Система обучения в сетевом бизнесе

Для занятия этим бизнесом в специаль­ных знаниях нет необходимости? Для того, чтобы начать заниматься этим делом, достаточно общей грамотности и большого желания получить результат. Но, как и в любом другом деле, в сете­вом бизнесе есть масса своих особенностей, методов и приемов. Имеется много оригинальных наработок на ме­стах. И, как показывает практика, одним из главных кри­териев успешности дистрибьютора в сетевой компании является его желание обучаться, его стремление получить новые знания, осознать их, или, как принято говорить, «присвоить», т. е. сделать своими. А в дальнейшем переос­мыслить и применять в своей работе, распространяя свои знания на всю свою команду или проводя общие занятия для всех дистрибьюторов компании. Поэтому так успеш­ны, так легко находят себя на этой работе все преподава­тели и учителя, врачи, инженеры, любые настоящие профессионалы, все те, кто любит учиться сам и привык помогать другим.

Системе обучения в сетевых компаниях традиционно придается особенное внимание. В настоящих сетевых ком­паниях она планируется заранее и при определенном уровне развития компании представляет собой многосту­пенчатую структуру. Первая, или начальная, школа дист­рибьюторов предусматривается для новичков и дистрибь­юторов младшего звена. Обычно это серия бесплатных занятий, постоянно проводимых на одни и те же темы в течение каждого месяца дистрибьюторами среднего звена. Для этой категории дистрибьюторов обязательно должны быть организованы занятия по изучению продукции, которую распространяет компания; они проводятся в среднем один- два раза в неделю. Кроме того, должны проводиться пре­зентации компании и ее продукта, желательно как можно чаще, разнообразнее и оригинальнее, с демонстрацией продукта, объяснением или показом его свойств и качеств. Как правило, такие презентации предваряют занятия по бизнесу, которые проводятся для начинающих от двух до четырех раз в неделю. Помимо обычных рабочих презен­таций, можно один раз в неделю, лучше в выходной день, проводить большую парадную показательную презентацию с участием больших лидеров. Затем можно провести мас­тер-классы по применению продукции или другие интерес­ные общие или структурные занятия. Можно после таких парадных мероприятий, если позволяют условия, органи­зовать совместное чаепитие с привлечением новичков, уже заключивших контракт и еще только собирающихся его заключить.

Атмосфера праздника, общая сплоченность, доброже­лательное общение и сопричастность хорошо подейству­ет на людей. Недаром после таких парадных презентаций процент новичков, подписавших соглашение, возрастает.

Помимо общих, теоретических занятий очень полез­ны практические занятия в структурах, со своим спонсо­ром по типу «тренингов», «мастер-классов» или «круглого стола по обмену опытом». Можно такие занятия для но­вичков организовать и проводить силами двух-трех спон­соров совместно.

При составлении расписания занятий необхо­димо учитывать, что дистрибьюторы-новички, как правило, совместители. Многие из них на основной рабо­те работают посменно, например, на больших заводах, в косметических кабинетах, средний медперсонал в больни­цах, или жестко привязаны к дням недели — учителя, вра­чи, медсестры в поликлиниках, или имеют еще какой-то график работы. Не подстраиваясь под каждого индивиду­ально, можно внести некоторые коррективы в свое распи­сание, чтобы было, по возможности, удобно всем, иначе потери несем мы сами.

Для дистрибьюторов среднего звена, имеющих свои структуры и определенный уровень подготовки, необхо­димо проводить свои школы, занятия в которых могут быть как платными, так и бесплатными. Темой таких занятий может стать любой раздел этой книги с использованием изложенных в нем же материалов. Теоретическая часть должна обязательно сопровождаться практическими заня­тиями и тренингами. Особенно важны практические за­нятия по постановке целей, построению планов и последую­щей работе с планами для достижения поставленных целей.

Полезна и вызывает живой интерес работа с возраже­ниями, выбор тактики и тренинги по работе с телефоном, обучающие занятия по определению приоритетов при за­полнении органайзера, тренинговые упражнения по презен­тации и продаже случайных предметов, например, ручки, пуговицы, тетради и т. п. Очень интересен разбор приме­ров и особенностей рекрутирования специалистов различ­ных профессий — врачей, учителей, бизнесменов, сетевиков, домохозяек и т. п. Обязательно должны проводиться занятия по продукции и «круглый стол» с обменом опытом.

В конце цикла обучения успешно обучившиеся дист­рибьюторы должны получить соответствующий сертифи­кат и дальше продолжать обучение уже в бесплатных школах среднего звена, расширяя полученные знания, обучаясь сами и обучая других. На эти бесплатные шко­лы среднего звена. спонсор должен иметь право приводить с собой одного или двух своих дистрибьюторов, которым, как он считает, необходимо прослушать данную тему. Но только с собой. Чтобы, во-первых, повысить престиж за­нятий в глазах своих людей, во-вторых, «взять огонь на себя», оградив лектора от массы некомпетентных вопро­сов, и, в-третьих, укрепить свой контакт с дистрибьюто­рами, повысив в их глазах свою значимость.

Для повышения уровня обучения дистрибьюторов выс­шего звена, лидеров, компания, как правило, приглашает специалистов высокого уровня для проведения специаль­ных обучающих семинаров и тренингов. Обучение это бе­зусловно стоит недешево, но оно того стоит. И из-за класса и уровня обучающихся тоже, они абы что слушать не бу­дут.

В заключение таких занятий принято писать зачетные работы, которые очень полезны и тем, кто учится, и тем, кто учит, помогая отслеживать обратную связь и повышать уровень преподавания в будущем. Опять-таки, успешные слушатели получают сертификаты.

Такие спорадические акции не должны отменять регу­лярных занятий для лидеров высшего звена. Обычно не­обходимы постоянные занятия по постановке и достиже­нию целей. И теоретические и, особенно, практические.

Обязательны темы, связанные с организацией времени, — работа с органайзером, искусство поручений, хороши пси­хологические тренинги.

Обязательны занятия по теме лидерство, спонсорство, делегирование полномочий, промоушн. Очень интересно в этой группе проходят развернутые практические занятия по имиджу и проведению презентаций разного уровня. Необходимы занятия по проблемам этики и взаимоотно­шений, ведь именно от лидеров высшего звена зависит об­щий климат в коллективе. Кроме того, не надо отменять занятий по продукции и анализу клиентуры, например, хороша тема «Как перевести постоянного клиента в дис­трибьюторы». Все эти занятия могут проводить и сами лидеры.

Присутствовать на таких занятиях могли бы отдельные дистрибьюторы среднего звена, в ча­стности лидеры, бывшие бизнесмены и сетевики, пришед­шие из других компаний. Для новичков же это будет вред­но, потому что у высших лидеров свой жаргон, свое общение и свои взаимоотношения, не говоря уже об об­щем уровне знаний о сетевом бизнесе. При всей общей доброжелательности, новички на таких занятиях будут только мешать, снижая общий уровень проведения заня­тий. Да и им самим будет сложно воспринимать происхо­дящее адекватно.

Отдельно необходимо сказать о региональных лидерах. Как правило, их обучение и взаимный обмен опытом проис­ходят на специальных выездных семинарах, которые име­ют разные цели и разную продолжительность — от трех дней до трех недель. На таких семинарах новичкам тоже делать нечего. Ошибкой будет поощрить их бесплатной путевкой на такое мероприятие. Человека можно просто «отравить» информацией. Эффект будет обратным ожидаемому — перспективный дистрибьютор покинет компа­нию в скором времени по возвращении в родные пенаты.

Самое главное в обучении сетевому бизнесу — это пла­номерность и постепенность. Важна также четкость, опре­деленность, доброжелательность, общая нацеленность на успех и информационная наполненность (нельзя ни в коем случае долго говорить ни о чем, т. е. «толочь воду в ступе», — это может развалить всю систему обучения, при­чем очень быстро. Сначала отпугнет умных людей, они первыми перестанут ходить на занятия. А за ними потя­нутся остальные.

Если новичок хочет стать лидером, он обязательно им станет. А хорошо налаженная система обучения — это главная путеводная нить для скорейшего достижения цели.

При обучении высоких лидеров имеются свои нюансы. Если только это настоящие лидеры, они для себя най­дут все, что им нужно, и получат знания в нужном объе­ме за любые деньги. Но, увы, от фирмы несколько отдалятся, что будут видеть все нижестоящие дистрибью­торы. Поэтому надо помнить, что основное назначение за­нятий для больших лидеров — сделать так, чтобы они не от­рывались от коллектива и оказывали благотворное действие на структуры даже самим фактом своего присутствия, а уж тем более обучения. Да еще если обучение платное, а лектор приезжий. Тут уж каждый новичок пой­мет, что ему-то грешному и подавно надо учиться, ведь он тоже хочет быть лидером и иметь высокий ранг и соответ­ствующее денежное вознаграждение. Он понимает, что вот эти люди, рядом, тоже были такими же, как он. А сейчас сами проводят занятия и не стесняясь рассказывают о сво­ем пути в бизнесе. Они говорят, что все просто, только учись и действуй, а уж они-то знают, что говорят. Надо их послушать и работать как они. Им было труднее, некому было им помогать, а вам помогут, покажут, научат и все у вас получится наилучшим образом. Успех рядом — надо только постараться.

Отдельно высшего образования для сетевого маркетин­га пока нет. Но при Академии народного хозяйства при Правительстве РФ в ноябре 2002 г. аккредитована первая в России Государственная программа повышения квали­фикации по специальности «Технология управления в се­тевом маркетинге». И в настоящее время обучение там прошли уже более 500 человек, получив удостоверение го­сударственного образца.

Некоторые считают, что обучение в MLM необязатель­но, можно работать без него, но тем быстрее получишь ощутимый доход, чем быстрее станешь посещать школы, научиться узнавать и применять для себя чужие приемы, знания и умения. Сначала вы выберете лучшее именно для себя из чужого опыта. Затем у вас появятся творческие личные наработки, которыми вы будете делиться с осталь­ными. Хорошее обучение в MLM всегда дает серьезные изменения в заработке.

Взаимоотношения в MLM

Взаимоотношения между людьми — это совокупность зависимостей и связей, которые возникают в процессе их совместной нравственной деятельности. Так определяет взаимоотношения словарь по этике.

Сетевой маркетинг — это бизнес общения. И от того, как вы умеете строить взаимоотношения с людьми, зависит очень многое. Есть люди коммуникабельные от природы, любой вид общения со знакомыми или незнакомыми людьми их не напрягает. Они доброжелательно ко всем относятся, не замечают чужих недостатков, всюду чувству­ют себя легко и свободно. И мир отвечает им тем же, все их любят, принимают с удовольствием, всегда рады видеть. Другим каждый шаг навстречу дается нелегко, и это на­кладывает определенный отпечаток на их взаимоотноше­ния с окружающими. Кроме того, встречаются люди про­сто с плохим, ворчливым характером, люди больные и от этого раздраженные. У кого-то вы вызываете агрессию, у кого-то любовь, у кого-то зависть: как и повсюду, люди в MLM встречаются разные... И со всеми нам приходится общаться. «Приглашай в бизнес только приятных тебе лю­дей» — не зря это один из известнейших принципов сете­вого маркетинга. Я думаю, что всем понятно почему. Лич­но вам с этим человеком предстоит потом длительно общаться, тем более, что у вас, как у спонсора, перед ним, человеком, которого вы сами пригласили в свой бизнес, имеются определенные обязательства (см. раздел «Спон­сирование»).

При общении может возникнуть конфликт, т. е. столк­новение интересов и амбиций. К сожалению, так иногда и бывает. Конфликтной ситуации часто способствуют не­которые особенности межличностных отношений дистри­бьюторов в сетевой компании, где напрямую никто нико­му не подчиняется и все являются в некотором роде соперниками-партнерами, т. е., занимаясь общим и одина­ковым делом и находясь в равных условиях, вы можете не поделить общего знакомого — потенциального клиента или дистрибьютора. Конфликты такого рода особенно неприятны. Как правило, в таких конфликтах участвует еще и новичок, что усложняет ситуацию. Затем, если кон­фликт не удалось погасить сразу, в него втягиваются сто­ронники и противники каждой стороны, а третейским судьей выступает вышестоящий спонсор — чаще всего держатель склада или регионального центра, так как он напрямую заинтересован в прекращении конфликта. Из­бегать конфликтной ситуации лучше даже тогда, когда вы считаете себя правым. Тут нет и не может быть победите­ля. В конфликте победить можно только формально.

⇐ Предыдущая3456789101112Следующая ⇒

Поделиться: