Источники инновационных возможностей

Практика инновационного менеджмента использует различные приемы и методы для выработки новаций на разных стадиях инновационного процесса. Они являются составными технологии создания инноваций и принадлежат к классу управленческих инноваций. Технологии называют способ преобразования входных элементов (материалов, сырья, информации) на выходные (продукты, услуги). Ресурсом и конечным продуктом управленческих технологий является информация, которая трансформируется под влиянием управленческих действий по несистематизированной и хаотической в стройную систему знаний, использование которой позволяет принимать правильные управленческие решения.

Технология инновационного менеджмента - совокупность способов воздействия субъектов управления на участников инновационного процесса с целью побуждения их к созданию и реализации инноваций, имеющих практическую ценность для организации и формируют ее конкурентные преимущества.

Технология управления инновационным процессом охватывает методы обработки информации, методы принятия управленческих решений, методы генерирования инновационных идей, разработка последовательности процесса создания нового продукта или нового процесса, приемы воздействия на потребителей нового продукта. Большинство из них являются результатом эмпирического поиска, аккумулированием практического опыта предпринимателей и менеджеров.

Те, которые доказали свою результативность, широко используются, усиливая инновационные возможности организаций и повышая эффективность управления инновационными процессами.

Источники инновационных возможностей

В практике менед неджмент наработано немало реко мендаций по поиску источников новых возможностей организации. Потребность в инновациях возникает при шаткости положения организации на рынке, усиление конкурентной борьбы, слабости рыночных позиций. Однако подход к поиску новых идей, обусловленный только проблемами, тормозит развитие организации. Поэтому менеджеры должны уметь находить возможности, которые кроются в сочетании нового состояния внешней среды и потенциала организации, то есть работать на опережение.

Важными факторами, которые в наибольшей степени стимулируют фирмы к привлечению инноваций, являются:

- Снижение уровня стабильности поступления на предприятие материальных и сырьевых ресурсов;

- Расширение ассортимента продуктов, которые претендуют на то же место на рынке;

- Изменение потребностей и желаний клиентов;

- Экономические циклы, потрясения и неуверенности, что влияют на рынок;

- Технологические сдвиги, обусловливающие изменение сложившихся идеологий производства продукции;

- Изменения действующего законодательства, которые влияют на вектор и силу регулирующего воздействия государства на деятельность организаций.

Эти факторы могут действовать в одиночку или в определенном сочетании, ощутимо проявляются или подавая слабые сигналы, которые пока не воспринимаются всеми субъектами рынка как важные. Именно эти сигналы имеют ли не самое важное значение в формировании конкурентных преимуществ, предоставляя организации, отреагировала на них, возможность опередить конкурентов.

Практический опыт организаций, работающих в различных сферах деятельности, свидетельствует, что главной причиной, которая побуждает их к поиску новых возможностей, а следовательно, к созданию инноваций, прежде всего является изменение в потребностях рынка.

Насыщение рынка товарами уменьшает предпринимательский доход фирмы, заставляет предпринимателей отыскивать новые возможности для его получения. Они могут крыться в изменении направления деятельности, освоении производства нового продукта, нахождении новых способов использования традиционных ресурсов, привлечении принципиально новой технологии, которая радикально улучшает свойства товара. Все это инновации, которые могут предоставить предприятию конкурентные преимущества, создать условия для укрепления его рыночных позиций, обеспечить его стабильное развитие.

Конкурентные преимущества - характеристики предприятия, его продукции или услуг, которые обеспечивают ему определенные преимущества над конкурентами.

Эти преимущества обусловлены различными факторами. Американский специалист в области стратегического управ ния М. Портер главными среди них считает

- Новые технологии;

- Новые запросы покупателей;

- Появление нового сегмента рынка;

- Изменение стоимости или наличия компонентов производства.

Учитывая значимость для организации ее конкурентные преимущества разделяют на два типа:

1. Преимущества низкого ранга, связанные с доступностью источников сырья, наличием дешевой рабочей силы, получением временных налоговых льгот и тому подобное. Они неустойчивы, поскольку могут быть скопированы конкурентами.

2. Преимущества высокого ранга, связанные с наличием у предприятия квалифицированного персонала, способного использовать современные технологии во всех сферах деятельности, вести инновационный поиск и создавать новинки, получать патенты, развивать и совершенствовать материально-техническую базу предприятия, обеспечивать высокие стандарты его деятельности и формировать положительный имидж. Такие преимущества есть длительными и позволяют достигать высокой эффективности предпринимательской деятельности.

Конкурентные преимущества не являются вечными, их завоевывают и удерживают только по тщательно продуманной инновационной политики и надлежащей организации инновационной деятельности на предприятии. Среди них особое место принадлежит тем, которые касаются характеристик товара. Й х способность удовлетворять потребности потребителей лучше, чем товары других производителей, обеспечивает благосклонность потребителей, рост объема продаж и, как следствие, рост прибыли предприятия. Эти характеристики могут касаться и самого товара (услуги) и условий его продажи, делают его приобретение удобным для клиентов. Так, строительные фирмы, которые сдают жилые дома «под ключ», сегодня не ограничиваются только использованием новых строительных технологий и выполнением чисто строительных работ. Они предлагают сопутствующие продукты и услуги. Это современные отделочные материалы, возможность индивидуального перепланировку жилья, альтернативные источники обогрева, услуги по охране жилья.

Предприниматели уметь прослеживать новые возможности в обычном, сочетать по-новому то, что раньше не сочеталось, находить новые сферы применения продукта, который удовлетворял традиционные потребности, и тому подобное. Источниками новых идей могут быть общение с коллегами или друзьями, исследования поведения потребителей, наблюдение за работой других фирм, публикации в средствах массовой информации или отраслевых изданиях, посещение выставок, презентаций, участие в бизнес-форумах.

В частности, П. Друкер акцент на таких источниках инновационных возможностей: неожиданные события для фирмы или отрасли; несоответствие реальности представлениям о ней; инновация, обусловлена ​​необходимостью технологического процесса; не осознаны всеми изменения в структуре отрасли промышленности или рынка; демографические изменения; изменения в восприятии и значениях; новые знания.

Четыре первые источники содержатся в организации и должны использоваться ее работниками как индикаторы изменений, которые уже имели место или которые можно осуществить без особых усилий. Остальные три принадлежат внешней среде. Й х распознать несколько труднее, но именно поэтому они могут открывать значительно большие возможности для инноваторов.

Порядок анализа источников соответствует спаду вероятности и предвидению их появления. Несмотря на убежденность многих в том, что именно технические инновации дают наибольшую пользу, вероятность появления чего-то радикально нового и ценного чрезвычайно мала. И наоборот, систематический анализ ежедневной работы позволяет заметить неожиданный успех или неожиданную неудачу и превратить это изменение в источник новых возможностей.

Неожиданные события для фирмы или отрасли. К ним относятся неожиданный успех, неожиданная неудача, неожиданное внешнее событие.

Неожиданный успех. Он открывает больше всего возможностей и характеризуется наименьшими усилиями для внедрения инноваций и наименьшим риском. Однако важно своевременно обратить внимание на особые случаи, например на резкое увеличение объема продаж товара, вчера не был никому интересен. Если в следующем дня объем снизится, то случай можно проигнорировать, хотя он может свидетельствовать об изменении тактики продажи или изменение н структуре спроса, чем можно воспользоваться для наращу-ппння темпов продаж или даже диверсификации бизнеса.

Неожиданный успех - это не только возможность внедрить новшество, а требование ее внедрения. Однако иногда предприниматели по определенным причинам игнорируют новые возможности, нважаючы их временными, незначительными, неважными. Так, одна из швейцарских фармацевтических компаний занимает первое место в мире по производству лекарств для животных, несмотря на то что ни один вид лекарств не разработала сама. Это стало возможным потому, что компании - изобретатели лекарств (главным образом антибиотиков) - в 50-е годы XX в. отказались обслуживать ветеринарный рынок, считая, что эти препараты идут не по назначению. Поэтому, когда к ним обратились с просьбой продать лицензии, они быстро согласились, обрадовавшись возможности избавиться от лишних хлопот.

Руководители организаций должны тщательно анализировать причины каждого успеха и выгоду, которую можно получить. Пренебрежение успехом может привести к потере возможностей, которыми воспользуются конкуренты. Примером этого является стратегический просчет американской компании «Юни-век». В 50-60-е годы XX в. она производила самые совершенные компьютеры для научных исследований. Фирма считала недостойным занятием работать в коммерческие предприятия. Это сделала ИВМ, которая 10 лет держала лидерство на рынке, несмотря на то что ее компьютеры технически посту-попались компьютерам «Юнивек». Подобная ситуация в 70-е годы сложилась в швейцарской часовой промышленности, когда японские производители заполонили мир дешевыми электронными часами.

Неожиданная неудача. Неудачи, как правило, не проходят незамеченными. Однако не всегда причиной неудач является этажное оценка рыночной ситуации. Некоторые из них вызваны существенным изменением или в восприятии потребителей, или в уровнях их доходов, которую можно использовать для успеха. Так, киевская фирма «Познякижилстрой», сосредоточившись на строительстве элитного жилья, которое определенное время хорошо покупали в Киеве, в конце 90-х годов получила значительно меньше заказов (строительство начиналось за счет авансированных проплат будущих собственников). На первый взгляд, ситуа-ция непонятна, поскольку потенциальных покупателей элитного жилья в Киеве достаточно. Однако тщательное исследование рыночного спроса показало, что владельцы квартир, которые уже живут в построенных ранее домах, недовольны уровнем жилищно-коммунальных услуг, которые предоставлялись на старых условиях (перебои в снабжении воды, низкое качество ремонтных услуг). Руководство корпорации, ища выход из ситуации, начало работать над улучшением обслуживания и расширением спектра услуг, в которые вошли: надежная охрана медицинские центры, оснащенные современным диагностическим и лабораторным оборудованием, где постоянно дежурит квалифицированный семейный врач; подземный паркинг, магазины, фитнес-центры, бассейны, прачечные и др. Итак, тщательное исследование причин снижения спроса дало толчок развитию разветвленной бизнеса, который способствует наращиванию темпов развития и поиска дополнительных способов диверсификации своей деятельности.

Неожиданная внешнее событие. Это источник указывает на необходимость инновационных изменений. Однако условием успешного использования неожиданного события является ее соответствие уровню знаний и компетентности по вопросам собственного бизнеса. Неожиданная внешнее событие дает, прежде всего, возможность иного использования имеющегося опыта. Это не изменение, а скорее расширение. Новое применение опыта предусматривает внедрение инноваций к содержанию самого продукта или к системе обслуживания или каналов распределения.

Несоответствие реальности представлениям о ней. Несоответствие (расхождение, диссонанс между тем, что есть, и тем, что должно быть) свидетельствует об изменении, что уже произошло или может произойти в области, производственном процессе или на рынке. Осознанная несоответствие нацеливает предпринимателя на определение ее причин и использования ее как дополнительной возможности получения дохода. Выделяют несколько видов несоответствий.

Несоответствие представлений, желаний фактическим эконо-мическим условиям в определенной области. Например, здраво-охранения в Украине бесплатная, но ее уровень не обеспечивает квалифицированных медицинских услуг. Результатом является появление узкоспециализированных платных клиник и частного медицинского обслуживания.

Несоответствие реального состояния определенной отрасли промышленности воображаемом. Долгое время считали, что повышение эффективности перевозок морским транспортом зависит от скорости и грузоподъемности судов, поэтому судостроительные компании сосредоточили свои усилия на этом.

Инновация, обусловлена необходимостью технологического процесса. Осознание необходимости в таких инновациях возникает в процессе работы. Американцы говорят: «Мать изобретения - необходимость», россияне - «Голь на в ы мнению хитрая», Украинцы - «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится». Вследствие нововведений процесс совершенствуется, заменяются его слабые звенья, устраняются элементы, которые ухудшали качество работы. Так, в 1909 а мериканци подсчитали, что за прогнозируемых темпов телефонизации до 1930 г.. Телефонистками коммутатора будут вынуждены работать все трудоспособные женщины США. Так изобрели автоматический коммутатор.

Для того чтобы предложить инновации процесса, необходимо хорошо его знать, чувствовать слабые места, быть уверенным в нахождении лучшего способа выполнения работы. Стремительный прогресс компьютерной отрасли заставляет пользователей компьютеров ежегодно вносить изменения в стандартный комплект, учитывая возможности, которые предоставляют новые типы комплектующих, или каждый раз лучшие варианты программного обеспечения.

Изменения в структуре отрасли промышленности или рынка, не осознаны всеми. К 1900 г.. Автомобиль считали игрушкой для богатых, поэтому он был роскошным и дорогим. Для управления им и его обслуживание следовало пройти специальные курсы (как в фирме «Роллс-Ройс»), то есть он был доступен не для всех. А Генри Форд, почувствовав, как меняется рыночная структура, сконструировал автомобиль для массового потребителя. Модель «Ти» стоила на рынке 1/5 стоимости самой дешевой в то время модели автомобиля; ее управление и техническое обслуживание были значительно проще.

Неизбежную смену промышленной структуры может вызывать быстрое развитие данной отрасли, вызванный появлением нового типа покупателей (например, в последние годы рынок мобильной связи в Украине опережает по темпам роста все другие отрасли, а традиционный телефон остался привлекательным только для необеспеченных потребителей) или изменением стереотипов продажи (рынок розничной торговли книгами) или потребления (рынок еды быстрого приготовления).

Демографические изменения. Они заключаются в изменении возрастной структуры населения (по полу, уровню образования, доходов и т.д.). От них существенно зависит, покупаемого, кем и в каком количестве. Например, одежда и обувь для детей и подростков должны быть прежде всего модными, яркими и недорогими, поскольку рассчитаны на организм быстро растет и меняется; для пожилых людей - теплыми, прочными, удобными.

В странах Западной Европы и Северной Америки в начале 70-х годов XX в. началось стремительное развитие туристического бизнеса, было обусловлено большим количеством людей пенсионного возраста, которые имеют высокие доходы. Китайские и турецкие промышленные и торговые фирмы в 90-е годы, наоборот, ориентировались на российский и украинский рынок, где большинство населения имеет низкую покупательную способность, поэтому поставляли товар хоть и «одноразовый», зато дешевый.

Чтобы найти новую возможность для предпринимательства, обусловленную демографическими изменениями, нужно не только обладать статистикой, но и лично знакомиться с потребителями, анализировать их реальное положение, внимательно прислушиваться к их потребностям. Благодаря внимательному отношению к потребностям людей привычный бизнес может превратиться в экстремальный. Например, утомленные жители мегаполисов все чаще пытаются скрыться от внешнего мира. И бизнес откликнулся на эту потребность: в С Ш А можно купить полуфабрикат «шалаша», владелец уже сам экипирует миниатюрными холодильником, телевизором, мебелью и др. Стоят такие «игрушки» от 30 до 60 тыс. Евро. А в немецком городке Рюдсхайм, где выращивают виноград сорта рислинг, в одном из отелей обустроили четыре номера в старых бочках из-под вина. Подобный отель на 100 бочек существовал в городе еще в начале прошлого века. Следовательно, предприниматели ориентируются на узкий сегмент рынка, но эксклюзивность гарантирует им высокие доходы.

Изменения в восприятии и значениях. Анализируя их, П. Друкер привел такое сравнение: «В математике не существует разницы между утверждениями« стакан наполовину полон »и« стакан наполовину пуст ». Однако значение этих двух высказываний разное, поэтому и реакция на них разная. Если общее восприятие меняется с видение стакана «наполовину полной» видению ее «наполовину пустой», то это свидетельствует о наличии возможности реализации какой-то инновации ». Так, один из британских бизнесменов, послав своего работника в Индию для определения емкости рынка обуви, услышал от него, что рынок не перспективный, поскольку «все индийцы ходят босые». На что дальновидный бизнесмен ответил: «Это же прекрасно, что они все ходят босые. Значит, рынок огромный и именно мы им дадим возможность купить в зуття ». Теми же соображениями руководствовался и другой британец, увидев, что в Индии нет слабоалкогольных напитков, в частности пива. Он первым начал продвигать на индийский рынок пиво и ожидает успех, потому что индийцы не делают этого напитка. Он думает изменить их восприятие, показав через рекламные акции, как классно пить пиво на отдыхе с друзьями. Презентации своей марки пива он делает на молодежных дискотеках, в элитных клубах, на бизнес-форумах, раздавая напиток бесплатно. С настойчивостью и энтузиазмом он использует каждую возможность для презентаций и уже получил первые заказы с торго-тельной сети. Бизнесмен планировал выйти на проектную мощность в 2008 году., Однако видит, что запланованихобсягив продажи может достичь годом ранее.

2.2.Инновации на базе новых знаний

Новые знания. Инновации на базе новых знаний (радикальные инновации) чрезвычайно важны для каждого предпринимателя. Они могут принести инноватору существенные выгоды, однако для их внедрения необходимы длительное время и значительные средства. Так, немецкий инженер Р. Дизель изобрел свой двигатель в 1897 г., а внедрил его перед Второй мировой войной. Задача науки и производства сформулировал бывший канцлер ФРГ X. Шмидт: «... промышленность должна предлагать товары, производство которых для других недоступно и доступным не будет в течение ближайших 10 лет. Это означает, что следует стремиться к разработке новых технологий и завоевания новых рынков, чего можно достичь только путем ускорения инновационных процессов ».

Изобретения на основе новых знаний, как правило, нуждаются в интеграции знаний из разных областей. В частности, реализация идеи компьютера стало возможным благодаря бинарной математической теории (XVII в.) сочетанию этой теории с механической счетной машиной (первая половина XIX в.); перфокарте (1890) электронной лампе (1906) символической логике, что позволило представить логические понятия в числовом виде (1913) основам программирования и обратной связи (Первая мировая война). Итак, в 1918 уже были все необходимые знания для разработки компьютера, но появился он только в 1946

Часто новые знания настолько отличаются от привычного мировосприятия, которые считают нереальными. Это приводит недоверие и незначительный интерес к ним предпринимательских структур. Должно пройти время, пока прикладное значение открытия будет осознанным. Примером этого является открытие российскими учеными процесса обеднения двуокиси кремния, в результате че го обычный кварцевый песок пе ретворюеться на материалы со свойствами, которые пока не объяснены с точки зрения химии. Они могут приобретать магнитных свойств и в сочетании с проводником генерировать электроэнергию, служить домашними электростанциями мощностью 3-4 кВт. Кроме того, материалы приобретают прочность металла, имея массу в несколько раз меньшую массы металла. Благодаря этому из них можно изготавливать сверхпрочную и сверхтонкую пленку. При толщине 15-20 микрон такая пленка сможет выдержать давление в 8000 кг на 1 мм2. С 300 кг песка можно сделать пленочное покрытие для автострады длиной 10 км и шириной 3,6 м . При этом покрытие станет вечным. Итак, это открытие может стать основой для предпринимательства в самых разнообразных сферах - от вы производства электроэнергии к строительству автодорог. Однако взяться за коммерческое реализации проекта пока никто не решился.

Инновации на основе новых знаний требуют тщательного анализа достижений смежных отраслей, а также факторов, которые могут повлиять на внедрение новинки. Речь идет не только о технических знания, но и о социальных, экономических и даже политических условиях. Так, самый сейчас большегрузный транспортный самолет Ан-70, на который украинское правительство возлагало большие надежды, не может пробить себе дорогу на европейский рынок через социальные и политические реалии, связанные с интересами российских производителей авиатранспортной техники, а также с нежеланием европейских стран терять рабочие места.

Вывод на рынок радикальной инновации сопровождается большими рисками. Поэтому большинство предпринимателей не решаются на такие инновации, даже если видит их потенциальную привлекательность. Чаще всего радикальные инновации становятся основой бизнеса венчурных фирм, которые используют новинку для реализации наступательной стратегии. В то же время многие современные фирмы создают инновации, которые не требуют значительных вложений. Они связаны с созданием у потребителя настроения, определенных эмоций, привлечением внимания. Отсюда внимание к маркетинговых технологий, которые, прибегая к психологическим приемам, акцентируют внимание потребителя на тех свойствах нового товара, которые будут формировать его социальный статус, создавать определенный имидж, способствовать положительным эмоциям и тому подобное.

Итак, нововведения позволяют улучшать традиционную продукцию и создавать новую, налаживать совершенные формы взаимодействия с потребителями и развивать в них новые потребности, делать легче и содержательной труд рабочих и обогащать их новыми знаниями. Все это делает бизнес более результативным, эффективным, обеспечивает высокие доходы и укрепляет позиции организации на рынке. Однако, чтобы возможности стали реальностью, необходимо принимать своевременные и всесторонне обоснованные управленческие решения.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: