Особенности делового общения.

Культура делового общения.

O Подготовьтесь к прослушиванию лекции.

¨ 1. Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева.Русский язык и культура речи. С.64.

Г.В. Калиткина. Русский язык и культура речи.С.33-45.

План лекции.

1. Официально-деловой стиль, его подстили.

2. Специфика делового общения. Виды и жанры делового общения.

3. Языковые особенности официально-делового стиля.

 

Ò Проверьте, что Вы помните из предыдущей лекции.

Перечислите основные черты официально-делового стиля:

SКакие черты официально-делового стиля Вам известны из школы?

Ò Проверьте, что Вы помните из лекции 4.

Перечислите характерные особенности официально-делового стиля.

L Подготовьтесь вместе с преподавателем работать по схеме.

 

N Изучите схему перед лекцией.

Подстили официально-делового стиля

официально-документальный		обиходно-деловой
дипломатический	служебный		служебная переписка
				другие деловые бумаги
	законодательный

 

! Запишите как можно больше примеров, которые приведет преподаватель на лекции.

____________________________________________________________________

 

 

Основные черты официально-делового стиля —

1. Сжатость;

2. Компактность изложения;

3. Экономное использование языковых средств;

4. Стандартное расположение материала;

5. Обязательность формы;

6. Конкретность, безэмоциональность;

7. Официальность высказывания.

Характерные особенности официально-делового стиля —

1. Широкое использование терминологии;

2. Наличие особой фразеологии, а также многочисленных речевых стандартов – клише;

3. Употребление отглагольных существительных;

4. Использование номинативных предложений с перечислением;

5. Сложные синтаксические конструкции; 6.отсутствие эмоционально-экспрессивных речевых средств.

 

_______________________________________________________________________________________________-- кадр

L Подготовьтесь вместе с преподавателем работать по таблице.

 

N Изучите таблицу перед лекцией. В левой колонке жанры делового общения. Попытайтесь охарактеризовать каждый жанр по предложенным параметрам. Проверьте совпадения после лекции.

Виды и жанры делового общения

Жанры делового общения	УСТНОЕ ПИСЬМЕННОЕ	МОНОЛОГИЧЕСКОЕ ДИАЛОГИЧЕСКОЕ	КОНТАКТНОЕ ДИСТАНТНОЕ
Деловое письмо
Контракт
Соглашение
Переговоры
Встречи
Консультации
Телефонные разговоры
Переписка
Факс
Пейджинговая связь
Презентация
Торжественная речь
Вступительное слово
Поздравительные письма
Этикетные формы

 

 

L Подготовьтесь вместе с преподавателем работать по представленным материалам.

 

N Изучите материалы перед лекцией.

Управленческие документы.

Организационные:

− устав

− положение

− должностная инструкция

− указание

Распорядительные:

− постановление

− решение

− приказ

− распоряжение

− справка

− сводка

− обзор

− деловая переписка: деловое письмо, факс, телеграмма, телефонограмма

Информационно-справочные:

− протокол

− акт

− докладная записка

− объяснительная записка

− доклад

− отчет

Частные:

− резюме

− заявление

− биография

− доверенность

S О каких управленческих документах вы уже имели представление, а о каких узнали впервые?

 

Кадр

Деловые письма

Управленческие документы

Требующие ответа:

− просьба

− обращение

− предложение

− запрос

− требование

Не требующие ответа:

− предупреждение

− напоминание

− приглашение

− подтверждение

− отказ

− извещение

− распоряжение

− рекламация

− поздравление

− соболезнование

− сопроводительное письмо

− информационное письмо

− гарантийное письмо

SКакие деловые бумаги Вам приходилось составлять? Какие из них, по Вашему, самые частотные в обыденной жизни?

L Подготовьтесь вместе с преподавателем работать по представленным материалам.

 

N Изучите материалы перед лекцией.

 

! † Продолжите примеры. Заполните собственными примерами все части таблицы.

⇐ Предыдущая12345678

Поделиться:

Популярное:

1. Cодержательные и организационные особенности построения курса «Основы технологии интеллектуальной адаптации коренных народов северных регионов»
2. I. 45. Особенности питания и удобрения льна.
3. I. Основные черты и особенности западноевропейской культуры XIX века
4. I. Основные черты и особенности западноевропейской культуры XIX века.
5. IX. ОСОБЕННОСТИ НАУЧНОГО СТИЛЯ
6. X. ОСОБЕННОСТИ ОФИЦИАЛЬНО-ДЕЛОВОГО СТИЛЯ
7. XI. Особенности организации целевого приема
8. АДМИНИСТРАТИВНО-ПРАВОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ (АПО), ИХ ОСОБЕННОСТИ.
9. Административный процесс:понятие, особенности. Административные процедуры и административные производства.
10. АЙКИДО ХАРИЗМАТИЧНОГО ОБЩЕНИЯ.
11. Актуализация социальной потребности в повышении культуры делового поведения работников сферы управления.
12. Антропологические особенности звездных детей