Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Словарь терминов и персоналий



 

АВТОРИТАРНЫЙ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ — методы и стиль руководства, при которых руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, централизацию управления, практически не советуется с трудовым коллективом, ограничивается узким кругом единомышленников. В проведении решений занимает жесткие позиции, активно используя методы административного и психологического воздействия на людей.

 

АВТОРИТЕТ В ОРГАНИЗАЦИИ понятие, характеризующее один из важных аспектов легитимности власти руководителя — его узаконенное право на власть.

 

АДАПТАЦИЯ (лат.adapto) – процесс приспособления к изменяющимся условиям внешней среды.

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ – способы осуществления управленческих воздействий, базирующиеся на власти, дисциплине и взысканиях. Бюрократический стиль управления, характеризующийся односторонней ориентацией на методы принуждения, широким использованием мер наказания, рассматривающихся в качестве единственно эффективных стимулов должного поведения членов трудовых организаций.

 

АДМИНИСТРАЦИЯ (от лат. administratio — управление) — 1) субъект управления; 2) совокупность центральных органов государственного управления, высших должностных лиц органов исполнительной власти; 3) руководящий персонал предприятия, учреждения.

 

АНАЛИЗ — важная функция управления, осуществляемая как на макроуровне (на государственном или мировом уровне), так и на микроуровне (на уровне отдельной организации и ее под­разделений). В условиях рыночной экономики своевременное проведение квалифицированного анализа является обязатель­ной предпосылкой выработки эффективных управленческих решений, непременным условием достижения успеха в данной сфере деятельности.

 

АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ — коллектив работников управляю­щей системы, наделенный правами координации деятельнос­ти подразделений, имеющий помещение, технические средства, штатное расписание, положение о структурных подразделени­ях и должностные инструкции.

 

АУДИТ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — процесс по­лучения и оценки объективных данных о соответствующей про­фессиональной деятельности, устанавливающий уровень их со­ответствия определенным критериям, нормам и стандартам.

 

БАЗИСНЫЕ СХЕМЫ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ — схемы, ре­ализующие основные типы организационных отношений, к которым относятся линейные и функциональные связи между объектами и субъектами управления. Основу линейной связи составляет целенаправленное воздействие со стороны руково­дителя, а функциональные или линейно-функциональные свя­зи формируются между ведущими специалистами отделов и подразделений. В отличие от линейной связи, характеризую­щейся передачей управленческого воздействия от субъекта уп­равления к объекту в виде набора конкретных функций и про­цедур, функциональная связь не включает административные функции.

 

БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ — процесс разработки и осуществ­ления системы мероприятий по реализации предприниматель­ского, инвестиционного проекта, развитию организации на оп­ределенный период времени.

 

БЮРОКРАТИЯ (от франц. bureau — стол, канцелярия и греч. kratos — власть, господство, сила) — одна из форм осуществ­ления властных функций в социальных организациях, систе­ма управления, в которой власть принадлежит чиновничьей ад­министрации. В буквальном значении, бюрократия («рацио­нальная бюрократия») обозначает рационально организованную систему управления, в которой дела решаются компетентны­ми служащими на должном профессиональном уровне и в точ­ном соответствии с законами и другими правилами. В негатив­ном смысле применяется термин «бюрократизм» («иррацио­нальная бюрократия») как групповая монополия управляющих на функции управления и средства власти. Такое разграниче­ние впервые было сделано М. Вебером. Вебер трактовал бюрок­ратию как особый тип административного штаба, созданного для рациональной организации деятельности, как самый эф­фективный тип исполнительского штаба в системе управления из всех созданных человечеством за всю историю. По мнению Вебера, бюрократия в равной степени эффективна при исполь­зовании в государственных, муниципальных, производствен­ных, коммерческих и других административных учреждениях.


