Психологические основы управления коллективом.

 

В настоящее время в связи с увеличением деловых, экономических отношений в России и других странах актуальна проблема эффективного управления предприятием, организацией. Компетентность в сфере психологии управления коллективом определяет успех в экономике и менеджменте. Поэтому молодым людям необходимо уметь эффективно организовать работу своих сотрудников на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, владеть различными способами профилактики и разрешения конфликтных ситуаций.

По мнению Л.Д.Столяренко, психология управления – одна из важнейших отраслей современной социальной психологии, изучающей проблемы взаимодействия людей в различных социальных структурах, закономерности управления, как своей деятельностью, так и деятельностью других людей, групп, коллективов, закономерности социально-психологического влияния, воздействия на людей [40, с.3]. По мнению А.В. Петровского, основная задача психологии управления – анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления [34, с.321].

Объектом психологии управления – являются различные формы взаимодействия людей в структурах, группах и коллективах, реализующих правоохранительные, экономические, политические, производственные задачи. Важным является изучение психологических аспектов отношений между людьми, группами и организациями людей [40, с.3 ]. Предметом этой науки является изучение психологических закономерностей реализации управленческих функций.

Управление можно рассматривать как комплекс необходимых мер влияния на группу, общество или его отдельные звенья с целью их упорядочения, сохранения качественной специфики, усовершенствования и развития [40, с.3]..

Основными компонентами системы управления являются: субъект управления, объект управления, цель управления, управленческие взаимоотношения, функции управления, механизм управления и др.

Субъект управления, по мнению, Л.Д. Столяренко, структурно обозначенные объединения людей и руководители на персональном уровне, наделенные управленческими полномочиями и осуществляющие управленческую деятельность [40, с.4].

Объект управления – это люди или группы людей, на которые направлены организованные, систематические, планомерные воздействия субъекта управления. Целью воздействия является направление объекта по определенному пути развития, придание ему состояния организованности, соответствия определенным требованиям [40, с.4].

Таким образом, в каждой системе управления есть субъект, управляющее звено (подсистема) и объект управления (управляющая подсистема). Такое разделение весьма условно, т.к. в социальных системах осуществляется взаимодействие людей, которые имеют свои взгляды, убеждения, ценности, мировоззрение (субъект-субъектные отношения). Подчиненные являются индивидами, личностями, которые в свою очередь оказывают воздействие на субъект управления, на производственный процесс.

А.С. Ковальчук выделяет следующие принципы управления иделового общения:

1. принцип научности: использование научных теоретических и практических разработок, рекомендаций в процессе управления коллективом,

2. принцип историзма: использование отечественного и зарубежного культурного, духовно-нравственного и интеллектуального опыта и наследия;

3. принцип правдивости и честности: использование в управлении коллективом информации, объективно отражающей явления общественной и экономической жизни, соблюдение морально-нравственных норм поведения и общения;

4. принцип аксиологичности: использование в управлении коллективом информации, которая представляет ценность для сотрудников и соответствует их познавательным и социальным интересам,

5. дидактический принцип: принцип доступности, ясности, убедительности информации, представленной с помощью образного, иллюстрированного изложения материала [20, с.17].

Эти принципы опираются на основные психологические научные принципы:

- принцип системности (рассмотрение психических явлений и процессов в системе, в соответствии с их местом в структуре целой психики. По мнению Б.Ф. Ломова психика имеет внутреннюю структуру, многоуровневую и иерархически упорядоченную; выделяют психические процессы, психические состояния и свойства [34, с.299];

- принцип детерминизма: все существует, видоизменяется и прекращает существовать закономерно. Детерминация лежит в основе развития, возникновения новых объектов, явлений и их свойств, в том числе психики;

- принцип единства сознания и деятельности: сознание образует внутренний план деятельности человека. Развитие сознания происходит в процессе деятельности и общении;

- принцип развития личности в общении и деятельности: С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев считали, что при изучении психических явлений необходимо учитывать особенностей их возникновения, формирования и непрерывного развитии, как процесс и результат деятельности [34, с.333].

В соответствии с вышеперечисленными научными принципами мы будем рассматривать особенности психологии управления коллективом.

 

2.2. Основные понятия дисциплины «Психология управления коллективом»

Психология управления коллективом изучает особенности взаимодействия людей, способы эффективного управления предприятием. Поэтому важно знать, что означают понятия: «личность», «руководитель», «управление», «группа», «взаимодействие», «общение» и др.

Личность, по мнению А.В.Петровского: 1) индивид как субъект социальных отношений и сознательной деятельности; 2) определяемое включенностью в общественные отношения системное качество индивида, формирующееся в совместной деятельности и общении [34, с. 193]. Т.е. личность - субъект познания и активного преобразования материального мира, общества и самого себя.

Руководитель – человек, на которого официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности. Он несет юридическую ответственность за функционирование группы перед вышестоящей инстанцией и располагает строго определенными возможностями санкционирования – наказания и поощрения подчиненных в целях воздействия на их производственную (научную, творческую и др.) активность[34, c.348].

Управление – целенаправленное воздействие, оказываемое человеком, группой людей на различные объекты, осуществляемое для придания процессам определенной направленности и получения желаемых, требуемых результатов.

Взаимодействие – процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь. Выступает как интегрирующий фактор, способствующий образованию структур [34, с. 51].

По мнению Л.Д. Столяренко, существуют два основных уровня исследования социального взаимодействия: микроуровень и макроуровень. Взаимодействие людей друг с другом, в малых группах или межличностная интеракция изучается на микроуровне. Макроуровень социального взаимодействия включает крупные общественные структуры, основные институты общества: религию, семью, экономику и др. [40, с.27-28].

В профессиональной деятельности большое значение имеет общение сотрудников.

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия, и понимание другого человека [34, с. 244].

Руководитель оказывает управленческое воздействие на группу людей.

Группа – ограниченная в размерах общность людей, выделяемая на основе определенных признаков (характера выполняемой деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуры, композиции, уровня развития и т.д.) [34, с. 84]. Высший уровень развития группы – коллектив.

Коллектив – группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально- ценной совместной деятельности высокого уровня развития [34, с. 166]. В процессе профессиональной деятельности люди образуют социальные связи.

Социальная связь – зависимость людей, реализованная через социальное действие, осуществляемое с ориентацией на других людей, с ожиданием соответствующего ответного действия партнера. В социальной связи выделяют: субъекты связи, предмет связи, механизм регулирования взаимоотношений. Социальная связь может выступать в виде социального контакта и в виде взаимодействия [40, с. 28].

 

2.3 Методы исследования в психологии управления коллективом.

 

Методы научных исследований - приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, которые используются для построения научных теорий, выработки практических рекомендаций (таб.1).Критерии научных методов: валидность и надежность.

Валидность - один из основных критериев качества теста, он устанавливает соответствие между степенью выраженности интересующего свойства личности и методом его измерения. Чем валиднее тест, тем лучше отображается в нем то качество (свойство), ради измерения которого он создавался, например, изучение интеллекта.

Надежность – критерий качества теста, относящийся к точности психологических измерений. Чем больше надежность теста, тем относительно свободнее он от погрешностей измерения. Как правило, достоверность тестов не менее 70%.

В психологии управления коллективом используется метод самонаблюдения (интроспекции), наблюдение человека за внутренними психическими процессами.По мнению Р. Немова, анализ и обобщение жизненных фактов сыграли свою положительную роль в истории психологии [27, с. 15]. Они послужили основой для построения первых научных теорий, объясняющих сущность психических феноменов и человеческого поведения. Однако субъективизм этого метода послужил причиной использования другого метода: лабораторного эксперимента.

Таблица 1

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: