Рационалистическая школа научного управления

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 13Следующая ⇒

Первой возникла рационалистическая школа (школа научного менеджмента). Ее основателем был американский инженер Фредерик Тейлор (1856-1915).

Он был не ученым-исследователем, а практиком, сначала рабочим, затем менеджером, а затем главным инженером в сталелитейной компании. Его основные работы «Управление циклом» (1903) и «Принципы научного менеджмента» (1911).

В своих работах он пытался разложить на составные части не только физический труд, но и организацию производства, Он ставил задачей создание рациональной системы ведущей к повышению производительности труда. Его рекомендации использовали на многих предприятиях, особенно при поточной системе. Они не потеряли своей актуальности и в настоящее время.

(В 1898-1901 гг. в Бетлехемской сталелитейной компании («Бетлехем Стил» - США) – первый эксперимент – исследовал процесс подрезки чугунных чушек- в итоге производительность труда возросла в 4 раза. Еще один пример эффективного использования на практике принципов «научного управления» - работники компании ежедневно отгружали уголь различных сортов. Тейлор Определил, что в зависимости от переносимого материала нагрузка лопаты сильно колебалась и с помощью экспериментов установил оптимальную нагрузку лопаты (с точки зрения меньшей утомляемости рабочего), по его предложению были изготовлены лопаты различных видов, соответствующих сорту отгружаемого угля. Число грузчиков вследствие этого было сокращено с 500 до 150 человек, что сэкономило фирме 80 тыс. дол. В год, среднее число тонн угля, перегружаемое одним рабочим в день возросло с 16 до 59, средняя заработная плата работников увеличилась в 1, 5 раза.

За 26 лет проделал 50 тысяч опытов, предполагавших расчет влияния 12 независимых переменных

В.И.Ленин в своей работе «Научная система выжимания пота» подверг резкой критике идей Тейлора как усиление эксплуатации рабочих, однако и он был вынужден признать что подходы Тейлора позволяют многократно повысить производительность труда.

Рабочие также не любили Тейлора несмотря на то, что он был выходцем из их среды, так как нормирование труда в основном было сориентировано на сильных и выносливых работников, и нормы выработки, следовательно, были достаточно высокими и средний рабочий не всегда мог их выполнять).

Тейлор предложил строгую научную систему знаний о законах рациональной организации труда, составными элементами которой являются математический способ исчисления себестоимости, дифференциальная система оплаты труда, метод изучения времени и движений (хронометраж), способ расчленения и рационализация трудовых приемов, инструкционные карточки и многое другое, что составляет механизм научного менеджмента.

Основные положения школы научного менеджмента (рац. школы):

1. Признание менеджмента самостоятельной сферой и видом деятельности, основной функцией которого становится рационализация производства.

2. Расчленение процесса производства и трудовых операций на составные части и выявление затрат времени на их выполнение, что позволяет осуществлять их нормирование.

3. Планирование на основе норм.

4. Увеличение производительности труда с помощью более высоких заработков.

Концепция научного управления, выдвинутая Тейлором, явилась переломным этапом в организации и управлении производством.

Организационно-технологический подход в менеджменте получил дальнейшее развитие в трудах Генри Лоуренса Ганнта (1981-1919), супругов Френк и Лилиан Гилберт, Гаррингтона Эмерсона (1983-1931), Генри Форда (1863-1947) и других, разработавших свои оригинальные концепции.

В результате руководители-практики и ученые убедились, что методы и подходы, используемые в науке и технике, могут эффективно использоваться для достижений целей организации.

Однако школа научного менеджмента игнорировала проблемы управления предприятием в целом. Этот недостаток был преодолен классической школой административного управления.

7. Административная (классическая) школа управления. Функции, принципы А. Файоля.+ТЕТРАДЬ

На рубеже ХХ столетия начинают возникать различные научные школы управления:

1. Рационалистическая школа (или школа научного менеджмента).

2. Административная (классическая школа)

3. Школа человеческих отношений

4. Эмпирическая школа

5. Школа «поведенческих концепций»

6. Школа социальных систем и целый ряд других.

Классическая школа административного управления, возникла в 20-е годы 20 столетия. Она разработала и предложила универсальные принципы управления, пригодные для всех его уровней и во всех типах организаций. Основателем этой школы считается француз Анри Файоль (1826-1926), который впервые изложил полную теорию менеджмента, сформулировал его основные принципы и функции.

Обобщая свои многолетние наблюдения, Файоль создал «теорию администрации», предусматривающую эффективность управления применительно к работе всей организации. Целью административной школы было создание универсальных принципов управления, следуя которым организация, несомненно, достигнет успеха.

Принципы управления – это основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления.

1) выделил вертикальное и горизонтальное разделение труда.

2) Файоль сформулировал 14 принципов управления применительно к деятельности высшего звена управления, которые сохраняют свое значение до настоящего времени:

1. разделение труда, т.е. специализация - Специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы

2. неотделимость власти от ответственности - Каждому работнику должны быть делегированы полномочия, остаточные для того, чтобы нести ответственность за порученную работу;

3. дисциплина, обязательная для всех;

4. единоначалие (1 начальник) - Работник получает распоряжения и отчитывается перед одним непосредственным начальником;

5. равенство руководства (у руководителя 1ого уровня одинаковый объем задач) или у каждой задачи один руководитель

6. подчинение частных интересов общим (цель организации выше личных целей);

7. вознаграждение (справедливое для всех);

8. централизация и децентрализация – сильный центр руководства и относительная автономия подчиненных

9. скалярная цепь команд – вертикаль власти (цепь начальников – иерархия) - Неразрывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии

10. Порядок – Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем рабочем месте

11. Справедливость и равенство - Установленные правила и соглашения должны проводиться в жизнь справедливо на всех уровнях.

12. Стабильность рабочего места для персонала – высокая текучесть кадров приводит организацию к разрушению

13. Инициатива - Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ

14. Корпоративный дух

3) Файоль выделил 6 групп операций: технические, коммерческие, финансовые, страховые, учетные, административные – проводимые на любом предприятии (простом или сложном, небольшом или крупном) и являющихся взаимозависимыми. Административные операции он разделил на характерные виды деятельности или функции управляющих: планирование, организация, мотивация, координация и контроль.

Последователями Файоля были Л.Урвик, Д. Муни американский инженер-механик Эмерсон.

Вклад внес и социолог М. Вебер – создает теорию идеальной бюрократии – дает описание, схему, структуру предприятия, которое работает как часы. Дает определение:

- разделение труда,

- подчинение большинства меньшинству,

- найм по формальным признакам (специальность, образование, стаж)

- иерархическая структура организации

- формализация всех процедур – каждый на своем месте (что должен делать) – должностная структура.

- дозированная информация

- структурирует (построение пирамиды структуры организации)

8. Теория человеческих отношений: содержание, особенности.+ТЕТРАДЬ

Под «человеческим фактором» понимают личность, группу, коллектив, общество, включенные в управленческую систему. В более конкретном понимании – это внутренний мир людей, их потребности, интересы, установки, переживания и т.д.

Основной отличительной характеристикой школы человеческих отношений является смещение акцента с управления работой на управление людьми, персоналом.

Согласно ее концепции, производительность труда рабочих повышается не столько в связи с увеличением заработной платы, сколько в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, повышения удовлетворенности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе.

Отсюда главное положение этой школы: применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников результатами своего труда составляет основу повышения его производительности.

Самыми крупными представителями школы были Мери Фоллетт и Элтон Мейо.

Мери Паркер Фоллетт (1868-1933) выдвинула идею гармонии труда и капитала, которая могла быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных сторон. Эта идея была новой для своего времени, советы Фоллетт широко использовали в своей работе бизнесмены. Менеджер – управленец людьми, а не железом. Мотивация + корпор. дух.

Особая заслуга в создании теории и практики человеческих отношений принадлежит психологу Элтону Мейо (1880-1949). Изучая влияние различных факторов (условия и организация труда, заработная плата, межличностные отношения и стиль руководства) на повышение производительности труда на промышленном предприятии, Мейо сделал вывод об особой роли в производстве человеческого фактора, что позволило ему создать социальную философию менеджмента – систему «человеческих отношений».

Т.о. Мери и Элтон обращают внимание на человека и его чувства. Их исследования показали, что организация – это социальная группа, где взаимодействуют отдельные личности и формальные/неформальные группы.

Они выделяют межличностные отношения как фактор роста эффективности и раскрытия потенциала работника.

Основные положения школы человеческих отношений:

§ люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают собственную индивидуальность благодаря своим отношениям с другими людьми;

§ в результате промышленной революции работа потеряла привлекательность, поэтому удовлетворение человек должен искать в социальных взаимоотношениях;

§ люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равных им людей, чем к побуждениям и мерам контроля, исходящим от руководства;

§ работник откликается на распоряжения руководителя, если руководитель может удовлетворить социальные нужды своих подчиненных.

Школа человеческих отношений внесла в прежние концепции менеджмента следующие поправки:

§ увеличение внимания к социальным потребностям человека;

§ улучшение рабочих мест путем снижения отрицательных последствий сверхспециализации;

§ отказ от акцента на иерархичность власти и призыв к участию работников в управлении;

§ возрастающее признание неформальных отношений.

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