ТЕМА 12. ПСИХОЛОГ-ПРАКТИК КАК СУБЪЕКТ ТРУДА
- 12.1. Проблема " модели специалиста" психолога труда и профконсультанта
- 12.2. Психолог-профконсультант как возможный посредник между самоопределя-ющимся человеком и культурой
- 12.3. " Кризисы разочарования" и основные этапы развития психолога-профессионала
- 12.4. Интеллигентность как возможный ориентир профессионального развития психолога-практика
12.1. Проблема " модели специалиста" психолога труда и профконсультанта
Об основных путях и сложностях при построении модели специалиста уже говорилось в Теме 4 настоящего пособия. Сама идея " модели специалиста", тем более применительно к такой творческой и сложной профессии как психолог вызывает иногда сомнение. Обычно приводится примерно такое обоснование: невозможно втиснуть в " модель" все характеристики профессиональной деятельности (вместе с необходимостью импровизировать в труде), а также невозможно выделить общепризнанный, стандартно-образцовый " профиль личностных и профессиональных качеств специалиста", под который можно было бы " подгонять" будущих психологов. Скорее всего, такой профиль должен включать качества типа " доброта", " умение общаться", " любовь к людям (или к детям)", " порядочность" и т.п. Но, как известно, некоторые (если не многие) известные психологи обладали неуживчивым и даже скандальным характером (например, З. Фрейд) и были далеки от образца " внешней благодетели и пристойности", являя собой лишь пример внутренней порядочности и научной добросовестности. Но как безошибочно определить именно внутренние достоинства профессионала, да еще соотнести их с требованиями " профессионального профиля специалиста"?
Одной из наиболее острых проблем при составлении " модели специалиста" является проблема построения " модели личности специалиста" . Традиционно психологи с помощью тестов выделяют наиболее выраженные по разным шкалам и параметрам личностные качества успешно работающих специалистов и, таким образом, вроде бы и получается " личностный профиль специалиста". Но как измерить в баллах способность к творчеству, которое само по себе перечеркивает все нормы и стандартизированные оценки? Как измерить любовь к людям, порядочность, профессиональную и человеческую совесть? А ведь все это является нередко более важными составляющими профессионального успеха психолога, чем его знания и владение методиками.
Чтобы хоть как-то выйти из тупиковой ситуации, специалисты иногда идут " от противного", пытаясь выделить явные противопоказания для работы в качестве психолога. Такими противопоказаниями для психолога могут быть:
1. Ненависть к людям, стремление " мстить" им непонятно за что. К сожалению, есть такие озлобленные люди, которые сами нуждаются в психологической помощи, и которых самих к людям лучше не подпускать. Тем более страшно, когда такие " человеконенавистники" сами умудряются получать дипломы о высшем психологическом образовании и занимаются психологической практикой.
2. Откровенное психическое нездоровье. Понятно, что психически больной " психолог" просто может оказаться опасным для своих клиентов, особенно когда он работает с детьми и подростками. Заметим, что сами школьники, отвечая на вопрос: " с каким психологом, с какими отрицательными качествами Вы не хотели бы иметь дело? ", в большинстве случаев выделили такие характеристики, как " неумение общаться" и " психические заболевания".
3. Неумение общаться, неспособность выстраивать с людьми отношения на взаимоуважительной основе. При проведении различных " собеседований" с поступающими на психологические факультеты абитуриентами сразу бросаются в глаза те из них, кто ведет себя нагло и вызывающе, а главное - постоянно перебивает собеседника, стремясь подчеркнуть сое превосходство. Применительно к будущей работе психолога - это не просто бестактность или невоспитанность, это препятствие для построения подлинно диалогического взаимодействия с клиентом (или с коллегами), это основа будущей манипуляции сознанием клиента, что для психолога должно рассматриваться как страшнейший " профессиональный грех".
4. Применительно к будущему студенту-психологу можно выделить и такие нежелательные качества как " лень", безынициативность, а также - пассивную установку на то, что преподаватели " должны" постоянно интриговать и развлекать студентов на своих занятиях. При этом студентам остается лишь оценивать, какой преподаватель сумел их больше " увлечь", кто " большая/или меньшая очаровашка" и с каким преподавателем им " вообще интереснее". Можно представить себе студента-психолога, окажись он на лекции тех преподавателей, которые, являясь признанными авторитетами в своей области психологии, никогда не " заигрывают" со студентами и даже не стремятся им непременно " понравиться".
При рассмотрении основных требований (и противопоказаний) к профессионалу-психологу следует вспомнить и о неизбежном формировании у опытных специалистов индивидуального стиля трудовой деятельности, который сложно подогнать под какие-то общепринятые стандарты и профили. Общая логика формирования индивидуального стиля профессиональной деятельности психолога предполагает следующие важные моменты:
1. Сначала психолог опирается на уже имеющиеся у него способности и умения, постепенно приспосабливая их к решению своих профессиональных задач.
2. Далее на основе имеющихся качеств и умений нередко возникают новые, ранее отсутствующие качества.
3. Наконец, постепенно формируется сложная взаимосвязанная система адаптированных и новых профессионально важных качеств. Такую систему качеств В.С. Мерлин называл " симптомокомплексом" и отмечал при этом: " Индивидуальный стиль деятельности следует понимать не как набор отдельных свойств, а как целесообразную систему взаимосвязанных действий, при помощи которой достигается определенный результат. Отдельные действия образуют целостную систему именно благодаря целесообразному характеру их связи" (Мерлин, 1986. С. 166-167). Обращаем внимание, что для полноценного формирования специалиста-психолога также важнейшую роль играет ориентация на какую-то цель (или даже идею), которая и мобилизует как различные знания и умения, приобретаемые в ходе обучения в вузе, так и постепенно накапливаемый опыт самостоятельной практической работы. Самое печальное здесь - отсутствие такой идеи, что не позволяет навести порядок в имеющихся знаниях и умениях, не позволяет обобщить свой опыт, так и оставляя его на уровне " мусора", т.е. на уровне несистематизированной, не связанной общей идеей " кучи" из отдельных впечатлений, знаний, умений и т.п.
Можно также выделить основные этапы формирования индивидуального стиля деятельности психолога:
- На первом этапе важно осваивать профессиональную деятельность по уже отработанным схемам и процедурам, т.е. научиться работать так, " как положено". Именно это гарантирует успешное выполнение поставленных задач. На данном этапе возможно выделение следующих подэтапов:
- общая ориентировка в данной деятельности, когда начинающий работник " в целом" уже знает (или представляет) как надо работать, но саму работу в целом выполнять еще не может;
- освоение отдельных действий и операций, а также - отработка отдельных процедур, приемов и методик работы;
- освоение деятельности в целом (по нормативно-одобряемому, " правильному" образцу).
- На втором этапе уже более опытный специалист (научившийся выполнять отдельные задания и даже освоивший определенные виды профессиональной деятельности в целом) может позволить себе некоторое отступление от нормативно-одобряемых образцов работы. Здесь можно выделить примерно следующие подэтапы:
- возникновение общей идеи работы по-новому, по-своему (хотя бы примерное представление, как можно успешно выполнять профессиональную задачу иначе, чем это делается обычно);
- проба и освоение отдельных действий по-новому;
- постепенное проектирование и освоение всей деятельности по-новому, т.е. формирование своего, индивидуального стиля профессиональной деятельности.
Самое главное при формировании индивидуального стиля труда - не спешить и всегда иметь обеспеченные " тылы" в виде освоенной ранее деятельности по нормативно-одобряемому образцу, гарантирующему успешное выполнение работы в случае неудачного экспериментирования при выработке новых способов деятельности.
Наблюдения за студентами и уже работающими специалистами позволяют выделить одну интересную закономерность. Обычно студенты и начинающие психологи, стремящиеся повысить свою готовность к будущей профессиональной деятельности, больше внимания уделяют развитию своих знаний, а по возможности и умений. Взрослые, уже работающие психологи по мере своего профессионального развития постепенно переключаются со знаний и умений на ценностно-смысловые аспекты своей деятельности. Они все больше ставят перед собой вопрос о смысле своего " пребывания в психологии", о том, что они могут дать психологии, и насколько она может обогатить их как личностей. В связи с этим возникает вопрос: стоит ли торопить события и ставить такие ценностно-смысловые вопросы уже перед студентами и начинающими психологами, или лучше подождать, пока они сами не " созреют" для таких вопросов. Мы считаем, что и здесь недопустимы какие-то стандартные подходы, поскольку все специалисты, и все студенты-психологи - разные, то и сроки " созревания" у всех тоже разные. А у кого-то такого " созревания" вообще может не наступить, хотя он может вполне эффективно выполнять свои профессиональные обязанности и даже считать себя зрелым психологом. Стоит ли разочаровывать таких психологов-специалистов, тем более что они даже приносят пользу окружающим.
Проблема лишь в том, что более важным результатом профессионального труда является развитие личности самих профессионалов, а это развитие связано, прежде всего, с развитием ценностно-смысловой сферы личности. Недаром А.К. Маркова, выделяя уровни профессионализма, в качестве высшего такого уровня называет " уровень суперпрофессионализма", где главным этапом является " этап творческого самопроектирования себя как личности профессионала". Именно на этом этапе человек по-настоящему достигает своего " акме", т.е. вершины профессионального развития (Маркова, 1996. С. 52).
При рассмотрении вопроса, каким должен быть специалист по профессиональному самоопределению, можно обратиться к проблеме " имиджа" психолога-профконсультанта. Можно поставить вопрос так: должен ли психолог-профконсультант быть " узнаваемым" по каким-то специфическим признакам? Скорее - да, так как это тоже творческая профессия (а " творцы" любят выделяться, им это помогает в работе); сам образ также способствует решению проблемы клиента (устанавливается большее доверие, клиент не тратит время на выяснение того, " настоящий" перед ним психолог или " не настоящий" ).
- Следующий вопрос: какие признаки (или какое поведение), определяют " имидж" " настоящего" профконсультанта? Многое зависит от того, что это за психолог:
- если он всего лишь " делает деньги", то должен " нравиться" своей клиентуре (как, например, это делают многие " целители" и " психотерапевты" ), для этого желательно уметь выглядеть " экстравагантным";
- если профконсультант работает в организации или " на фирме", где свои правила поведения и одежды, то придется " соответствовать" этим правилам;
- если психолог служит идее, то обычно он держится скромнее;
- если профконсультант сам в себе не разобрался, то он обычно пробует разные варианты поведения (может, сама одежда и пробное поведение что-то подскажут ему для нахождения своего " образа профессионала" ).
Имидж (авторитет, образ) профконсультанта может формироваться разными путями.
1. Может помочь тремление к внешнему сходству с " настоящим" специалистом (каким видят его многие клиенты и коллеги-психологи, слава богу, для этого всегда есть множество примеров для подражания).
2. Успешная помощь клиентам также способствует повышению авторитета психолога-консультанта, у которого со временем может появиться " Имя", о таком профконсультанте " узнают" и хотят работать именно с ним.
3. О каких-то профконсультантах может создаваться " общественное мнение", некая " харизма", хотя сами они ничем особенным не выделяются. Как известно, в некоторых организациях или в определенной среде потенциальных клиентов хотят, чтобы у них работало побольше " выдающихся" специалистов.
Главная проблема построения имиджа заключается в том, что сам профконсультант как бы " разрывается" между стремлением соответствовать некому профессиональному стереотипу (чтобы вызывать доверие у клиентов, чтобы нравиться начальству и застрявшим в своем развитии коллегам-психологам), а с другой стороны, профконсультант - это творческая профессия, предполагающая творчество не только в мыслях, но и в поведении.
В любом случае, на первоначальных этапах профконсультирования лучше соответствовать имиджу " настоящего специалиста" (не разочаровывать клиентов), а уже на последующих этапах работы - стараться быть самим собой. Самое печальное, когда профконсультанту так понравится " производить впечатление" на очередного клиента, что он уже не в состоянии выйти из своего профессионального стереотипа, лишая себя возможности развиваться в своей профессии.
Популярное:
|
