Эффективность менеджмента. Основные подходы ?

Под эффективностью менеджмента понимается его качество, обеспечивающее орг-и достижение намеченных целей. Количественно эф-ть М определяется как отношение результата к необходимым для этого затратам. Различают внутреннюю и внешнюю эф-ть. Внутренняя эф-ть – это экономичность, т.е. способность наилучшим (оптимальным) образом распределять и использовать имеющиеся ресурсы. Внешняя эф-ть  (выгодность)- результативность менеджмента, характеризующаяся степенью достижения орг-ей ее цели.

Чем результат в большей степени превышает затраты, тем экономичнее деят-ть. Однако часто главным бывает не то, во сколько рез-т больше затрат, а явл-ся ли он более ценным. Эф-ть упр-я бывает тактической и стратегической, причем они противоречат друг другу. Н-р, ориентация руков-ва фирмы на получение сиюминутных выгод не оставляет ресурсов для развития в будущем. Об эф-ти управ-я можно также говорить, как о потенциальной или реальной. Потенциальная эф-ть оценив-ся предварительно, реальная же опред-ся степенью достижения самих целей, полученными на практике результатами. Поскольку в управ-ии прим-ся разные методы, правомерно оценивать также и их эф-ть. Между экономичностью и выгодностью нет однозначного соответствия. Высокоэкономичное управ-е может быть малорезультативным с точки зрения  достижения самой цели, уводить от нее в сторону, а результативное – неэкономичным, если цель будет достигаться слишком дорогой ценой. Поэтому на практике между двумя этими подходами всегда должен достигаться определенный компромисс, учитывающий требования конкретной ситуации.

Изменение в более благоприятную сторону соотношения между полученными результатами и связанными с ними затратами назыв-ся экономизацией деят-ти. На практике она возможна далеко не всегда, и нередко имеет место ее стабилизация и даже обратный процесс. Таким образом, экономизация управления далеко не всегда связана с увеличением выгодности. Поскольку абсолютный рез-т может даже сокращаться. Поэтому критерий выгодности приним-ся во внимание только при оценке достижения конкретной управ.цели вне связи с другими задачами.

Эф-ть управ-я можно определить в общем виде или в относительных величинах, н-р, как соотношение цели и полученного рез-та (степень реализации цели), полученного рез-та и ресурсов, использовавшихся для его получения, экон.эф-та и затрат, потребности и ее удовлетворения, ли в абсолютных величинах, скажем, в массе прибыли. На практике эф-ть управ-я можно измерить как общими показателями, характеризующими работу фирмы (производ-ть труда, прибыльность, рост объемов произ-ва и проч.), так и специфическими (экономия затрат за счет упорядочения потоков инф-и, снижения доли менеджеров составе персонала, уменьшения числа уровней управ-я и т.п.).

Эффектив-я управ. деят-ть должна быть своевременной, что требует выбора наиболее удачного момента для ее начала, оптимальной последовательности отдельных этапов, исключения неоправданных перерывов и потерь времени. Эффек-е управ-е сегодня невозможно без свободы маневра, к-рая предотвращает вероятность попадания в тупиковую ситуацию. Эф-е управ-е требует формирования и поддержания в орг-и высокой культуры поведения и руководства. Сейчас культура считается фактором номе один в конкурентной борьбе.Важнейшими условиями эф-ти управ-я сегодня явл-ся использование новейших инф-х и управленч-х технологий, максимальная автоматизация и компьютеризация деловых процессов. Они позволяют освободить человека не только от тяжелой работы, но и от выполнения рутинных операций, сковывающих его творческие возможности. Высокая эф-ть управ-я обеспечив-ся также профессионализмом персонала и управляющих. Значительный рост эф-ти управ. деят-ти достигается в том случае, когда члены орг-и отождествляют ее цели с собственными, активно участвуют в управлении, а это возможно лишь на высокой ступени зрелости как каждого в отдельности, так и коллектива в целом. Эф-е управ-е требует также формирования надежных коммуникаций, позволяющих своевременно обеспечивать всех участников управ. процесса необходимой инф-ей, поддерживать надлежащий уровень обмена ею, благоприятный морально-психологический климат. Наконец, эф-е управ-е невозможно без заинтересованности всех участников в его результатах. Этому способствует предоставление работникам права участия в управлении, доходах, собственности. Сегодня наряду с эффективностью правомерно ставить вопрос и о качестве управ-я как способности удовлетворять потребности орг-и, ее партнеров и клиентов на самом высоком уровне. Путями повышения качества управ-я явл-ся улучшение методов обработки инф-ии и принятия реш-й (ускорение разработки, совершенствование порядак доведения, контроля за их исполнением и проч.). Высокая эф-ть и качество управления позволяют фирме достигать успеха в конкурентной борьбе.

 

15.Эффективность менеджмента. Основные подходы  √

Под эффективностью менеджмента понимается его качество, обеспечивающее орг-и достижение намеченных целей. Количественно эф-ть М определяется как отношение результата к необходимым для этого затратам. Различают внутреннюю и внешнюю эф-ть. Внутренняя эф-ть – это экономичность, т.е. способность наилучшим (оптимальным) образом распределять и использовать имеющиеся ресурсы. Внешняя эф-ть  (выгодность)- результативность менеджмента, характеризующаяся степенью достижения орг-ей ее цели. Центральным понятием эф-ти явл-ся критерий эф-ти (показатель успешности) менеджмента. Критерий эф-тименеджмента – это количественные показатели (числа), характеризующие его результативность и экономичность. В качестве критериев эф-ти должны избираться такие показатели, к-рые дают возможность: -прогнозировать ожидаемый рез-т – достижение орг-ей ее цели; -оценивать фактическую степень достижения цели; -сравнивать различные варианты достижения цели между собой. Примерами критериев эф-ти менеджмента могут служить доход, прибыль (убытки), издержки, рентабельность, ликвидность, стабильность, рост и т.д.

 Критерий эф-ти м-та должен отвечать след требованиям: 1)Соответствовать целям, стоящим перед орг-ей. Так, если целью коммерч-й орг-и явл-ся извлечение прибыли, то естественно взять в качестве показателя ее успешности прибль, а если цель неком-й орг-и – реш-е опред-й соц. проблемы (н-р, снижение уровня безработицы), то показатель успешности должен свидетельствовать о ее реш-и (это может быть кол-во безработных на опред.день). 2)Быть связанным с внешней и внутренней средой. Так, если орг-я наход-ся в состоянии кризиса, уместно использовать в качестве критериев эф-ти такие, как стабильность, ликвидность и т.п. Если же орг-я процветает, на первый план выходят такие показатели, как рентабельность, прибыльность и т.п. 3)Обладать полнотой, достаточной для принятия необходимых реш-й. Н-р, широко известный показатель «тонно-километры» не позволяет судить, за счет чего достигнут требуемый рез-т: то ли за счет тонн (перегруз? ), то ли за счет километров (далеко возили? ). 4)Быть пригодным для использования, т.е. простым, понятным (иметь физический смысл) и выраженным в количественной форме. Вряд ли можно считать полноценными критериями эф-ти качественные харак-ки типа «ходовой товар», «высокое качество», «большой спрос» и т.п. 5)Быть доступным для получения. Так, некоторые критерии эф-ти, имеющие статистическую основу (н-р, вероятности достижения опред. цели), безупречны с точки зрения теории, но требуют длительных и дорогосотоящих экспериментов и сложных расчетов, что делает их малопригодными для практики.  

Основной принцип выбора критерия эф-ти обоснован в 1945 г. академиком Колмогоровым и состоит в установлении строгого соответствия между целью, к-рая может быть достигнута орг-ей в рез-те ее действий и принятым показателем успешности. В этом смысле показатель успешности (критерий эф-ти) называют целевой функцией.

Обоснование эф-го менеджмента, помимо количественных методов, должно основываться также и на методах описательных, к-рые построены на анализе достижений в управлении, полученных современными предприятиями.

 

 

⇐ Предыдущая78910111213141516Следующая ⇒

Поделиться: