Собеседника, стремитесь понравиться ему
| Произведите максимально приятное внешнее впечатление
Помните – «по одежке встречают»
| | - культурная и аккуратная одежда располагает к общению;
- имейте бодрый, жизнерадостный вид;
- демонстрируйте хорошее настроение;
- будьте физически энергичны и подвижны
| | Демонстрируйте уважительную манеру общения
| | - держите уважительную дистанцию, соблюдайте уважительную позу и выражение лица;
- демонстрируйте внимание к словам партнера;
- поддерживайте взглядом контакт с собеседником;
- не говорите слишком громко и самоуверенно;
- не начинайте необходимый вам разговор сразу, сначала поговорите на общие темы или темы, интересующие собеседника
| | Демонстрируйте собеседнику, что он вам нравится
Помните: нам нравятся те, кому нравимся мы, поэтому покажите собеседнику, что он вам нравится, и тогда вы понравитесь ему (принцип кукушки и петуха)
| | - ищите способ восхититься собеседником, используйте «восхитительное наклонение» (В. Леви);
- показывайте, что общение с ним для вас приятно, доставляет удовольствие;
- повторяйте вслух отдельные слова и выражения собеседника, сопровождая их своими положительными комментариями (именно..., правильно вы сказали... и др.);
- используйте поддерживающие реплики, «поддакивайте»;
- задавайте конкретные вопросы «на прояснение»
| | Показывайте собеседнику, что вы «свой»
Помните: чем более «своим» ощущает вас собеседник, тем эффективнее ваше речевое воздействие на него
| | - говорите собеседнику, что у вас с ним общие интересы, взгляды;
- подчеркивайте общность ваших интересов;
- указывайте на общность стоящих перед вами и собеседником проблем;
- показывайте, что ваша жизнь не отличается от жизни вашего собеседника;
- поддерживайте его ценности и оценки;
- чаще соглашайтесь с собеседником, говорите, что он прав;
- демонстрируйте понимание его проблем, чаще говорите: «Я вас понимаю»
| | Индивидуализируйте собеседника
| | - выделяйте собеседника в ходе общения из остальных людей;
- замечайте собеседника среди других людей, отдельно здоровайтесь;
- отмечайте в разговоре с собеседником его отличительные особенности, называйте их;
- чаще обращайтесь к собеседнику;
- чаще называйте собеседника по имени, по имени и отчеству;
- интересуйтесь его делами, задавайте вопросы о том, как решаются его проблемы;
- чаще спрашивайте его мнение;
- вспоминайте его прошлые высказывания, говорите, что он был прав;
- заинтересованно комментируйте его поведение: «Я вижу, вы устали», «Мне кажется, вам холодно» и т. д.
| | Укрупняйте собеседника
| | - дайте собеседнику почувствовать себя значительным;
- чаще советуйтесь с собеседником, просите у него совета по тем или иным вопросам;
- отмечайте его достоинства, говорите ему о них;
- приписывайте ему положительные черты, которых у него, может быть, и нет;
- задавайте больше уточняющих вопросов (кроме вопросов, начинающихся с «А почему»);
- одобряйте его самые незначительные успехи;
- снижайте себя в глазах собеседника, рассказывайте о своих слабостях, неумении;
- намекайте на компетентность собеседника («Вы, конечно, лучше меня знаете, что…»);
- дайте вашему собеседнику превзойти вас
| | Говорите собеседнику комплименты
Помните: комплимент – это словесный подарок собеседнику; комплименты не имеют противопоказаний
| | - передавайте комплименты «заочно», через других людей («нет лести неотразимее той, что передается из вторых рук»);
- говорите нестандартные комплименты;
- самый эффектный комплимент – на фоне антикомплимента («Я два часа бился, а Вы за 5 минут все сделали»)
| | Говорите меньше собеседника
Помните: многословных считают глупыми; многословный не дает собеседнику поговорить о себе
| | - дайте собеседнику поговорить о себе;
- сокращайте свое говорение за счет разговора о себе, и ваша речь станет намного короче
| | Выслушивайте собеседника
Помните: собеседника, умеющего слушать, считают умным, вежливым, уважительным и культурным; к внимательному слушателю собеседник сразу располагается
| | - не демонстрируйте нетерпение;
- не перебивайте;
- задавайте вопросы;
- выделяйте и повторяйте своими словами главные мысли собеседника;
- не смотрите в разговоре на посторонние предметы, не отводите взгляд от собеседника;
- подтверждайте понимание («Я понял, что вы имеете в виду…; «Я правильно понял, что...»; «Значит, вы считаете, что...» и т. д.)
|
|
