Управление конкурентоспособностью продукции

 

Достижение и поддержание на определенном уровне конкурентоспособности продукции требуют определенных мер со сто­роны персонала. Эти меры должны быть комплексными и систем­ными, увязанными со всеми аспектами деятельности предприятия. Поэтому подсистема управления конкурентоспособностью явля­ется одной из важнейших подсистем управления предприятием.

С позиции комплексного подхода в подсистеме управления конкурентоспособностью можно выделить несколько относитель­но обособленных, но взаимосвязанных элементов:

• аппарат управления конкурентоспособностью;

• механизм управления;

• процесс управления;

• обеспечивающие средства. Рассмотрим указанные элементы.

1. Аппарат управления представляет собой персонал предпри­ятия, осуществляющий управленческое воздействие на конкуренто­способность как продукции, так и предприятия в целом. Сюда вхо­дят люди, принимающие решения по обеспечению конкурентоспо­собности, а также обеспечивающие процесс подготовки, принятия и реализации решений. Аппарат управления функционирует в форме организационной структуры. Наиболее важными звеньями органи­зационной структуры обеспечения конкурентоспособности являют­ся: служба маркетинга; отдел стратегического планирования; отдел сбыта; конструкторско-технологическая служба; отдел техническо­го контроля; научно-исследовательские подразделения; отдел труда и заработной платы и др.

2. В общем виде механизм управления конкурентоспособно­стью включает систему целей, принципов, задач, функций и мето­дов обеспечения конкурентоспособности.

Основной целью управления конкурентоспособностью про­дукции является адаптация продукции к требованиям конкретного рынка по соотношению «качество—цена». Решения по такой адап­тации принимаются аппаратом управления при помощи механиз­ма управления конкурентоспособностью.

Принципами обеспечения конкурентоспособности являются:

Ориентация на потребителя. Выжить на рынке могут только те предприятия, которые представляют своему потенциальному потребителю лучшую продукцию, чем их конкуренты. Поэтому основная задача каждого предприятия всегда должна заключаться в удовлетворении требований потребителя. Продукция, не удовле­творяющая этим требованиям, перестает пользоваться спросом, а предприятия рано или поздно становятся банкротами. Поэтому стратегия деятельности предприятия должна быть направлена на обеспечение высокого качества своей продукции, являющегося основной составляющей конкурентоспособности.

Ориентация на продукцию. Если в качестве стратегической цели предприятия рассматривать удовлетворение требований по­требителя, то оказывается, что выпускаемая продукция или оказы­ваемые услуги являются решающим фактором в достижении этой цели, то есть тактикой. Такая тактика предполагает создание това­ров, соответствующих требованиям рынка, для чего необходимо тщательно исследовать последний. Поэтому обеспечение конку­рентоспособности предполагает изучение требований потенци­ального потребителя, условий эксплуатации создаваемых изделий, тщательные и всесторонние испытания, сведение к минимуму трудностей, с которыми может встретиться потребитель в период эксплуатации изделия.

Все эти положения очевидны. Тем не менее, трудности со сбытом продукции сводятся в той или иной мере к следующим ошибкам:

• неполный учет всех эксплуатационных требований к изде­лию при его проектировании;

• недостаточные испытания в процессе отработки, не позво­ляющие выявить потенциальные недостатки изделия;

• отсутствие или недостаточность инструктажа потребителя;

• отсутствие системы сбора информации о работе изделия в эксплуатации.

Понимание каждым работником предприятия того, что про­дукция должна удовлетворять потребителя больше, чем анало­гичная продукция конкурентов. Те предприятия, которые провоз­гласили лозунг «Конкурентоспособность - дело каждого члена трудового коллектива», добиваются хороших результатов, а те, ко­торые поручили это дело службе маркетинга, действуют не столь успешно. В сферу определения полномочий и ответственности за обеспечение конкурентоспособности по всему технологическому циклу изготовления продукции должны быть вовлечены все со­трудники предприятия, начиная с рабочих и заканчивая руководи­телями высшего уровня. Добиться их активного участия в обеспе­чении конкурентоспособности - одна из главных задач админист­рации. Управление качеством и издержками - один из лучших известных ныне способов стимулирования работы персонала. Ус­тановлено, что если даже просто обратить внимание работников на эти факторы, они уже начинают активнее участвовать в дости­жении целей предприятия. А если разработать систему стимули­рования, то отдача будет гораздо больше. Важно, чтобы каждый работник предприятия в деле обеспечения конкурентоспособно­сти знал, что от него требуется; обладал способностью, желанием и возможностью сделать то, что от него требуется; выполнял свои обязанности удовлетворительно; контролировался в этих вопросах.

Все это создает определенный интерес у работников к пробле­ме обеспечения конкурентоспособности. Но чтобы появился инте­рес к совместной работе, чтобы закрепить это сотрудничество, придать ему постоянный характер, необходимо иметь соответст­вующие средства.

Ориентация на перспективу. Базой обеспечения высокого ка­чества и конкурентоспособности продукции является стандарти­зация и унификация. Применение стандартных и унифицирован­ных деталей и сборочных единиц позволяет снизить издержки на их изготовление, повысить качество, сократить применяемую но­менклатуру и уровень запасов. Наличие унифицированных дета­лей и узлов обеспечивает более плавный переход на новые моди­фикации изделий. Это позволяет поддерживать прибыль и доход на стабильном уровне. И кроме того, если выведенное на рынок из­делие потерпит неудачу в конкурентной борьбе, унифицирован­ные и стандартные детали и узлы, примененные в нем, можно бу­дет использовать в других изделиях, что значительно сократит по­тери, связанные с неудачной разработкой изделия.

Непрерывность. Обеспечение конкурентоспособности про­дукции не может быть актом единовременным. Динамичность рыночной конъюнктуры требует проведения систематических ме­роприятий по повышению научно-технического уровня и качества продукции, а также снижению затрат на ее производство и реали­зацию. Поэтому процесс управления конкурентоспособностью должен быть непрерывным.

Успешная реализация цели по обеспечению конкурентоспо­собности на предприятии зависит от того, как она разбита на под­цели и задачи. В общем случае алгоритм структуризации целей на подцели и задачи включает их конкретизацию в технико-экономи­ческих показателях работы предприятия и его структурных под­разделений и формирование основных проблем, требующих сво­его решения в сфере обеспечения конкурентоспособности. Состав этих задач определяется факторами, обеспечивающими требуемый уровень конкурентоспособности (рис. 11.2).

Наиболее важной частью механизма управления конкурентоспособностью являются функции и методы обеспечения конкурентоспособности. Под функциями понимаются обособившиеся виды деятельности, порождаемые разделением труда и направленные на достижение конкурентоспособности. Поэтому процесс обеспечения конкурентоспособности выступает как система функций, выполняемая различными структурными подразделениями предприятия.

В состав функций входят:

а) Прогнозирование конкурентоспособности продукции, работ, услуг – выявление требований потребителей к номенклатуре, ассортименту и качеству продукции; выявление научно-техниче­ских и экономических возможностей удовлетворения перспек­тивных требований потребителей; установление показателей кон­курентоспособности при разработке перспективных видов про­дукции.

б) Нормирование требований к конкурентоспособности - про­изводится путем установления в нормативно-технической доку­ментации регламентированных значений показателей качества и себестоимости изготовления и реализации продукции; для этого необходимо выбрать номенклатуру показателей качества и себе­стоимости продукции, произвести их оптимизацию и установить
допустимые отклонения нормируемого значения показателя от но­минального значения.

в) Аттестация и сертификация продукции - объективная оцен­ка уровня качества продукции и технологических процессов ее из­готовления. Основными задачами предприятия в данной области являются:

• обеспечение уровня качества продукции, соответствующего требованиям стандартов и технических условий;

• создание условий производства, обеспечивающих стабиль­ный выпуск продукции установленного качества;

• подготовка необходимых для аттестации и сертификации документов и обоснований.

г) Организация разработки и постановки продукции на произ­водство - создание и модернизация в короткие сроки продукции, технический уровень которой соответствует лучшим отечествен­ным или зарубежным достижениям или превосходит их.

д) Организация технологической подготовки производства - разработка технологических процессов, проектирование техноло­гической оснастки, инструмента, специального оборудования и их изготовление или приобретение.

е) Метрологическое обеспечение конкурентоспособности про­дукции - оснастка контрольных операций необходимыми средства­ми измерения.

ж) Организация материально-технического обеспечения конкурентоспособности продукции. Функция направлена на обеспе­чение:

• поставки сырья, материалов, комплектующих изделий необ­ходимого качества с минимальными затратами;

• предприятия технологической оснасткой в соответствии с за­планированными показателями конкурентоспособности;

• технологических процессов энергоносителями и энергией в соответствии с показателями конкурентоспособности.

з) Обеспечение стабильности запланированного уровня конкурентоспособности продукции при ее изготовлении, транспорти­ровке, хранении и потреблении - создание условий, обеспечиваю­щих устойчивое соблюдение норм и нормативов конкурентоспо­собности. Наиболее прогрессивным направлением реализации данной функции являются профилактические меры по предупреж­дению выпуска некачественной продукции и перерасходу ресурсов.

Для предупреждения нерациональных расходов в системе управления конкурентоспособностью создается подсистема управ­ления издержками, которая решает следующие задачи:

• контроль за формированием и использованием ресурсов в соответствии с планом его развития;

• обеспечение эффективного использования ресурсов;

• создание условий для минимизации рисков, связанных с формированием и использованием ресурсов;

• организация оптимальных потоков движения денежных средств на предприятии;

• обеспечение высокого уровня финансовой устойчивости пред­приятия;

• оперативный учет издержек производства и прибыли пред­приятия;

• разработка мероприятий по предотвращению нерациональ­ных затрат ресурсов и т. п.

Фундаментом управления издержками является оперативный учет. С его помощью создается информационная база управления - планирования, контроля, анализа и регулирования - этих важнейших функций управления издержками.

К этому же классу профилактических мер относится плановый ремонт и техническое обслуживание оборудования, регулирова­ние технологических процессов изготовления продукции, обеспе­чение ритмичности производства и т.д.

и) Стимулирование повышения конкурентоспособности — ме­ры материального и морального стимулирования, принимаемые внутри предприятия и направленные на обеспечение конкуренто­способности продукции.

к) Контроль качества продукции - предотвращение выпуска продукции, не соответствующей требованиям стандартов, техни­ческих условий условиям поставки, договорам. С этой целью на предприятии устанавливается входной контроль материально-тех­нических ресурсов, операционный, готовой продукции, транспор­тирования и хранения продукции.

Функция контроля качества не исчерпывается контрольными операциями. Она предполагает комплекс взаимосвязанных мер по обеспечению стабильного уровня качества и конкурентоспособно­сти, включая:

• разработку мер по повышению научно-технического уровня и качества продукции;

• учет и анализ брака;

• учет и анализ претензий потребителей к качеству продукции;

• организацию работ по профилактике брака и т. п.

л) Правовое обеспечение конкурентоспособности - эффектив­ное применение средств юридического воздействия на объекты управления на всех стадиях жизненного цикла товара. В рамках данной функции правовая служба предприятия предъявляет к рас­смотрению претензии и иски, связанные с качеством и условиями поставки продукции, осуществляет контроль за соблюдением ус­тановленного законодательства и т.д.

ж) Информационное обеспечение - своевременное обеспече­ние руководителей и специалистов предприятия данными о каче­стве продукции и издержках на ее изготовление.

Функции управления конкурентоспособностью продукции реа­лизуются с помощью определенных методов. По характеру воздей­ствия выделяют три группы методов: административные, или орга­низационно-распорядительные, экономические и социально-психо­логические.

Для экономических методов характерно косвенное воздейст­вие на работников, обеспечивающих конкурентоспособность про­дукции. С их помощью создается стабильный механизм экономи­ческой заинтересованности работников в высокой конкурентоспо­собности продукции предприятия.

Экономические методы включают:

• финансово-кредитные рычаги;

• коммерческий расчет;

• систему ценообразования;

• средства и методы материального стимулирования;

• систему налогообложения;

• систему льгот, дотаций, штрафов, пени, неустоек и т. п.

Применение экономических методов предполагает использо­вание различных норм и нормативов длительного действия, кото­рые устанавливают границы дозволенной самостоятельности ис­полнителя, с одной стороны, и пределы допустимого вмешатель­ства вышестоящего органа - с другой.

Особенности административных методов управления конкурентоспособностью заключаются в следующем:

• их применение опирается на власть (принуждение);

• для них характерно прямое воздействие на волю исполнителя с помощью предписаний (приказов, распоряжений, указаний т.п.);

• они имеют безвозмездный характер.

В обеспечении конкурентоспособности продукции на пред­приятии административные методы играют огромную роль. С их помощью обеспечивается планомерная деятельность всех участ­ников производства, высокая производственная дисциплина, тех­нологический порядок. Данные методы являются наиболее быст­рым способом решения проблем конкурентоспособности, особен­но в критических ситуациях.

Социально-психологические методы обеспечения конкуренто­способности основываются на моральном стимулировании. По своей направленности они предназначены для развития в работни­ке индивидуальных способностей, умения изменять психологиче­ские качества в зависимости от изменившихся целей или окру­жающей среды. С их помощью в работнике воспитывается чувство гордости за свое предприятие и продукцию, моральная заинтере­сованность, повышается общественное призвание авторов разра­боток конкурентоспособной продукции.

3. Процесс управления. С помощью механизма управления осу­ществляется процесс обеспечения конкурентоспособности продук­ции на предприятии, который имеет свою технологию и организа­цию. Процесс обеспечения конкурентоспособности продукции -составная часть процесса производства и реализации продукции. Он основан на разделении труда между работниками и предполага­ет определенную последовательность действий, их протяженность во времени и в пространстве. Конечный результат этого процесса -решение, направленное на обеспечение конкурентоспособности.

4. Средства, обеспечивающие процесс управления конкурентоспособностью. В системе управления конкурентоспособностью выделились и обособились следующие виды обеспечения: техниче­ское, информационное, программное, организационное, лингвисти­ческое, метрологическое, правовое и математическое. Комплексное применение этих средств позволяет создать на предприятии автома­тизированную систему обеспечения конкурентоспособности, в ко­торой некоторые функции могут выполняться без участия человека.

С помощью рассмотренных средств и методов каждое пред­приятие формирует политику обеспечения конкурентоспособно­сти, которая является важнейшим элементом стратегии предпри­ятия. На формирование этой политики влияют как внутренние, так и внешние факторы.

К числу внутренних факторов относятся научно-технический потенциал предприятия, ресурсы, отрасль, в которой работает пред­приятие, масштабы хозяйственной деятельности и т.п.

К внешним факторам относятся уровень конкуренции на рын­ках, научно-технологическая, политическая и социальная среда, окружающая предприятие, политика государства по отношению к данному виду хозяйственной деятельности т.д. Наиболее важ­ным из них является политика государства.

Конкурентоспособность продукции определяет конкуренто­способность предприятий и национальной экономики в целом, что, в свою очередь, является важнейшим условием экономиче­ской безопасности государства. Поэтому решение проблем сбыта отечественной продукции на долговременной основе как на внут­реннем, так и на внешних рынках требует определенной протек­ционистской политики государства в следующих областях:

• налоговая политика. Имеется в виду преобразование нало­говой системы с целью ее стабилизации, оптимизации налоговой нагрузки, поддержки отечественных товаропроизводителей, сти­мулирования инвестиционной деятельности, реконструкции и технического перевооружения производства. Концепция совер­шенствования налоговой системы должна исходить из того, что увеличение налоговых поступлений можно обеспечить за счет двух факторов: во-первых, снижением налоговых ставок до сред­немирового уровня (33-37 %); во-вторых, увеличением налоговой базы вследствие расширения производства и роста объема продаж. Общее снижение налоговой нагрузки на товаропроизводителей достигается за счет сокращения количества налогов и отчислений в различные фонды, применения ставок, стимулирующих выпуск конкурентоспособной продукции, и расширения налоговой базы каждого из используемых налогов;

• таможенная политика. Цель данного направления - защи­тить отечественного товаропроизводителя от зарубежной конку­ренции. Одной из возможных мер может быть увеличение ввозных таможенных пошлин на импортные товары и введение квот, огра­ничивающих объемы ввозимых товаров;

• валютная политика. Для предприятий, экспортирующих свою продукцию, благоприятным фактором, стимулирующим выпуск конкурентоспособных товаров, будет снижение курса рубля по отношению к другим валютам. Это будет стимулировать экспорт. Если же предприятие импортирует товары, то для него выгодно по­вышение курса рубля, так как такой подход удешевляет ресурсы;

• кредитная политика. Использование государством мягкой кредитно-денежной политики сделает для предприятий кредит более доступным, что позволит развивать производственно-технологиче­скую базу и увеличивать выпуск конкурентоспособной продукции.

 

⇐ Предыдущая10111213141516171819Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. C. межотраслевой баланс производства, распределения и использования продукции в народном хозяйстве
2. II. Порядок проведения экспертизы продукции и выдачи заключения
3. III. Определение посевных площадей и валовых сборов продукции
4. VII. Определение затрат и исчисление себестоимости продукции растениеводства
5. АВТОМАТИЗАЦИЯ ХРАНИЛИЩ СЕЛХОЗ ПРОДУКЦИИ (СХП)
6. Анализ затрат на рубль товарной продукции
7. Анализ объема, ассортимента и структуры производства продукции
8. Анализ процесса доставки продукции ООО «Феникс Нева»
9. Анализ рентабельности производства продукции животноводства и растениеводства в СПК «Будча»
10. Ассортимент кулинарной продукции общественного питания
11. Аудит себестоимости продукции работ и услуг
12. АУДИТОРСКАЯ ПРОВЕРКА ИЗДЕРЖЕК ПРОИЗВОДСТВА И ВЫХОДА С/Х ПРОДУКЦИИ.