 

ВЛАСТЬ — способность, право и возможность распоряжаться кем-либо, чем-либо; оказывать решающее воздействие на судьбы, поведение и деятельность людей с помощью различного рода средств (права, авторитета, воли, принуждения).

 

ВЛАСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ — возможность социальных субъек­тов в силу определенного положения в системе формальных отношений в иерархической структуре организации влиять на поведение других людей; право и возможность распоряжаться, определяемые совокупностью полномочий, обеспечивающих с помощью правовых норм организаций согласованную совмес­тную деятельность людей и структурных подразделений учреж­дения. Согласно западной традиции власть в организации свя­зывается с конвенциональной природой «общественного дого­вора», трактуется как результат добровольного отчуждения части «суверенитета личности» и передачи ее прав определен­ному органу или должностному лицу для обеспечения необхо­димого уровня социального порядка. В некоторых концепци­ях (К. Маркс, М. Козер) власть связывается с принадлежнос­тью лица (группы) к определенному классу, выполняющему ведущую роль в условиях общественного разделения труда.

 

ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ — внешние условия суще­ствования и развития организации, включающие такие элемен­ты, как потребители, конкуренты, правительственные учрежде­ния, поставщики, финансовые организации и источники трудо­вых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации. Данное понятие введено в теорию организации в противовес абсолютизации совокупности внутриорганизационных факторов, определяющих жизнедеятельность организации (струк­тура, технология, цель, персонал) и именуемых внутренней сре­дой организации. Важнейшими характеристиками внешней сре­ды являются ее динамика, степень предсказуемости изменений (неопределенности), сложность строения и гетерогенность.

 

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ — части самой органи­зации, ситуационные факторы внутри нее. Это ее состав и вза­имосвязи. Основные внутренние переменные организации, по определению М.Х. Мескона, — это цели, структура, задачи, технология и люди.

 

ВОЗДЕЙСТВИЕ УПРАВЛЯЮЩЕЕ — сознательное действие субъекта управления по отношению к объекту управления с це­лью перевода его в новое желательное состояние

 

ГЛОБАЛЬНАЯ ЦЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ — максимальное удовлет­ворение потребностей и интересов человека, коллектива, об­щества.

 

ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА В УПРАВЛЕНИИ -

разделение труда руководителей по функциям. Более глубокое горизонтальное разделение труда руководителей предполагает их специализацию по ключевым сферам деятельности, образующим подсистемы предприятия.

 

ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ — коммуникации, предполагающие обмен информацией на одном уровне, соеди­няющие между собой командные цепочки организации, и не­обходимые для согласованности действий и исключения дуб­лирования.

 

ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА — процесс формирования и функци­онирования формальных и неформальных групп в организации.

 

ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА — профессиональная деятель­ность по обеспечению исполнения полномочий государствен­ных органов.

 

ГОСУДАРСТВО КАК СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ — совокупность взаимосвязанных друг с другом учреждений и организаций, регулирующих совместную деятельность и отношения людей, общественных групп, классов, наций и ассоциаций. Государ­ство как субъект управления обладает внутренней структурой, имеет для реализации своих полномочий законодательные, исполнительные и судебные органы. Государственная публичная власть распространяется на все общество, выступает его офи­циальным представителем и опирается в необходимых случаях на средства и меры принуждения.

 

ГРАЖДАНСКОЕ ОБЩЕСТВО — комплекс общественных (пре­имущественно неполитических) отношений, относительно са­мостоятельная совокупность сложившихся форм совместной деятельности людей. Совокупность всех негосударственных общественных отношений и институтов, выражающая разнообразные ценности, интересы и потребности людей.

 

ГРУППА ЦЕЛЕВАЯ — в западной социологии управления орга­низованная общность людей, созданная для реализации той или иной извне заданной цели. В определенном смысле это синоним принятого в отечественной социологии термина «первичный производственный коллектив».

 

ДВИЖЕНИЕ КАДРОВ — повышение в должности или квалифи­кации, перевод на другое равноценное рабочее место, пониже­ние в должности, увольнение. Обеспечивает замещение вакан­тных мест и соблюдение плановой карьеры работников.

