Димитровградский инженерно-технологический институт – филиал НИЯУ МИФИ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»

Димитровградский инженерно-технологический институт – филиал НИЯУ МИФИ

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

Дисциплина Маркетинг

КУРСОВАЯ РАБОТА

ТЕМА: Товар как категория маркетинга. Его жизненный цикл.

Студент Михайлина Марина Львовна (_______)

Руководитель к.э.н., доцент, Попова Маргарита Викторовна (_______)

Димитровград 2012

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»

Димитровградский инженерно-технологический институт – филиал НИЯУ МИФИ

Социально-экономический факультет

Кафедра экономики и управления

ЗАДАНИЕ

на подготовку курсовой работы по дисциплине «Маркетинг»

Студенту: Михайлиной Марине Львовне

Специальность: Менеджмент

Тема курсовой работы: Товар как категория маркетинга. Его жизненный цикл.

Исходные данные к работе: труды ведущих российских и зарубежных ученых по теме исследования, статистическая и другая количественная информация.

Содержание курсовой работы: исследование работ и учебных материалов по данной теме курсовой работы; раскрытие сущности товара и жизненного цикла товара; изучение стадий и видов жизненного цикла товара; анализ и рассмотрение функциональной стратегии маркетинга на каждом этапе жизненного цикла; исследование концепции жизненного цикла сотовых телефонов Siemens.

Дата выдачи задания _________

Срок выполнения задания студентом _________________

Научный руководитель курсовой работы ____________

Задание принял к исполнению __________________

РЕФЕРАТ

Михайлина Марина Львовна. Товар как категория маркетинга. Его жизненный цикл. Курсовая работа./ Димитровградский инженерно-технологический институт – филиал НИЯУ МИФИ. 080200.62. – Димитровград, 2012. – 40 c.: рис.10., табл. 2.

Товар, маркетинг, жизненный цикл товара, маркетинговая стратегия, конкуренция, ассортимент, ценовая политика, политика продвижения, реклама, потребитель, бренд, модификация,

Курсовая работа посвящена товару и его жизненному циклу – тому, без чего невозможен рынок и любая продажа. Цель данной работы — рассмотреть особенности стратегий маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара. Метод исследования – сравнительный анализ различных подходов и точек зрения в изучении данной темы.

В работе раскрываются понятия товара, жизненного цикла товара и его разновидности. Рассмотрены различные подходы к созданию товара, исследованы все этапы жизненного цикла и выявлены их особенности и характеристики. Благодаря выполнению данной курсовой работы, я изучила, какой должна функциональная стратегия маркетинга на каждом этапе жизненного цикла товара. Исследование концепции жизненного цикла сотовых телефонов Siemens позволило мне сделать выводы о том, как наиболее рационально использовать средства маркетинга, какие его стратегии использовать на каждом из этапов жизненного цикла товара, в целях более эффективной деятельности предприятия или фирмы.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………....5

1. Товар и его жизненный цикл………….…….…………………………………8

1.1. Понятие и сущность товара как категории маркетинга………….……..18

1.2. Подходы к созданию товара………………….…………………..……….10

1.3. Жизненный цикл. Его стадии и виды…….……..…………….………….13

2. Функциональная стратегия маркетинга на различных этапах жизненного цикла…………………………………………………………………………….....21

2.1. Товарная и ассортиментная политика на различных этапах жизненного цикла товара……………………………………………..……….……………….21

2.2. Ценовая политика на этапах жизненного цикла товара.………….…….23

2.3. Политика продвижения и рекламы на этапах жизненного цикла товара.….……………………………………….………………………………...26

3.Исследование концепции жизненного цикла в отношении сотовых телефонов компании Siemens……………………………………………………………… 30

3.1.Описание Siemens………………………………………………….……..30

3.2. Ассортиментная и товарная политика мобильных телефонов Siemens….…..……………..............................................................................…30

3.3. Ценовая политика и политика продвижения телефонов Siemens на этапах жизненного цикла………………………………………………………..…..….32

Заключение……………………………………………………………………....35

Библиографический список………………………………………………….…38

Введение

Одна из главных проблем маркетинга в настоящее время – создание новых товаров, которые наиболее полно удовлетворяют запросы покупателей, освоение производства данной продукции и выход на рынок для продажи. Создание бренда фирмы или предприятия, ее успешное развитие зависит от товаров, определяющих спрос. В последнее время конкуренция становится наиболее жесткой в области создания товаров. Конкуренты стараются подавить друг друга широким ассортиментом, более высоким качеством продукции, стараются поддерживать его на научно-техническом уровне.

Каждый товар, выпущенный на рынок, имеет свой жизненный цикл, время от выпуска товара до его снятия с производства. В зависимости от правильности выбранной стратегии руководства фирмы жизненный цикл любого товара может быть либо сокращен, либо продлен для дальней прибыли от реализации товара. В целом продолжительность жизненного цикла товара зависит и от вовремя принятых решений в фирме, и от времени на рынке конкретного этапа развития товара на выбранном рынке. Жизненный цикл товара может быть совершенно различным, с нескольких дней до нескольких десятков лет. Основные функции, которые должен выполнять маркетинг в этой области могут быть следующими:

- сокращение периода внедрения товара на целевой рынок;

- ускорение роста товара и завоевание предполагаемой доли рынка, а по возможности, более крупно охватить часть покупателей на рынке;

- продлить этап зрелости товара для максимальной прибыльности от производства и наивысшего сбыта товаров;

- и в соответствии с целями фирмы, либо вовремя снять с производства данный товар и прекратить его рекламировать, либо различными способами маркетинга замедлить этап спада, и может быть, создать повторяющийся жизненный цикл товара.

Каждая из этих функций должна быть в соответствии с выбранной маркетинговой стратегией на каждом этапе.

Актуальность выбранной темы обусловлена, прежде всего тем, что рынок не может существовать без товара. Товар – это одна из основных категорий маркетинга. Изучение данной темы поможет сформировать любому руководителю определенный комплекс задачи и обосновать все стратегии маркетинга и мероприятия, проводимые на каждом из этапов жизненного цикла товара. Кроме того, жизненный цикл может быть показателем конкуренции на выбранном рынке, если он затяжной, чем у ближайшего предприятия, и имеет место на рынке, то скорее, он наиболее конкурентный, чем товары его «соседа». Правильное распределение времени этапов жизненного цикла предполагает в себе систематическую работу по планированию и разработке новой продукции для сбыта. В целях эффективной деятельности фирмы или предприятия важно в настоящее время, выбрать наиболее верную модель поведения товара с момента выхода в продажу, правильные стратегии в соответствии с поставленными целями и задачами фирмы.

Предмет исследования – товар, его жизненный цикл, от развития которого зависит сохранение товара на рынке.

Цель работы – рассмотреть особенности стратегий маркетинга на различных этапах жизненного цикла. Поставленная цель предопределила следующие задачи:

- исследовать работы и учебные материалы по данному вопросу;

- раскрыть сущность товара и жизненного цикла товара;

- изучить стадии и виды жизненного цикла;

- рассмотреть и провести анализ функциональной стратегии маркетинга на каждом из этапов жизненного цикла;

- исследовать концепции жизненного цикла на примере сотовых телефонов компании Siemens.

Метод исследования – сравнительный анализ различных подходов и точек зрения в изучении данной темы.

Исходными материалами для исследования послужили учебные пособия, монографии и Интернет-сайты.

Планируемый результат – выработка рекомендаций на основе анализа стратегий на каждом этапе жизненного цикла сотовых телефонов компании Siemens, для наиболее эффективной деятельности фирмы или предприятия.

Структура работы выстроена в соответствии с целью, задачами и логикой исследования. В первой главе «Товар и его жизненный цикл» изучены сущность этих понятий, описаны основные подходы к созданию товара и подробно рассмотрен жизненный цикл, его этапы и виды. Во второй главе «Функциональная стратегия маркетинга на различных этапах жизненного цикла» изучены: товарная, ассортиментная, ценовая и рекламная политика на всех последующих этапах жизненного цикла. Третья глава «Исследование концепции жизненного цикла в отношении сотовых телефонов Siemens» посвящена анализу стратегии маркетинга на каждом этапе цикла сотовых телефонов компании Siemens. В выводе представлены основные результаты исследования выбранной темы.

Товар и его жизненный цикл.

Подходы к созданию товара.

В настоящее время выделяют несколько основных подходов к созданию товаров: модификационный, имитационный, пионерный, случайный. Выделим основную мысль каждого из подходов. [25]

Модификационный подход. Именно он пользуется наибольшим распространением. Данный метод выявляет недостатки, которые отмечают покупатели, а затем вносит качественные изменения в характеристики товара или в его сервисное обслуживание. Модификационный подход чаще всего используют японские фирмы, у которых есть своя сильная сторона - собственные ноу-хау для изменения потребительских свойств товаров. Одно из главных преимуществ этого подхода — направленность на удовлетворение существующих потребностей, позволяющая максимально снизить риск с выходом товара на рынок.

Имитационный подход. Данный поход заключается в организации сотрудничества с конкурентами способом создания совместных предприятий или совместной покупки и освоения патентов и лицензий. Благодаря такому подходу создается ощутимая часть (в Японии и Корее — это подавляющая часть) новой продукции. Такое сотрудничество всемерно поощряется, в том числе и с помощью государственных субсидий. По различным направлениям, таким как биоэлектроника, генетическая технология, и др. — создаются совместные проекты.

Пионерный подход. Предполагает использование результатов научных исследований для создания абсолютно новых товаров, обеспечивающих лидерство предприятию и монопольное положение на рынке на какое-то время. Также, пионерный подход несет в себе и высокую степень риска. Например, по оценкам японских фирм рентабельными оказываются лишь около 50 % принципиально новых товаров, тогда как при модификационном подходе - доля рентабельной продукции достигает 75 %. Данный факт объясняется тем, что ученые при разработке принципиально нового товара не всегда точно и правильно могут оценить ситуацию на рынке. Поэтому часто новые разработки ждут своего коммерческого освоения долгие годы.

Случайный подход. Так как небольшое число представлений о товаре появляется случайно, то можно говорить о целенаправленном планировании и управлении процессом создания нового товара на базе всеобъемлющей и надежной маркетинговой информации.

Процесс создания нового товара включает в себя:

— формирование и отбор идей о новом товаре;

— коммерческий анализ идей;

— научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки;

— опытное производство продукции;

— организацию пробных продаж;

— серийное производство товаров.

Появление идеи о товаре, как правило, является следствием тщательно продуманной стратегии инновационной деятельности, при которой фирма определяет, какие товары и рынки целесообразно исследовать и в какие сроки какой из подходов (модификационный, пионерный или имитационный) следует считать приоритетным при осуществлении товарной политики.

Маркетинговые мероприятия — основные для поиска и отбора идей нового товара. К ним относятся опросы покупателей, личное общение с торговым персоналом, посредниками, конкурентами, собственными сотрудниками и т.д. Предполагается составление описательного образа формируемого товара, целевого рынка и возможных конкурентов, проведение предварительных расчетов издержек производства, валовой прибыли, возможной нормы прибыли на инвестиции.

На этапе коммерческого анализа идей обычно моделируются показатели уровня конкурентоспособности разрабатываемого товара. В задачи маркетологов входит нахождение параметров изделия и условий сервиса и ценовых показателей, способных обеспечить его конкурентоспособность, а, следовательно, и коммерческий успех.

Проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок позволяет устанавливать оптимальные показатели уровня конкурентоспособности разрабатываемого изделия еще до начала создания опытных образцов. Это достаточно важно, поскольку современный этап научно-технического прогресса отмечается значительным сокращением сроков проведения научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ, их существенным удорожанием и созданием новых организационных форм, например, в виде небольших специализированных научных групп, работающих на крупные корпорации и реализующих все более гибкие формы финансирования.

Важный этап в процессе создания нового товара — опытное производство. Товар проходит испытания в условиях, максимально приближенных к тем, в которых он будет далее эксплуатироваться. Выявленные при этом недостатки как раз и устраняются на данном этапе.

Примером может служить компания «Мерседес», выпускающая на этом этапе опытную партию автомобилей новой модели и предоставляющая их для эксплуатации в распоряжение своих сотрудников на определенный срок. Задача сотрудников — выявить недостатки, если таковые имеются и сообщить о них в соответствующие подразделения компании.

Обычно организацию пробных продаж поручают самым опытным специалистам, так как они должны принять ответственные решения по тактике действий, которые касаются выбора момента выхода на рынок с продажами нового товара, сегмента, которому он будет продаваться и последовательности, в какой это все будет осуществляться.

Анализ результатов пробных продаж служит основанием для принятия важных управленческих решений — вложить ли дополнительные средства в серийное производство, либо продолжить работу над устранением выявленных недостатков товара.

Рисунок 1.1. Жизненный цикл товара.

1. Внедрение – этап выхода товара на рынок и постепенного увеличения объёма его продажи. Так как это лишь начальная стадия, торговля данным товаром, как правило, убыточна, объём продаж невелик, а маркетинговые расходы слишком высоки. Маркетинг здесь действует на выявление спроса, повышение качества товара, рекламу, установление цены, создание сервиса, имиджа товара и целой фирмы. На этой стадии важно не столько количество проданного товара, сколько его положительная оценка и полезность товара для покупателя.

2. Рост – время признания товара покупателем и быстрого увеличения на него спроса. Объём продаж увеличивается высокими темпами, расходы на рекламу начинают стабилизироваться, появляется заметная прибыль от реализации товара на рынке. Вместе с тем, на данной стадии на рынок проникают новые товары конкурентов. На фоне убеждающей массовой рекламы фирма начинает модернизировать и модифицировать товар, с тем, чтобы овладеть новыми сегментами рынка. Цена, как правило, в этот период остается неизменной, или ее несколько снижают.

3. Стадия зрелости характеризуется постепенным замедлением темпов увеличения объёма продажи, так как товар уже получил признание большинства своих потенциальных покупателей. Прибыль достигает максимума и начинает снижаться, в связи с увеличением затрат на маркетинг, так ка фирма, с одной стороны, старается продлить стадию зрелости как можно дольше, а с другой – конкуренция не рынке достигает максимального значения. На этой стадии ЖЦТ фирма может воспользоваться одной из трёх хорошо отработанных стратегий: модификацией рынка, модификацией товара, либо модификацией маркетинговых средств.

Модификация рынка представляет собой разработку способов привлечения новых покупателей, открытие новых сегментов рынка, устранение конкурентов путём повышения качества товара, улучшения обслуживания покупателей и др.

Модификация товара предполагает совершенствование товара и расширение его потребительских свойств.

Модификация маркетинговых средств состоит в модификации одного или нескольких элементов маркетинга. Она может быть существенна на всех этапах жизненного цикла товара. В некоторых источниках добавляют промежуточную стадию насыщения. Начало этой стадии характеризуется прекращением роста продаж. Снижение цены и другие меры воздействия прекращают своё действие. Все, кто хотел приобрести товар, приобрели. Задача маркетинга - удержание сбыта на достигнутой планке на данном сегменте рынка. На этой стадии приоритетными элементами маркетинга следует считать: улучшение качества, стимулирование сбыта, модернизацию параметров товара, совершенствование послепродажного обслуживания.

4. Спад – стадия резкого снижения объёмов продаж и прибыли. Сбыт товаров может упасть до нуля, либо оставаться на очень низком уровне. Основная причина этого: появление нового, более совершенного товара и изменение предпочтения у потребителя. Существует 3 альтернативных направления ответных действий. Во-первых, можно сократить маркетинговые ходы и количество производимых товаров; во-вторых «оживить» продукт, изменив его внешний вид, организацию розничной продажи, позиционирование товара на рынке; и в-третьих, вовсе прекратить выпуск данного товара, во избежание больших финансовых потерь.[5, c.264]

Переход от одной стадии к другой происходит без резких скачков. Продолжительность цикла и его отдельных фаз зависит от самого товара и рынка. На жизненный цикл могут повлиять и внешние факторы, такие как: экономика в целом, уровень инфляции, мода потребителей и т.д.

Виды жизненных циклов товаров. Классический жизненный цикл товара выдерживается не всегда. Существует много видов, отметим наиболее встречающиеся.

Рисунок 1.2. Традиционный жизненный цикл

Традиционная кривая включает отчётливо выраженные периоды внедрения, роста, зрелости, насыщения и спада.

Рисунок 1.3. Кривая жизненного цикла «бум»

Классическая кривая «Бум» - достаточно популярный товар со стабильным сбытом в течение долгого периода времени. Подобным товаром является напиток «Пепси». С такой кривой товара фирма производит продукт и получает прибыль длительное время.

Рисунок 1.4. Кривая ЖЦТ – возобновление

Кривая «возобновления» предполагает товар, повторно получивший популярность. Например, чипсы «Lay's». После выпуска новой конкурентной продукции, производители усовершенствовали упаковку и технологию производительности, например, в продажу начали выпускать чипсы рифленными. Спрос на данный товар снова увеличивался в объеме. Либо одежда в стиле ретро, которая снова выходит в моду.

Рисунок 1.5. Кривая – увлечение

Кривая «увлечение» описывает товар, с быстрым взлётом и падением популярности. Часто такую кривую имеет модный, популярный товар.

Рисунок 1.6. Кривая ЖЦ – продолжительное увлечение

Продолжительное увлечение проявляется аналогично предыдущему, однако товар еще некоторое время находится на рынке.

Рисунок 1.7. Кривая сезонности ЖЦ

Кривая сезонности (моды) образуется при продаже сезонных или модных товаров. Например, обувь. Если в одном сезона мода на каблуки - шпильки, то уже в следующем, в моде обувь с клиновидным каблуком. Новогодние сувениры, летняя и зимняя одежда и мн.др.

Рисунок 1.8. Кривая ЖЦ «фетиш»

Кривая «фетиш» предполагает, что товар стремительно вырывается на рынок, его продажи достигают пика, а затем резко обваливаются и уже не могут быть восстановлены и поддержаны никакими маркетинговыми усилиями.

Рисунок 1.9. Кривая – «провал» ЖЦТ

Классический «провал». Возможно, что только что выведенный на рынок товар приходится резко снимать с производства из-за внезапно вскрывшихся неустранимых технологических дефектов или по морально-этическим соображениям, из-за новых законодательных решений, или из-за недофинансирования проекта. [6, c.163]

Рисунок 1.10. «гребешковая» кривая ЖЦТ

Гребешковая кривая. Cхожа с кривой «фетиш», ее суть – в конце зрелости рынок насыщается продуктом, и фирмы делают все, чтобы продлить жизненный цикл, и даже увеличить объем продаж. Повысить спрос да данном этапе можно следующими способами:

- кардинально модернизировать товар. Если ранее в продукт вносились мелкие корректировки, то после зрелости изменения могут быть принципиально значимыми;

- искать новые рынки и целевые сегменты для освоения товаром;

- репозиционировать товар.

Производители заинтересованы в изучении ЖЦТ потому, что такое исследование позволяет предвидеть изменения во вкусах потребителей и действиях конкурентов; оперативно корректировать сообразно ситуации свои маркетинговые планы; анализировать и планировать на будущее свой товарный ассортимент.

Большинство фирм старается достичь в своём производстве сбалансированного сочетания новых, развивающихся и зрелых товаров, т.е. товаров, находящихся на разных стадиях жизненного цикла.

Таблица 1

Описание Siemens.

Сотовые телефоны Siemens — сотовые телефоны, выпускавшиеся подразделением Siemens Mobile компании Siemens AG. История развития начинается с 1985 года, когда в продажу вышел первый мобильный телефон Siemens: Siemens Mobiltelefon C1. Фактический развал компании можно отметить в 2005 году, концерн Siemens AG решил продать Siemens Mobile из-за неудовлетворительных финансовых результатов.

Особенности данной марки телефонов этой марки были впечатляющими: именно здесь появились впервые такие инновации как: цветной экран, MP3-плеер, форма телефона - " слайдер", различные карты памяти. Изначально телефоны были популярны в СНГ, а также в некоторых странах Европы, например, в Чехии, Польше, Германии и т.д. Это было связано с достаточно высоким качеством и относительно невысокой стоимостью. Но позже, с 65 серии спрос производителя Siemens в Европе сильно упал. Выпущенная серия не оказалась конкурентоспособной, из-за некачественного менеджмента и неуспешных технических решений. [1]. Следующая серия выпуска не улучшила свое положение на рынке, и подразделение было признано убыточным, продано в октябре 2005 г. компании BenQ, товары же были сняты с производства.

Таблица 2

Заключение

В процессе изучения выбранной темы были рассмотрены наиболее распространенные определения товара. Как одна из основных категорий маркетинга, товар, прежде всего, это продукт труда, созданный для продажи, является предметов всех маркетинговых операций. В создании товара выделяют несколько основных подходов: модификационный, имитационный, пионерный и случайный, в зависимости от возможностей производителя. Так, модификационный используют чаще те предприятия, у которых есть своя сильная сторона – собственные ноу-хау для корректировки потребительских свойств товара. Имитационный, предполагает сотрудничество с конкурентами способом создания совместных предприятий, либо совместных покупок и освоений патентов и лицензий. Пионерный, заключается в использовании научных исследований для создания уникальных товаров.

Каждый товар непосредственно имеет свой жизненный цикл – время, начиная с выхода товара на рынок, заканчивая его выходом с рынка, снятием с производства. Согласно концепции ЖЦТ товар «живет» на рынке в рамках ограниченного времени. На рынке товар проходит четыре этапа: внедрение, рост, зрелось и спад. Поэтому период жизненного цикла может быть от нескольких дней до нескольких десятков лет. Классическая модель жизненного цикла товара выдерживается далеко не всегда, поэтому в экономике выделяют несколько разновидностей жизненных циклов: традиционный, увлечение, сезонность, возобновление, и другие. Большинство фирм старается достичь сбалансирования товаров, которые находятся на определенный момент на различных этапах жизненного цикла.

При осуществлении каждой политики на предприятии (товарной, ассортиментной, ценовой, политики продвижения и рекламы) жизненный цикл товара должен учитываться, для того, чтобы определить на каком этапе он находится на момент разработки политики. Необходим также выбор соответствующих стратегий по достижению поставленных целей на каждом этапе цикла.

На каждом этапе должна быть продумана реклама, установление цен должно быть заранее спланированно, ассортиментная политика должна быть либо расширена, либо сужена, для наиболее эффективных продаж и максимального сбыта.

Что представляет собой концепция жизненного цикла сотовых телефонов Siemens, и какие «модели поведения» использовала компания на различных этапах жизненного цикла телефонов – вопросы, рассмотренные в третьей главе курсовой работы. Проанализировав исследование, можно сказать, что разработчики компании не всегда способны быстро реагировать на новые возможные функции в телефонах, часто составляет трудность – восполнение подобных особенностей в своих моделях, которые выпускала фирма Siemens.

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

- исследовано множество работ и учебных материалов по данной теме;

- раскрыта сущность товара и его жизненного цикла;

- изучены стадии и виды жизненного цикла;

- проведен анализ функциональной стратегии маркетинга на каждом из этапов жизненного цикла;

- исследованы концепции жизненного цикла сотовых телефонов Siemens.

Подводя итоги исследования, можно сделать вывод, что решение фирмы о продаже подразделения Siemens компании BenQ в октябре 2005 года, на наш взгляд, было вполне обоснованно и логично. Подразделение считалось убыточным, так как все очередные попытки модернизации телефонов, создания уникальной модели телефонов, которая овладеет большей частью рынка, не увенчались успехом. И было бы дело вовсе гибельным, если бы компания продолжала свои постоянные попытки улучшения моделей, не достигая своих целей при постоянных затратах. Конкурирующим компаниям, по возможности, следует проанализировать все ошибки компании Siemens, для предотвращения и недопущения в своем производстве подобных недостатков, повлекших за собой убыточность предприятия.

Библиографический список

1. Маркетинг: учебник/С.В.Захаров, Б.Ю. Сербиновский, В.И.Павленко. –Изд.2-е, доп. и перераб. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009г. 87с.

2. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / И.М. Синяева, СВ. Земляк, В.В. Синяев. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 287 с.

3. Маркетинг: учебник/ И.Л. Акулич. – 6-е изд., испр. Минск: Выш.шк., 2009. – 511 с.

4. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Ерёмин. — М.: КНОРУС, Москва 2006. — 656 с.

5. Маркетинг - менеджмент. Экспресс-курс* 2-е издание. Перевела с английского Д. Раевская - Москва • Санкт-Петербург • Нижний Новгород • Воронеж Ростов-на-Дону • Екатеринбург • Самара • Новосибирск Киев • Харьков • Минск 2006 Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие.- П.С. Завьялов -М.: ИНФРА-М, 2002. - 496 с. - (Серия «Высшее образование»).

6. Маркетинг: общий курс: уч.пособие для студентов вузов, обучающихся по направлени. 521600 «Экономика» /под ред. Н.Я.Колюжновой, А.Я.Якобсона. – М: Изд-во Омега-Л. 2006 -476с.

7. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие /Н.А. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.

8. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И.С. Березин. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Вершина, 2008. — 480 с.

9. Ценообразование: учеб. пособие / Д. А. Шевчук.– М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. – 240 с.

10. Управление маркетингом: учебное пособие / Н. И. Ивашкова. - М.: ФОРУМ. ИД «Инфра-М», 2010. - 176 с.

11. Маркетинговые показатели, перевод с с анг. – А.А.Шамрай /под ред. И.В.Тараненко/ M: Баланс Бизнес Букс – Днепропетровск, 2009.

12. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Ерёмин. — М.: КНОРУС, Москва 2006. — 656 с.

13. Маркетинг: учебник/ С.В. Захаров, Б.Ю. Сербиновский – изд. 2-е, доп. и перераб. –Ростов-на-Дону: Феникс, 2009 – 361 с.

14. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Ерёмин. — М.: КНОРУС, 2006. — 656 с.

15. Введение в маркетинг, С.Н.Тригуб. 8-е издание: Пер.с англ – М: ООО «И.Д.Вильямс», 2007 – 832 с.

16. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебн.пособие / В.Н. Ерёмин. — М.: КНОРУС, 2009. — 656 с.

17. Маркетинг: общий курс: уч.пособие для студентов, обучающихся по направлению 521600 «Экономика» / Н.Я. Колюжникова, А.Я. Якобсон. – М: Изд-во Омега-Л, 2006 – 476 с.

18. Цены и ценообразование/ О.Г.Абакумова. М: «Приор» - Москва, 2007

19. Реклама и рекламная деятельность: Конспект лекций. К.А. Аксенова - М: Приор- издат., 2005. - 96 с.

20. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. — М.: Эксмо, 2006. — 432 с.

21. Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие / И. В. Алешина. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. — 456 с. — (Университеты бизнеса).

22. Маркетинг. Конспект лекций Егорова М. М., Логинова Е. Ю., Швайко И.Г. 2008, 160стр.

23. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие.- П.С. Завьялов -М.: ИНФРА-М, 2002. - 496 с. - (Серия «Высшее образование»).

24. Ценообразование: учеб. пособие / Д. А. Шевчук.– М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. – 240 с.

25. http: //mark4p.narod.ru/l/l4.doc

26. http: //www.trademarketing.ru/node/321

27. http: //www.computerra.ru/vision/369292/

28.http: //www.reviews.ru/clause/article.asp? id=678

29. http: //www.ixbt.com/mobile/review/siemens-sx1.shtml

30. http: //www.siemens-mobile.ru/

31.http: //www.mobile-review.com/articles/2003/siemens-position.shtml

32. http: //www.mobile-review.com/articles/2006/benq-siemens-end.shtml

33. http: //www.mobile-review.com/review/siemens-sx1-position.shtml

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»

Димитровградский инженерно-технологический институт – филиал НИЯУ МИФИ

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

12 3 4 5