YВыбор средствy распространения yинформации.

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 7Следующая ⇒

аТеперь акоммуникатору апредстоит выбрать действенные каналы коммуникации. аВ целом акоммуникационные каналы абывают двух видов: аканалы личной коммуникации и каналы неличной коммуникации.

Каналы личной коммуникации. оВ канале нличной коммуникации участвуют двое или более лиц, непосредственно общающихся друг с другом. fЭто нможетf быть общение лицом к лицу, fобщение нодного лица с аудиторией, общение по телефону, с помощью телевидения и даже посредством личной переписки по почте. fКаналы fличной коммуникации эффективны fблагодаря тому, что предоставляют участникам возможности и для личного обращения, и для установления обратной связи.

fКаналы личной коммуникации можно дополнительно подразделить на разъяснительно-пропагандистские, fэкспертно-оценочные и общественно-бытовые. fВ разъяснительно-пропагандистском аканале участвуют апредставители торгового персонала фирмы, вступающие в контакт с покупателями на целевом рынке. лЭкспертно-оценочный канал составляют независимые лица, обладающие лнеобходимымил знаниями и делающие заявления перед целевыми покупателями. лГлавными лдействующими лицами общественно-бытового канала являются соседи, друзья, члены семьи или коллеги, беседующие с целевыми покупателями.л Этот последний канал, известный также как канал молвы, во многих товарных сферах оказывается наиболее действенным. [23]

лЛичное влияние имеет большой вес применительно к категориям товаров высокой стоимости и повышенного риска. пЛичное влияние сиграет большую роль и в отношении товаров, в первую очередь попадающихс в поле зрения окружающих.

длЧтобы стимулировать работу каналов личного влияния в свою пользу организация может предпринять ряд шагов.з Она может:

1. зВыявить влиятельных лиц и влиятельные организации и сосредоточить дополнительные усилия на их обработке;

2. зСоздать лидеров мнений, снабжая определенных лиц товаром на льготных условиях;

3. зЦеленаправленно поработать с местными влиятельными фигурами;

4. gИспользовать влиятельных лиц в рекомендательно-свидетельской рекламе;

5. gСоздать рекламу, gобладающую большой " ценностью в качестве gтемы для разговоров".

Каналы неличной коммуникации. Каналы неличной коммуникации - это средства распространения информации, передающие обращение в условиях отсутствия личного контакта и обратной связи. К ним относятся средства массового и избирательного воздействия, специфическая атмосфера, мероприятия событийного характера. Средства массового и избирательного воздействия включают в себя средства печатной рекламы (газеты, журналы, отправления прямой почтовой рекламы), электронные средства рекламы (радио, телевидение) и gиллюстративно-изобразительные средства рекламы (щиты, вывески, плакаты). Средства массовой информации нацелены на большие недифференцированные аудитории, а средства избирательного воздействия ¾ на специализированные аудитории. Специфическая атмосфера - это специально созданная среда, способствующая возникновению или укреплению предрасположенности покупателя к приобретению или использованию товара. gТак, юридические конторы и банки рассчитаны на внушение чувства уверенности и прочих представлений, которые могут быть ценными, с точки зрения клиентов. gМероприятия gсобытийного характера - это мероприятия, рассчитанные на донесение до целевых аудиторий каких-то конкретных обращений. С целью произвести на аудиторию тот или иной коммуникационный эффект отделы по организации общественного мнения устраивают пресс-конференции, церемонии торжественного открытия, пуска и т.п.[24]

Хотя личная коммуникация часто эффективнее массовой, использование средств массовой информации может оказаться основным приемом стимулирования личной коммуникации. Массовая коммуникация влияет на личные отношения и поведение благодаря двухступенчатому процессу течения коммуникационного потом. gЧасто gпоток идей, gсообщаемых радио и печатью, устремляется к лидерам мнений, а от них - к менее активным gчастям населения.

GЭтот gдвухступенчатый gкоммуникационный поток вызывает ряд последствий. Во-первых, влияние средств массовой информации на общественное мнение не столь прямое, мощное и само собой разумеющееся, как принято думать. Ведь формируют и несут обращение массе, по сути дела, лидеры мнений, т.е. люди, которые принадлежат к первичной аудитории, люди, с мнением которых в одной или нескольких товарных сферах считаются все остальные.

gВо-вторых, возникают возражения против представления о том, что стиль покупательского поведения определяется прежде всегоg эффектом " просачивания благ сверху вниз" из классов более высокого общественного положения. Поскольку люди взаимодействуютg в основномg с представителями собственного общественного класса, они перенимают моду и прочие идеи у себе подобных лиц, которые являются лидерами мнений.

Третье лследствие заключается в том, что деятельность специалиста по массовой коммуникации будет gболее лэффективной, если он начнет лнацеливать освои собращения конкретно на лидеров мнений, опредоставляя им возможность самостоятельно доносить эти обращения до остальных.

Анализ производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности предприятия ООО «Камус».

Общая характеристика предприятия.

ООО «Камус» находится по адресу г.Сыктывкар Октябрьский проспект 131/6. Организовано предприятие в 2006 году.

ООО «Камус» является предприятием по производству и ремонту меховой обуви.

На предприятии выпускается следующий ассортимент продукции:

- пимы из камуса северного оленя (женские, мужские, детские)

- ботинки из камуса северного оленя

- тапочки из камуса северного оленя

- панно из камуса северного оленя

- пимы из хром-волоса

- тапочки из хром-волоса

- сувениры

Для выпуска выше перечисленной продукции используется камус северного оленя и хром-волос (шкуры коров).

Анализ структуры управления.

Структура управления ООО «КАМУС» является линейной. Линейная структура является наиболее приемлемой лишь для простых форм организаций. При таком распределении директору предприятия подчиняются начальники отделов, а им – соответственно, их подчиненные.

Следовательно, такая структура используется только для небольших предприятий с одним собственником, какой и является фирма «Камус». Применение на больших предприятиях, особенно производственных представляется нецелесообразным. Схема хорошо работает в небольших организациях при высоком профессионализме и авторитете руководителя.

Рисунок 5 - Структура управления ООО «Камус».

Схема состоит из главного звена в лице руководителя предприятия, ниже следует начальник цеха, в обязанности которого входит координация работы нижних звеньев: затяжщиков, раскройщиков и заготовщиков.

SWOT-анализ предприятия.

Для того чтобы выявить недостатки в работе предприятия, а также получить ясную оценку возможностей фирмы необходимо в комплексе оценить внешние и внутренние факторы влияющие на развитие компании. Одним из самых распрастраненных методов который поможет тщательно изучить все стороны и потенциал фирмы является SWOT-анализ предприятия, представленный в таблице 3.

Таблица 3 - SWOT-анализ предприятия.

Сильные стороны: - Наработанные связи с поставщиками - Наличие одного собственника - Достаточная техническая оснащенность - Налаженная система поставок сырья - Несложная система управления - Высокое качество продукции; - Наличие высококвалифицированного производственного персонала

Слабые стороны: - Незнание конкурентов - Недостаточный уровень транспортного обслуживания - Слабый маркетинг - Недостаточный уровень развития каналов товародвижения - Средняя позиция в доле рынка - Отсутствие системы стратегического планирования - Слабый уровень системы сбыта

Возможности: - Расширение ассортимента товара - Развитие рынков сбыта - Создание эффективной рекламы - Активизация маркетинга на условиях акутсорсинга - Развитие технологий и продуктов - Развитие технологии электронных коммуникаций (создание сайта) - Увеличение рыночной доли компании за счет создания новых товаров и завоевания новых сегментов рынка

Угрозы: - Рост цен на камус - Возрастающая конкуренция - Сезонные колебания - Увеличение - налогового пресса - Снижение покупательной способности населения - Замедление темпов экономического развития - Повышение тарифов

Составленная матрица SWOT-анализа позволяет сформулировать перечень первоочередных мероприятий, которые должна провести компания для совершенствования системы управления маркетингом (см. раздел 3). Из анализа видно, что оставаться фирме на плаву дают такие сильные стороны как: высокое качество продукции и высококвалифицированный персонал. Но для эффективной работы предприятия этого мало и у фирмы есть ряд возможностей, воспользовавшись которыми можно вывести предприятие на новый уровень, главным образом это активизация маркетинга на условиях аутсорсинга, развитие рынков сбыта и создания эффективной рекламы, как для самой фирмы, так и для ее продукции.А также усилить слабые стороны, какими являются слабый маркетинг, средняя позиция в доле рынка и недостаточный уровень системы сбыта.

SNW-анализ предприятия.

SNW-анализ - это более усовершенствованный анализ слабых и сильных сторон, только в отличие от SWOT-анализа, SNW-анализ так же предпалагает среднерыночное состояние. Основной причиной добавления нейтральной стороны является, то что зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем позициям кроме одной, находиться в нейтральном состоянии и только по одному в состоянии сильной позиции.

Таблица 4 - SNW-анализ предприятия.

Составляющие внутренней среды	Эффективность составляющих внутренней среды	Важность (вес)
Очень силь-ная	Силь-ная	Ней-траль-ная	Сла-бая	Очень сла-бая	Высо-кая	Сред-няя	Низ-кая
Маркетинг					Х	Х
Финансы		Х				Х
Производство	Х					Х
Репутация на рынке				Х		Х
Образование			Х				Х
Оргструктура			Х				Х
Управление						Х
Персонал		Х					Х

Из данного анализа мы ясно видим сильные позиции в производстве, что говорит о высоком качестве производимой продукции и дает нам предпосылки для того чтобы продвигать продукцию фирмы и формировать положительный имидж компании. Так же сильными сторонами фирмы " Камус" персонал и финансы. Слабыми сторонами предприятия являются маркетинг и репутация на рынке, обусловлено это тем, что многие не знают о фирме, так как компания никак себя не рекламирует и не занимается ни маркетинговыми исследованиями, ни продвижения своей фирмы и продукции.

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 7 Следующая ⇒