 

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ — передача части прав од­ного юридического лица другому (как правило, от высшего к низшему), который принимает на себя ответственность за них.

 

ДЕЛОВАЯ ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ — целенап­равленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.

 

ДЕЛОВАЯ ЭТИКА РУКОВОДИТЕЛЯ. Этика — это учение и практика поведения человека в соответствии с понятиями о добре и зле, о назначении человека в обществе и смысле жиз­ни и деятельности. Деловая этика руководителя включает в себя систему идеалов, на которые опирается руководитель, менеджер, чтобы достичь поставленной цели. Деловая этика базиру­ется на моральных и нравственных принципах, на определен­ных правилах поведения, как в организации, так и вне ее, а также на правовых критериях, которые устанавливаются зако­нодательными актами государства, и на международных пра­вилах и принципах. Основу деловой этики составляет профес­сиональная этика, предписывающая определенный професси­онально-цивилизованный тип взаимоотношений деловых людей с подчиненными, партнерами, конкурентами, клиента­ми, исключающий противопоставление одних другим.

 

ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛЬ — методы и формы руководства, основанные на сочетании принципа единоначалия и обще­ственного самоуправления.

 

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ — совокупность дей­ствий субъекта управления (руководителя, аппарата управле­ния), направленная на изменение объекта управления в заданном направлении. Включает в себя: постановку цели управле­ния, сбор и анализ информации, оценку проблемной ситуации, организацию системы управления, подготовку и принятие уп­равленческих решений, оценку эффективности управления, осуществление функций социального контроля.

 


ДИАПАЗОН РУКОВОДСТВА (УПРАВЛЕНИЯ) — границы вли­яния руководителя на организацию; определенный объем организационного пространства, который руководитель в состоя­нии контролировать; количественный предел подчиненных, которыми управляющий может руководить с оптимальной эф­фективностью. Проблема диапазона руководства была впервые поставлена еще А. Файолем, затем была детально проработа­на в работах представителей классической школы (Л. Гьюлик, Л. Урвик), школы социальных систем (Г. Саймон) и эмпири­ческой школы (П. Друкер).

 

ДИРЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ — волевой, авторитарный стиль управ­ления, характеризующийся чрезмерной централизацией влас­ти, приверженностью к единоначалию.

 

ДИСФУНКЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ — побочные негативные, но неизбежные последствия для выживания системы, возникаю­щие в результате целенаправленных и осознанных социальных действий, оправданных с точки зрения ее выживания в целом или обеспечения целевой функции.

 

ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ — основной документ, рег­ламентирующий назначение и место работника в системе уп­равления, его функциональные обязанности, права, ответствен­ность и формы поощрения.

 

ДОЛЖНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ — первичный структурный элемент в органе управления, определяемый установленными задачами, правами и обязанностями, обусловленный также формами разделения и кооперации труда в управлении.

 

ЕДИНОНАЧАЛИЕ — форма организации управления, при кото­рой во главе органа управления (его структурного подразделе­ния) учреждения или организации стоит одно лицо, правомоч­ное принимать в пределах своей компетенции юридически обя­зательные решения. Единоначалие создает возможность более оперативного принятия решений, повышает персональную от­ветственность за общее состояние дел в данном органе, орга­низации. Единоначалие в государственном управлении сочета­ется с коллегиальностью. На основе единоначалия строится деятельность министерств, ведомств, комитетов, отделов и управлений местных органов власти.

 


ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ — совокупность стадий, которые проходит организация за период своего функциони­рования: рождение, детство, юность, зрелость, старение, воз­рождение. Руководителю, менеджеру необходимо учитывать особенности управления на каждой стадии жизненного цикла организации для ее эффективного управления.

 

ЗАБАСТОВКА — способ разрешения коллективного трудового спора между работниками и работодателями, если примири­тельные процедуры между ними не привели к разрешению кол­лективного трудового спора.

 

ЗАДАЧА УПРАВЛЕНИЯ — совокупность организационно взаи­мосвязанных операций переработки информации, осуществля­емых персоналом с помощью технических средств, результатом выполнения которых является принятие управленческого ре­шения.

 

ЗВЕНО УПРАВЛЕНИЯ — самостоятельная часть организацион­ной структуры на определенной ступени (уровне), состоящая из аппарата управления и производственных подразделений.

 

ИЕРАРХИЯ УПРАВЛЕНИЯ — последовательность уровней уп­равления с указанием их подчиненности друг другу.

ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ — репутация организации, ее доброе имя, образ, складывающийся у клиентов, партнеров, обще­ственности под влиянием результатов деятельности, успехов или неуспехов организации.

 

ИНТЕГРАЦИЯ — уровень сотрудничества, существующего меж­ду частями организации и обеспечивающего достижение их целей в рамках требований, предъявляемых внешним окруже­нием.

 

ИНТЕНСИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ — совершенствование управления путем улучшения организации управленческого труда, методов разработки и реализации управленческих реше­ний, рационального сокращения количества информации, уни­фикации документов и т.д.

 

ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАТИВНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ — система, включающая средства и каналы связи между субъектом и объектом управления, общение и об­мен информацией между людьми, социальными общностями, хозяйственными системами и организациями.

 

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ — со­вокупность информационных ресурсов, средств, методов, тех­нологий, способствующая эффективному проведению всего процесса управления, в том числе разработке и реализации уп­равленческих решений.

 

ИНФОРМАЦИЯ — совокупность сведений о внутреннем и внеш­нем состоянии управляемой системы (объекта управления), используемых для оценки ситуации и разработки управленчес­ких решений.

 

ИСКУССТВО УПРАВЛЕНИЯ — комплекс характеристик управ­ленческой деятельности, отражающих роль индивидуальных качеств руководителя в достижении успеха и эффективности управления. К числу таких характеристик относятся развитость интуиции, опыт работы, характер образования, профессиона­лизм, коммуникабельность, тип мышления, убежденность, ре­шимость, инициативность. Искусство управления определяется не мерой наличия этих качеств, а сочетанием их и соответстви­ем конкретным обстоятельствам деятельности, востребованно­стью и возможностью реализации.

 

ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ — вид деятельности (одна из основных функций управления), необходимой для развития управления, его совершенствования в соответствии с изменя­ющимися условиями и потребностями функционирования и развития организации (объекта управления).

 

КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА определяет генеральную линию и прин­ципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу.

 

КАДРЫ УПРАВЛЕНИЯ — работники (служащие), профессио­нальная деятельность которых полностью или преимуществен­но связана с выполнением функций управления.

 

КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ — оценка процесса управления, оп­ределяемая степенью достижения поставленной цели.

 

КИБЕРНЕТИКА — наука об общих закономерностях управления в природе, обществе, живых организмах и технических системах.

КОЛЛЕГИАЛЬНОСТЬ — совместное выполнение управленческих функций коллегиальным органом управления.

 


КОММУНИКАЦИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ — общение, передача информации от человека человеку в процессе деятельности. Коммуникация рассматривается как процесс и как явление. Как процесс коммуникация отражает принципы и закономер­ности обмена информации между людьми, как явление — пред­ставляет установленные нормы (правила, инструкции, положе­ния) взаимодействия между людьми в рамках организаций, соответствующих организационных форм.

 

КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ — препятствия, не позво­ляющие получателю эффективно воспринимать информацию. Выделяют три типа барьеров: личностные, физические и семан­тические.

 

КОМПРОМИСС — соглашение сторон, которое может быть до­стигнуто за счет взаимных уступок (консенсуса); за счет подав­ления потребностей и интересов одной из сторон; за счет пред­варительного учета приоритетов потребностей и интересов лич­ности, коллектива, общества.

 

КОНТРОЛЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ — функция управления, при­званная обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития организации. В функ­цию управленческого контроля входят: сбор, обработка и ана­лиз информации о фактических результатах деятельности всех подразделений организации, сравнение их с плановыми пока­зателями, выявление отклонений и анализ причин этих откло­нений; разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей.

 

КОНФЛИКТ — столкновение противоположных целей и интере­сов двух или нескольких людей.

 

КООРДИНАЦИЯ — взаимосвязь, согласование действий элемен­тов внутри социальной системы и внешних систем по отноше­нию к рассматриваемой системе для достижения общих целей.

 

КРИТЕРИЙ — признак, на основании которого выполняется оценка, сравнение альтернатив, классификация объектов уп­равления. Различают логические (формальные) и эмпирические (экспериментальные) критерии. (Истинно всё, что не заключает в себе противоречия).

 

ЛИДЕР УПРАВЛЕНИЯ (от англ. leader — ведущий, руководи­тель) — человек, способный выдвигать продуктивные цели развития, находить оптимальные пути их достижения и объе­динять разных людей в социальные организации для решения общих задач.

 

ЛИНЕЙНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ — схема управления, основанная на принципах единоначалия и централизма. Пре­дусматривает выполнение одним руководителем всех функций на каждом уровне управления с полным подчинением ему на правах единоначалия всех нижестоящих подразделений.

 

ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕ­НИЯ — схема управления, основанная на соблюдении единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними. Реализуется принцип демократического централизма, при котором подго­товка и обсуждение решения производятся коллегиально, а принятие решения и ответственность — только первым руко­водителем единолично.

МАЛАЯ ГРУППА — немногочисленная по составу группа, чле­ны которой объединены общей деятельностью и находятся в личном общении, что служит основой для возникновения груп­повых норм и групповых процессов.

 

МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА — схема управления, направленная на реализацию целевых программ (проектов), стоящих перед организацией, для выполнения которых выделяются специаль­ные руководители. Матричная структура представляет собой решетчатую организацию, построенную на принципе двойно­го подчинения исполнителей: с одной стороны, — непосред­ственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю проекта.

 

МЕНЕДЖМЕНТ — тип управления, в наибольшей степени от­вечающий потребностям и условиям рыночной экономики.

 

МЕНЕДЖМЕНТ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ — разновидность менед­жмента, главной особенностью которого является дальновид­ность, целеустремленность, перспективность/работа по стра­тегической программе.

 

МЕСТНОЕ (МУНИЦИПАЛЬНОЕ) САМОУПРАВЛЕНИЕ — форма народовластия, признаваемая и гарантируемая Консти­туцией РФ, обеспечивающая населению возможность самосто­ятельно путем референдума, выборов, других форм прямого во­леизъявления, через выборные и другие органы местного са­моуправления решать вопросы местного значения, владеть, пользоваться и распоряжаться муниципальной собственностью (Конституция РФ, ст. 130-133).

 

МЕТАУПРАВЛЕНИЕ — управление самой системой управления, направленное на обеспечение ее эффективной работы, как в целом, так и отдельных подсистем управления.

 

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ — способы воздействий субъекта управ­ления на объект для достижения поставленных целей. Существуют административные, экономические, социально-психологические методы, которые различаются способами воздействия на людей.

 

МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ — учение о методах познания в теории управления. Общенаучными методами управления являются сравнительно-исторический, системный, комплекс­ный.

 

МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ — набор организационных, технологических, экономических, правовых и социальных мер, направленных на формирование управленческого решения.

 

МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ — способ организации управления общественными делами, где взаимосвязаны методы, средства и принципы управления, что и обеспечивает эффективную ре­ализацию целей управления.

 

МИССИЯ — общая цель организации, выражающая причину ее существования.

 

МОДЕЛИРОВАНИЕ – исследование объектов познания на их моделях; построение и изучение моделей реально существующих объектов, процессов или явлений с целью получения объяснения их поведения, а также для предсказания явлений, интересующих исследователей.

 

«МОЗГОВАЯ АТАКА» — метод стимулирования творческой ак­тивности, исходящий из предположения, что при обычных приемах обсуждения и решения проблем возникновению но­ваторских идей препятствуют контрольные механизмы созна­ния, которые сковывают поток этих идей под давлением при­вычных, стереотипных форм принятия решений.

 

МОТИВАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ — побуждение человека к управ­ленческой деятельности путем воздействия на всю систему потребностей и интересов личности, группы, организации, воз­буждение их осознанной социальной активности.

 

МУЛЬТИПЛИКАТИВНОСТЬ — управляющие действия или сти­хийные процессы, направленные на умножение эффективно­сти системы. Мультипликативность может быть положитель­ной и отрицательной. Отрицательная мультипликативность означает быстрое развитие деструктивных организационных процессов, система стремится к состоянию хаоса и постепен­но саморазрушается. Положительной мультипликативности системы способствуют относительная простота организации и ее систем управления, соответствие коммуникативной струк­туры организации целям и задачам, качество персонала.

 

НАБЛЮДАЕМОСТЬ – свойство системы, показывающее можно ли по выходу полностью восстановить информацию о состоянии системы. Наблюдаемость позволяет по выходу системы судить о процессах, происходящих внутри неё.

 

НАУЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА (НОТ) — система органи­зации трудовых процессов на основе широкого использования достижений науки и передового опыта с целью повышения эф­фективности производства, роста производительности труда, улучшения качества продукции.

 

НЕФОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ — группа в организации, возникающая стихийно на основе социальных взаимоотноше­ний между людьми, использующая механизмы самоорганиза­ции. В отличие от формальной организации она является сфе­рой регулирования поведения конкретных людей как в дело­вой жизни, так и вне ее. Для неформальной группы характерны групповые санкции в качестве реакции на отклонение от не­формальных норм, а также подвижность и спонтанность целей и норм. Впервые это понятие введено представителями шко­лы человеческих отношений (Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, В. Диксон).

 

НОВАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПАРАДИГМА — новая система взглядов на управление, включая базовые принципы, сформу­лированные П. Друкером, определяющие ситуационность, си­стемность, социальную направленность управления организа­цией как открытой системой.

 

НОВОВВЕДЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ — процесс освоения новых организационных структур, новых форм организации труда, способов принятия выработки и принятия решений, принципиально новых форм контроля. Это также широкие социальные преобразования, связанные с изменением системы власти и ответственности, формированием новой организаци­онной культуры и т.д.

 

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — ответ получателя на послание; коммуни­кация с помощью обратной связи преобразуется в двусторон­нее движение.

 

ОБЩАЯ ТЕОРИЯ СИСТЕМ — наука, изучающая закономерно­сти функционирования сложных систем. Общая теория систем является методологической основой теории управления и орга­низации.

 

ОБЩЕСТВЕННОЕ САМОУПРАВЛЕНИЕ — самостоятельность какой-либо организованной социальной общности в управле­нии делами общества. Общественное самоуправление предпо­лагает преодоление политического характера власти, отсутствие особой вооруженной силы. Общественное самоуправление пре­дусматривает сочетание непосредственной и представительной демократии. Большинство вопросов может решаться непосред­ственно в трудовых коллективах, а наиболее важные, имеющие стратегический характер, с помощью методов непосредствен­ного демократизма — всеобщих опросов, референдумов и т.д.

 

ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ — обобщающий термин кибернетики, обозначающий устройство или динамический процесс, управление поведением которого является целью создания системы управления.

 

ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ — процесс выработки опти­мальных решений.

 

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА — выдержавшая испытанием времени система коллективно разделяемых ценностей, симво­лов, убеждений, образцов, традиций и норм поведения членов организации, оказывающая влияние на поведение как отдельных индивидов, так и групп людей, работающих на предприятии. Это понятие было введено в конце 70-х гг. XX в. в связи с попытка­ми американских ученых осмыслить успехи японской экономи­ки и ответить на «японский вызов» (У. Оучи).

 

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА — структура объекта управ­ления (системы, организации), отражающая взаимодействие между его элементами.

 

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ — понятие, широко ис­пользуемое в современных психологических, социологических и экономических концепциях организации и управления. Оно обозначает разнообразные поведенческие реакции личности (группы) на организационные воздействия (стимулы, ролевые и административные требования).

 

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ — разработка и внедрение проектов и программ рационализации управленчес­кого труда.

 

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РЕШЕНИЕ — 1) управленческое реше­ние, предметом которого является организационная проблема; 2) решение, направленное на формирование или изменение организации деятельности. К организационным решениям от­носятся решения по распределению функций управления, уста­новлению меры ответственности, дисциплинарных требований, распределению и делегированию полномочий, введению регла­ментов и нормативов, определяющих границы деятельности.

 

ОРГАНИЗАЦИЯ — объединение людей, совместно реализующих программу или цель, действующих на основе определенных правил (формальных и неформальных). Различаются две фор­мы организации — формальная и неформальная.

 

ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ — образование системы управ­ления или внесение прогрессивных изменений в порядок ее функционирования и развития.

 

ОРГАНИЗОВАННОСТЬ — наличие определенного порядка или степень упорядоченности социальной системы.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ — необходимость, обязанность отвечать за принятие или непринятие управлен­ческих решений.

 

ОТНОШЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ — складывающиеся меж­ду людьми в процессе управленческой деятельности.

 

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ — одна из функций управления, способ­ствующая установлению и поддержанию общения, взаимопо­нимания, расположения и сотрудничества между фирмой, предприятием, организацией и общественностью.

 

ПАРТИСИПАТИВНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ — организация, пост­роенная на участии работников в управлении.

 

ПАТОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ — совокупность факторов, вызывающих в организации значительное отклонение от нор­мы с негативными последствиями для ее выживания, функци­онирования или развития.

 

ПЛАНИРОВАНИЕ — одна из основных функций управления, процесс выработки планов, где предусматриваются сроки, эта­пы и показатели управленческой деятельности, просчитывают­ся необходимые ресурсы и возможный конечный результат.

 

ПОДСИСТЕМА — часть системы, которая изучается и рассмат­ривается самостоятельно и сама обладает системными свой­ствами.

 

ПОЛНОМОЧИЯ — 1) право на принятие управленческих реше­ний, закрепленное организационным положением; 2) реализа­ция власти в действиях руководителя. Полномочия определя­ют иерархическое строение системы управления, выделение ступеней, а также характеризуют степень централизации управ­ления. Объем полномочий отражает состав проблем, которые может и должен решать руководитель, масштаб полномочий — состав и количество подчиненных ему непосредственно звеньев системы управления.

 

ПРАВО – совокупность установленных или санкционированных общеобязательных правил поведения (норм).

 

ПРАКСЕОЛОГИЯ — наука о принципах и методах эффективной деятельности.

 

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ — основные правила, которые дол­жны соблюдаться субъектами управления при принятии раз­личного рода управленческих решений. Принципы являются основной формой целенаправленного использования объектив­ных законов в практике управления.

 

ПРОБЛЕМА УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ — сложная теоретическая или практическая задача, для решения которой не существует об­щепринятых методов. Проблема требует изучения, анализа про­блемной ситуации, получения полной информации, выработ­ки концепции подхода к ее решению.

 

ПРОГНОЗ — научно обоснованное суждение о возможном состо­янии объекта или процесса в будущем, альтернативных путях и сроках их достижения.

ПРОГРАММА — комплекс мероприятий по реализации одной или нескольких целей. Оценка и выбор вариантов программ по раз­личным критериям.

 

ПРОГРАММНО-ЦЕЛЕВОЙ МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ — совокуп­ность приемов и способов согласования целей с имеющимися ресурсами. Разработка программы предполагает: построение де­рева целей, мероприятий, определение ресурсов, сравнение альтернативных вариантов и выбор наилучшего. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ — управленческая деятельность объе­диненных в определенную структуру субъектов управления, направленная на достижение определенных целей путем реа­лизации функций управления, применения соответствующих принципов и методов управления.

 

РЕВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ (УПРАВЛЯЮЩИХ). — В кон­це XIX — начале XX в. в результате возрастания роли и ус­ложнения функций управления производством непосред­ственное управление корпорациями стали осуществлять не сами хозяева, а наемные управляющие, менеджеры. На осно­вании этого факта американский экономист Дж. Бернхем в книге «Революция менеджеров» (1941) провозгласил, что «со­вершается переход от общества, которое мы называем буржу­азным, к типу общества, которое мы будем называть обще­ством менеджеров».

 

РИСК В УПРАВЛЕНИИ — специфическая деятельность менед­жера в условиях неопределенности и ситуации неизбежного выбора вариантов управления.

 

РУКОВОДИТЕЛЬ — лицо, наделенное полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять организацию их вы­полнения.

 

САМОКОНТРОЛЬ — 1) элемент самоорганизации и самоуправ­ления, контроль собственной деятельности, осуществляемой работниками аппарата управления, специалистами и служащи­ми, с целью оценки качества и эффективности своей деятель­ности, затрат времени на выполняемую работу, используемых приемов и технических средств, финансовых и других ресур­сов, соответствия прилагаемых усилий решаемым задачам; 2) функция самоменеджмента, в которой наиболее рельефно, ощутимо проявляется культура руководителя; способ социали­зированного поведения.

 

САМООРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ — свойство, способ­ность социальных, социально-экономических и некоторых других достаточно сложных систем за счет собственных уси­лий (без внешнего управляющего воздействия) упорядочивать свою структуру и (или) деятельность подсистем (компонен­тов) и в результате функционировать с возрастающей эффек­тивностью.

 

САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ — способность системы самостоятель­но без воздействия извне реагировать на внешние воздействия, нарушающие ее нормальное функционирование. Саморегули­рование достигается с помощью обратной связи и осуществля­ется в форме самонастройки и самоорганизации.

 

САМОУПРАВЛЕНИЕ — автономное функционирование какой-либо организационной системы, правомочное принятие ею решений по внутренним проблемам, включение исполнителей в технологию выработки решений; конкретное управление как участие всех членов организации, взрослых граждан в деятель­ности органов управления.

 

СИНЕРГЕТИКА – междисциплинарное направление науки, изучающее общие закономерности явлений и процессов в сложных неравновесных системах.

 

СИНЕРГИЧНОСТЬ (от греч. synerqeia — сотрудничество, содру­жество) — однонаправленность действий, интеграция усилий в системе, которые приводят к возрастанию, умножению ко­нечного результата.

 

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ — 1) совокупность действий, необ­ходимых для согласования совместной деятельности людей; 2) совокупность звеньев, осуществляющих управление, и связей между ними.

 

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД — метод, рассматривающий связи и целостности сложных систем. Системный подход является предметом специальной научной дисциплины — общей теории систем, а управление в самом общем виде может быть опреде­лено как упорядочение системы.

 

СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД — способ управления, решения проблем в зависимости от складывающейся ситуации. Это не набор каких-то конкретных мер для эффективного управления. Это скорее способ мышления об организационных проблемах и методах их решения.

 

СОЦИУМ — динамичное и многомерное пространственно-вре­менное образование, устойчивая, пред


Поделиться:



Популярное:

Последнее изменение этой страницы: 2016-03-22; Просмотров: 712; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.128 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь