Производительность труда работников и определяющие ее факторы

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 6Следующая ⇒

Повышение эффективности использования трудовых ресурсов торгового предприятия связано, прежде всего, с ростом производительности труда. Производительность труда — это показатель, отражающий результативность труда и характеризующий отдачу каждой единицы используемого трудового ресурса. Ее экономическая сущность неоднозначна: во-первых, она представляет собой определенную степень или меру продуктивности (результативности) целесообразной и целенаправленной деятельности совокупного трудового ресурса предприятия в форме объема продажи товаров и услуг; во-вторых, является важнейшим показателем эффективности использования трудовых затрат, связанных с получением определенного результата.

Производительность труда всегда выступает как производительность полезного конкретного труда и измеряется количеством материальных благ, произведенных в единицу рабочего времени, или затратами труда на единицу продукции. В наиболее общем виде производительность труда исчисляется по формуле:

ПТ = q/ Т,

где ПТ — производительность труда;

q — количество произведенной продукции;

Т — общие затраты на производство продукции.

В торговле, в отличие от других отраслей, основным результатом труда работников является не количество продукции, а объем реализованных товаров в стоимостном выражении, достигнутый за определенный период времени и характеризующий итог трудовой деятельности персонала предприятия. В связи с этим производительность труда в торговом предприятии определяется стоимостным показателем выработки, отражающей объем реализации товаров и услуг в расчете на одного работника. Это самый распространенный показатель, в соответствии с которым производительность труда определяется как отношение величины товарооборота предприятия за определенный период времени к среднесписочной численности работников. Помимо численности могут быть использованы суммарные затраты рабочего времени, связанные с достижением данного объема товарооборота. В этом случае выработка определяется в расчете на один отработанный человеко-час, на один человеко-день, на общее число отработанных часов за конкретный период (например, за год).

Гораздо меньшее распространение в торговых предприятиях получил показатель трудоемкости, являющийся обратным по отношению к производительности труда. Трудоемкость выступает как показатель затрат труда, выраженный рабочим временем в расчете на единицу объема работы, и, следовательно, предполагает наличие норм выработки (в чел./днях или чел./часах) по разновидностям производимой продукции (товаров, услуг).

Отсутствие в торговле потоварных норм выработки не позволяет производить расчеты трудоемкости в ее общепринятом понимании. Однако в связи с необходимостью учета фактора трудоемкости продажи товаров в торговых предприятиях может использоваться показатель трудоемкости товарооборота, отражающий численность работников, требующихся для реализации товаров на определенную сумму (например, 100 тыс. руб.):

ТР = (Ч/ Т) х 100 тыс. руб.,

где ТР — трудоемкость товарооборота, чел.;

Ч — численность работников, чел.;

Т — товарооборот торгового предприятия, тыс. руб.

Этот показатель дает общую оценку трудоемкости товарооборота, соотнося его с численностью персонала как главного трудового ресурса: если для достижения определенного объема товарооборота необходимо меньшее число работников, то трудоемкость реализации товаров в целом снижается, что означает позитивную тенденцию, и наоборот, чем больше работников требуется в расчете на единицу товарооборота, тем выше трудоемкость торгового процесса.

Современный торговый процесс характеризуется значительным динамизмом, быстрой сменой товарного ассортимента и форм торговых технологий, усложнением управленческих функций. Все эти процессы идут в предприятиях, отличающихся форматом торговли, месторасположением, интенсивностью покупательских потоков и т. п. Такое разнообразие условий деятельности вызывает необходимость использования различных методов расчета производительности труда, так как та или иная специфика работы предполагает свои особенности исчисления этого показателя.

В зависимости от конкретного выражения результата трудового процесса (объема работы) применяют три метода измерения производительности труда: натуральный, трудовой и стоимостной, каждый из которых имеет определенную сферу применения, свои особенности, достоинства и недостатки. Достоверность и обоснованность экономических выводов зависит от выбора того или иного метода, предопределенного торговой спецификой.

