Перенос обучения и эффективность обучения

Термином «перенос обучения» обозначают генерализацию умений, приобретенных в результате обучения, на реальную жизненную обстановку. Проблемы переноса не существует, если обучение проводится на рабочем месте, и это одна из причин, по кото­рым многие предпочитают обучение на рабочем месте другим методам. Конечно, при обучении с отрывом от производства возрастает вероятность того, что часть приобре­тенных во время обучения знаний и умений не будет использована в ходе реальной трудовой деятельности, однако значение такой вероятности варьирует в очень широ­ких пределах и зависит от ситуации.

Основными инструментами, с помощью которых можно повысить уровень пере­носа в реальные производственные условия умений и знаний, приобретенных новы­ми сотрудниками в процессе обучения, являются обратная связь и подкрепление, и они используются в реальной рабочей обстановке точно таким же образом, как во время обучения. Сотрудникам предоставляют информацию (обратную связь) о том, как они работают, и поощряют их за старание или за хорошо выполненные операции.

Наличие обратной связи и подкрепления – это главные условия, необходимые для переноса обучения, но многие другие аспекты производственной среды также играют некоторую роль. Позитивный климат переноса включает в себя такие аспекты, как частое наличие возможности использовать умения, приобретенные благодаря обучению, поддержка со стороны коллег в случае правильного и качественного выполнения работы и беспрепятствен­ный доступ к инструментам, информации и оборудованию, которые необходимы со­трудникам, чтобы выполнять работу так, как их учили.

Исследователи обнаружили еще один важный аспект переноса обучения – это дли­тельность периода, в течение которого сотрудники продолжают использовать в рабо­те специфические умения и поведенческие навыки, приобретенные в результате обу­чения

Когда дистанция переноса с ситуации научения на ситуацию настоящей работы слишком велика (производственная ситуация совсем не похожа на учебную), то при получении выводов вероятно возникновение другой проблемы (Laker, 1990). В этом случае может быть сделан вывод о неудовлетворительном результате переноса обуче­ния на работу; однако, если бы учебная обстановка больше походила на обстановку реального производства, вывод оказался бы противоположным.

В целом каждый из рассмотренных подходов к оценке эффективности обучения позволяет получить информацию о различных аспектах программы обучения. Вся эта информация может иметь определенную ценность. Однако выбор способа оценки эф­фективности обучения, как и большинство принимаемых организациями решений обычно основывается на сравнении затрат, необходимых для проведения оценки с использованием различных стратегий, и приносимой этими оценками пользы. Наиболее полная и однозначная информация может быть получена с помощью полномасштаб­ных экспериментов с несколькими контрольными группами, но этот процесс требует больших затрат времени и средств, а во многих ситуациях такое расходование ресур­сов не оправдывает себя. Вопросники для учеников и тесты умений позволяют полу­чить лишь довольно грубые оценки эффективности обучения, но они обходятся недо­рого и позволяют адекватно решать многие задачи.

 

Тема 7. Социально-психологическая характеристика мотивации и удовлетворенности трудом сотрудников

План

1. Понятие трудовой мотивации. Социально-психологическая характеристика базовых теорий трудовой мотивации.

2. Мотивация и удовлетворенность трудом. Пути роста удовлетворенности трудом.

Основная литература

Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология» – М.: «Флинта»: МПСИ, 2000, с. 327–380, 568–592;

Д. Шульц, С. Шульц Психология и работа 8-е издание СПб.: ПИТЕР, 2003, с. 277–318

Джон Ньюстром, Кейт Девис Организационное поведение СПб.: Питер, 2000 г. с. 105–176

Дополнительная литература

Г.Н. Сартан, А.Ю. Смирнов, В.В. Гудимов, Н.В. Подхватилин, М.Р. Алешунас Новые технологии управления персоналом. СПб.: РЕЧЬ, 2003. с. 109–120

Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов. Под общ. ред. Л.В. Винокурова. СПб.: ПИТЕР, 2001. с. 197–250

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 1997. с. 228–293

Замфир К. Удовлетворенность трудом М., 1983. – 142 с.

1.

⇐ Предыдущая30313233343536373839Следующая ⇒

Поделиться: