Определение основных понятий менеджмента

В. Зигерт даёт такое определение: “Управление – это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путём”.

Термин “Менеджмент” имеет несколько значений:

1. Менеджмент понимается как вид трудовой деятельности. Управление – это непрерывный умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления. Процесс управления – это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, цели (выбор целей и формулировка задач) и разработки способов её достижения до анализа фактического результата.

2. Менеджментом называют сам процесс управления со всеми его методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определённых функций: прогнозирование, планирование, создание организационных структур, руководство, координация, стимулирование, т. е. мотивация деятельности, контроль, анализ и др. Для реализации различных функций применяются различные методы, например, статистические и/или экспертные. Менеджмент объединяет различные составляющие управленческой деятельности в единое целое.

3. Менеджмент – это орган управления, например, совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров. То есть менеджментом называют организационную структуру, предназначенную для управления той или иной организацией, регионом, страной.

4. Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на определённых должностях, входящие в аппарат управления.

5. Менеджмент – это научная дисциплина, рассматривающая проблемы, возникающие в процессе управления людьми.

6. Менеджмент как научная дисциплина опирается на практику управления. Соответственно под менеджментом, в том числе, понимают практику реального управления и её осмысление.

7. Менеджмент – это искусство управления. Управленческая наука даёт более общие ориентиры по сравнению с конкретными инструкциями на каждый конкретный акт управления. Реальное управление, особенно оперативное, скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет.

8. Менеджмент – это учебная дисциплина, посвящённая управлению.

История развития менеджмента

 

В развитие науки управления внесли вклад многочисленные ученые и научные школы, разрабатывающие те или иные проблемы менеджмента. Разнообразие их подходов к менеджменту связано с условиями общественного развития в тот или иной период времени [2].

Первые работы, в которых сделана попытка научного обобщения накопленного опыта в области менеджмента, были ответом на потребности развития в условиях промышленной революции. Механизация производства способствовала росту размеров предприятий, их ориентации на массовое производство и сбыт, на рынки большой емкости и крупномасштабную организацию в форме мощных корпораций. Крупные предприятия испытывали необходимость в рациональной организации труда и производства, в четкой и взаимосвязанной работе подразделений и служб, менеджеров и исполнителей в соответствии с научно обоснованными принципами и нормами. Ответом на эти потребности стали работы основателя школы научного менеджмента Ф. Тейлора, в которых были сформулированы принципы управления трудом рабочих.

Признанный специалист в области менеджмента — А. Файоль, основатель классической административной школы управления, предложил формализованное описание работы управляющих в организациях и сформулировал принципы управления. Широко известны зарубежные ученые, внесшие большой вклад в развитие науки менеджмента, среди которых можно отметить М. Фоллет, Э. Мейо, Т. Питере, Р. Уотермен, И. Ансофф, П. Друкер, Г.Форд и другие.

В таблице 1.1 в обобщенном виде представлены ключевые положения ведущих школ и направлений менеджмента, внесших значительный вклад в современное понимание проблемы науки управления.

Таблица 1.1. Вклад различных школ и научных направлений в современную науку управления [2]

Научные направления и ключевые положения концепций	Основные идеи, используемые современным менеджментом
Научное управление и классическая (административная) школа (1920-е гг.)
Научные принципы организации труда. Рационализация трудовых операций. Разделение труда в управлении. Процессный подход к управлению	Научный подход к менеджменту и его принципам. Анализ способов выполнения работ. Управление как серия непрерывных взаимосвязанных действий
Школы человеческих отношений (1930-е гг.) и поведенческих наук (1950-е гг.)
Коллектив как особая социальная группа. Межличностные отношения как фактор роста эффективности и потенциала каждого работника	Использование факторов комму­никации, групповой динамики, мотивации и лидерства. Отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам
Теория принятия решений и количественный подход (1950- 1960-е гг.)
Разделение процесса разработки решений на стадии и серии шагов. Применение методов количест­венных измерений	Субъективный подход к оценке рациональности решений. Использование количественных моделей, методов и измерителей при принятии решений
Системный (1950-е гг.) и ситуационный (1960-е гг.) подходы
Взаимодействие и взаимосвязь всех частей организации. Учет воздействия факторов внешней среды. Анализ ситуационных переменных	Рассмотрение организации как целостной системы. Значение анализа внешней среды для организации. Принятие решений с учетом сложившейся ситуации
Теория стратегии (1970-е гг.), инноваций и лидерства (1980- 1990-е гг.)
Непрерывность взаимодействия организации с внешней средой и разработка стратегии развития организации. Сетевые и виртуальные формы взаимодействия рабочих групп. Лидерство вместо директивного руководства. Управление знаниями	Разработка стратегии организации как фактор ее конкурентоспособ­ности. Инновационный подход к изменениям в организации. Ради­кальное изменение взаимоотношений между персоналом и руководством

В послереволюционный период идеи научного управления в условиях становления нового общественного строя и социалистической системы хозяйственного развития внесли такие русские ученые, как А.А.Богданов, Н.А.Витке, А.К. Гастев, П.М. Гастев, Е.Ф. Розмирович и др.

Важным итогом теоретических разработок ученых на протяжении прошлого столетия явилось формулирование принципов управления, практическое использование которых обеспечило единство подходов к формированию систем управления организациями.

Экономический механизм менеджмента объективно обусловлен осуществлением хозяйственной деятельности предприятия в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку на рынке в процессе обмена. Он состоит из трех основных блоков: внутрипроизводственное управление; управление производством; управление персоналом.

 

Менеджмент как вид деятельности

 

Формы управленческого труда

Управленческий труд существует в трех основных формах:

1. Эвристический труд — это совокупность действий по изучению и анализу тех или иных проблем, возникающих перед объектом управления и разработке на основе этого различных вариантов решений, чаще стратегического характера: экономических, технических и управленческих.

2. Административный труд предполагает текущую координацию и оценку деятельности исполнителей (подчиненных). Этот труд осуществляется в основном руководителем в форме распоряжений, приказов, инструкций с доведением в устной либо письменной форме принятых решений до конкретных исполнителей и их инструктированием; контроля за деятельностью подчиненных, их поощрений или наказаний в зависимости от результатов; организации обмена информации и пр.

3. Оперативный труд направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией и прочими ресурсами, охватывает работу с документами.

 

 

Цели менеджмента

Первостепенное в менеджменте - это определение целей деятельности или целеполагание. Сформулированная цель определяет содержание управленческого процесса, воздействующего на производство и участвующих в нём работников.

Конечная цель менеджмента — это обеспечение прибыльной деятельности фирмы путём рациональной организации производственного процесса. Управления производством, развития технологической и технической базы, эффективные расстановки и использование кадров и всех других видов ресурсов, преодоление и сокращение рисков, связанных с постоянным изменением ситуации на рынке, в условиях и формах финансирования, ситуации во внешней среде, за счёт накопления прибыли в виде резервных фондов — ве это типичные цели менеджмента.

Таким образом, одна из важнейших целей менеджмента – это преодоление рисковых ситуаций в настоящем и будущем, быстрое реагирование и адаптация к изменяющимся условиям.

Менеджеры производственных подразделений должны обеспечивать:

1. Непрерывный рост производства и повышения его эффективности на основе внедрения достижений НТП и передового опыта;

2. Формирование структур производства, ориентированных на использование прогрессивных технологий;

3. Всемерное повышение качества выпускаемой продукции и услуг, расширение их номенклатуры, более полное удовлетворение потребительского спроса;

4. Эффективное и использование основных производственных фондов путём рационального и более интенсивного их использования;

5. Экономию сырьевых, материальных, энергетических и финансовых ресурсов;

6. Снижение себестоимости продукции и отпускных цен на неё, повышение рентабельности;

7. Достижение конкурентной устойчивости и роста фирмы;

8. Улучшение условий труда, быта, создание условий и возможностей профессионального совершенствования и роста, повышение социально-культурного уровня персонала, его трудовой активности.

 

 

Задачи менеджмента

Важнейшая задача менеджмента заключается в организации производства товаров и услуг с учётом спроса потребителей на базе имеющихся материальных, трудовых, финансовых, временных и прочих видов ресурсов, обеспечении рентабельности фирмы и её стабильного положения на рынке.

В соответствии с вышеуказанным, в задачи менеджмента входят:

1. Подбор и расстановка кадров соответствующих специальностей и уровня квалификации;

2. Планирование и нормирование труда;

3. Стимулирование работы сотрудников путём создания лучших условий труда, установление более высокого уровня заработной платы, доплат, премий, поощрений;

4. Организация рабочего места каждого работника;

5. Разработка норм материальных и трудовых затрат;

6. Организация и планирование материально-технического снабжения и обеспечения;

7. Постоянный контроль. за эффективностью деятельности, координация работы подразделений и исполнителей;

8. Освоение и внедрение новых прогрессивных технологий и автоматизация производства;

9. Обобщение и внедрение передовых форм и методов организации производственных процессов;

10. Постоянный поиск и освоение новых рынков;

11. Приобретение, доставка, монтаж и наладка оборудования;

12. Организация планирования и диспетчирования производства;

13. Своевременное обеспечение необходимыми видами и объёмами ресурсов;

14. Определение конкретных целей развития, выявление их приоритетности, очерёдности и последовательности их достижения;

15. Разработка стратегии развития фирмы, хозяйственных задач и путей их решения;

16. Непрерывный контроль, за состоянием производственного процесса и своевременное воздействие на его ход в случае возникновения отклонений;

17. Разработка технологий и плановой документации;

18. Проведение организационных мероприятий по подготовке производства и другое.

Задачи менеджмента усложняются по мере увеличения масштабов производства и номенклатуры продукции, что, в свою очередь, усложняет подготовку производства, требует возрастающих объемов и видов ресурсов.

Первостепенная задача менеджмента — это высокий уровень организации работы, создание творческого климата в коллективе, разработка эффективной стратегии развития.

 

 

Принципы менеджмента

 

Принципы менеджмента реализуются через сознание, интеллект, волю, напористость и целеустремленность человека. Важно обес­печить такие условия труда, чтобы в максимальной степени использовать эти человеческие качества.

Основные принципы менеджмента включают в себя:

• принцип научности (важно понимать причины несовпаде­ния целей и результатов, видеть противоречия между теорией и практикой, знать свойства больших систем и методы работы в них);

• принцип системности и комплексности (важно видеть наиболее значимый комплекс взаимосвязанных и взаимообусловленных подсистем, входящих в организацию, например, как в Японии: «подсистема пожизненного найма», «подсистема подготовки на рабочем месте», «подсистема ротации кадров», «подсистема репутаций», «подсистема оплаты труда», кото­рые взаимодополняют друг друга и обеспечивают рост производительности труда, жизненного уровня и мотивированности персонала, экономический рост всей страны);

• принцип единоначалия и коллегиальности в выработке решений (за реализацию коллегиально принятого решения персональную ответственность несет руководитель организации);

• принцип демократического централизма (означает необходимость разумного, рационального сочетания централизованного и децентрализованного начал в управлении, соотношение прав и ответственности между руководством и коллективом, нарушение данного баланса ведет либо к авто­кратии в управлении, либо к охлократии (власти толпы));

• принцип баланса власти (основной закон: уровень влияния руководителя на подчиненных равен степени зависимости подчиненных от руководителя);

• принцип оптимального сочетания отраслевых (интересов организаций) и территориальных интересов (экология, за­нятость населения, социальные, культурно-этнические и эко­номические проблемы регионов);

• принцип приоритетности (очередности) действий с учетом значимости этапов работ;

• принцип оптимального сочетания положительной синергичности в деятельности организации (через общую заинтересованность в результатах труда) и здоровой состязательности (конкуренции) между ее членами;

• постоянный учет психологических, возрастных, половых и культурно-этнических особенностей работников и их мотивацию.

 

 

Функции менеджмента

Менеджмент необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями.

Сущность менеджмента проявляется в его функциях.

Функции менеджмента – это относительно обособленные конкретные направления управленческой деятельности, осуществляемые специальными приёмами и способами, позволяющие осуществлять управленческие воздействия.

Рассмотрим основные функции менеджмента.

 

 

Планирование

 

Планирование – это определение будущего желаемого состояния объекта управления и тех мероприятий (действий), которые необходимо осуществлять для перехода из нынешнего состояния в желаемое состояние прообраза, а также необходимые для этого средства, методы и приёмы, эффективные в конкретных условиях.

В процессе планирования принимаются решения о том, какими должны быть цели фирмы и что должны делать её члены, чтобы достичь этих целей.

Планирование – это подготовка сегодня к завтрашнему дню, определение того, что требуется и как этого добиться.

Результатом планирования является система планов.

План – это документ, содержащий ответы на вопросы: кто, что, когда, где, сколько, зачем и каким образом?

План представляет собой сложную социально-экономическую модель будущего состояния фирмы и её подразделений – прообраз.

По глубине планирования различают:

а) стратегическое – высший уровень – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе не основополагающие составляющие фирмы;

б) тактическое – средний уровень – определение промежуточных целей и задач на пути достижения стратегических;

в) текущее и оперативно-производственное – нижний уровень.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: