Краткая история развития науки.

Научная дисциплина психология управления возникла в 18 веке, в эпоху развития капитализма. На этом этапе происходит выделение и изучение управленческих функций. С середины 19 века начала развиваться концепция систематизированного управления.

В начале 20 века психология управления слала рассматриваться как самостоятельная наука.

По мнению А.А. Урбанович существует три этапа развития науки:

1) этап возникновения и развития «классической теории научного менеджмента» (начало 20 века - конец 20-х гг. 20 века). Классический менеджмент основывался на жестком рационализме и прагматизме в управлении предприятием, организацией (концепции Ф Тейлора, Ф. Гилберта, М Вебера) [45, с. 12-13].

В своей книге «Принципы научного управления» Фредерик Тейлор (1911 г.) один из первых сформулировал основы научной организации труда, производственного процесса. Он считал, что методы производственного управления состоят в том, что управлять работниками можно исключительно с помощью материального стимулирования и системы тщательного контроля; в работнике он видел простой механизм, некий придаток станка, машины [31, с. 6].

Ф. Гилберт длительное время изучал работу каменщиков и разработал эффективный способ деятельности, который позволил сократить количество движений, необходимых для укладки кирпича и увеличить производительность труда на 50% [40, с. 70].

Технократический подход, недооценка роли психологического фактора в производственном процессе, свойственные тейлоризму, довольно скоро привели к падению престижа этой теории как в Америке, так и в западной Европе и появлению теории человеческих отношений.

2) возникновение и развитие доктрины «человеческих отношений» (30-е – 40-е гг. 20 века).

Большой вклад в развитие этого научного направления внесли – Э. Мейо, М. Фоллет.

Элтон Мейо на опыте многих американских предприятий с помощью хорошо продуманных экспериментов доказал, что при умелом использовании психологических факторов производительность труда может возрастать даже при одновременном снижении уровня заработанной платы. Но особую роль среди этих факторов играет вовлечение рабочих в процесс принятия решений. [31, с. 7]

М. Фоллет первой определила управление как обеспечение выполнения работы с помощью других людей. Организацию стали рассматривать как сложную целостную систему, которая включает в себя производственные, экономические, межличностные отношения сотрудников.

Французский ученый Анри Файоль изучал особенности организации в целом, ее структуру, общие закономерности функционирования. В книге «Общее промышленное управление» (1916) этот ученый рассматривал управление как процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивация и контроль. По его мнению, эти функции объединены коммуникацией и принятием решений. Большое внимание уделялось социальным аспектам управления. Среди основных принципов управления, разработанных А. Файолем, важное место занимают разделение труда, соотношение полномочий и ответственности, дисциплина, инициатива, корпоративный дух [40, с.70-71]

Основные положения теории человеческих отношений:

1) Решающее воздействие на трудовую активность людей оказывают не только организационно-технические, материальные, но и психологические факторы, такие, как чувства, настроения людей, степень удовлетворения их духовных, социальных потребностей.

2) В формировании экономически значимых психологических факторов весьма велика роль не только рациональных и эмоциональных, так или иначе осознаваемых человеком факторов, но и совокупности психических явлений, относящихся к сферам подсознания и бессознания.

3) Сознание и подсознание человека являются не только продуктом его активности его собственной, индивидуальной психики, но и результатом его взаимодействия с другими людьми, влияния групповой, корпоративной психологии, особенно морально-психологической атмосферы в данной рабочей группе, организации [31, с. 8]

А. Маслоу создал теорию мотивации, которую ученые стали использовать для определения направлений и содержания деятельности по управлению людьми [40, с. 72]. Научные идеи психологов-гуманистов (Г.Олпорт, К. Роджерс, А. Маслоу) о том, что каждый человек уникален, неповторим, поэтому необходимо учитывать индивидуальные особенности людей в управлении, создавать благоприятные условия для их саморазвития и самореализации.

Таким образом, теория человеческих отношений обуславливала всесторонний учет человеческого фактора, индивидуальных особенностей людей, использование знаний психологии, социологии для эффективного управления предприятием.

3) возникновение и развитие современной теорий управления (50-е гг.20 века – настоящее время).

Бурное развитие научно-технического прогресса, информационных систем оказало активное влияние на развитие науки психологии управления.

В этот период стали развиваться следующие научные подходы:

1) системный подход. Согласно этой научной концепции, любая организация, предприятие – многоуровневая система, в которой все ее части взаимосвязаны и иерархически упорядочены. Изменение определенных частей системы приводит к изменению всей системы в целом; организация представляет собой открытую систему, которая взаимодействует с внешней средой [45, с.14];

2) ситуационный подход стал активно развиваться на рубеже 70-х годов 20 века.Большое внимание уделяется изучению конкретной ситуации (набор определенных обстоятельств) на предприятии. Суть этого подхода в следующем: 1) не существует унифицированного эффективного управления во всех ситуациях; 2) эффективное управление достигается, прежде всего, мобильностью и приспособляемостью к той среде (ситуации), в которой работает данная организация [45, с. 15];

3) эмпирический (прагматический) подход возник в результате недостаточной практической направленности ряда научных направлений. Эта концепция подразумевает распространение конкретного успешного опыта управления фирмами, предприятием. Эмпирический подход позволяет подобрать соответствующее данному типу ситуации решение. Были разработаны специальные методологии обучения управлению на основе конкретных управленческих ситуаций. Сторонники этого подхода выступали за профессионализацию управления. В научных работах широко использовались термины «менеджмент», «менеджер»;

4)количественный подход предполагает использование математических, статистических, кибернетических методов, способов в управлении предприятием. Это направление стало развиваться благодаря научно-техническому прогрессу, в том числе развитию информационных систем и технологий. Количественный подход включает в себя несколько управленческих концепций:

· «концепция операционного менеджмента», согласно которой менеджер должен знать психологию, социологию, экономику, теории систем и др. и активно использовать эти научные знания в своей работе;

· «концепция управленческих решений»: главное в деятельности менеджера – правильное, адекватное принятие решений. Обучение руководителя должно включать, прежде всего, формирование у него готовности принимать своевременные и разумные решения [45, с.16];

· «концепция математического или научного управления»: использование научного подхода в управлении предприятием, активное использование различных математических моделей и теоретических концепций.

В современных условиях успех каждой организации зависит от готовности включиться в мировой экономический и научный прогресс и от гибкости самой организации. По мнению В. Розановой, в «21 веке информация стала основным источником прибыли, власти в организациях и предприятиях» [38, с. 6]. Руководители должны гораздо более глубоко знать все аспекты деятельности, затрагивающие человеческие потребности, их уровень компетенции и мотивации, все современные новшества и инновации.

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: