Индивидуально-личностные барьеры

Достаточно часто проблема родителя преобразуется в трудную ситуацию для начинающего консультанта. Рас­смотрим возможные проявления и причины таких ис­торий.

Начнем с одного из распространенных заблуждений консультанта — стремления найти пути разрешения про­блемы клиента сразу, как только он о ней услышал. При этом можно заметить рассогласование между внутренним состоянием консультанта и его поведением. Его чувства находятся в некотором смятении, он задает себе вопросы: «Что я должен сделать? Смогу ли я помочь?» Внешне он суетится, излишне приветливо улыбается, обещает обяза­тельно все уладить. В это время консультант ощущает не­уверенность, он не знает, что предпринять, куда напра­вить клиента. Это чувство собственной беспомощности мешает установлению контакта с клиентом. Предлагая раз­личные альтернативы, консультант старается взять ини­циативу в свои руки. Иногда в этом ему помогает сам клиент, спрашивая: «А что же мне делать?» Поспешные действия психолога приводят сразу к двум ошибкам. Пер­вая - это принятие ответственности за решение пробле­мы на себя и соответственно снятие ее с клиента. Вто­рая — это возможная подмена проблемы клиента своей собственной, то есть той, которую выделил сам консуль­тант. Ведь известно, что изначальная формулировка про-

блемы, которую дает клиент, далеко не всегда соответ­ствует истине. В процессе работы по мере углубления кон­такта она может видоизменяться, причем иногда не один раз.

Итак, желание консультанта найти решение проблемы в первой половине сессии — главный признак беспомощ­ности. Но каковы ее истоки? Среди них можно условно выделить внешние и внутренние.

Внешние причины складываются из неадекватной ус­тановки клиента по отношению к консультанту. Психо­логическая сессия часто рассматривается как «таблетка»: проглотишь ее — наступит улучшение, и не надо прила­гать никаких усилий с собственной стороны. К этому до­бавляется стремление консультанта соответствовать неадек­ватному профессиональному стереотипу, будто он «инже­нер человеческих душ», который не просто помогает всем и вся, но и обязан изменить любую ситуацию к лучшему. Действительно, некоторым консультантам достаточно труд­но принять ограниченность собственных возможностей.

Внутренние причины беспомощности кроются в по­требности консультанта занять позицию «спасателя», ко­торая позволяет ему повысить собственную самооценку, компенсировать фрустрацию потребности в любви и вни­мании, а также чувство собственной неполноценности, ма-лозначимости.

Как справедливо замечает итальянский психотерапевт А. Менегетти, необходимо различать помощь ближнему, которая оказывается консультантом, достигшим внутрен­ней гармонии, от той, которая является компенсацией внутренней ущербности, когда в одежды помощи другому облачается фрустрация собственных потребностей. Глу­боко ошибочно пытаться помочь кому-то решить внут-

 

128

5 Работа с родителями

129

ШКОЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА

ГЛАВА 2. Индивидуальное консультирование родителей

 

ренние проблемы, не реализовавшись самому, не достиг­нув собственного психологического здоровья. В этом слу­чае психолог лишь душит другого, отбирает у него силы, своего рода «паразитирует» на нем. Естественно, что та­кое явление встречается не только в психологии. Проци­тируем по этому поводу А. Менегетти: «Вот, например, женщина, которую все считали святой, так как она пер­вой отправлялась в те места, где случались несчастья, эпи­демии. Спросите ее: «А вы никогда не бываете на празд­никах, где люди смеются, развлекаются?» — «Никогда», — ответит она. Но может ли тот, кто сам не знает, что такое радость, дать ее другим? Выходит, что он питается чужой болью. Ему необходимы несчастья других людей, чтобы таким образом переживать свою славу. Когда этой жен­щине некого будет утешать, она попросту погибнет» (Ме­ негетти, 1992. С. 56).

А вот взгляд американского психолога и психотера­певта Р. Мэя на столь часто распространенное у психоло­гов-консультантов стремление помогать. По его мнению, неустанное желание помочь является одной из масок чрез­мерного честолюбия, так называемого комплекса мессии. Комплекс мессии — это наличие у человека убежденнос­ти в крайней необходимости своей работы для клиентов и человечества в целом, присутствие постоянного напряже­ния, требующегося для доказательства собственной зна­чимости. Конечно, нужно отличать чрезмерное честолю­бие от здорового, которое является естественным прояв­лением творческого роста. Чрезмерное честолюбие пред­полагает фанатичное трудолюбие, полный уход в работу, отсутствие интересов и друзей вне ее. Одно из главных стремлений такого консультанта — обязательно добиться успеха, страх неудачи проявляется у него во всех даже

 

малозначительных действиях. Такой специалист обычно с удовольствием рассказывает о своих успешных сессиях, подчеркивая, как он замечательно «психотерапевтировал» клиента, как были благодарны ему родственники и т.п. Он подчеркивает значимость своей профессии, ее «гуру-подобность». Но более всего он любит обсуждать крити­ческие ситуации — суицид, наркотики, — из которых он вытащил клиента: «Если бы не я...»

Но «какой бы важной ни считалась работа по оказа­нию моральной поддержки людям — может быть, даже самой главной в мире, — это вовсе не значит, что мир без нее не проживет» (Мэй, 1994. С. 106). А страх неудачи, как правило, скрывает наличие больших амбиций.

Однако «комплекс мессии» — это тоже лишь внешняя оболочка. Как правило, ему соответствует затаенное чув­ство собственной неполноценности, ущербности, которое компенсируется через комплекс превосходства. Получает­ся своеобразная луковичка: позиция «спасателя», «комп­лекс мессии», чувство неполноценности. Но необходимо отметить, что чаще всего человеку удается компенсировать чувство неполноценности лишь в одной сфере жизнедея­тельности — в работе. В других значимых сферах — семей­ной или сексуальной — такой компенсации не происходит, может быть, потому, что все силы и энергия устремлены на достижение профессиональных целей. Действительно, как отмечает Р. Мэй, такому консультанту часто не удается раз­решить именно сексуальные проблемы, что, безусловно, сказывается на его работе, вносит субъективный элемент в процесс консультирования. «Если консультант начинает испытывать особое удовольствие от встречи с клиентом, причину этого ему следует поискать в себе» (там же. С. 108). Как уже отмечалось, есть психологи, с трудом реализую-

 

130

131

ШКОЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА

ГЛАВА 2. Индивидуальное консультирование родителей

 

щиеся в семейной сфере. И нередко их можно наблюдать на консультациях по вопросам воспитания детей и трудно­стей в браке. Было бы слишком категорично утверждать, что при этом всегда происходит неадекватный перенос чувств. Вызывает уважение позиция психолога, который, зная свои проблемные сферы, избегает консультирования клиентов с аналогичными трудностями.

Каким же должен быть идеальный консультант, не до­пускающий, чтобы трудная ситуация клиента перерастала в его собственную проблему?

Прежде всего ему необходимо уметь радоваться жиз­ни, получать от нее удовольствие. Конечно, он должен принимать себя со всеми достоинствами и недостатками, потому что только тогда он сможет безоценочно принять клиента. Безусловно, он должен иметь склонность к тща­тельному самоанализу и проявлять заботу о собственном развитии. Остановившийся в развитии психолог — опас­ность для клиента. Таким образом, сам консультант дол­жен быть психологически здоров. Как отмечалось ранее, психологическое здоровье — это не статическое состоя­ние. Поэтому специалист вправе иметь те или иные внут­ренние проблемы и трудности, а порой даже некоторые невротические проявления. Но, адекватно осознавая себя, он может не только контролировать их, но и использовать для творческого роста. Кроме того, это дает консультанту возможность хотя бы гипотетически примерять проблемы клиента на себя, поддерживая тем самым мысль: «Если бы не милость Божия, на его месте мог бы оказаться я» {там же. С. 47). Такое внутреннее проговаривание необ­ходимо, чтобы избежать возникновения у «здорового кон­сультанта» гордыни, высокомерия по отношению к «про­блемному клиенту».

Какие качества дают возможность психологу эффек­тивно осуществлять функцию помощи? Это прежде всего наличие интереса к другому человеку и развитая эмпатия. Нужно заметить, что интерес к ближнему проявляется не только в процессе консультирования, а всегда: в гостях, в театре, поезде метро. Любой человек привлекает своей уникальной судьбой, мыслями, чувствами. К примеру, одна студентка, писавшая дипломную работу о пожилых лю­дях, рассказывала: «Мне интересно было просто разгова­ривать с ними, а не только проводить диагностику».

Однако вернемся к эмпатии, которую многие называ­ют «ключом» к процессу консультирования. Действитель­но, способность к эмпатии дает возможность почувство­вать другого, отождествить себя с ним. И если она есть у человека, так же как интерес к людям, то в определенной мере проявляется всегда, а не только при консультирова­нии. Но важно отметить, что отождествление предполага­ет некоторую дистанцированность. Полное слияние за­ставит психолога страдать вместе с клиентом, но не даст возможности вывести его из тяжелого состояния.

Как отмечает Г. Фигдор, у специалиста весьма вероят­но возникновение психологической идентификации, «сли­яния» с ребенком. «Сигналом» этого является чувство осо­бой симпатии к нему. В. таком случае психолог сам пере­живает проблемы маленького человечка во взаимоотно­шениях со взрослыми и изначально занимает позицию «за ребенка и против родителей». Поэтому до консультации нужно подробнее ознакомиться с внутрисемейной ситуа­цией. Иначе психолог присоединяется к страху ребенка перед матерью или отцом, соответственно проявляет на консультации бессознательную агрессию, которую роди­тель обязательно почувствует. Также у психолога могут

 

132

133

ШКОЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

актуализироваться внутренние конфликты, связанные с собственными родителями, и тогда он тем более не смо­жет быть объективным.

По мнению Г. Фигдора, когда мы идентифицируем себя с ребенком, нам трудно войти в положение родителей, а без этого успешность консультации становится маловеро­ятной. Вместо понимания мы занимаем позицию осужде­ния, морализации. Соответственно со стороны родителей следует сопротивление, раздражение, чувство вины, страх и, наконец, агрессия по отношению к консультанту.

Что же необходимо психологу? Осознать, что ошибоч­ные воспитательные действия родителя — следствие тех или иных трудностей в его жизни. Поэтому необходимо на время забыть о ребенке и постараться понять суть про­блемы взрослого. Только когда мать или отец почувству­ют, что интерес направлен и на них тоже, они смогут про­никнуться доверием к консультанту.

А доверительные отношения помогут им смягчить чув­ства и понять, что они нуждаются в помощи. Только пос­ле этого можно приступать к разговору о ребенке. Тогда взрослые способны воспринимать наши советы как под­держку, а не как критику и посягательство на личную сферу {Фигдор. С. 99).

Подводя итоги обсуждения трудностей, испытываемых самим консультантом, можно сказать, что ему необходи­мо сначала хорошо позаботиться о себе, разобраться с соб­ственными проблемами и, только достигнув ощущения радости и счастья, начать помогать другим.

Итак, мы представили основные цели, направления и формы работы школьного психолога с родителями, а так­же трудности, которые могут встретиться на этом пути. Разумеется, то, как строится работа, зависит от многих факторов — от специфики школы, от взаимоотношений с администрацией, наконец, от личностных особенностей и предпочтений самого психолога, тем не менее общие за­кономерности развития детей, а также логика консульти­рования и групповой работы остаются неизменными. Если психолог сумеет наладить контакт с родителями и органи­зовать работу с ними, то результаты могут превзойти все ожидания. Эффективное взаимодействие с родителями су­щественно облегчает решение многих проблем, которые возникают в школьной жизни.

Удачи вам!

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение

 

Статьи для родителей

⇐ Предыдущая12131415161718192021Следующая ⇒

Поделиться: