Счастье, удивление, страх, страдание, гнев, отвращение или презрение и интерес.

Вопрос 16

Вопрос 17

Паника – это состояние ужаса, сопровождающееся резким ослаблением волевого контроля.

Испытывая легкую панику, человек сохраняет почти полное самообладание, критичность восприятия действительности. Внешне такая паника может выражаться в легком удивлении, озабоченности, напряжении мышц и т.п.

Средняя паника характеризуется значительной деформацией сознательных оценок происходящего, снижением критичности, возрастанием страха, подверженностью внешним воздействиям.

Полная паника – паника с отключением сознания, аффективная, характеризующаяся полной невменяемостью, – наступает при большой, смертельной опасности (явной или мнимой) – при взрыве, совершении теракта.

Вопрос 18

Страх представляет собой эмоцию, возникающую в состоянии угрозы биологическому или социальному состоянию человека, направленную на источник реальной или мнимой (воображаемой) опасности. Функционально страх служит предупреждением о предстоящей опасности, позволяет сосредоточить внимание, побуждает искать пути ее избегания. При этом человек плохо контролирует себя, не осознает, что он делает и что происходит вокруг. Панический страх, ужас может побудить к бегству, вызвать оцепенение или возбуждение, или агрессивное поведение.

Основные признаки страха:

· напряжение мышц (особенно лицевых);

· сильное сердцебиение;

· учащенное поверхностное дыхание;

· сниженный контроль над собственным поведением.

Основные действия:

· будьте рядом с пострадавшим, до тех пор, пока он не успокоится;

· положите руку пострадавшего себе на запястье, чтобы он ощутил ваш спокойный пульс. Это будет как сигнал: «Я сейчас рядом, ты не один! »;

· дышите глубоко и ровно, побуждайте пострадавшего дышать с вами в одном ритме;

· если пострадавший говорит, слушайте его, выказывайте заинтересованность, понимание, сочувствие;

· сделайте пострадавшему поглаживающий массаж наиболее напряженных мышц тела.

Вопрос 19

Ступор (оцепенение) – эмоциональное состояние резкой угнетенности, выражающееся в полной неподвижности, молчаливости, одна из самых сильных защитных реакций организма, наступает после сильнейшего нервного потрясения, когда человек затратил на выживание столько энергии, что сил на контакт с окружающим миром уже нет. Острый период следует сразу после воздействия ЧС. Ступор может длиться от нескольких минут до нескольких часов. Если не оказать помощь и пострадавший пробудет в таком состоянии довольно долго, это приведет к физическому истощению.

Основные признаки ступора:

· резкое снижение или отсутствие произвольных движений и речи; отсутствие реакций на внешние раздражители (шум, свет, прикосновения, щипки); «застывание» в определенной позе, оцепенение, состояние полной неподвижности; возможно напряжение отдельных групп мышц; подавленность;

нарушение контактов с внешним миром.

Основные действия:

· согните пострадавшему пальцы на обеих руках и прижмите их к основанию ладони; большие пальцы должны быть выставлены наружу;

· кончиками большого и указательного пальцев помассируйте пострадавшему точки, расположенные на лбу, над глазами ровно посередине между линией роста волос и бровями;

· ладонь свободной руки положите на грудь пострадавшего, подстройте свое дыхание под ритм его дыхания;

· человек, находясь в ступоре, может слышать и видеть. Вам необходимо добиться реакции пострадавшего и вывести его из оцепенения, для этого говорите ему на ухо тихо, медленно и четко то, что может вызвать сильные эмоции (лучше негативные);

· поддерживайте любую, даже негативную, эмоциональную реакцию у пострадавшего до тех пор, пока не наступит эмоциональная разрядка (например, плач или истерика);

· говорите четким голосом, употребляйте короткие фразы с утвердительной интонацией, при этом избегайте глаголов с частицей «не»; помните, что успокаивание и утешение пострадавших в состоянии ступора приносит только вред.

· помните, что пострадавший может выполнять только однозначные команды: «Подними правую ногу, опусти правую ногу», «Подними левую ногу, опусти левую ногу и т.д.».

· Вопрос 20

Двигательное возбуждение – эмоциональное состояние, характеризующееся двигательным беспокойством разной степени выраженности (от суетливости до разрушительных действий), часто сопровождающееся речевым возбуждением (многоречивость, выкрики фраз, слов, отдельных звуков). Двигательное возбуждение обычно длится недолго и может смениться нервной дрожью, плачем, а также агрессивным поведением и ступором.

Основные признаки двигательного возбуждения:

· отсутствует способность логически мыслить и принимать решения;

· отсутствует понимание происходящего, пострадавший не в состоянии определить, где помощь, где опасность, где спасение;

· хаотические, резкие движения, часто бесцельные и бессмысленные действия;

· ненормально громкая речь или повышенная речевая активность (пострадавший говорит без остановки, иногда абсолютно бессмысленные вещи);

· часто отсутствует реакция на окружающих (на замечания, просьбы, приказы).

Основные действия:

· используйте прием «захват»: находясь сзади, просуньте свои руки пострадавшему подмышки, прижмите его к себе и слегка опрокиньте на себя;

· помните, что без посторонней помощи, пострадавший может причинить вред себе и другим;

· изолируйте пострадавшего от окружающих;

· говорите спокойным голосом о чувствах, которые испытывает пострадавший («Тебе хочется что-то сделать, чтобы это прекратить? », «Ты хочешь убежать, спрятаться от происходящего? »);

· не спорьте с пострадавшим, избегайте фразы с частицей «не», относящихся к нежелательным действиям (например: «Не беги», «Не размахивай руками», «Не кричи»).

Вопрос 21

Агрессия – эмоциональное состояние, направленное на нанесение физического или психологического вреда другому человеку или группе людей. Агрессия – один из непроизвольных способов, которыми организм человека «пытается» снизить высокое внутренне напряжение. Проявление злобы или агрессии может сохраняться довольно долго и мешать самому пострадавшему и окружающим.

Если не оказать помощь разъяренному человеку, это может привести к опасным последствиям: из-за снижения контроля над своими действиями он может совершать необдуманные поступки, и нанести увечья себе и другим. Агрессия может быть погашена страхом наказания.

Основные признаки агрессии:

· раздражение, недовольство, гнев (по любому, даже незначительному поводу);

· нанесение окружающим ударов руками или какими-либо предметами;

· словесные оскорбления, брань;

· мышечное напряжение;

· повышение кровяного давления.

Основные действия:

· постарайтесь свести к минимуму количество окружающих;

· дайте пострадавшему возможность «выпустить пар» (например, выговориться или «избить» какие-либо мягкие вещи);

· поручите ему работу, связанную с высокой физической нагрузкой (переносить тяжести, оттаскивать тяжелые элементы в очаге поражения и т.п.);

· демонстрируйте благожелательность; даже если вы не согласны с пострадавшим, не обвиняйте его самого, старайтесь высказываться только по поводу его действий, а не личности, пригрозите наказанием (осуществимым).

Вопрос 22

Истерика – это нервный припадок, выражающийся в неожиданных переходах от смеха к слезам и наоборот. Продолжительность истерики от нескольких минут до нескольких часов.

Основные признаки истерики:

· сознание сохраняется;

· смена смеха на рыдания и наоборот;

· чрезмерное возбуждение, множество движений, театральные позы;

· речь эмоционально насыщенная, быстрая;

· крики, рыдания.

Основные действия:

· удалите окружающих (зрителей), создайте спокойную обстановку. Если для вас не опасно, останьтесь наедине;

· не потакайте желаниям пострадавшего;

· совершите неожиданное действие, которое может сильно удивить (можно облить водой, дать пощечину, с грохотом уронить предмет, резко крикнуть на пострадавшего);

· говорите с пострадавшим приказным, уверенным тоном и короткими фразами, например: «Выпей воды! », «Умойся! »;

· помните, что после истерики наступает упадок сил. Желательно уложить пострадавшего, дать ему возможность отдохнуть, не прекращать наблюдения до прибытия специалистов.

Вопрос 23

Нервная дрожь – неконтролируемая реакция организма на значимый раздражитель, характеризующая мышечным напряжением, при котором возникает сильный тремор всех или отдельных групп мышц. Нервная дрожь продолжается достаточно долго (до нескольких часов), затем пострадавший чувствует сильную усталость и нуждается в отдыхе.

Основные признаки нервной дрожи:

· внезапное возникновение дрожи – сразу после травмирующей ситуации или спустя какое-то время;

· сильное дрожание всего тела или отдельных его частей (человек не может удержать в руках мелкие предметы, зажечь сигарету и т.п.).

Основные действия:

· помогите пострадавшему усилить дрожь, для этого возьмите пострадавшего за плечи и сильно, резко потрясите его 10-15 секунд до прекращения нервной дрожи;

· продолжайте разговаривать с ним, объясняя свои действия, как необходимые, иначе он может воспринять ваши действия как нападение;

· после завершения реакции дайте пострадавшему возможность отдохнуть, желательно уложить его спать.

Нельзя:

· обнимать пострадавшего или прижимать его к себе;

· укрывать пострадавшего чем-то теплым;

· успокаивать пострадавшего, говорить, чтобы он «взял себя в руки».

Вопрос 24

Плач – это реакция организма, представляющая собой ряд видоизмененных дыхательных движений, которая сопровождается особой мимикой и обильным слезотечением. При плаче выделяются вещества, обладающие успокаивающим действием. Если пострадавший сдерживает слезы, то облегчения и эмоциональной разрядки не происходит, что в дальнейшем приводит к перенапряжению и может нанести вред физическому и психическому здоровью человека.

Основные признаки плача:

· изменение дыхания - вслед за вдыханием следует не одно выдыхание, а ряд то коротких, то протяжных выдыханий с изменчивым ритмом;

· обильное слезотечение;

· подрагивание губ;

· наблюдается состояние подавленности.

· в отличие от истерики, нет признаков возбуждения.

Основные действия:

· не оставляйте пострадавшего одного;

· установите физический контакт с пострадавшим (возьмите за руку, погладьте по голове) – дайте почувствовать, что вы рядом и разделяете его горе.

· применяйте приемы «активного слушания» (они помогут пострадавшему «выплеснуть» свое горе): периодически произносите «ага», «да», «понимаю», кивайте головой, т.е. подтверждайте, что слушаете и сочувствуете;

· не старайтесь успокоить пострадавшего; дайте ему возможность выплакаться и выговориться, «выплеснуть» горе, страх, обиду;

· не давайте советов, не задавайте вопросов – только выслушивайте.

Вопрос 25

Апатия может возникнуть после длительного воздействия стрессовой ситуации, когда человек терпит серьезную неудачу, когда не удалось кого-то спасти, кто-то погиб. На пострадавшего наваливается ощущение усталости: не хочется ни двигаться, ни говорить, нет сил ни на что. В душе – пустота, безразличие. Если человека оставить без помощи в таком состоянии, то апатия может перейти в депрессию. В состоянии апатии человек может находиться от нескольких часов де нескольких недель.

Основные признаки апатии:

· безразличное отношение к окружающему;

· вялость заторможенность;

· медленная, с длинными паузами речь.

Основные действия:

· поговорить с пострадавшим. Задать несколько простых вопросов: «Как тебя зовут? », «Как ты себя чувствуешь? », «Хочешь есть? »;

· проводить пострадавшего к месту отдыха, помочь удобно устроиться;

· взять пострадавшего за руку или положить свою руку ему на лоб;

· дать пострадавшему возможность попить или поесть, или просто полежать;

· говорить с пострадавшим, вовлечь в совместную деятельность, дать ему несложное поручение, желательно физическую работу.

Вопрос 26

Бред и галлюцинации. Критическая ситуация может вызвать обострение уже имеющегося психического заболевания или спровоцировать его возникновение.

Основные признаки бреда и галлюцинации:

· ложные представления или умозаключения у пострадавшего;

· ощущение присутствия воображаемых объектов, которые на момент ситуации не воздействуют на соответствующие органы чувств (слышит голоса, видит людей, чувствует запахи);

Основные действия:

· изолируйте пострадавшего и не оставляйте его одного;

· говорите с пострадавшим спокойным голосом; соглашайтесь с ним, не пытаясь его переубедить;

· обратитесь за медицинской помощью и сопроводите пострадавшего в лечебное учреждение;

· до прибытия специалистов, следите, чтобы пострадавший не нанес вред себе и окружающим; уберите от него предметы, представляющие потенциальную опасность.

Вопрос 27

Терроризм– вид противоправной деятельности, которая применяется для реализации конкретных целей с помощью устрашения (угроз, захвата заложников, насильственных действий, диверсии, и др.).

Признаки, на которые следует обратить внимание:

• регулярное появление рядом с объектом автомобилей недорогих распространенных моделей;

• внимательное изучение обстановки неизвестными лицами, разведка территории объекта (фото и видеосъемка, составление планов и т.п.);

• стремление человека незаметно исчезнуть при появлении нарядов милиции или дежурных по станции;

• предложения работникам выполнить за вознаграждение малозначимую работу (передача посылки, перенос пакета, свертка; перегон автомашины, и т.д.);

• выявление признаков изменения внешности человека (наличие грима, накладных усов, парика и т.д.);

• применения различного рода ухищрений с целью уклонения от досмотра;

• чрезмерная нервозность (без видимых причин) в период регистрации билетов, досмотра ручной клади и багажа;

• внезапное появление на пункте отправления и стремление поскорей выехать в любом направлении;

• незапланированная высадка на станции, не являющейся пунктом назначения согласно проездному документу;

• необъяснимое замешательство, растерянность или испуг при внезапном появлении посторонних во время загрузки/выгрузки транспортного средства.

Вопрос 28

Заложник – это человек, находящийся во власти террористов.

помогать себе, а НЕ захватчикам!

При общении с террористами-захватчиками:

• не допускайте действий, которые могут спровоцировать применение оружия и привести к человеческим жертвам;

• не ведите себя вызывающе и не смотрите в глаза террористам;

• будьте доброжелательны – говорите так, как хотели бы, чтобы говорили с вами;

• не противоречьте террористам, выполняйте их требования, если они не связаны с причинением вреда здоровью окружающих;

• спрашивайте разрешение на совершение любых действий (встать, сесть, выйти по нужде);

• помните, что спецслужбы стремятся использовать технические средства для подслушивания разговоров, ведущихся в помещении, в разговорах с террористами сообщайте информацию, которая, может быть использована для подготовки штурма.

Вопрос 29

Если произошел взрыв:

• старайтесь сохранить спокойствие и противодействуйте страху;

• сосредоточьтесь на самом главном – пытайтесь выжить любой ценой;

• оцените обстановку и определите в ней факторы, которые могут вам помочь;

• в разрушенном или поврежденном помещении из-за опасности взрыва скопившихся газов НЕ пользуйтесь открытым пламенем (спичками, зажигалкой, свечами, факелами и т.д.);

• продвигайтесь осторожно, избегайте контакта с поврежденными конструкциями или оголившимися проводами;

• при задымлении защитите органы дыхания платком (лоскутом ткани);

• действуйте в строгом соответствии с указаниями должностных лиц;

• по возможности, старайтесь оказать содействие медицинским работникам и сотрудникам правоохранительных органов в спасении пострадавших и оказании им необходимой помощи, а также в обеспечении сохранности материальных ценностей, документов и недопущении к месту происшествия посторонних лиц;

• по возможности, старайтесь оказать помощь сотрудникам милиции в проведении мероприятий по опознанию раненых и погибших, розыску их родственников.

⇐ Предыдущая 12