отрасли или рынка, на которых действует фирма; анализ сильных и слабых сторон фирмы; оценку и выбор стратегии деятельности; создание системы управления реализацией стратегии (в которую входят высшее руководство и отдел стратегического планирования).

Оперативное управление — деятельность по реализации определенных указанных целей, включающая в себя:

•организацию в виде создания необходимой структуры и привлечения необходимых ресурсов;

•выполнение управленческих функций в условиях созданной структуры.

Контроль — это анализ достигнутых результатов (обратная связь); является исходным пунктом нового цикла управления.

2)по основным сферам деятельности фирмы:

•стратегией (стратегический менеджмент);

•маркетингом (маркетинговый менеджмент);

•финансами (финансовый менеджмент);

•персоналом (кадровый менеджмент);

•исследованиями и разработкам и (инновационный менеджмент).

Менеджмент как функция реализуется посредством выполнения ряда управленческих действий, получивших название функций управления. К числу важнейших функций управления относят планирование, организацию, координацию, мотивацию и контроль.

Принципы менеджмента

Принципы: две группы – 1. общие 2.частные.

1. Общие:

применимости - менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих в фирме сотрудников.

многофункциональности — менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели).

интеграции - внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников.

ориентации на ценности - менеджмент включен в общественный окружающий мир с определенными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т.п.

2. Частные:

оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении: оптимальное распределение (делегировании) полномочий при принятии управленческих решений и предполагает необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении.

научной обоснованности предполагает научное предвидение, планируемые во времени преобразования орг. Основное требование - все управленческие действия должны осущ. на базе применения науч. методов и подходов, т.е. в превращении науки в высокопроизводительную силу.

плановости заключается в установлении основных направлений и пропорций развития организации в перспективе. План -это комплекс экономических и социальных задач, которые предстоит решить в будущем.

сочетания прав, обязанностей и ответственности: каждый подчиненный должен выполнять возложенные на него задачи, отчитываться за их выполнение, наделяется конкретными правами и несет опред. ответ-ть.

мотивации: чем тщательнее менеджеры осущ. систему поощрений и наказаний, интегрируют по элементам организации, тем эффективнее будет программа мотиваций.

частной автономии и свободы: все инициативы исходят от свободно действующих эк. субъектов, выполняющих управленч. функции по своему желанию в рамках действующего зак-ва. Свобода хоз. деят-ти представляется как проф. свобода, свобода конкуренции, свобода договоров и т.п.

иерархичности и обратной связи заключается в создании многоступенчатой структуры управления, где первичные звенья управляются своими же органами, но находящимися под контролем органов руководства след. уровня. Пост. контроль осущ. на основе обратной связи. Так, инф-а о работе управляемой системы поступает в управляющую систему, кот. имеет возможность корректировать ход управленческого процесса.

органической целостности объекта и субъекта управления предполагает управление как процесс воздействия субъекта управления на объект управления. Они должны составлять единую комплексную систему, имеющую выход, обратную связь и связь с внешней средой.

демократизация управления - участие в управлении организацией всех сотрудников. Формы такого участия различны: долевая оплата труда; денежные средства, вложенные в акции; единое административное управление; коллегиальное принятие управленческих решений и т.п.

государственной законности системы менеджмента организационно-правовая форма фирмы должна отвечать требованиям гос. законодательства.

устойчивости и мобильности системы управления: при изменении внешней и внутренней среды организации система менеджмента не должна претерпевать коренных изменений. Устойчивость определяется качеством стратег. планов и оперативностью управления, приспосабливаемостью системы менеджмента к изменениям. Одновременно с устойчивостью управленческий процесс должен быть мобильным, т.е. максимально полно учитывать изменения и требования потребителей продукции и услуг

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