Типы информационных взаимосвязей.

Существует шесть разновидностей и нформационных взаимосвязей.

Первичные информационные сети строятся в виде " звезды", " шпоры", " круга".

В информационной сети " звезда " (рис. 8.1) один руководитель контролирует деятельность нескольких подчиненных. Информационные потоки исходят из одного центра. " Звезда" позволяет быстро приступать к действиям, так как, инструкции и информацию из центра можно послать одновременно во все точки. В " звезде" есть признанный лидер (руководитель), который занимает ключевую позицию, может просеивать информацию в своих интересах.

Качество работы " звезды" определяется в центре. Оно не может быть выше уровня работы лидера (А). Сеть " звезда" сильна и действенна в небольшом коллективе (до 10 сотрудников). Если в сети работает более 10-12 сотрудников, руководитель в центре не способен обработать всю информацию.

Особенность информационной сети " шпора " (рис. 8.2) состоит в том, что между начальником (А) и подчиненными (В, Г, Д и т. д.) появляется работник (Б), занимающий ключевую позицию, отсекающий номинального начальника от исполнителей, просеивающий информацию. Им может быть первый заместитель, помощник, референт, офис-секретарь и т. д. Руководитель на эту позицию должен подбирать профессиональных и преданных сотрудников.

Информационная сеть " круг " (рис. 8.3) может быть сформирована в небольших организациях с гибкой структурой управления; при работе проблемно-целевых групп; на заседаниях комитетов, комиссий и во время проведения проблемных совещаний. Главная особенность " круга" – разделение или полное отсутствие формального лидерства.

Характеристики информационной сети " круг": более благоприятный моральный климат; возможность выдвижения лидеров; развитие творческого подхода к работе; эффект синергии; неустойчивость; ограниченное просеивание информации.

Вторичные информационные сети строятся на основе первичных в форме " тента" (рис. 8.4), " палатки" (рис. 8.5), " дома" (рис. 8.6).

" Тент " – очень распространенная сеть, в которой две разные силовые линии идут к одному человеку (руководителю), обрабатывающему информацию и осуществляющему управление. Это сильная и устойчивая информационная сеть с высокой степенью централизации управления, четко и ясно определенной властью и ответственностью; создается в случаях, если основные направления деятельности фирмы совершенно не связаны между собой. Вся информация проходит через руководителя (А).

Информационная сеть " палатка " образуется тогда, когда руководитель (А) считает, что решение общих проблем его старшими подчиненными (например, заместителями Б-1 и В-1) эффективнее, чем передача их для решения наверх.

Канал " Б-1 – В-1" может быть создан официально, неофициально и без ведома руководителя. Сеть " палатка" позволяет быстро решать возникающие проблемы без согласования с руководителем, что ослабляет его власть.

Информационная сеть " дом " образуется в том случае, если все должностные лица могут обмениваться информацией не только по вертикали, но и по горизонтали. Такая система позволяет согласовать деятельность и быстрее решать общие проблемы даже на низших уровнях управления. Стабильность положения руководителя уменьшается. Требуется усиление контроля за действиями подчиненных.

ТЕМА 9. РУКОВОДСТВО И МОТИВАЦИЯ

9.1. Власть и сила в системе руководства

9.2. Мотивация управления. Теории мотивации

ТЕМА 10. КОНФЛИКТЫ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ И ИХ РАЗРЕШЕНИЕ

10.1. Типы конфликтов

10.2. Модель процесса конфликта

10.3. Пути преодоления конфликтов

Модель процесса конфликта

Рис. 10.1. Модель конфликта как процесса

ТЕМА 11. МЕНЕДЖЕР В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

11.1. Теории руководства. Характеристики и навыки руководителя.

11.2. Социально-психологические типы руководства.

11.3. Функциональные обязанности руководителей.

⇐ Предыдущая 2 3 4 5 6 7 8910 11 Следующая ⇒