ПК – 4- Готовностью анализировать результаты деятельности функциональных подразделений гостиниц и других средств размещения, уровень обслуживания потребителей, делать соответствующие выводы
Этап (уровень) освоения компетенции
| Планируемые результаты обучения
| Критерии оценивания результатов обучения
| Неудовлетворительно
| Удовлетворительно
| Хорошо
| Отлично
| Базовый уровень (этап)
Способность анализировать результаты деятельности функциональных подразделений гостиниц и других средств размещения, уровень обслуживания потребителей, делать соответствующие выводы
(ПК-4-Б)
| Владеть:
Навыками организации функциональных процессов в гостиницах и других средствах размещения, соответствующих запросам потребителей.
(ПК -4 –Б–В1)
| Не владеет навыками организации функциональных процессов в гостиницах и других средствах размещения, соответствующих запросам потребителей
| Частично владеет навыками организации функциональных процессов в гостиницах и других средствах размещения, соответствующих запросам потребителей
| Владеет навыками организации функциональных процессов в гостиницах и других средствах размещения, соответствующих запросам потребителей
| Великолепно владеет навыками организации функциональных процессов в гостиницах и других средствах размещения, соответствующих запросам потребителей
| Уметь: -применять в профессиональной деятельности основные системы и функции гостиничного менеджмента, методы мотивации и стимулирования персонала гостиничного персонала
(ПК -4 -Б –У1);
| -не умеет применять в профессиональной деятельности основные системы и функции гостиничного менеджмента, методы мотивации и стимулирования персонала гостиничного персонала
| Частично умеет применять в профессиональной деятельности основные системы и функции гостиничного менеджмента, методы мотивации и стимулирования персонала гостиничного персонала
| Умеет применять в профессиональной деятельности основные системы и функции гостиничного менеджмента, методы мотивации и стимулирования персонала гостиничного персонала
| Великолепно умеет применять в профессиональной деятельности основные системы и функции гостиничного менеджмента, методы мотивации и стимулирования персонала гостиничного персонала
| Знать: Теоретические основы гостиничной деятельности;
(ПК -4 –Б–З1)
| Не знает теоретические основы гостиничной деятельности;
| Частично знает теоретические основы гостиничной деятельности;
| Знает теоретические основы гостиничной деятельности;
| Великолепно знает теоретические основы гостиничной деятельности;
| Повышенный уровень (этап)
Готовность анализировать результаты деятельности функциональных подразделений гостиниц и других средств размещения, уровень обслуживания потребителей, делать соответствующие выводы
(ПК-4-П)
| Владеть: -
Навыками организации и мотивации для раскрытия потенциала сотрудника с различными психофизическими возможностями.
(ПК - 4 –П–В1)
Методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измеряя удовлетворённости потребителей и персонала
(ПК - 4–П-В2)
Технологией разработки стандартов организации;
(ПК -4 –П-В3)
| -не владеет навыками организации и мотивации для раскрытия потенциала сотрудника с различными психофизическими возможностями.
Не владеет методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измеряя удовлетворённости потребителей и персонала
Не владеет технологией разработки стандартов организации;
| Частично владеет навыками организации и мотивации для раскрытия потенциала сотрудника с различными психофизическими возможностями.
Частично владеет методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измеряя удовлетворённости потребителей и персонала
Частично владеет технологией разработки стандартов
| владеет навыками организации и мотивации для раскрытия потенциала сотрудника с различными психофизическими возможностями.
владеет методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измеряя удовлетворённости потребителей и персонала
владеет технологией разработки стандартов
| Великолепно владеет навыками организации и мотивации для раскрытия потенциала сотрудника с различными психофизическими возможностями.
Великолепно владеет методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измеряя удовлетворённости потребителей и персонала
владеет технологией разработки стандартов
| Уметь: - Определять психотип гостя гостиничного предприятия;
(ПК - 4–П–У1);
Применять методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей
(ПК-4 -П –У2)
Применять знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения.
(ПК - 4-П –У3)
| -не умеет определять психотип гостя гостиничного предприятия;
-не умеет применять методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей
-не умеет применять знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения
| Частично умеет определять психотип гостя гостиничного предприятия;
-частично умеет применять методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей
-частично умеет применять знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения
| умеет определять психотип гостя гостиничного предприятия;
-умеет применять методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей
-умеет применять знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения
| Великолепно умеет определять психотип гостя гостиничного предприятия;
-великолепно умеет применять методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей
-великолепно умеет применять знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения
| Знать: - Основные потребности и психофизические возможности человека, их взаимосвязь с социальной активностью личности;
(ПК - 4 –П–З1)
Характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
(ПК -4 –П–З2)
Методы и инструменты управление качеством, измерения удовлетворенности потребителей.
(ПК -4–П–З3)
| -не знает основные потребности и психофизические возможности человека, их взаимосвязь с социальной активностью личности;
-не знает характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
-не знает методы и инструменты управление качеством, измерения удовлетворенности потребителей.
| Частично знает основные потребности и психофизические возможности человека, их взаимосвязь с социальной активностью личности;
-частично знает характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
-частично знает методы и инструменты управление качеством, измерения удовлетворенности потребителей.
| знает основные потребности и психофизические возможности человека, их взаимосвязь с социальной активностью личности;
-знает характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
-знает методы и инструменты управление качеством, измерения удовлетворенности потребителей.
| Великолепно знает основные потребности и психофизические возможности человека, их взаимосвязь с социальной активностью личности;
-великолепно знает характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
-великолепно знает методы и инструменты управление качеством, измерения удовлетворенности потребителей.
|
ПК-5- способностью контролировать выполнение технологических процессов и должностных инструкций в гостиничной деятельности, готовностью к организации работ по подтверждению соответствия системе классификации гостиниц и других средств размещения
Этап (уровень) освоения компетенции
| Планируемые результаты обучения
| Критерии оценивания результатов обучения
| Неудовлетворительно
| Удовлетворительно
| Хорошо
| Отлично
| Базовый уровень (этап)
готовность
контролировать выполнение технологических процессов и должностных инструкций в гостиничной деятельности, (ПК - 5 –Б)
| Владеть:
Эффективного управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия
(ПК -5 -Б –В1)
Проведения маркетингового исследования
(ПК -5 -Б –В2)
Приемами изучения личности потребителя
Методиками диагностирования поведения и влияния на потребителя
(ПК -5-Б –В3)
| - не владеет навыками эффективного управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия
-не владеет навыками проведения маркетингового исследования
-не владеет приемами изучения личности потребителя
Методиками диагностирования поведения и влияния на потребителя
| -частично владеет навыками эффективного управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия
-частично владеет навыками проведения маркетингового исследования
-частично владеет приемами изучения личности потребителя
Методиками диагностирования поведения и влияния на потребителя
| -владеет навыками эффективного управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия
владеет навыками проведения маркетингового исследования
-владеет приемами изучения личности потребителя
Методиками диагностирования поведения и влияния на потребителя
| -великолепно владеет навыками эффективного управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия
-великолепно владеет навыками проведения маркетингового исследования
-великолепно владеет приемами изучения личности потребителя
Методиками диагностирования поведения и влияния на потребителя
| Уметь:
Уметь управлять производственно - хозяйственной деятельностью предприятия
(ПК -5 -Б –У1)
Анализировать материал по внешней и внутренней среде предприятия
(ПК -5 -Б –У2)
Применять методики психодиагностики: экспресс – диагностики потребителей, мотивов, целей потребителя, выделять главные психологические особенности потребителя
(ПК-5-Б –У3)
| -не умеет управлять производственно - хозяйственной деятельностью предприятия
-не умеет анализировать материал по внешней и внутренней среде предприятия
-не умеет применять методики психодиагностики: экспресс – диагностики потребителей, мотивов, целей потребителя, выделять главные психологические особенности потребителя
| -частично умеет управлять производственно - хозяйственной деятельностью предприятия
-частично умеет анализировать материал по внешней и внутренней среде предприятия
-частично умеет применять методики психодиагностики: экспресс – диагностики потребителей, мотивов, целей потребителя, выделять главные психологические особенности потребителя
| умеет управлять производственно - хозяйственной деятельностью предприятия
-умеет анализировать материал по внешней и внутренней среде предприятия
-умеет применять методики психодиагностики: экспресс – диагностики потребителей, мотивов, целей потребителя, выделять главные психологические особенности потребителя
| -великолепно умеет управлять производственно - хозяйственной деятельностью предприятия
-великолепно умеет анализировать материал по внешней и внутренней среде предприятия
-великолепно умеет применять методики психодиагностики: экспресс – диагностики потребителей, мотивов, целей потребителя, выделять главные психологические особенности потребителя
| Знать:
Организационно - управленческую структуру компании (ПК - 5 -Б –З1)
Внутреннюю и внешнюю среду предприятия
(ПК -5 -Б –З2)
