Анализ внешней и внутренней среды организации

Анализ внешней среды – процесс, посредством к-рого разработчикам стратегич. плана изучают внешние по отношению к предп-ю факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.

Внешняя среда оценивается по 3 параметрам: 1)изменениям, оказывающим влияние на деят-ть орг-и; 2)факторам, представляющим угрозу для деят-ти орг-и; 3)факторам, предоставляющим возможности для достижения поставленных целей.

Анализ внеш. среды помогает контролировать внешние по отношению к фирме факторы и добиться: -разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз; -прогнозирования возможностей; -составления плана на случай непредвиденных обстоятельств; -разработки стратегий. Для этого необходимо выяснить: -где находится орг-я в настоящий момент; -где она должна наход-ся в будущем; -что для этого необходимо сделать. После этого руководство предп-я начинает этап стратегического планирования, к-рое включает: -оценку изменений, воздействующих на различные аспекты текущей стратегии; -определение факторов, представляющих угрозу для текущей стратегии орг-и; -анализ деят-ти конкурентов; -определение факторов, предоставляющих больше возможности для достижения общеорг-х целей путем корректировки планов.

Значение анализа внеш.среды: -позволяет лучше понимать изменения в макросреде; - позволяет более адекватно оценивать существующую обстановку; -способствует лучщему пониманию роли международных орг-й; -содействует повышению уровня качества принятия реш-й, связанных с распределением ресурсов; -позволяет обеспечивать управление рисками; -помогает сосредоточить внимание на первичных признаках стратегич-х. перемен; -позволяет орг-и вовремя прогнозировать угрозы и возможности и принимать соответствующие меры.

Анализ внутренней среды – процесс изучения текущего состояния орг-и, ее внутренних недостатков и возможностей. Цель внутреннего анализа – определение потенциала орг-и для создания конкурентного преимущества, основными источниками к-рого явл-ся стержневые компетенции, а также координация всех видов деят-ти по увеличению ценности продукта. Анализ внутр. среды должен быть: системным; многофакторным. Он включает исследование 5 составляющих, таких как: маркетинг, финансы (бух. учет), производство (операции), персонал (человеческие ресурсы), орг. культура и образ корпорации. При обследовании ф-и маркетинга необходимо обратить внимание на 7 факторов, таких как: -конкурентоспособность; - разнообразие и качество асс-та изделий; -рыночная демографическая статистика, контроль за изменениями на рынках и в интересах потребителей; -рыночные исс-я и разработки новых товаров и услуг; -предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов, являющееся одним из слабых мест в предпринимательстве; -эффек-й сбыт, реклама и продвижение товара (агрессивная, компетентная группа сбытовиков может оказаться самым ценным состоянием фирмы; творчески направленная реклама и продвижение тов-в служат хорошим дополнением к асс-ту изделий); -прибыль.

Анализ фин. состояния может принести пользу фирме, выявить уже имеющиеся потенциальные внутренние слабости орг-и по сравнению с ее конкурентами.

В итоге проведения внутр. анализа необходимо ответить на вопросы: -Каково качество и разнообразие асс-та? –разработаны ли новые товары, услуги? –Успешно ли ведется реклама? –Какова ожидаемая прибыль? –Каково фин. состояние орг-и? –Может ли орг-я производить товары с меньшими затратами, чем конкуренты? –Может ли улучшить процесс произ-ва и контроль качества продукции? –Какова компетентность персонала и руководства орг-и? –Как функционирует система оценки работы персонала? –Насколько успешна система мотивации? –Каков имидж орг-и?.

Внутренний анализ позволяет: определить ресурсы орг-и; уточнить ценности орг-и; установить сильные и слабые стороны орг-и; оценить качество продукта; проанализировать фин. деят-ть; оценить имеющиеся инвестиции; провести оценку будущих стратегий.

Комплексный анализ внешней и внутр. среды. СВОТ – анализ. СВОТ – аббревиатура, образованная из первых букв (на англ. языке) названий, ее составляющих: сильные, слабые стороны, возможности, угрозы. СВОТ-анализ – процесс, при к-ром исс-ся взаимодействие между 4 его составляющими.

СТЭП – анализ. СТЭП – аббревиатура, образованная из первых букв (на англ. языке) названий, ее составляющих: социодемографические, технологические, экономические, политические воздействия.   Иногда данный вид анализа именуется также ПЭСТ- анализом (другой порядок букв). Социодемографические воздействия – роль общества и социальных перемен, проблем роста и убыли населения в жизни орг-и, ее отрасли и рынков. Технологические воздействия – воздействие развития современных технологий на функционирование орг-и (появление новых технологий, новых товаров и т.п.). Экономические воздействия – влияние изменений в макроэкономике и их воздествие на орг-ю (инфляция, платежеспособность предп-й и т.п.). Политические воздействия – воздействие государства на орг-ю, в частности, через: законодательные акты: з-ны о защите прав потребителей, мерах безопасности труда, контрактах, налогах и т.д.; налогообложение; международные контракты. СТЭП – анализ – процесс, во время к-рого исслед-ся отношения между указанными воздействиями.

 

⇐ Предыдущая11121314151617181920Следующая ⇒

Поделиться: