Трудовой процесс и его рационализация

⇐ ПредыдущаяСтр 14 из 17Следующая ⇒

В основе любого производства лежит трудовой процесс. Трудовой процесс - это материально и технически обусловленный, организованный процесс прикладывания человеком умственных и физических усилий для получения полезного результата, процесс преобразования имеющихся ресурсов в нужные (общественное полезные) ценности и блага, который осуществляется и руководствуется человеком.

Трудовые процессы различаются по следующим признакам: по характеру предмета и продукта труда, по функциям работников, по степени механизации труда, по мере тяжести и вредности условий труда и др..

По характеру предмета и продукта труда различают материально-энергетические и информационные трудовые процессы. Материально-энергетические трудовые процессы характерны для рабочих, поскольку предметом и продуктом труда для них являются материальные вещи (сырье, материалы, детали, машины или энергия). Для работников умственного труда (специалистов, руководителей, технических исполнителей) характерные информационные трудовые процессы, в которых основным предметом и продуктом труда является информация.

По функциям трудовые процессы классифицируются в соответствии с функциональным разделением труда между различными категориями работников предприятия в зависимости от характера выполняемых ими функций и их участия в производственном процессе на: а) трудовые процессы рабочих, технических исполнителей, специалистов, руководителей б) основные трудовые процессы ( что непосредственно изменяют форму и состояние предметов труда, производят продукцию) и вспомогательные (которые создают необходимые условия для эффективного осуществления основных).

По степени механизации труда трудовые процессы делятся на ручные, машинно-ручные, машинные и автоматизированные.

Структурно любой трудовой процесс состоит из технологических операций. Технологическая операция - это часть трудового процесса, выполняемая одним или группой работников на одном рабочем месте и над одним предметом труда. Операция является основной единицей разделения труда на предприятии и характеризуется неизменностью рабочего места предмета труда и исполнителя. Изменение хотя бы одного из этих признаков свидетельствует о завершении одной операции и начало другой или о завершении работы.

В структуре операции для целей анализа и нормирования труда принято выделять трудовые приемы, действия и движения.

Трудовое движение - это однократное перемещение рабочих органов человека при выполнении трудового действия (например, «взять инструмент», «нажать кнопку» и др.).

Трудовое действие - это логически завершенная совокупность трудовых движений, выполняемых без перерыва одним или несколькими рабочими органами человека при неизменных предметах и средствах труда (например, действие «выключить персональный компьютер» выполняется глазами и руками человека с одним компьютером с помощью нескольких трудовых движений - нажатия на кнопки).

Трудовой прием - это определенная совокупность трудовых действий и движений работника с неизменными предметами и средствами труда, последовательно выполняются друг за другом и имеют конкретное целевое назначение. Прием - это, как правило, совершенная элементарная работа (например, сделать копию документа с помощью множительной техники).

Метод труда - это способ осуществления процесса труда, определенная последовательность и состав трудовых приемов и операций.

Рационализация трудового процесса предусматривает последовательное проведение следующих этапов: выявление, изучение, анализ, обобщение, проектирование и освоение рациональных приемов и методов труда. Подробнее содержание этих этапов раскрывается в литературе, специально посвященной научной организации труда.

Организация рабочих мест

Численность персонала предприятия определяется числом рабочих мест. Рабочее место – это закрепленная за отдельным работником пространственная зона, оснащенная средствами труда, необходимыми для выполнения необходимой работы. Например, для продавца рабочим местом считается трехмерное пространство торгового зала, где размещены товары для продажи, а также необходимые для работы оборудование и инвентарь.

Организация рабочего места - это система мероприятий по его специализации, оснащение необходимыми средствами и предметами труда, их размещение на рабочем месте, его внешнего оформления и создания надлежащих условий труда.

Рабочее место характеризует первичное звено организации труда, где сочетаются элементы процесса труда: предмет, средство труда и живой труд самого работника. Задачей организации труда является обоснование целесообразного функционального размещения элементов процесса труда для снижения трудозатрат, особенно потерь времени. Организация рабочего места должна способствовать максимальной эффективности процесса труда и быть достойной человека. Она во многом будет определять производительность труда работника и ее качество. Кроме того, важное значение имеет обеспечение безопасности размещения и оснащение рабочего места.

В зависимости от специфики производства рабочие места можно классифицировать по различным признакам (рис. 4).

Организация рабочих мест - это подчиненная целям производства система мероприятий по их оснащению средствами и предметами труда, планирования, размещения их в определенном порядке, обслуживание и аттестация.

Оснащение рабочего места складывается из совокупности средств труда, входящих для выполнения конкретных трудовых функций. Сюда относятся: основное технологическое и вспомогательное оборудование; организационное оснащение (оргтехника, средства связи и сигнализации, рабочая мебель, тара и т.д.); технологическое оснащение (рабочие и измерительные инструменты, запасные части и т.д.) рабочая документация, средства коммуникации для подачи энергии на рабочее место, информация о материалах, сырье и др..

Уровень организации труда на конкретном рабочем месте зависит от качества его обслуживания.

Обслуживание рабочего места предусматривает своевременное обеспечение его всем необходимым, включая техническое обслуживание (настройка, клев, ремонт); регулярную подачу необходимых видов энергии, информации и расходных материалов, контроль качества работы оборудования, транспортное и хозяйственное обслуживание (уборка, чистка оборудования и т.п.).

Обслуживание рабочих мест осуществляется по следующим функциям: подготовительная, информационная, производственная, инструментальная, наладочная, энергетическая, контрольная и др.

Для комплексной оценки качества организации рабочих мест, для поиска и приведения в действие резервов повышения эффективности труда используется механизм аттестации и рационализации рабочих мест.

Предприятие может использовать квалификационные характеристики работников, указанные в справочниках, а может брать их за основу при разработке внутренних организационно-распорядительных документов, содержащих скорректирован перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей конкретных условий труда. При необходимости обязанности, включенные в характеристик определенных должностей, могут быть распределены между несколькими исполнителями.

Квалификационная характеристика каждой должности обычно имеет три раздела. В первом разделе «Должностные обязанности» устанавливаются основные трудовые функции, которые могут быть поручены полностью или частично работнику, который занимает данную должность с учетом технологической однородности и взаимосвязи работ, позволяющих обеспечить оптимальную специализацию работников.

Во втором разделе «Должен знать» содержатся основные требования к работнику в отношении специальных знаний, а также знаний законодательных и нормативных правовых актов, положений и инструкций, которые работник должен применять при выполнении своих должностных обязанностей.

В третьем разделе «Требования к квалификации» определен уровень профессиональной подготовки работника, необходимой для выполнения должностных обязанностей, и требования к стажу работы.

Администрация предприятия при обосновании должностных функций работника учитывает требования квалификационных характеристик и при необходимости на их основе разрабатывает применительно к своим условиям деятельности соответствующие официальные документы местного характера. К таким документам относятся должностная инструкция, описание рабочего места и т.п..

Должностная инструкция - это документ, регламентирующий профессиональные функции каждой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность. Она составляется на основе тарифно-квалификационных характеристик (требований) по общеотраслевых должностях или на основе типовых требований к должностям руководителей и специалистов, скорректированных с учетом социально-экономических условий, которые изменяются.

Должностная инструкция может быть составлена следующим образом:

а) характеристика работы;

б) требования к знаниям работника, выполняющего эту работу.

В первом разделе «Характеристика работы», по аналогии с квалификационной характеристикой, указываются основные трудовые функции работника. Они излагаются, как правило, последовательно, по ходу процесса труда. Во втором разделе «Должен знать» содержатся требования, предъявляемые к знаниям работника, выполняющего конкретную работу определенной сложности. Причем работник более высокой квалификации должен обладать знаниями и навыками, которые применялись к работникам квалификаций предыдущих уровней.

Должностная инструкция служит основанием для определения круга профессиональных обязанностей конкретного работника, за выполнение которых он получает заработную плату. Она является тем документом, на основании которого создаются учебные программы, используемые при подготовке, переподготовке или повышении квалификации работника данной профессии.

Круг профессиональных обязанностей обычно содержит не полный перечень функций, а лишь основные из них. Предполагается, что работник также должен знать;

• отраслевые правила функционирования предприятия;

• основные правила работы и особенности конкретного вида труда;

• правила техники безопасности и противопожарные мероприятия;

• правила санитарии и гигиены;

• применяемое оборудование и правила его эксплуатации и т. д.

Иногда вместо должностной инструкции на предприятии применяют такой документ, как «Описание рабочего места». Он содержит следующие разделы:

• наименование должности;

• подчинение работника;

• цель работы;

• направление и задачи деятельности;

• информационные взаимоотношения;

• права;

• ответственность.

Описание рабочего места может включать требования к личности работника, например пол, возраст, внешность и т.п..

Работник должен соответствовать требованиям рабочего места. Однако достичь этого в коллективном труде бывает непростой проблемой. Разные сотрудники имеют дифференцированные преимущества в деловой сфере. С позиций максимизации общих результатов труда нужно определять лучший распределение работников по рабочим местам предприятия (его подразделений). Для этого может использоваться карта исследования профессиональных показателей работников.

⇐ Предыдущая 8 9 10 11 12 131415 16 17 Следующая ⇒