| Дельфи-группа (метод Дельфи)
| (Delphi group). Форма группового принятия решений, когда специалисты излагают отношение к проблеме в письменном виде, руководствуясь вопросниками, а руководитель группы обобщает их в специальном резюме, после чего эксперты получают новый вопросник по проблеме, и так до тех пор, пока не будет достигнут консенсус
|
|
|
|
| Интуитивные решения
| Чисто интуитивное решение — это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. Лицо, принимающее решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации. Просто человек делает выбор. То, что мы называем озарением или шестым чувством, — и есть интуитивные решения
|
|
|
|
| Незапрограммированные решения
| Данные решения требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами. В связи с тем что заранее невозможно составить последовательность необходимых шагов, руководитель должен разработать новую процедуру принятия решения
|
|
|
|
| Оперативные решения
| направлены на осуществление первоочередных задач, т. е. оперативное реагирование
|
| Организационное решение
| это любое решение, которое прямо или косвенно связано с достижением организационных целей, ее, организации, функционированием и жизнедеятельностью
|
|
|
|
| Письменные решения
| являются преобладающей формой. Эта форма решений позволяет внести тот элемент стабильности, упорядоченности и фиксирования информации, без которого немыслимо управление
|
|
|
|
| Программированные
решения
| являются результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения. Зачастую число возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией. Программирование можно считать важным вспомогательным средством в принятии эффективных решений. При определении того, каким должно быть решение, руководство снижает вероятность ошибки или нежелательных результатов в процессе реализации. Этим экономится время и ресурсы организации, так как подчиненным не приходится разрабатывать новую правильную процедуру, когда возникает соответствующая ситуация. Такие решения действуют только при возникновении стандартных ситуаций, а когда она отличается от предполагаемого сценария развития, эффект от реализации данного решения равен нулю, а зачастую имеет отрицательный характер
|
| Процесс
принятия
решения
| (decision making). Процесс идентификации проблем и возможностей и последующий выбор вариантов их устранения или использования
|
|
|
|
| Процесс управления
| это совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском и организацией выполнения решений
|
|
|
|
| Решение
| это волевое воздействие человека на объект управления для решения проблемы, выбор альтернативы для достижения поставленной цели
|
|
|
|
| Решения,
основанные на суждениях
| Такие решения иногда кажутся интуитивными, поскольку логика их не очевидна. Решение, основанное на суждении, — это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Человек использует знание о том, что случалось в похожих ситуациях ранее, чтобы прогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации. Опираясь на здравый смысл, он выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом
|
|
|
|
| Решения, применяющиеся в автоматизированных системах
| Это кодированные решения, которые наносятся на специальные документы, перфокарты, различные магнитные носители
|
|
|
|
| Система
принятия
решений
| в организации включает в себя методологию и технологию вышерассмотренных типов решений в качестве существенных, но не единственных компонентов, так как, помимо них, в ней есть и другие элементы
|
| Стратегические решения
| В данном виде управленческого решения формулируются основные долгосрочные планы организации. Эффект при его реализации имеет долгосрочные перспективы и направлен на будущее самой организации. Например, когда организация принимает решение выйти на другой рынок, ранее еще не освоенный, то она не получит практически никаких результатов от данного действия в короткий промежуток времени, но эффект будет ощутим в отдаленной перспективе
|
|
|
|
| Тактические решения
| Здесь разрабатываются более частные задачи, направленные на осуществление и реализацию ранее выбранной стратегии
|
|
|
|
| Управленческое решение
| это специфический вид деятельности участвующего в процессе управления. Оно является сочетанием интеллектуальной деятельности в управляющей системе с организационно-практической деятельностью в управляемой системе, а также выступает важнейшим звеном отношений управления, связующим фактором управляющей и управляемой систем
|
|
|
|
| Устные
решения
| в деятельности управленческого и производственного аппарата составляют наиболее оперативную ее часть. Подобные решения могут касаться важных вопросов и должны подкрепляться ответственностью за исполнение
|
