Изучение потребительских предпочтений кожаной обуви

⇐ ПредыдущаяСтр 6 из 7Следующая ⇒

С целью выявления значимости показателей кожаной обуви было проведено маркетинговое исследование в форме анкетирования (Приложение АГ). Опрашивались потребители обувных товаров. Им предлагался специальный бланк-анкета, где были зафиксированы поставленные вопросы. Анкетирование проводилось в письменной форме. Проведенный опрос является выборочным и не охватывает всех представителей данной совокупности. Этот опрос является спорадическим, так как проводился он однократно с целью решения конкретных задач. Рассмотрим сведения об участниках опроса. Результаты представлены на рисунках 6-17

6)	7)
8)	9)
10)	11)
12)	13)
14)	15)
16)	17)

Рисунок 6 - Социальное положение опрашиваемых, %

Рисунок 7 – Семейное положение опрашиваемых, %

Рисунок 8 - Уровень доходов опрашиваемых, %

Рисунок 9 – Предпочтения потребителей по материалу верха, %

Рисунок 10 – Предпочтения потребителей по материалу подошвы, %

Рисунок 11 - Предпочтения потребителей по месту покупки, %

Рисунок 12 – Привлекательность торгового предприятия, %

Рисунок 13 – Причина покупки в выбранном торговом предприятии, %

Рисунок 14 – Определяющие факторы при покупке кожаной обуви, %

Рисунок 15 – Пожелания потребителей производителям обуви, %

Рисунок 16 - Предпочтение потребителей по месту производства, %

Рисунок 17 – Предпочтение потребителей по марке, %

В опросе приняло участие 83 респондента, из них 18 % респонденты мужского пола, а 82 % женского, по возрасту опрашиваемые распределились следующим образом: 31 % до 30 лет, 18 % до 40 лет и 51 % - свыше 40 лет. Причем значительная часть опрошенных постоянно проживает в городе (80 %). Около 13 % указали место проживания – поселок.

Согласно рисунка 6 в опросе приняло участие 38 % - рабочих, 33 % – студентов, 14 % - работников специальностей учитель, врач и инженер, 8 % - домохозяек, 5 % - руководителей, и по 1 % - работник сельского хозяйства и индивидуальный предприниматель. Среди опрошенных 50 % оказались замужем либо женатыми, 37 % холостыми и незамужними, а 13 % определили свое семейное положение как одинокий или одинокая.

Согласно рисунку 8, большинство опрошенных респондентов 46 % имеет доход до 10 тыс. руб. в месяц, а 20 % имеют доходы до 5 тыс. руб., в основном в данную категорию попали студенты.

Львиная доля опрошенных респондентов (94 %) предпочитают верх обуви из натуральной кожи, среди них 82 % отдают предпочтению гладкой коже, 7 % - ворсовой, а 5 % лаковой коже (рисунок 9). Наименьшие доли в потребительском предпочтении заняла кожаная обувь из искусственной и синтетической кожи 5 % и 1 % соответственно.

Как показывают данные рисунка 10, наблюдается достаточно небольшой разброс данных в предпочтениях потребителей по материалу подошвы. При этом 11 % опрашиваемых ответили на вопрос не знаю, а 18 % вообще затруднились с ответом. Среди определившихся потребителей 19 % предпочитают подошву из резины, 17 % из термоэластопласта (ТЭП), а 16 % изготовленную из полиуретана. На долю подошв изготовленных из пластмасс и поливинилхлорида приходится 4 % и 1 % соответственно.

Важным аспектом при изучении потребительских предпочтений играет место покупки кожаной обуви. Анализируя рисунок 11 можно сделать вывод, что потребители предпочитают приобретать обувь в специализированных магазинах (46%), а так же в универмагах, торговых центрах (29 %), меньший же процент покупок наблюдается на рынках (19 %). Также 5 чел. отметили вариант другое, в основном представляющие собой сочетание вышеприведенных мест покупки.

На вопрос, что привлекает респондентов в выбранном торговом предприятии - 49 % опрошенных ответили качество обуви. Еще 24 % считают привлекательными цены установленные в торговом предприятии. Для 13 % опрошенных привлекательным является обслуживание продавцов, а 10 % нравится ассортимент кожаной обуви.

Согласно рисунку 13, большая часть опрошенных (53 %) покупают кожаную обувь в выбранном торговом предприятии по привычке. Для 14 % и 13 % респондентов причиной покупки в выбранном торговом предприятии является соответственно близость к месту работы и близость к дому. Также необходимо отметить значительное число респондентов не знающих других мест для покупки (12 %). Для 8 % опрошенных покупка кожаной обуви совершается по пути.

Согласно рисунку 14, наиболее значимым фактором для потребителей при покупке кожаной обуви является цена кожаной обуви. Утвердительно ответили 55 из 83 опрошенных респондентов. Для 53 чел. важным является внешний вид покупаемой обуви, а для 46 чел. очень важно удобство пользования обувью. В равной степени важны такие факторы как долговечность и ассортимент кожаной обуви (по 38 чел.). Для 22 чел. важно наличие скидок или акций на покупаемую кожаную обувь. Меньше всего при покупке обуви потребитель руководствуется такими факторами как известность бренда (9 чел.), гигиеничность (7 чел.), безопасность (6 чел.), ремонтопригодность (5 чел.) и качество обслуживания (4 чел.). На такой фактор как реклама не обращает внимания ни один человек из опрошенных.

Как видно из рисунка 16 большинство опрошенных потребителей пожелали производителям выпускать только качественную обувь – 64 %.

Согласно рисунка 17, большая часть опрошенных (53 %) предпочитают обувь импортного производства. При этом, 17 % опрошенных выбирают марку «Центробувь», 14 % - «Рязаньвест», а 13 % - марку «Зенден».

По результатам проведенного опроса можно сделать следующий вывод. Предпочтение отдается обуви из натуральной кожи гладкой поверхности. При этом треть потребителей не разбирается в вопросе материала подошвы. Основное число опрошенных предпочитают покупать обувь в специализированном магазине. При этом в выборе их привлекает качество и цена предлагаемой обуви. Чаще всего покупки совершаются по привычке. При выборе обуви для опрошенных респондентов, главным является цена, внешний вид и удобство пользования. Большинство опрошенных пожелали производителям выпускать только качественную обувь. Большинство опрошенных отдает предпочтение импортной обуви.

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 567 Следующая ⇒