Причины и последствия внутриличностных конфликтов

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 7Следующая ⇒

«Многообразные отношения, - писал А.Н.Леонтьев, - в которые человек вступает к действительности, являются объективно противоречивыми. Их противоречия и порождают конфликты, которые при определенных условиях фиксируются и входят в структуру личности».

5.2.1. Причины внутриличностного конфликта

1) внутренние. Они коренятся в противоречиях между различными мотивами личности, в рассогласованности ее внутренней структуры. При этом, чем сложнее внутренний мир человека, чем больше развиты его чувства, ценности и притязания, чем выше его способность к самоанализу, тем в большей степени личность подвержена конфликту. Среди основных противоречий, вызывающих внутренний конфликт, можно выделить:

а) противоречие между потребностью и социальной нормой (классический конфликт между ид и супер-эго по Фрейду);

б) противоречие мотивов, интересов и потребностей (и на дискотеку хочется сходить, и к семинару надо готовиться);

в) противоречие социальных ролей (и на работе надо задержаться для выполнения срочного заказа, и с ребенком погулять);

г) противоречие социальных ценностей и норм: (как соединить христианскую ценность «не убий» и долг защиты отечества на поле боя).

2) внешние. обусловлены положением личности a) в социальной группе, б) в организации, в) в обществе. На уровне группы это:

а) физические преграды, препятствующие удовлетворению наших основных потребностей: узник, которому камера не дает свободы передвижения;

б) биологические ограничения (умственно отсталые люди и люди с физическими дефектами);

в) социальные условия (классовое разделение общества).

На уровне организации это противоречия между:

1) высокой ответственностью и недостаточными правами для ее реализации (человека повысили в должности, дали в подчинение новых сотрудников, расширили функции и т.д., а права остались прежними);

2) жесткими требованиями по срокам и качеству выполнения задания и неадекватными условиями труда (во что бы то ни стало надо выполнить производственное задание на неисправном оборудовании);

3) двумя взаимоисключающими требованиями или заданиями (повысить качество продукции и увеличить ее производство на устаревшем оборудовании);

4) жестко поставленной задачей и плохо прописанными механизмами и средствами ее выполнения («план любой ценой»);

5) производственными требованиями, нормами и традициями в организации, с одной стороны, и личными ценностями или потребностями, с другой ( работа в организации, выпускающей прибыльную, но недоброкачественную или вредную для потребителей продукцию);

6) стремлением к творчеству, карьере, самоутверждению и невозможностью их осуществления в рамках конкретной организации;

7) несовместимыми социальными ролями личности, функциями, которые человек должен выполнять, обладая разными статусами (статус руководителя и статус близкого друга по отношению к подчиненному).

На уровне общества это характер общественного строя, социальной структуры общества, его политического устройства и экономической жизни (влияние рыночных отношений на возникновение и развитие внутриличностного конфликта в пост-советстких странах).

5.2.2. Последствия внутриличностного конфликта

Каждый внутри личностный конфликт может иметь как негативные, так и позитивные последствия.

1.негативные. Внутриличностный конфликт носит деструктивный характер, когда личность не может найти выход из сложившейся конфликтной ситуации, не в состоянии вовремя и положительно разрешить противоречия внутренней структуры.

а ) последствия, касающиеся состояния самой личности:

• прекращение развития личности, начало деградации;

• психическая и физиологическая дезорганизация личности;

• снижение активности и эффективности деятельности;

• состояние сомнения, психической подавленности, тревожности и зависимости человека от других людей и обстоятельств, общая депрессия;

• появление агрессии или, напротив, покорности в поведении человека в качестве защитных реакций на внутриличностный конфликт;

• появление неуверенности в своих силах, чувства неполноценности и никчемности;

• разрушение смыслообразующих жизненных ценностей и утрата самого смысла жизни.

б ) касающиеся взаимодействия с другими людьми в группе (в семье, школе, вузе, организации и т.д.):

• деструкция существующих межличностных отношений;

• неожиданное обособление личности в группе, молчание, отсутствие увлеченности, вообще все то, что в психологии получило название «отступлением»,

• повышенная чувствительность к критике;

• пугающая информация – критиканство, ругательства, демонстрация своего превосходства;

• девиантное (отклоняющееся) поведение и неадекватная реакция на поведение других;

• неожиданные, нелогичные вопросы, а также ответы невпопад, приводящие собеседника в замешательство;

• жесткий формализм — буквоедство, формальная вежливость, слежение за другими;

• поиск виноватых — обвинение других во всех грехах или, напротив, самобичевание.

Если внутриличностный конфликт вовремя не разрешается, то он может привести тяжелым последствиям, наиболее серьезные из которых – стресс, фрустрация и невроз.

Невротический конфликт в большинстве случаев закладывается в детстве в условиях нарушения отношений с окружающей социальной микросредой и в первую очередь с родителями. Выделяют три основные формы клинических неврозов: 1) неврастения; 2) истерия; 3) невроз навязчивых состояний. С появлением невротического конфликта и неврозов возникает и невротическая личность. Она характеризуется внутренне противоречивыми тенденциями, которые не способна разрешить. внутриличностный конфликт может стать причиной суицида (самоубийства).

2. Позитивные. Внутриличностный конфликт может быть конструктивным, т.е. позитивно влиять на структуру, динамику и результативность внутриличностных процессов и служить источником самосовершенствования и самоутверждения личности. В этом случае внутриличностные противоречия разрешаются без особых негативных последствий, а общим результатом их разрешения является развитие личности (становление характера, воли и т.п.). Внутриличностные конфликты:

1) способствуют мобилизации ресурсов личности для преодоления существующих препятствий ее развития;

2) помогают самопознанию и выработке адекватной самооценки (реальное «Я» приближается к идеальному «Я»);

3) закаляют волю и укрепляют психику человека;

4) являются средством и способом саморазвития и самоактуализации личности;

5) дают ощущение полноты жизни, делают ее внутренне богаче, ярче и полноценнее.

Тема 6. Межличностный конфликт

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 Следующая ⇒