Эволюция организационно-управленческих идей в XX в.

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 5Следующая ⇒

Научные концепции и школы	Основоположники и последователи	Основные идеи, используемые в современном менеджменте
1	2	3
Научное управление	Фредерик Уинслоу Тейлор, Фрэнк Гилберт, Лилиан Гилберт	Изучение задачи, рационализация, стандартизация трудовых операций; максимальная эффективность спользования рабочей силы; персональная оценка и оплата по результатам труда; менеджер – главная фигура производства и управления
Административное управление	Анри Файоль, Мари Паркер Фоллет, Честер Барнард	Управление – особый вид профессиональной деятельности, включающий планирование, организацию, распорядительство, координацию и контроль; универсальные принципы управления (14), ведущие к успеху; этика, взаимопомощь, лидерство; механизм принятия власти (сознательного подчинения приказам)
Бюрократическая организация	Макс Вебер	Функциональное разделение труда и иерархия властных отношений; детализация и письменное оформление обязанностей персонала; стратегия пожизненного найма; минимизация личностного начала и субъективизма; карьерный рост на основе квалификации и опыта; менеджер – наемный работник
Концепция «человеческих отношений»	Элтон Мэйо, Фриц Ротлисбергер	Позитивное отношение руководителей к подчиненным, здоровый морально-психологический климат и удовлетворение потребностей – главные факторы повышения производительности труда
Концепция человеческих ресурсов и школа поведенческих наук	Вальтер Дилл Скотт, Мари Паркер Фоллет, Абрахам Маслоу, Дуглас МакГрегор, Уильям Оучи	Иерархия потребностей человека; закономерности поведения субъекта; концепции Х и У руководства; концепция Z (синтез американского и японского методов управления)
Ситуационный подход	Говард Стивенсон, Фред Фидлер, Пол Герси и Кеннет Бланчард, Роберт Блейки, Джейн Моутон	Способность анализировать рыночную конъюнктуру и принимать решения; SWOT-анализ[1]; выбор адекватного стиля управления; лидерство и руководство; «управленческая решетка»
Системный подход	Питер Дракер, Ренсис Лайкерт, Томас Питерс, Роберт Уотерман, Игорь Ансофф	Менеджмент – профессиональная деятельность, менеджер – профессионал; управление по целям (MBO)[2]; концепция «7S»[3]; «система-4»; современное предприятие как открытая и закрытая система
Теория институтов и институцио-нальных изменений	Дуглас Норт	Рынок – совокупность формальных и неформальных «правил игры», факторов (процедур) принуждения и организаций («игроков»), преследующих собственные цели

4. Каковы главные отличия теории организации от других наук и учебных дисциплин?

Как известно, все науки и учебные дисциплины имеют собственный объект и предмет. Объект науки – это «зона ответственности», область, попадающая в поле зрения специалистов. Например, объектом социальных и гуманитарных наук выступают общество и человек. Предмет науки – это «срез», угол зрения, под которым она «смотрит» на объект, и «инструменты», которые использует для его исследования. Например, предметом исторической науки являются воссоздание и хронологическое упорядочение социально значимых фактов, явлений и процессов, оценка их влияния на дальнейшие события мирового и национального уровней. Предметом экономики выступают закономерности производства, распределения, обмена и потребления материальных и духовных благ, политологии – властные отношения, механизм установления, поддержания и использования власти в обществе, социологии – характер функционирования социальных общностей (наций, классов, слоев) и групп (трудовых коллективов, семей, неформальных объединений людей), психологии – особенности мышления и поведения индивидов и групп, культурологии – мир материальных и духовных ценностей, создаваемых людьми и ретранслируемых из поколения в поколение.

Организация как система

Современные организационно-правовые и организационные формы коммерческой и некоммерческой деятельности чрезвычайно разнообразны и подвижны. Как современный человек, так и организация под воздействием стратегических и конъюнктурных, материальных и духовных, объективных и субъективных, социальных и индивидуальных факторов могут целенап-равленно изменять имидж, характер поведения в условиях рынка и результаты своей деятельности. Высокий динамизм современной жизни предъявляет дополнительные требования к специалистам в области менеджмента, мировой экономики и международных отношений.

1. Каковы особенности групповых организационных форм современных компаний?

К групповым организационным формам относят компании, представляющие интересы нескольких юридических лиц. В их числе: ассоциация, картель, комбинат, консорциум, концерн, конгломерат, концессия, корнер, корпорация, пул, синдикат, тендер, трест, финансово-промышленная группа, франчайзинг, холдинг и др.

Ассоциация (от лат. associare – присоединять) – объединение органи-заций, которые заняты одним видом деятельности и являются юридически и финансово самостоятельными, но нуждаются в координации усилий, информационной, технологической и иной поддержке. (Пример: Ассоциация «Юристы XXI века».)

Картель (фр. cartel, ит. сartello, от carta – бумага, документ)– долговременное договорное объединение юридически и финансово самостоятельных организаций, имеющее целью создание благоприятных условий для ведения бизнеса (согласование ценовой политики, разграничение рынков сбыта, установление и соблюдение квот, лицензирование деятельности, найма рабочей силы) и извлечения монопольной прибыли посредством регулирования объемов выпускаемой продукции. (Пример: Организация стран – экспортеров нефти, ОПЕК[4].)

Комбинат (лат. combinatus – сдвоенный) – объединение организаций, представляющих разные отрасли промышленности, для оптимизации их производственной деятельности путем «зацикливания» в единую сеть (добыча или производство сырья – обогащение сырья и производство полуфабрикатов – производство готовой продукции). (Примеры: Череповецкий металлургический комбинат, Останкинский молочный комбинат.)

Консорциум (лат. consortium – соучастие, сообщество) – объединение ряда однородных компаний, выступающих как единое целое при заключении соглашений с другими партнерами на разработку и осуществление каких-либо крупных национальных или международных проектов.

Концерн (англ. concern – участие, отношение, интерес) – многоотраслевое акционерное общество, объединяющее промышленные, торговые, транспортные, банковские и страховые организации для формирования полной технологической цепочки на основе централизации капиталовложений, финансового контроля и НИОКР; выполнение общих административных функций, как правило, возлагается на самую крупную организацию, а система управления предприятиями (по основным группам продукции и регионам) является децентрализованной. (Пример: французский автомобильный концерн «PSA Peugeot Citroen».)

Конгломерат (лат. conglomerates – скученный; механическое соединение чего-либо разрозненного) – концерн особого типа, объединяющий хозяйственные единицы различных отраслей, технологически не связанные между собой; исторически эта форма возникла как результат спекулятивных финансовых операций, в дальнейшем обновилась и получила название финансово-промышленной группы. (Пример: японская группа «Toyota», занимающаяся производством автомобилей, прецизионных и ткацких станков, выпуском текстиля и потребительских товаров, оказанием услуг, осуществлением научных исследований и экспортно-импортных операций.)

Концессия (лат. concessio – разрешение, уступка) – срочный договор о передаче природных ресурсов, предприятий и других хозяйственных объектов, принадлежащих государству, в эксплуатацию другому государству или иностранной компании.

Корнер (англ. corner) – кратковременное договорное объединение, основной целью которого является проведение участниками соглашения единой торгово-закупочной политики, как правило, со спекулятивными целями (например, скупка акций каких-либо компаний для последующей перепродажи или для приобретения контрольного пакета).

Корпорация (лат. corporatio – объединение) – наиболее распространенная форма акционерного предприятия, имеющая статус юридического лица; ее владельцы отвечают по корпоративным обязательствам только вложенными в капитал корпорации средствами. (Пример: Британская радиовещательная корпорация – British Broadcast Corporation, или BBC.)

Пул (англ. pool – общий фонд, объединенный резерв) – организационная форма хозяйственной деятельности, основанная на соглашении участников о поступлении прибыли в общий фонд с последующим ее распределением в соответствии с установленными квотами.

Синдикат (лат. syndicus – поверенный, представитель) – договорное объединение предприятий для осуществления эффективной коммерческой деятельности и решения общих задач при сохранении производственной и юридической самостоятельности в рамках «локальных» проектов. (Пример: известнейшая страховая компания «Lloyd’s»).

Тендер (англ. tender, от tend – обслуживать) – торги, при организации которых покупатель объявляет конкурс для продавцов, а также устанавливает технические и коммерческие характеристики продукции.

Трест (англ. trust – вера, доверие) – долговременное договорное объединение, в котором относящиеся преимущественно к одной отрасли предприятия утрачивают производственную, коммерческую и юридическую самостоятельность и превращаются в совладельцев бизнеса на акционерных началах.

Финансово-промышленная группа – долговременное договорное объединение, целью которого является экономическая или технологическая интеграция организаций-участников. Финансово-кредитные учреждения и крупные производители готовой продукции – обязательные элементы ФПГ. Как правило, эта организационная форма предполагает опеку со стороны государства, обусловленную выпуском продукции стратегического назначения. (Пример: ФПГ «Интеррос».)

Франчайзинг (англ. franchise – привилегия) – соглашение о предоставлении привилегий со стороны какой-либо фирмы своим клиентам, открывающим новое дело (например, в использовании торговой марки и права продажи фирменных товаров).

Холдинг (англ. holding – владеющий) – компания, в состав активов которой входят контрольные пакеты акций других предприятий, являющихся по отношению к ней дочерними. (Примеры: холдинги «Связьинвест», «Русагрокапитал».)

2. Почему в организациях с аналогичной структурой результаты деятельности могут существенно отличаться, и наоборот?

Как известно, понятия «структура» и «система» не тождественны. Первое используют для обозначения строения какого-либо объекта, его элементов и указания на взаиморасположение и связь частей единого целого. Второе является более широким по объему. Оно включает не только «организацию» объекта, не только «устройство, структуру, представляющие собой единство закономерно расположенных, взаимно связанных частей» или «совокупность элементов, единиц, частей, объединенных по общему признаку или назначению», но также и совокупность принципов, методов, приемов и правил осуществления какой-либо деятельности[5].

Сопоставление двух базовых понятий теории организации дает основание утверждать, что структурный и системный подходы в управлении предполагают различный набор действий. Структурный подход нацелен на создание организации, строение которой было бы адекватно ее функциям и внешним условиям рынка. Системный подход предполагает «запуск» всех ресурсов организации, которыми она обладает, достижение заданных параметров функционирования и поддержание организации в оптимальном состоянии. Оба подхода являются двумя сторонами управленческой деятельности: общеизвестно, что построить дом – это лишь полдела, не менее важно содержать его в исправном и комфортабельном состоянии.

Популярные в России лозунги «начальник всегда прав» и «незаменимых работников не бывает» являются символами менеджмента, ориентированного на производственные задачи, а не на интересы отдельных работников и трудового коллектива в целом. При этом нельзя однозначно утверждать, что структурно-системный (от структуры к системе) подход заведомо ущербен. По крайней мере, сотрудникам такой организации сразу дают понять, каково их место и чего от них хотят. Руководители данного (авторитарного) типа стремятся к созданию организации с «идеальной» структурой, сводя к минимуму количество работников и снижая издержки на персонал. Столь же бесцеремонно они относятся и к потребителям. Вспомним знаменитый афоризм Генри Форда: «Мы можем дать покупателям машину любого цвета, но при условии, что этот цвет – черный».

Противоположностью «прямого» подхода является «циклический», или системно-структурный (от структуры к системе и вновь к структуре). Копируя структуру организации (например, магазина, автосервиса, парикмахерской или туристической фирмы), мы не гарантированы от неудач, потому что на аналогичных должностях в «организациях-близнецах» будут трудиться разные люди. Сравнивая полученные результаты с достижениями конкурентов, руководитель будет поставлен перед необходимостью периодического пересмотра и обновления как принципов, методов и приемов и управления, так и структуры организации. Он должен время от времени перестраивать и ремонтировать свой «дом», заменять в нем аудио-, видео- и бытовую технику, мебель. Другими словами, руководитель данного (демократического) типа не имеет жесткой привязки к структуре организации, а находится в постоянном поиске наилучшего сочетания динамики и статики организации.

В качестве иллюстрации преимуществ системно-структурного подхода приведем красноречивый пример. Думаю, если бы «король» автомобилестроения Генри Форд дожил до наших дней, то рейтинги автомобилей мира не порадовали бы его и, вероятно, он стал бы менее категоричным и занос-чивым, не обнаружив в Топ-10 не только семейство «Ford», но и американских автомобилей вообще (см. табл. 2).

Таблица 2

⇐ Предыдущая 123 4 5 Следующая ⇒