Внутренняя и внешняя среда организации.

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 6Следующая ⇒

Внутрення среда организации

- Цель

- Задачи

- Технология

- Структура

- информация.

Внешняя среда организации

В среду прямого воздействия (микросреду):

1. Потребители (целью любого бизнеса создание потребителя. К ним относится: население, промышленные предприятия, государство, торговые организации)

2. Конкуренты - те компании, которые предлагают товары аналогичного качества, и выпускающие заменители.

3. Поставщик (трудовые ресурсы, капитал, сырье, электроэнергия)

4. Общественная организация (профсоюзы, организации, борющиеся за права человека)

5. Государство (влияет через законодательные органы)

В среду косвенного воздействия относится:

1. Экономические

2. Политические (стабильность в обществе)

3. Социокультурные (о преобладающих в обществе стандартов поведения, жизненных ценностях и традициях).

4. Научно технический прогресс (многопрофильная специализация)

5. Международные отношения

6. Природные катаклизмы

Вывод:

Внешнюю среду можно охарактеризовать:

1. Средой прямого воздействия- оказывает непосредственное влияние на организацию, чем сложнее внешняя среда, тем больше факторов на нее влияет.

2. Подвижность среды-скорость изменений в окружении организации.

3.Неопределенность внешней среды-это характеристика достаточности или нехватки информации о внешнем окружении.

Цикл менеджмента.

Жизненный цикл организации

Рост фирмы на рынке связан с изменением организационных состояний, называемых стадиями жизненного цикла.

Модель жизненного цикла организаций разработана автором - Адизесом. Суть модели - функционирование предприятия представляет собой последовательно сменяющие друг друга этапы, которые называются стадиями.

Координация - это разработка взаимосвязей и взаимоотношений между подразделениями.

Мотивация - это процесс создания условий, оказывающих воздействие на поведение человека, и позволяющее направить его

в нужную для организации сторону, заинтересовать добросовестного работника.

Контроль - это процесс соизмерения фактических достигнутых результатов с запланированными.

Базовые стадии функционирования

1. Создание – уточнение представления о клиенте и его потребностях. Высокие творческие способности.

2. Рост – закрепление имиджа, расширение круга потребителей. Коллективность, высокие обязательства.

3. Зрелость – закрепление своих позиций, решение внутренних проблем. Формализация правил, стабильная структура, эффективность производства R> 25%.

4. Упадок – поиск выхода из кризиса. Снижение эффективности, текучесть кадров, конфликты.

Функции менеджмента и система методов управления.

Функции и методы менеджмента

Функции менеджмента – конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приёмами и способами, каждая функция имеет специфический характер.

Функции:

1. Планирование – это когда руководитель на основе всестороннего анализа положения фирмы в данный момент формирует:

а) Цели

б) Ставит задачи

в) Разрабатывает стратегию действий

г) Составляет планы и программы

2. Организация деятельности – состоит из структуры предприятия координации подразделений.

а) создание структуры предприятия (даёт возможность моделям эффективно работать вместе для достижения целей)

б) координация (разработка взаимосвязи и взаимоотношений между подразделениями)

3. Мотивация – процесс создания условий, оказывающих воздействие на поведение человека и позволяющие направить его в ситуации, заинтересовать в добросовестной работе.

4. Контроль – процесс соизмерения фактически достигнутых результатов с запланированными.

Методы управления - это система приемов или совокупность способов, осуществляемых в управленческой деятельности, в

результате которой достигаются цели, поставленные перед организацией.

Метод - это способ достижения цели.

Методы управления:

1. Организационно – административные.

Основаны на авторитете власти и подчинении ниже стоящих организаций выше стоящим. Распорядительства и персональной ответственности. Оказывает прямое воздействие на объект, этот метод призван обеспечить дисциплину труда и организационную четкость.

Существуют 3 формы проявления методов управления:

а) Обязательное предписание (приказ)

б) Согласительные условия (консультация)

в) Рекомендация (может действовать через разъяснение или предложение).

2. Экономический - метод косвенного воздействия, который осуществляется посредствам постановки задач и создания стимулирующих условий. Он основан на использовании интереса работника, коллектива, государства. Осуществляется через материальную заинтересованность.

3. Социально психологический- осуществляется через регулирование взаимоотношений в коллективе (учитывается человеческий фактор)

Планирование, стратегический менеджмент.

Планирование

Планирование - это система целей функционирования и развития организаций и средств их достижения. Оно обеспечивает своевременность решений, позволяет избегать поспешность в реализации решений и дает возможность контролировать организацию.

Этапы:

1. Установка целей

2. Составление плана

3. Процесс развития

Последовательность развития прописана в будущей организации в зависимости от окружающих условий.

Виды планирования:

1. Стратегическое - определение целей в долгосрочной перспективе.

2. Оперативное - на текущий период времени

План - результат планирования

Планирование делится на:

По широте охвата (либо для всей компании либо для подразделений)

По функция и подфункциям (например функция маркетинг -> планирование ассортимента сбытом)

По степени детализации (стратегический / тактический)

По обязательствам выполнения

1. Директивная (обязательные показатели)

2. Индикоативная (ориентированный показатель)

Существую 3 формы организации планирования:

1. Сверху вниз (руководство создает планы, которые надлежит выполнить)

2. Снизу вверх (создают подчиненные и утверждаю руководители)

3. Цели вниз, планы вверх.

Стратегическое планирование

Стратегия - это совокупность главных целей организации и основных способов их достижения.

Стратегические тактические планы, сущность стратегического планирования.

Виды стратегии:

1. Стратегия развития построена на основе прошлых достижений с учетом инфляции.

2. Стратегия сокращения - характеризуется достигнутым уровнем или исключением некоторых направлений деятельности.

Стратегическое управление - это стадия управления, в которой определяется цели деятельности на долгосрочный период, и

разрабатывается система мероприятий, определяющих пути достижения этой цели.

1. Миссия организации – определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации.

Элементы миссии:

а) основные направления деятельности

б) позиция по отношению к внешней среде

в) культура организации

2. Цели организации

а) финансовые цели (прибыль, рентабельность, себестоимость)

б) маркетинговые цели (сбыт, обеспечение реализации товара и вывоз его на рынок в количестве А штук)

3. Анализ внутренней и внешней среды (SWOT – анализ)

Факторы анализа

а) экономические (политика государства, ставки кредитования, рост/падение доходов населения)

б) технологический (тенденция изменения технологий, уровень спроса)

в) факторы внутренней среды (сбыт, потребление, качество, цена, финансы, производство, кадры)

4. Анализ сильных и слабых сторон сводится к методу SWOT-анализа

Это сопоставление данных о внутренней и внешней среде с помощью специальной матрицы.

		Внешняя среда
Возможности	Угрозы
Внутренняя среда	Сильные стороны	I развитие	II компенсации угроз
Слабые стороны	III что изменить	IV проблемный

I. Показывает, как в фирме использовать благоприятную ситуацию на рынке для своего развития (ресурсы).

II. Приспособление к рыночным условиям, не используя свои сильные стороны (кадры, навыки, компетенция).

III. Показывает как используя возможности среды можно компенсировать свои слабости.

IV. Пишется список статистических угроз

5. Выбор стратегии через GAP-анализ (цель)

GAP-анализ – согласование целей и путей их решения (сопоставление целей и стратегий)

цель

А – показывает рост фирмы при неизменности выбираемой стратегии и расширении объёма продаж за счёт расширения масштаба деятельности.

B – точка роста за счёт увеличения производительности труда.

C – точка роста за счёт развития известного рынка (за счёт рекламы, льгот)

D – точка роста за счёт развития нового рынка или новых товаров.

Е – точка роста за счёт диверсификации (выход на рынок с новым товаром)

Оперативные планы → выпуск продукции → оценка результатов

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 Следующая ⇒