Организационные отношения

В системе менеджмента. Конфликтность в менеджменте

 

 

Коммуникации	(communication). Процесс, в ходе которого два или более человек обмениваются и осознают получаемую информацию, цель которого состоит в мотивировании определенного поведения или воздействия на него идеями и информацией, ведущий к взаимному пониманию
Коммуникационный процесс	это взаимодействие совокупности элементов, в качестве которых выступают отправитель, сообщение, канал и получатель
Невербальные коммуникации	(nonverbal communication). Сообщения, которые выражаются не словами, а представляют собой отдельные действия или поведение людей
Конфликт	(от лат. conflictus - столкновение) - это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения и цель, и мешает другой стороне делать то же самое
Конфликтная ситуация	это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта
Инцидент	это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта
Разрешить конфликт	значит устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инцидент
Конфликт между личностью и группой	проявляется как противоречие между ожиданиями или требованиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения и труда. Этот конфликт возникает из-за неадекватности стиля руководства уровню зрелости коллектива, из-за несоответствия компетентности руководителя и компетентности специалистов коллектива, из-за неприятия группой нравственного облика и характера руководителя
Межгрупповые конфликты	конфликты внутри формальных групп коллектива (например, администрации и профсоюза), внутри неформальных групп, а также между формальными и неформальными группами
Стресс	это давление, нажим, напряжение, а дистресс - горе, несчастье, недомогание, нужда

 

 

Информационное

Обеспечение менеджмента

 

 

Информация	объективный и закономерный этап, через который в той или иной форме можно пройти каждое общество, вступившее на путь интенсивного развития
Информация управления	совокупность сведений (данных, сообщений), устраняющих неопределенность знаний у получателей сообщений. Информация, представляемая устным, письменным, аудиовизуальным и электронным и электронным способом по различным каналам связи и используемая персоналом для выработки управленческого решения
Управленческая информация	это совокупность сведений о состоянии и процессах, протекающих внутри и во вне организации
Потоки информации	это совокупность сообщений, объективно отражающих развитие хозяйственного процесса, которые передают по каналам связи для осуществления управления
Информатизация	это глобальный процесс, связанный с кардинальными изменениями структуры и характера мирового экономического и социального развития, с переходом к новым поколениям наукоемких технологий, системам техники и материалов и новым видам информационного обмена, решающим образом меняющих характер труда и условия жизни человека
Информационная система	это комплекс взаимосвязанных технических устройств связи, объединенных в единое целое
Техника управления	представляет собой взаимоувязанный комплекс технических средств, предназначенный для механизации и автоматизации информационных процессов в системе управления организацией с целью выработки рациональных решений
Коммуникации	(communication). Процесс, в ходе которого два или более человек обмениваются и осознают получаемую информацию, цель которого состоит в мотивировании определенного поведения или воздействия на него
Коммуникационный процесс	это взаимодействие совокупности элементов, в качестве которых выступают отправитель, сообщение, канал и получатель
Вертикальные коммуникации	предполагают обмен информацией между уровнями и в рамках самой организации
Горизонтальные коммуникации	осуществляются между подразделениями одной организации, либо отдельными исполнителями, а также с деловыми партнерами
Нисходящие коммуникации	(downward communication). Сообщения и информация, отправляемые высшим руководством фирмы подчиненным
Неформальные каналы коммуникации	(informal communication channel). Коммуникативные каналы, никак не связанные ни с формально узаконенными каналами, ни с иерархической структурой организации
Децентрализованная сеть	(decentralizednetwork). Командная коммуникативная структура, предполагающая, что при решении проблем или принятии решений все члены свободно общаются между собой, в равной степени обрабатывают информацию и принимают согласованное решение

 

 

Управление человеком

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться: