Тема 11. Организация труда персонала

Использование персонала как комплекс мероприятий, направленных на обеспечение условий эффективной работы предприятия. Понятие организации труда и трудовой установки.

Проектирование трудового процесса. Модель проектирования работ. Должностная инструкция и алгоритм ее разработки. Спецификация рабочего места.

Качество трудовой жизни. Организационная культура фирмы. Организационные взаимоотношения и причины конфликтов на производстве.

Деловая оценка персонала как процесс, направленный на повышение его эффективности. Источники оценки работника.

Понятие «профессиональное поведение» и «профессиональный менталитет». Профессиональный менталитет работника железнодорожного транспорта.

Понятие субъектов трудовых отношений (трудовой коллектив, наемный работник, работодатель, профсоюз). Социальное партнерство и его основные принципы.

Литература

6. Воробьев А. и др. Стратегическое управление персоналом // Управление персоналом. – 2008. – № 15. – С. 48–53.

7. Гилева Т.А. Технология разработки программы стратегического развития персонала // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. – № 5. – С. 108–116.

8. Лучина Н. Брендинг работодателя: как получить лучшие кадры // Управление персоналом. – 2008. – № 20. – С. 22–24.

9. Резвина Ю. Профессиональная компетентность персонала: реализация функций // Человек и труд. – 2006. – № 9. – С. 73–75.

10. Управление персоналом организации: практикум / под ред. А.Я. Кибанова, – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 364 с.

11. Управление персоналом на производстве: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Шаталовой Н.И., Бурносова Н.М. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.– 381с.

Контрольные вопросы

1. Понятие организации труда и трудовых установок.

2. Должностная инструкция на производстве.

3. Виды труда и спецификация рабочего места.

4. Организационные взаимоотношения и причины конфликтов на производстве.

5. Деловая оценка персонала как процесс, направленный на повышение его эффективности.

6. Понятие «профессиональное поведение» и «профессиональный менталитет».

7. Понятие субъектов трудовых отношений.

Тема 12. Личность в организации и организационная культура

Организационная культура фирмы как регулятор деятельности организации. Задачи и функции организационной культуры.

Нормативная система организации.

Общение в группе и основные внутригрупповые социальные роли. Групповая динамика. Групповое мышление и конформизм. Механизмы сплочения группы. Этапы развития группы (forming, storming, norming, performing, dieng).

Команда и способы ее формирования. Задачи команды. Роль организационной культуры в формировании команды. Модель Декслера. Требования к команде и командной работе.

Литература

1. Организационная культура: учеб. / под ред. Шаталовой Н.И. – М.: Экзамен, 2006. – 652 [4] с. (Сер. «Учебник для вузов»).

2. Спивак В.А. Организационная культура. – СПб.: Изд. дом «Нева», 2004. – 224 с.

3. Управление персоналом на производстве: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Шаталовой Н.И., Бурносова Н.М. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.– 381с.

Контрольные вопросы

1. Дать понятие организационной культуры.

2. Каковы функции организационной культуры? Привести примеры функций организационной культуры.

3. Что такое норма в организации. Какие виды норм существуют в организации?

4. Что такое конформизм? Есть ли необходимость в конформизме на производстве?

5. Когда группа становится командой? Каковы признаки команды?

Тема 13. Конфликты и стрессы в организации

Понятие конфликта. Конструктивные и деструктивные конфликты. Причины конфликтов. Роль инцидента в развертывании конфликта.

Виды конфликтов (внутриличностные, межличностные, межгрупповые, конфликты между личностью и группой). Открытые и скрытые конфликты.

Методы управления конфликтами. Способы управления конфликтами (педагогиченские, административные).

Способы разрешения конфликтов (избегание, принуждение, сглаживание, компромисс, решение проблемы. Приемы решения межличностных конфликтов.

Понятие стресса. Причины стрессов (организационные, личностные). Методы управления стрессами. Управление временем как метод работы со стрессами.

Литература

1. Управление персоналом на производстве: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Шаталовой Н.И., Бурносова Н.М. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.– 381с.

Контрольные вопросы

1. Что такое конфликт? Назвать виды конфликтов на производстве.

2. Какова структура развертывания конфликта?

3. Какие методы работы с конфликтом можно применять на предприятиях?

4. Кто такой «негативный лидер? Каким должно быть поведение руководителя в отношении негативного лидера?

5. Понятие стресса и стрессогенных ситуаций.

6. Методы работы со стрессами.

7. Как влияет способность управлять временем на стрессогенную ситуацию?

Тема 14. Профессиональное мастерство и компетентность

Менеджера по персоналу

Профессионализация управления персоналом и современные подходы к формированию кадровой службы в организации. Особенности компетентности менеджера по персоналу.

Структура службы «управление персоналом организации». Показатели результативности и оценка качества деятельности службы управления персоналом. Структура информационной системы службы управления персоналом.

Модель подготовки специалиста в области управления персоналом (структура знаний, индивидуальные качества, ролевая структура деятельности).

Система управления персоналом в ОАО «Российские железные дороги» и основные направления ее развития.

Литература

1. Аколупова Р. Профессия менеджер: человеческий потенциал и его роль в возрастании человеческого капитала // Управление персоналом. – 2007. – № 9. – С. 70–73.

2. Гилева Т.А. Технология разработки программы стратегического развития персонала // Менеджмент в Росси и за рубежом. – 2008. – № 5. – С. 108–116.

3. Резвина Ю. Профессиональная компетентность персонала: реализация функций // Человек и труд. – 2006. – № 9. – С. 73–75.

4. Шевелев В.Н. Социология управления: учеб. пособие для вузов – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 347 с.

Контрольные вопросы

1. Роль профсоюза как субъекта трудовых отношений на производстве.

2. Особенности компетентности менеджера по персоналу.

3. Особенности этикета менеджера.

4. Принципы организации труда менеджера.

5. Как построена система управления персоналом в ОАО «РЖД»?

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ И ИНДИВИДУАЛЬНАЯ

РАБОТА СТУДЕНТОВ

Самостоятельная и индивидуальная работа студентов при изучении данного курса осуществляется на лекциях, консультациях, при подготовке к семинарам, при написании исследовательской работы, при выполнении практических заданий.

Доклад, информационные сообщения и оппонирование докладчику учитываются при выставлении оценки, одновременно являются формой контроля уровня подготовленности студента и полноты усвоения им дисциплины. Студенческое сообщение учитываются следующим параметрам:

– качество доклада (чтение, рассказ с опорой на тезисы доклада, устный рассказ);

– качество используемой литературы (актуальность литературы, новизна периодических источников, качество основной литературы, использование первоисточников и т. д. в зависимости от тематики доклада);

– презентация доклада (простой доклад, без презентации, использование дополнительного раздаточного материала, представление материала с использованием презентации, в том числе электронной).

Доклад должен быть подготовлен с использованием не менее трех источников, либо должен содержать краткое изложение теоретической позиции известного автора, подкрепленной со стороны студента самостоятельно подобранными примерами, либо должен содержать краткое изложение опыта социального развития отдельной отрасли или предприятия. В заключении доклада должны присутствовать анализ изложенного, выводы и личная позиция докладчика относительно проблемы. Докладчик обязательно формулирует краткие выводы исходя из содержания своего доклада для конспектирования остальными студентами учебной группы.

Оппонирование является более сложной формой подготовки к семинарскому занятию, чем доклад. Оно предполагает наличие такого же уровня подготовки, как и у докладчика, а также умения выслушать, оценить доклад, задать сначала уточняющие, а затем критические вопросы, изложить упущенное или недосказанное докладчиком в силу ограниченности времени выступления, выразить личную позицию относительно проблемы.

Самостоятельная работа студентов предполагает посещение индивидуальных консультаций преподавателей, выполнение индивидуальных заданий при отработке пропущенных занятий, обсуждение проблемных вопросов, работу над компоновкой материала реферата, подбор статистического материала к темам.

Формы контроля самостоятельной работы студентов

1. Устный опрос на семинарских занятиях.

2. Заслушивание докладов по отдельным вопросам темы.

3. Проверка и защита рефератов.

4. Решение тестовых заданий во время семинарских занятий в процессе промежуточной аттестации студентов.

5. Дифференцированный зачет.

Самостоятельная работа студентов основывается на организации рационального режима труда и отдыха студентов.

В процессе изучения дисциплины «введение в специальность» студентам предлагается выполнить следующие задания. Для чего необходимо изучить несколько произведений специальной литературы, поработать в библиотеке, и в музее университета.

ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Семинар 1. Структура управления университетами России и УрГУПС

(Посещение музея УрГУПС)

1. Устав высшей школы и Устав УрГУПС.

2. История УрГУПС.

3. Структура управления УрГУПС.

Формы контроля усвоения студентами материала: устный опрос, обсуждение докладов, тестовые задания.

Задание на дом:

1. Грамотно оформить конспект очередной лекции по отечественной истории.

2. Посетить музей университета

3. Изучить Уставы высшей школы и УрГУПС.

4. В рабочей тетради начертить структуру управления УрГУПС с указанием фамилий представителей администрации.

1 2 345