Методы психологии, совокупность явлений, составляющих основу психодиагностического поля личности потребителя
(ПК -5-Б –З3)
| -не знает организационно - управленческую структуру компании
-не знает внутреннюю и внешнюю среду предприятия
-не знает методы психологии, совокупность явлений, составляющих основу психодиагностического поля личности потребителя
| -частично знает организационно - управленческую структуру компании
-частично знает внутреннюю и внешнюю среду предприятия
-частично знает методы психологии, совокупность явлений, составляющих основу психодиагностического поля личности потребителя
| -знает организационно - управленческую структуру компании
- знает внутреннюю и внешнюю среду предприятия
-знает методы психологии, совокупность явлений, составляющих основу психодиагностического поля личности потребителя
| -великолепно знает организационно - управленческую структуру компании
-великолепно знает внутреннюю и внешнюю среду предприятия
-великолепно знает методы психологии, совокупность явлений, составляющих основу психодиагностического поля личности потребителя
| Повышенный уровень (этап)
способность
способностью контролировать выполнение технологических процессов и должностных инструкций в гостиничной деятельности, (ПК -5 –П)
| Владеть:
Навыками профессионального обслуживания потребителей
(ПК-5-П–В1);
| -не владеет навыками профессионального обслуживания потребителей
| -частично владеет навыками профессионального обслуживания потребителей
| -владеет навыками профессионального обслуживания потребителей
| -великолепно владеет навыками профессионального обслуживания потребителей
| Уметь:
Использовать знание предоставления услуг
(ПК -5-П –У3);
| -не умеет использовать знание предоставления услуг
| -частично умеет использовать знание предоставления услуг
| -умеет использовать знание предоставления услуг
| -великолепно умеет использовать знание предоставления услуг
| Знать:
Стандарты обслуживания потребителей; (ПК - 5-П –З3)
| -не знает стандарты обслуживания потребителей;
| -частично знает стандарты обслуживания потребителей;
| -знает стандарты обслуживания потребителей;
| -великолепно знает стандарты обслуживания потребителей;
|
Этап (уровень) освоения компетенции
| Планируемые результаты обучения
| Критерии оценивания результатов обучения
| Неудовлетворительно
| Удовлетворительно
| Хорошо
| Отлично
| Базовый уровень (этап)
готовность к организации работ по подтверждению соответствия системе классификации гостиниц и других средств размещения
(ПК -5 –Б)
| Владеть: - Навыками по урегулированию проблем, согласно нормативно- правовым документам;
(ПК-5 -Б –В1)
- Навыками заполнения технологической документации в процессе обслуживания гостей;
(ПК - 5 -Б –В2)
| - не владеет навыками по урегулированию проблем, согласно нормативно- правовым документам;
- не владеет навыками заполнения технологической документации в процессе обслуживания гостей
| -частично владеет навыками по урегулированию проблем, согласно нормативно- правовым документам;
- частично владеет навыками заполнения технологической документации в процессе обслуживания гостей
| владеет навыками по урегулированию проблем, согласно нормативно- правовым документам;
- владеет навыками заполнения технологической документации в процессе обслуживания гостей
| -великолепно владеет навыками по урегулированию проблем, согласно нормативно- правовым документам;
- великолепно владеет навыками заполнения технологической документации в процессе обслуживания гостей
| Уметь: - Применять на практике правовые и нормативные документы, регулирующие гостиничную деятельность
(ПК-5 -Б –У1);
-Использовать документооборот в процессе обслуживания гостей;
(ПК-5 -Б –У2)
| -не применяет на практике правовые и нормативные документы, регулирующие гостиничную деятельность
-не использует документооборот в процессе обслуживания гостей;
| -частично применяет на практике правовые и нормативные документы, регулирующие гостиничную деятельность
-частично использует документооборот в процессе обслуживания гостей;
| -применяет на практике правовые и нормативные документы, регулирующие гостиничную деятельность
-использует документооборот в процессе обслуживания гостей;
| -великолепно применяет на практике правовые и нормативные документы, регулирующие гостиничную деятельность
-великолепно использует документооборот в процессе обслуживания гостей;
| Знать: - Правовые и нормативные документы, регламентирующие гостиничную деятельность;
(ПК-5 -Б –З1)
-Технологическую документацию гостиничного предприятия
(ПК-5 -Б –З2)
| -не знает правовые и нормативные документы, регламентирующие гостиничную деятельность;
-не знает технологическую документацию гостиничного предприятия
| -частично знает правовые и нормативные документы, регламентирующие гостиничную деятельность;
-частично знает технологическую документацию гостиничного предприятия
| -знает правовые и нормативные документы, регламентирующие гостиничную деятельность;
-знает технологическую документацию гостиничного предприятия
| -великолепно знает правовые и нормативные документы, регламентирующие гостиничную деятельность;
-великолепно знает технологическую документацию гостиничного предприятия
| Повышенный уровень (этап)
Способность к организации работ по подтверждению соответствия системе классификации гостиниц и других средств размещения(ПК-5 –П)
| Владеть: -Применения стандартов в гостиничной деятельности;
(ПК- 5-П –В1)
Методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измеряя удовлетворённости потребителей и персонала
(ПК-5 -П –В2)
Технологией разработки стандартов организации;
(ПК-5 -П –В3)
Изучения международного опыта в сфере стандартизации
(ПК-5 -П –В4)
Технологией разработки стандартов организации
(ПК-5 -П –В5)
Методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измерения удовлетворенности потребителей и персонала
(ПК-5 -П –В6)
Приемами работы с жалобами потребителей
(ПК-5 -П –В7)
| -не умеет применять стандарты в гостиничной деятельности;
- не умеет использовать методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измеряя удовлетворённости потребителей и персонала
-не владеет навыками по использованию технологией разработки стандартов организации;
- не применяет международный опыт в сфере стандартизации
- не использует технологию разработки стандартов организации
- не владеет навыками методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измерения удовлетворенности потребителей и персонала
-не владеет приемами работы с жалобами потребителей
| -частично умеет применять стандарты в гостиничной деятельности;
-частично умеет использовать методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измеряя удовлетворённости потребителей и персонала
-частично владеет навыками по использованию технологией разработки стандартов организации;
-частично применяет международный опыт в сфере стандартизации
- частично использует технологию разработки стандартов организации
- частично владеет навыками методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измерения удовлетворенности потребителей и персонала
-частично владеет приемами работы с жалобами потребителей
| -умеет применять стандарты в гостиничной деятельности;
- умеет использовать методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измеряя удовлетворённости потребителей и персонала
-владеет навыками по использованию технологией разработки стандартов организации;
- применяет международный опыт в сфере стандартизации
- использует технологию разработки стандартов организации
- владеет навыками методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измерения удовлетворенности потребителей и персонала
- владеет приемами работы с жалобами потребителей
| -великолепно умеет применять стандарты в гостиничной деятельности;
- великолепно умеет использовать методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измеряя удовлетворённости потребителей и персонала
-великолепно владеет навыками по использованию технологией разработки стандартов
- великолепно применяет международный опыт в сфере стандартизации
- великолепно использует технологию разработки стандартов организации
- великолепно владеет навыками методами контроля и оценки качества гостиничных услуг, измерения удовлетворенности потребителей и персонала
- великолепно владеет приемами работы с жалобами потребителей
| Уметь: Применять профессиональные стандарты обслуживания (ПК-5 -П –У1);
- Применять методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей
(ПК-5 -П –У2)
Применять знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения.
(ПК-5 -П –У3)
Применять знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения
(ПК-5 -П –У4)
Разрабатывать стандарты в сфере гостиничного хозяйства
(ПК- 5-П –У5)
Выделять и определять методы контроля гостиничных услуг
(ПК-5 -П –У6)
Применять методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей,
(ПК-5 -П –У7)
| -не умеет применять профессиональные стандарты обслуживания
- не умеет применять методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей
-не умеет применять знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения.
-не умеет применять знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения
-не умеет разрабатывать стандарты в сфере гостиничного хозяйства
-не умеет выделять и определять методы контроля гостиничных услуг
-не умеет применять методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей,
| -частично применяет профессиональные стандарты обслуживания
-частично применяет методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей
-частично применяет знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения.
-частично умеет применять знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения
-частично умеет разрабатывать стандарты в сфере гостиничного хозяйства
-частично умеет выделять и определять методы контроля гостиничных услуг
-частично умеет применять методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей,
| -применяет профессиональные стандарты обслуживания
- применяет методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей
-применяет знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения.
-умеет применять знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения
-умеет разрабатывать стандарты в сфере гостиничного хозяйства
-умеет выделять и определять методы контроля гостиничных услуг
-умеет применять методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей,
| -великолепно применяет профессиональные стандарты обслуживания
- великолепно применяет методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей
-великолепно применяет знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения.
-великолепно умеет применять знания в области стандартизации гостиничных услуг и контроля их выполнения
-великолепно умеет разрабатывать стандарты в сфере гостиничного хозяйства
-великолепно умеет выделять и определять методы контроля гостиничных услуг
-великолепно умеет применять методы оценки качества гостиничных услуг и обслуживания потребителей,
| Знать: -Стандарты обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения.
(ПК-5 -П –З1)
-Характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
(ПК-5 -П –З2)
- Методы и инструменты управление качеством, измерения удовлетворенности потребителей
(ПК-5 -П –З3)
- Основные положения национальной системы стандартизации. Национальные стандарты на услуги, организацию работ по стандартизации
(ПК-5 -П –З4)
Разработки, утверждения, внедрения и соблюдения стандартов
(ПК-5 -П –З5)
Факторы, определяющие качество. Характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
(ПК-5 -П –З6)
Методы и инструменты управления качеством, измерения удовлетворенности потребителей, ответственность исполнителей за качество услуг, достоверность и полноту информации об услуге, организацию контроля качества гостиничных услуг (ПК-5 -П –З7)
| -не знает стандарты обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения.
-не знает характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
- не знает методы и инструменты управление качеством, измерения удовлетворенности потребителей
- не знает основные положения национальной системы стандартизации. Национальные стандарты на услуги, организацию работ по стандартизации
Не знает алгоритм разработки, утверждения, внедрения и соблюдения стандартов
-не знает факторы, определяющие качество. Характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
-не знает методы и инструменты управления качеством, измерения удовлетворенности потребителей, ответственность исполнителей за качество услуг, достоверность и полноту информации об услуге, организацию контроля качества гостиничных услуг
| -частично знает стандарты обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения.
-частично знает характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
- частично знает методы и инструменты управление качеством, измерения удовлетворенности потребителей
- частично знает основные положения национальной системы стандартизации. Национальные стандарты на услуги, организацию работ по стандартизации
-частично знает алгоритм разработки, утверждения, внедрения и соблюдения стандартов
-частично знает факторы, определяющие качество. Характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
-частично знает методы и инструменты управления качеством, измерения удовлетворенности потребителей, ответственность исполнителей за качество услуг, достоверность и полноту информации об услуге, организацию контроля качества гостиничных услуг
| -знает стандарты обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения.
-знает характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
- знает методы и инструменты управление качеством, измерения удовлетворенности потребителей
- знает основные положения национальной системы стандартизации. Национальные стандарты на услуги, организацию работ по стандартизации
Знает разработки, утверждения, внедрения и соблюдения стандартов
-знает факторы, определяющие качество. Характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
-знает методы и инструменты управления качеством, измерения удовлетворенности потребителей, ответственность исполнителей за качество услуг, достоверность и полноту информации об услуге, организацию контроля качества гостиничных услуг
| -великолепно знает стандарты обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения.
-великолепно знает характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
- великолепно знает методы и инструменты управление качеством, измерения удовлетворенности потребителей
- великолепно знает основные положения национальной системы стандартизации. Национальные стандарты на услуги, организацию работ по стандартизации
-великолепно знает разработки, утверждения, внедрения и соблюдения стандартов
-великолепно знает факторы, определяющие качество. Характеристики, показатели и методы контроля качества услуг и продукции
-великолепно знает методы и инструменты управления качеством, измерения удовлетворенности потребителей, ответственность исполнителей за качество услуг, достоверность и полноту информации об услуге, организацию контроля качества гостиничных услуг
|
Объем практики
Общая трудоемкость практики составляет 12 зачетных единиц, 4 недели, 216 часов
Согласно учебным планам по направлению подготовки «Гостиничное дело», практика организуется для студентов в периоды учебного года, отображенные в таблице 3 «Практика для направления подготовки «Гостиничное дело».
Таблица 3
Практика для направления подготовки «Гостиничное дело»
№
| Форма обучения
| Курс
| Семестр
| Кол-во з.е.
| Форма текущего контроля
|
| Очная
| 3 курс
| 6 семестр
| 6 з.е.
| Дифференцированный зачет
|
| Заочная
| 3 курс
4 курс
| 6 семестр
8 семестр
| 6 з.е.
