Теория организации в системе наук

Консультационный курс

Автор-составитель д-р филос. наук, доц. Э.А. Понуждаев

ВВедение

Консультационный курс разработан в соответствии с программой учебной дисциплины «Теория организации» и содержит материал теоретико-методологического и прикладного характера, использование которого позволит не только более качественно выполнить задания проблемно-тематического курса, но и существенно повысить уровень общей и специальной культуры будущих менеджеров.

Главная цель консультационного курса – сконцентрировать внимание студентов на актуальных проблемах теории организации, обозначить и проанализировать наиболее конструктивные и эффективные подходы к их решению (оптимизации) в современных российских условиях.

Определение круга проблем, вошедших в настоящий курс, было обусловлено следующими основными факторами:

· степенью их сложности и разработанности в научной литературе;

· практической направленностью и возрастающей ролью отдельных научных концепций в организационно-управленческой деятельности;

· доступностью необходимой информации для выполнения поисковых и практических заданий проблемно-тематического курса;

· необходимостью оказания помощи студентам в изучении некоторых, наиболее сложных тем курса.

Теория организации в системе наук

Опыт преподавания управленческих дисциплин в высшей школе свидетельствует, что в сознании некоторой части студентов они воспринимаются изолированно, а не системно, комплексно, в тесной взаимосвязи между собой и с другими науками – гуманитарными, социальными, естественными и техническими. Вместе с тем значительное количество обучаемых, особенно из числа тех, которые уже имеют среднее специальное или высшее образование и занимаются активной профессиональной деятельностью в России, испытывают неприязнь к «теориям». Они нередко открыто заявляют о том, что теории «не работают», а потому якобы и не имеют особой ценности.

Как объяснить «противоречия» между теорией и практикой? Какие методологические выводы можно сделать на основе анализа причин расхождения теории и практики?

Любая наука – это система идей, концепций и теорий, позволяющая глубоко и всесторонне разобраться в каком-либо объекте, выявить его корни, воссоздать прошлое, понять настоящее, а также заглянуть в будущее. Разумеется, некоторые существенные моменты и мельчайшие детали могут по различным причинам не попасть в поле зрения исследователей. В одних случаях ошибочными или небезупречными оказываются стратегические установки, методы и средства научного познания, в других – конкурентная борьба, рыночная конъюнктура, деньги и влиятельные покровители возвышают «нужные» результаты труда «своих» людей, часто менее талантливых, а то и откровенно бездарных личностей. И все-таки, несмотря на значительное число объективных и субъективных факторов, отдаляющих науки от «реальной жизни», каждая из них возвращается к ней, предлагая общие теоретические выводы, на основании которых мы можем принять верное (оптимальное) решение в определенной ситуации.

Можно с уверенностью сказать, что обобщенный опыт других не может быть использован в «чистом» виде, и в этом плане «чужая» жизнь не учит, потому что это «иная» жизнь, это ТЕОРИЯ. Вместе с тем «абстрактная» теория предоставляет возможность изучить эмпирический материал (опыт других и собственный), найти сходства и отличия между процессами и явлениями, понять механизмы побед и поражений человека, научиться действовать в аналогичных ситуациях, а также подготовиться к новым событиям, т.е. к ПРАКТИКЕ.

Таким образом, теоретическое знание неразрывно связано с «почвой». Оно возникает в результате обобщения отдельных фактов и неизбежного огрубления реальной жизни, существуя не ради тщеславия или профессиональной занятости ученых, а в конечном счете затем, чтобы вновь вернуться к реальной жизни с определенными «рецептами» решения повседневных проблем человечества.

Какие основные факторы способствовали «рождению» теории организации на рубеже XIX–XX вв.?

К объективным факторам становления управленческой науки следует отнести: во-первых, стремительное развитие промышленности и торговли на рубеже XIX–XX столетий; во-вторых, формирование мирового рынка товаров и услуг; в-третьих, достижения в области технических наук, способствовавшие, например, появлению конвейерного производства, и естествознания – биологии, физиологии и психологии, благодаря которым расширились представления о способностях человека и методах его обучения; в-четвертых, «имперские» притязания отдельных монополий, стран и коалиций, их стремление к господству над «остальным миром», приведшее к военно-организационному столкновению и Первой мировой войне (она стала полигоном, «обкатавшим» государственные доктрины и стратегии, тактические способы ведения боевых действий и оперативное искусство).

К субъективным факторам становления управленческой науки следует отнести: во-первых, жизненный опыт, достижения и личный пример основоположников научного менеджмента (Ф.У. Тейлора, А. Файоля, Г. Форда, Г. Эмерсона и др.), которые были «трехмерными» практиками управления, – инженерами, предпринимателями и менеджерами в одном лице; во-вторых, книги, написанные каждым из них и опубликованные в начале XX в., послужившие основой научной организации труда и обучения персонала менеджменту; в-третьих, создание учебных заведений и центров, осуществлявших подготовку специалистов в области управления.

Последнее обстоятельство свидетельствовало о том, что менеджмент постепенно становился самостоятельной профессией. Так, например, в Кемб-ридже (пригород Бостона, США) наряду с реорганизованным в первой четверти XIX в. Гарвардским университетом (с 1638 г. он существовал как колледж) в 1861 г. был создан Массачусетский технологический институт, впоследствии ставший одним из ведущих технических учебных заведений и крупнейшим центром по подготовке профессиональных менеджеров. И еще один, хотя и менее известный, но весьма значимый факт. В 70–80-е гг. в Японии широкую известность получил Эйши Шибудзава (1840–1931), предприниматель и бизнесмен, государственный деятель, которого считают одним из организаторов национального менеджмента. Благодаря его усилиям подготовка специалистов в области менеджмента сложилась как система, и это было началом восхождения Страны восходящего солнца и ее последующей трансформации в мирового лидера.

Организация как система

Современные организационно-правовые и организационные формы коммерческой и некоммерческой деятельности чрезвычайно разнообразны и подвижны. Как современный человек, так и организация под воздействием стратегических и конъюнктурных, материальных и духовных, объективных и субъективных, социальных и индивидуальных факторов могут целенап-равленно изменять имидж, характер поведения в условиях рынка и результаты своей деятельности. Высокий динамизм современной жизни предъявляет дополнительные требования к специалистам в области менеджмента, мировой экономики и международных отношений.

1. Каковы особенности групповых организационных форм современных компаний?

К групповым организационным формам относят компании, представляющие интересы нескольких юридических лиц. В их числе: ассоциация, картель, комбинат, консорциум, концерн, конгломерат, концессия, корнер, корпорация, пул, синдикат, тендер, трест, финансово-промышленная группа, франчайзинг, холдинг и др.

Ассоциация (от лат. associare – присоединять) – объединение органи-заций, которые заняты одним видом деятельности и являются юридически и финансово самостоятельными, но нуждаются в координации усилий, информационной, технологической и иной поддержке. (Пример: Ассоциация «Юристы XXI века».)

Картель (фр. cartel, ит. сartello, от carta – бумага, документ)– долговременное договорное объединение юридически и финансово самостоятельных организаций, имеющее целью создание благоприятных условий для ведения бизнеса (согласование ценовой политики, разграничение рынков сбыта, установление и соблюдение квот, лицензирование деятельности, найма рабочей силы) и извлечения монопольной прибыли посредством регулирования объемов выпускаемой продукции. (Пример: Организация стран – экспортеров нефти, ОПЕК[4].)

Комбинат (лат. combinatus – сдвоенный) – объединение организаций, представляющих разные отрасли промышленности, для оптимизации их производственной деятельности путем «зацикливания» в единую сеть (добыча или производство сырья – обогащение сырья и производство полуфабрикатов – производство готовой продукции). (Примеры: Череповецкий металлургический комбинат, Останкинский молочный комбинат.)

Консорциум (лат. consortium – соучастие, сообщество) – объединение ряда однородных компаний, выступающих как единое целое при заключении соглашений с другими партнерами на разработку и осуществление каких-либо крупных национальных или международных проектов.

Концерн (англ. concern – участие, отношение, интерес) – многоотраслевое акционерное общество, объединяющее промышленные, торговые, транспортные, банковские и страховые организации для формирования полной технологической цепочки на основе централизации капиталовложений, финансового контроля и НИОКР; выполнение общих административных функций, как правило, возлагается на самую крупную организацию, а система управления предприятиями (по основным группам продукции и регионам) является децентрализованной. (Пример: французский автомобильный концерн «PSA Peugeot Citroen».)

Конгломерат (лат. conglomerates – скученный; механическое соединение чего-либо разрозненного) – концерн особого типа, объединяющий хозяйственные единицы различных отраслей, технологически не связанные между собой; исторически эта форма возникла как результат спекулятивных финансовых операций, в дальнейшем обновилась и получила название финансово-промышленной группы. (Пример: японская группа «Toyota», занимающаяся производством автомобилей, прецизионных и ткацких станков, выпуском текстиля и потребительских товаров, оказанием услуг, осуществлением научных исследований и экспортно-импортных операций.)

Концессия (лат. concessio – разрешение, уступка) – срочный договор о передаче природных ресурсов, предприятий и других хозяйственных объектов, принадлежащих государству, в эксплуатацию другому государству или иностранной компании.

Корнер (англ. corner) – кратковременное договорное объединение, основной целью которого является проведение участниками соглашения единой торгово-закупочной политики, как правило, со спекулятивными целями (например, скупка акций каких-либо компаний для последующей перепродажи или для приобретения контрольного пакета).

Корпорация (лат. corporatio – объединение) – наиболее распространенная форма акционерного предприятия, имеющая статус юридического лица; ее владельцы отвечают по корпоративным обязательствам только вложенными в капитал корпорации средствами. (Пример: Британская радиовещательная корпорация – British Broadcast Corporation, или BBC.)

Пул (англ. pool – общий фонд, объединенный резерв) – организационная форма хозяйственной деятельности, основанная на соглашении участников о поступлении прибыли в общий фонд с последующим ее распределением в соответствии с установленными квотами.

Синдикат (лат. syndicus – поверенный, представитель) – договорное объединение предприятий для осуществления эффективной коммерческой деятельности и решения общих задач при сохранении производственной и юридической самостоятельности в рамках «локальных» проектов. (Пример: известнейшая страховая компания «Lloyd’s»).

Тендер (англ. tender, от tend – обслуживать) – торги, при организации которых покупатель объявляет конкурс для продавцов, а также устанавливает технические и коммерческие характеристики продукции.

Трест (англ. trust – вера, доверие) – долговременное договорное объединение, в котором относящиеся преимущественно к одной отрасли предприятия утрачивают производственную, коммерческую и юридическую самостоятельность и превращаются в совладельцев бизнеса на акционерных началах.

Финансово-промышленная группа – долговременное договорное объединение, целью которого является экономическая или технологическая интеграция организаций-участников. Финансово-кредитные учреждения и крупные производители готовой продукции – обязательные элементы ФПГ. Как правило, эта организационная форма предполагает опеку со стороны государства, обусловленную выпуском продукции стратегического назначения. (Пример: ФПГ «Интеррос».)

Франчайзинг (англ. franchise – привилегия) – соглашение о предоставлении привилегий со стороны какой-либо фирмы своим клиентам, открывающим новое дело (например, в использовании торговой марки и права продажи фирменных товаров).

Холдинг (англ. holding – владеющий) – компания, в состав активов которой входят контрольные пакеты акций других предприятий, являющихся по отношению к ней дочерними. (Примеры: холдинги «Связьинвест», «Русагрокапитал».)

2. Почему в организациях с аналогичной структурой результаты деятельности могут существенно отличаться, и наоборот?

Как известно, понятия «структура» и «система» не тождественны. Первое используют для обозначения строения какого-либо объекта, его элементов и указания на взаиморасположение и связь частей единого целого. Второе является более широким по объему. Оно включает не только «организацию» объекта, не только «устройство, структуру, представляющие собой единство закономерно расположенных, взаимно связанных частей» или «совокупность элементов, единиц, частей, объединенных по общему признаку или назначению», но также и совокупность принципов, методов, приемов и правил осуществления какой-либо деятельности[5].

Сопоставление двух базовых понятий теории организации дает основание утверждать, что структурный и системный подходы в управлении предполагают различный набор действий. Структурный подход нацелен на создание организации, строение которой было бы адекватно ее функциям и внешним условиям рынка. Системный подход предполагает «запуск» всех ресурсов организации, которыми она обладает, достижение заданных параметров функционирования и поддержание организации в оптимальном состоянии. Оба подхода являются двумя сторонами управленческой деятельности: общеизвестно, что построить дом – это лишь полдела, не менее важно содержать его в исправном и комфортабельном состоянии.

Популярные в России лозунги «начальник всегда прав» и «незаменимых работников не бывает» являются символами менеджмента, ориентированного на производственные задачи, а не на интересы отдельных работников и трудового коллектива в целом. При этом нельзя однозначно утверждать, что структурно-системный (от структуры к системе) подход заведомо ущербен. По крайней мере, сотрудникам такой организации сразу дают понять, каково их место и чего от них хотят. Руководители данного (авторитарного) типа стремятся к созданию организации с «идеальной» структурой, сводя к минимуму количество работников и снижая издержки на персонал. Столь же бесцеремонно они относятся и к потребителям. Вспомним знаменитый афоризм Генри Форда: «Мы можем дать покупателям машину любого цвета, но при условии, что этот цвет – черный».

Противоположностью «прямого» подхода является «циклический», или системно-структурный (от структуры к системе и вновь к структуре). Копируя структуру организации (например, магазина, автосервиса, парикмахерской или туристической фирмы), мы не гарантированы от неудач, потому что на аналогичных должностях в «организациях-близнецах» будут трудиться разные люди. Сравнивая полученные результаты с достижениями конкурентов, руководитель будет поставлен перед необходимостью периодического пересмотра и обновления как принципов, методов и приемов и управления, так и структуры организации. Он должен время от времени перестраивать и ремонтировать свой «дом», заменять в нем аудио-, видео- и бытовую технику, мебель. Другими словами, руководитель данного (демократического) типа не имеет жесткой привязки к структуре организации, а находится в постоянном поиске наилучшего сочетания динамики и статики организации.

В качестве иллюстрации преимуществ системно-структурного подхода приведем красноречивый пример. Думаю, если бы «король» автомобилестроения Генри Форд дожил до наших дней, то рейтинги автомобилей мира не порадовали бы его и, вероятно, он стал бы менее категоричным и занос-чивым, не обнаружив в Топ-10 не только семейство «Ford», но и американских автомобилей вообще (см. табл. 2).

Таблица 2

Организационная культура

Формирование научного мировоззрения и высокой методологической культуры менеджера немыслимо без учета национальной специфики организации и ведения бизнеса. С одной стороны, в современном мире явно выражена тенденция к сближению, взаимному сотрудничеству отдельных государств и регионов, к унификации экономических, политических, правовых отношений и институтов. С другой – многие страны проявляют беспокойство в связи с усилением международной интеграции, трудовой миграции, информатизации и глобализации. Они опасаются (и не безосновательно), что их поглотят более сильные в экономическом плане страны и/или более многочисленные народы. Заметим, что постепенное вырождение уникальных этносов, деградация и утрата культуры «малых народов» являются также и внутренними проблемами многонациональных государств (например, России).

Народная мудрость гласит: «В чужой монастырь со своим уставом не ходят». Помня об этом, современный менеджер обязан принять во внимание некоторые рекомендации общекультурного и собственно управленческого характера. Анализируя исторические события, факты, документы и выявляя особенности языка, условия труда, быта и досуга, мировоззренческие установки и базовые ценности, мы сможем лучше понять представителей различных культур и более продуктивно взаимодействовать с ними.

Литература

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2001.

2. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2002.

3. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. – М.: ДеКА, 2003.

4. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003.

5. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003.

6. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001.

7. Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003 (Сер. «Вопрос – ответ»).

8. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула и М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002.

[1][1] SWOT (strength, weakness, opportunity, threat) или ССВУ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы).

[2] Концепция «management by objectives» предусматривает определение целей функционирования каждого структурного элемента организации (администрации, подразделений и работников) и реализуемых проектов, для последующего наблюдения и контроля результатов совместной деятельности.

[3] Модель «7S», разработанная американской консультативной фирмой «МакКинси», получила свое название от семи важнейших проблем организации и управления: strategy (стратегия) – skill (навыки, мастерство) – shared values (общепризнанные ценности) – structure (структура) – systems (система и процессы принятия решений) – staff (персонал, кадры) – style (стиль).

[4] Англ. OPEC = Organization of Petroleum Exporting Countries. ОПЕК создана в 1960 г., ее членами являются Алжир, Венесуэла, Габон, Индонезия, Ирак, Иран, Катар, Кувейт, Ливия, Нигерия, ОАЭ, Саудовская Аравия, Эквадор.

[1][5] См.: Большой толковый словарь русского языка / Сост. С.А. Кузнецов. СПб.: Норинт, 2000. С. 1189, 1282.

[1][6] Коммерсантъ. 2004 г. 29 мая С. 5.

[1][7] Фрагменты ранних греческих философов. Ч. 1: От эпических теокосмогоний до возникновения атомистики. М.: Наука, 1989. С. 209.

[8] Такое положение дел становится все более типичным. Так, например, 17 августа 1998 г. программа «Сегодня» (НТВ) вышла со специальной заставкой, извещающей зрителей о том, что Правительство РФ объявило о приостановке погашения финансовых обязательств на внутреннем и внешнем рынках. На ней было написано «мараторий». Одна дама, имеющая собственную фирму в Москве на Новом Арбате, в беседе с журналистом канала РТР несколько раз отчетливо произнесла, что ее фирма занимается оказанием экспорт-услуг (вместо «эскорт», т.е. сопровождение). В День Победы 9 мая 2001 г. ведущий программы «Вести» (РТР) Евгений Ревенко допустил две «азбучные» ошибки: «Президент России поднял (нужно: «произнес» или «предложил») тост»; «прощание с тысячью (нужно: «тысячей») павших в боях за Ленинград». Что касается склонения числительных, это по истине «притча во языцех». «Сам» Владимир Владимирович Познер нет-нет да и скажет: «В двух тысяче третьем году...» (Передача «Времена», эфир 8 июля 2001 г.). Если журналисты в России не всегда демонстрируют высокое ораторское искусство, что говорить о речи «новых губернаторов». В одном из своих первых интервью губернатор Приморского края Дарькин произнес: «Губернатор должен быть честным и беспринципным! »

[9] Диахрония (греч. диа – через + хронос – время) – последовательность зарождения и развития каких-либо явлений во времени как предмет научного изучения. Синхрония (греч. синхронос – одновре-менный) – сосуществование явлений или процессов, их одновременность, параллелизм.

[1][10] См.: Ленин В.И. К характеристике экономического романтизма // Полн. собр. соч. Т. 2. М.: Изд-во полит. лит-ры, 1971. С. 178.

[1][11] Ленин В.И. О государстве // Полн. собр. соч. Т. 39. М.: Изд-во полит. лит-ры, 1981. С. 67.

[12] См., например: Население России 1999. Седьмой ежегодный демографический доклад / Под ред. Вишневского А.Г. М.: Книжный дом «Университет», 2000. С. 7, 53, 82–94; Неравенство и смертность в России: Коллективная монография / Под ред. В. Школьникова, Е. Андреева, Т. Малевой. М.: Сигналъ, 2000.

[13] «Патологическое» стремление американцев поднять стартовую цену за выполнение какого-либо «экзотического» задания до максимума, на который соглашается ведущий телевизионного шоу, сегодня наглядно демонстрирует передача «I bet you will» (Давай на спор! ), транслируемая по каналу MTV.

[14] Не будем забывать, что в России того времени царили феодально-крепостнические отношения, и до формальной отмены крепостного права оставалось еще целых 85 лет.

[15] Важнейший документ и артефакт американской культуры. Автором проекта «Декларация независимости» был американский просветитель и третий президент США (1801–1809) Томас Джефферсон (1743–1826), а день ее принятия является главным национальным праздником США. См. текст этого документа в книге: Сборник документов по истории Нового времени стран Европы и Америки (1640–1870): Учеб. пособие для вузов. М.: Высшая школа, 1990. С. 57 – 60.

[16] См.: Семь самоцветов Востока: Антология восточной классической поэзии. М.: Школа-Пресс, 1995. С. 516–608.

[17] См.: Солнце в своем начале // Panasonic idea for life. 2003. № 1 (сентябрь). С. 40.

[18] Выступая на заседании бюджетного комитета нижней палаты японского парламента и отвечая на вопрос об отношении к проекту закрытия японских портов для северокорейских кораблей, господин Коидзуми подчеркнул: «Очень опасно вступать в переговоры, будучи подверженным сиюминутным эмоциям. Я постараюсь спокойно и внимательно рассмотреть этот законопроект». Коммерсантъ. 5 марта 2004. № 40. С. 9.

[1][19] Зарубина Н.Н. Социально-культурные основы хозяйства и предпринимательства. – М.: Магистр, 1998. С. 253.

[20] По данным американской аналитической компании Equilar Inc., по мере выхода экономики США из кризиса выплаты топ-менеджерам стали вновь увеличиваться: в 2003 г. средний размер их бонусов повысился в 1, 5 раза, составив 710 тыс. долл. по сравнению с 490 тыс. долл. годом раньше; при этом средний доход 500 крупнейших американских компаний возрос лишь на 18%. См.: Топ-менеджеры подорожали (Выплаты руководителям растут быстрее доходов их компаний) // Коммерсантъ. 2004. 9 февр. № 22/П. С. 17.

[21] См., например, обстоятельное учебное пособие С.П. Мясоедова, доктора социологических наук, профессора, ректора Института бизнеса и делового администрирования (ИБДА) Академии народного хозяйства при Правительстве РФ «Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с предс-тавителями других стран и культур». М.: Дело, 2003. 256 с.

[22] Дистанция власти – это степень неравенства в распределении властных полномочий в обществе или организации, которая воспринимается их членами как норма. Низкие числовые значения по данной шкале свидетельствуют о «близости» органов власти к гражданину и их фактической доступности для решения конкретных проблем, высокие числовые значения – признак отдаленности власти от рядового гражданина. (Такова, например, Россия, в которой граждане по сей день считают, что их проблемы могут быть решены только в высших инстанциях, на уровне мэра, губернатора, президента, Верховного или Конституционного судов и т.д.)

[23] Мужественность, маскулинность (masculinity, M) – приверженность индивида, группы, организации таким ценностям, как сила, упорство в достижении цели, конкуренция, доминирование, материальный успех, героизм. Женственность, фемининность (femininity, F) – приверженность индивида, группы, организации таким ценностям, как мягкость, забота о других, взаимопомощь, скромность, уют, качество жизни, склонность к компромиссам, выстраиванию демократических отношений. Низкие числовые значения по данной шкале свидетельствуют о высокой степени эмансипации женщин, их равноправии в семье и обществе, достаточно высоком представительстве в высших эшелонах государственной власти, бизнесе и иных сферах профессиональной активности; высокие числовые значения подразумевают наличие выраженной патриархальной культуры, в которой доминируют мужчины, а поведение индивида, желающего добиться в жизни ощутимых результатов, должно быть ориентировано на мас-кулинность. «Если в обществе преобладает тенденция к самоутверждению личности, то его называют «мужественным», а если преобладают тенденции к заботливости и скромности, то общество «женственное». Женщины в женственных обществах обладают такими же тенденциями к проявлению заботливости и скромности, как и мужчины; в мужественных обществах женщины также проявляют тенденции к самоуверенности и конкуренции, но не в такой степени, как мужчины, и поэтому в этих странах наблюдается тенденция к расхождению в ценностях мужчин и женщин». (Хофстеде Г. Организационная культура // В кн.: Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула и М. Уорнера. СПб.: Питер, 2002. С. 318–320.) См. также: Понуждаев Э.А. Основы гендерологии: философия, стратегия и тактика управления персоналом. М.: ИМЭС, 2003. 273 с.

[24] Избежание неопределенности (uncertainty avoidance) – это степень социальной нестабильности и двусмысленности, которую в данной культуре воспринимают как нормальную и при которой члены общества чувствуют себя комфортно. В различных культурных системах люди по-разному воспринимают фактор неопределенности. Высокие числовые значения данного параметра свидетельствуют о стремлении людей «определить условия на берегу», удостовериться в том, что их деловые партнеры заслуживают доверия. Низкие числовые значения отражают практику ведения бизнеса с использова-нием общих (рамочных) договоренностей, а не «железобетонных» контрактов. Зачастую бизнесмены в таких странах руководствуются наполеоновским принципом: «S’angage et puis on voir» («Сначала ввяжемся в бой, а там посмотрим»). Подробный анализ четырехфакторной модели организационной культуры Г. Хофстеде содержится в книге Мясоедова С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: Учеб. пособие. М.: Дело, 2003. С. 111–144.

[25] Источник: Хофстеде Г. Организационная культура // В кн.: Управление человеческими ресурсами. С. 320.

[26] Воспроизведено по: Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с предс-тавителями других стран и культур: Учеб. пособие. М.: Дело, 2003. С. 141–142.

[27] Данные получены не на основе социологической выборки, как в случае с другими странами, а носят оценочный характер.

Комментируя полученные результаты, Гирт Хофстеде, в частности, отмечал: «Наиболее высокая дистанция власти характерна для латинских, азиатских и африканских стран, а наиболее низкая для германских («Германская часть Европы»). Индивидуализм преобладает в развитых и западных странах, в то время как коллективизм – в менее развитых и восточных; Япония занимает промежуточное положение. Наиболее высокий показатель мужественности – в Японии, в нескольких европейских странах (Германия, Австрия и Швейцария); умеренно высокий показатель – в англоязычных; наиболее низкий – в Скандинавских странах и в Голландии, а умеренно низкий – в некоторых латинских и азиатских странах, например во Франции, Испании и Таиланде. Показатель стремления избежать неопределен-ности самый высокий в латинских странах, в Японии и странах, говорящих на немецком языке, а самый низкий – в англоязычных, Скандинавских странах и китайской культуре. Долгосрочная ориентация (пятый – дополнительный – фактор) наиболее выражена в восточных азиатских странах, особенно в Китае, Гонконге, Тайване, Японии и Южной Корее.