Деловая среда – это непосредственное окружение

Деловая среда, являясь частью внешней среды, составляет непосредственное окружение организации. В нее входят по­требители продукции и услуг, поставщики сырья, матери­алов, энергии и других природных ресурсов, конкуренты, деловые партнеры, организации инфраструктуры, государ­ственные и муниципальные органы, деловые объединения, ассоциации и другие заинтересованные лица и организа­ции. Деловая среда оказывает на организацию непосред­ственное влияние. Организация зависит от клиентов, по­купателей, потребляющих ее продукцию, банков и других финансовых учреждений, от поставщиков, органов влас­ти, налоговых служб, конкурентов. В учебном элементе № 4 подробно рассмотрены отдельные составляющие де­ловой среды организации, ее характеристики, способы ана­лиза и оценки.

Во взаимоотношениях с деловой средой у организации воз­никают две основные проблемы – взаимодействия и адап­тации, от решения которых во многом зависит эффектив­ность ее деятельности.

Быстрое развитие технологий, усложнение и многообра­зие предлагаемых товаров и услуг, сокращение их жизнен­ного цикла, появление большого количества конкуренто­способных организаций, возрастание требований покупа­телей – все эти и другие изменения, происходящие в ок­ружающей среде, усиливают влияние и зависимость орга­низаций от внешних условий, что вынуждает их искать спо­собы для улучшения взаимодействия и развивать способ­ности к адаптации.

Занимаясь вопросами эффективного взаимодействия, менед­жеры воздействуют как на саму организацию, так и на де­ловую среду, стремясь уменьшить ее неопределенность. Это достигается путем создания специальных подразделений, осуществляющих связь с внешним окружением, занимаю­щихся улучшением информированности о состоянии сре­ды, партнерских отношений, сотрудничеством с конкурентами, созданием стратегических альянсов и т.п

Для того чтобы выжить и развиваться в крайне нестабильных условиях, организации должны использовать такие подхо­ды к управлению, которые позволят им наилучшим обра­зом адаптироваться и гибко реагировать на динамику из­менений внешней среды. Проведение организационных из­менений производственного, технического, экономическо­го, структурного, поведенческого характера, ориентиро­ванных как на краткосрочную, так и на долгосрочную пер­спективу, помогает организации выжить и обеспечить ус­тойчивое функционирование в нестабильных внешних ус­ловиях. Использование стратегического управления по­зволяет спрогнозировать будущие изменения в окружаю­щей среде и заранее подготовить к ним организацию, обес­печивая тем самым условия для ее эффективной работы на достаточно длительный срок.

Управляя процессами взаимодействия, менеджеры сталки­ваются с проблемами неопределенности деловой среды, рав­но как с проблемами рутинности используемых техноло­гий. В зависимости от этих двух переменных используются механистический или органический подходы к построению организационных систем, которые обеспечивают разную сте­пень адаптивности организации к изменениям и неопреде­ленности окружающей среды.

Механистическая организационная система

Суть механистического подхода к построению организации состоит в том, что организация рассматривается как сис­тема, имеющая сходство с машиной. Она работает по уста­новленному порядку, точно и надежно. Работа, выполняе­мая в тот или иной момент времени, заранее запланирова­на, и ее можно предвидеть. Технология выполнения работ достаточно проста и рутинна. Люди выполняют многократ­но повторяющиеся, доведенные до автоматизма операции, действия и движения.

Как в любом механизме, в такой организации высокий уро­вень унификации и стандартизации, который распространяется не только на продукцию, технологию, сырье, обо­рудование, но и на поведение людей. Управление механис­тической организацией имеет следующие характеристики:

• четко определенные стандартные задачи;

• узкая специализация работ;

• централизованная структура;

• строгая иерархия полномочий;

• преобладание вертикальных связей;

• использование формальных правил и процедур, обезличенность взаимоотношений;

• власть основана на положении, которое лидер занимает

в иерархии;

• сопротивление изменениям;

• строгая система контроля.

Обычно организацию, которая работает как машина, на­зывают бюрократической. Эффективность ее деятельности обеспечивается за счет экономии времени, высокой про­изводительности и качества выполнения работ на основе специализации труда, разделения функций и полномочий, обучения, рационализации, контроля, т.е. за счет высокой степени организованности системы.

Однако такая организация неспособна быстро адаптироваться к изменяющимся внешним условиям. Потому механистичес­кий подход эффективен для организаций со стабильной де­ловой средой и низким уровнем ее неопределенности.

Органическая организационная система

В нестабильной и неопределенной деловой среде и при нерутинной технологии работ организация должна быть бо­лее гибкой, адаптивной, легко приспосабливаться к быст­рым и частым внешним изменениям. Организации такого типа относят к органическим системам. Впервые этот тер­мин ввели в 1961 г. английские исследователи Т.Барнс и Дж.М.Сталкер для обозначения организаций с гибким ме­неджментом, для которого характерны:

- гибкая структура;

• динамика решаемых проблем, временное закрепление

задач и работ за исполнителями;

• децентрализация полномочий и ответственности;

• преобладание горизонтальных связей;

• минимальное использование формальных правил и процедур;

• власть основана на знаниях и опыте; ' готовность к изменениям;

• участие каждого сотрудника в решении общих задач;

• выполнение работ в группах;

• самоконтроль и контроль со стороны коллег.

Развитие взглядов на организацию привело к тому, что ее начали рассматривать как живой организм, к которому при­менимы принципы и законы сохранения и развития био­логических систем, в них про­исходят процессы саморегуляции: самоорганизации и са­моуправления, которые позволяют ей сохранять относи­тельное постоянство состава, обеспечивают устойчивость выполнения основных функций для достижения целей и задач. Организация имеет свой жизненный цикл, включа­ющий все стадии от рождения до старения и обновления. Чтобы приспособиться, выжить и существовать в условиях динамичной окружающей среды, организация должна по­стоянно изменяться, поддерживать внутреннее соответствие между частями системы и адаптироваться к изменениям окружающей среды.

Основатель японской фирмы «Омрон» Кадзума Татеиси рассматривает свою компанию как сложный живой организм. Исследуя причины ухудшения положения фирмы на рынке и разраба­тывая необходимые меры по решению возникших проблем, Татеиси использует такие термины, как «синдром заболевания», «диагноз», «лечение», а также «активизация естественной способнос­ти организма к самолечению», «применение закона естественного отбора к предприятию» и т.п.

Неопределенность, непредсказуемость и нестабильность деловой среды, глубина и скорость происходящих в ней изменений будут усиливатьсяСоздание го­ризонтальных, сетевых, предпринимательских структур по­зволяет, используя взаимозависимость организаций и гиб­кие формы их взаимодействия, мгновенно реагировать на изменения, быстро перестраиваться, использовать новые воз­можности, постоянно возникающие в окружающей среде.

Организация: ее виды и основные характеристики

 

Что такое организация?

Для того чтобы эффективно управлять организацией, нуж­но очень хорошо понимать, что она собой представляет. Прочитайте упражнение 1 и попытайтесь выбрать одно из определений организации, которое наиболее полно соот­ветствует вашему пониманию.

Перечислим ключевые признаки организации.

Организация – социальное образование. Организация со­стоит из людей или групп, которые представляют различ­ные части организации Организация – это объединение людей Однако не всякое объединение людей образует орга­низацию.

Наличие общей цели. Организация создается и существует для осуществления миссии, достижения общей цели, на­правленной на удовлетворение потребностей различных за­интересованных в ее деятельности лиц и групп Организация может иметь не одну, а несколько общих целей. Кроме того, и сотрудники, и группы внутри организации могут иметь собственные цели. Иногда эти цели не совпадают. Противоречивость целей приводит к необходимости реше­ния проблемы их согласования. Организация существует до тех пор, пока у нее есть хотя бы одна из общих целей, которая объединяет людей.

Организация – это не имеющая лишних элементов разумная система сознательно скоординированных видов деятельности. Т.Питере, Р.Уотерман

⇐ Предыдущая12345678Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. II. Дана гарантия против этого порока.
2. Que: Интегрированная оболочка это
3. А натолкнул меня на такую мысль и на раскрутку всей это ситуации именно грязно-зеленый цвет, который просто был нами правильно принят и расшифрован.
4. Абсолютное равнодушие в голосе, ни смотря на вопросительный тон - ни малейшей заинтересованности в судьбе пациента. Что-то меня это настораживает.
5. Айкидо – это искусство внутренней гармонии и бесконфликтного харизматичного общения в жизни и в бизнесе, основанное на принципах айкидо.
6. Активно слушать ребенка – значит «возвращать» ему в беседе то, что он вам поведал, при этом обозначив его чувство.
7. Анализатор – это сложная нейродинамическая система, которая представляет собой афферентную часть рефлекторного аппарата.
8. Антиген на клетке Антитело приходит к клетке. Это механизм таких аллергических реакций по кумбсу и джеллу. Цитотоксические
9. Антитело на клетке антиген приходит к клетке. Это механизм таких аллергических реакций по кумбсу и джеллу. Анафилактические
10. Базовый образец - это образец продукции, представляющий передовые научно-технические достижения и выделяемые из группы аналогов оцениваемой продукции.
11. Библиографические ссылки, включенные в комплексную ссылку, отделяют друг от друга точкой с запятой с пробелами до и после этого предписанного знака.
12. Бизнес — это зарабатывание денег.