6 з.е.
|
Дифференцированный зачет
| 5. Места для прохождения студентами практики
Практика проводится на предприятиях гостиничного хозяйства, с которыми заключены долгосрочные договора [Приложение 1]. В случае отказа заключения долгосрочного договора, предприятие гостиничного хозяйства обязуется заполнить гарантийное письмо [Приложение 2].
В период практики студенты подчиняются правилам внутреннего распорядка, требованиям охраны труда, безопасности жизнедеятельности и пожарной безопасности, установленные на предприятии.
Практика проводится в периоды, предусмотренные учебными планами, отображенные в таблице 3 «Практика для направления подготовки «Гостиничное дело».
В таблице 4 «Гостиничные предприятия для прохождения практики» представлен список предприятий, с которыми заключены договора для прохождения практики.
Таблица 4
«Гостиничные предприятия для прохождения практики»
№
| Место проведения практики
| Реквизиты и сроки действия договоров (номер документа, организация, с которой заключен договор; дата документа; дата окончания срока действия)
|
| ООО «Мандарин – Сервис», г. Москва, ул. Ольховская, д. 23
| ООО «Мандарин – Сервис», договор от 28.11.2013 до 31.12.2016
|
| ООО «ОРКО Покровка менеджмент», Москва, ул. Покровка, д. 40 стр. 2
| ООО «ОРКО Покровка менеджмент», договор от 09.01. 2014 до 31.12.2017
|
| ООО «Блюз Отель», г. Москва, ул. Доватора, д. 8
| ООО «Блюз Отель», договор от 03.04.2014 до 31.12. 2017
|
| Национальный офис по туризму, спорту и коммерческому маркетингу Вологодской области в Рф и странах СНГ
| Национальный офис по туризму, спорту и коммерческому маркетингу Вологодской области в Рф и странах СНГ. Договор от 10.03. 2014
|
| ООО «Лайк Хоум». Г, Москва, ул. Малая Юшуньская, д. 6 корп.1
| ООО «Лайк Хоум». Договор от 29.04.2014 до 31.12.2017
|
| ЗАО «Лотте Рус», г. Москва, «Лотте Отель Москва» Новинский бульвар, д. 8, стр. 2
| ЗАО «ЛОТТЕ РУС», договор от 03.06.2014 до 03.06.2017
|
| ИП «Кахорова М.Х» «Хостел Покровка», Москва, Ул. Покровка, д. 19
| ИП «Кахорова М.Х.», договор от 11.09.2014 до 31.12.2017
| 6. Структура и содержание практики
Структура и содержание п практики для студентов, отображена в таблице 5 «Структура и содержание практики».
Таблица 5
Структура и содержание практики
№
| Этапы практики
| Производственная работа + самостоятельная работа
| Форма текущего контроля
|
| Организационные мероприятия.
Прохождение собеседования
(За две - три недели до начала практики)
| Выявление способностей, предпочтений и интересов студентов для прохождения практики.
Составление резюме и собеседование на предприятиях гостиничного хозяйства
| Собеседование с руководителем практики от предприятия
|
| Подготовительный этап практики
(За 2 два дня до начала практики)
| Собрание со студентами: определение сроков практики, инструктаж по технике безопасности. Распределение студентов по местам практики. Ознакомление студентов с требованиями, предъявляемые к оформлению документации.
| Заполненное индивидуальное задание на практику [Приложение 3]
|
| Ознакомительный этап практики
(2 дня)
| Изучение техники безопасности предприятия.
Изучение инструктивных и методических материалов. Экскурсия по гостиничному предприятию.
Знакомство с должностными обязанностями, с руководством подразделения и коллективом структуры, где проходит практика.
| Дневник производственной практики [Приложение 4]
|
| Производственный этап практики
(18 дней)
| Приобретение практических навыков работы в гостинице, в соответствии с занимаемой должностью
| Дневник производственной практики [Приложение 4]
|
| Итоговый этап практики
(3 дня)
| Систематизация собранного материала во время прохождения производственной практики, согласно требованиям и структуре отчета.
Подготовка отчета – защита практики
| Письменный отчет. Презентация по отчету. Защита практики
|
Формами отчетности практики являются следующие документы:
· Договор или гарантийное письмо;
· Индивидуальное задание;
· Направление на практику + отзыв руководителя [Приложение 5];
· Дневник студента;
· Характеристика с места практики.
Популярное:
|