При использовании натурального метода объем работы (реализации) определяется с помощью натуральных измерителей (тонны, литры, штуки и др.). С экономической точки зрения величина произведенных работ (реализованных товаров) в натурально-вещественном измерении является наиболее объективным и достоверным критерием производительности труда. Она позволяет измерять и сравнивать производительность труда отдельных бригад и работников, планировать численность персонала, сопоставлять производительность труда работников предприятий, выпускающих (реализующих) однородную продукцию или товары.

В соответствии с натуральным методом производительность труда определяется как отношение количества или же физической массы реализованных (произведенных, упакованных) товаров к среднесписочной численности работников. В качестве показателя производительности труда, исчисленного на основе натурального метода, в торговом предприятии можно также использовать количество покупателей, обслуживаемых за определенный период времени, в расчете на один час (или день) совокупного отработанного времени. Главные достоинства натурального метода измерения производительности труда — простота, наглядность и объективность расчетов. Однако возможности его использования имеют свои границы в связи с большим разнообразием ассортимента товаров и цен на них, а также разной трудоемкостью реализуемых товаров. Поэтому сфера применения данного метода ограничена учетом производительности труда при выполнении работниками однотипных вспомогательных функций (фасовка, упаковка и т. п.) или торговых функций на предприятиях (отделах), осуществляющих продажу товаров простого однородного ассортимента.

Разновидностью натурального метода, который существенно снизил бы недостатки последнего, мог бы стать условно-натуральный метод. При нем объем работы рассчитывается в условных единицах с помощью коэффициентов трудоемкости. Он позволяет привести продажу разных товаров в сопоставимый вид с точки зрения их трудоемкости. Однако для определения коэффициентов трудоемкости требуется серьезная исследовательская база, которая в торговле пока отсутствует.

Следующий метод — трудовой (иногда его называют нормативным), который характеризует затраты труда с учетом времени работы по норме. Производительность труда рассчитывается как отношение объема работы с учетом нормативной трудоемкости (человеко-часов), приходящейся на единицу времени работы. При этом должны использоваться нормативы времени на продажу (производство) единицы товара (продукции). Вследствие чего трудовой измеритель, по существу, является натуральным. На практике он используется очень редко (в основном на заготовочных предприятиях общественного питания), так как в торговле учет и нормирование затрат на обработку и продажу отдельных товаров не ведется.

Наиболее распространенным и повсеместно применяемым является стоимостной метод, при котором производительность труда исчисляется в денежном выражении, а объем работ и услуг измеряется с учетом цен на реализуемые товары. Суть метода состоит в расчете среднего объема товарооборота, приходящегося либо на одного среднесписочного работника торгового предприятия, либо на одного торгово-оперативного работника. Основные его достоинства — простота применения, возможность сведения и сопоставления показателя товарооборота и производительности труда на всех уровнях (работник — предприятие — фирма — регион и т. д.), а также определение динамики показателя в разные периоды времени.

Главный же недостаток метода обусловлен тем, что производительность труда в стоимостном выражении не отражает постоянно происходящих изменений цен, ассортимента и трудоемкости реализации товаров, то есть структурных сдвигов в товарообороте. Кроме того, не учитывается разнородность функций, выполняемых различными работниками. В связи с этим для выявления реальной оценки уровня и динамики производительности труда необходимо осуществить ее корректировку с помощью индекса цен и индекса трудоемкости реализации товаров (пример расчета представлен в разделе 6.5).

Необходимо подчеркнуть, что реальная оценка производительности труда носит достаточно противоречивый характер в силу специфики торговой деятельности, не всегда позволяющей выполнить точные расчеты. В связи с этим особое значение приобретают изучение и возможность учета степени влияния различных факторов, определяющих величину производительности труда.

Под факторами, влияющими на производительность труда, понимается сложная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих причин объективного и субъективного характера, которые обусловливают динамическое изменение величины и уровня этого показателя в торговом предприятии.

В зависимости от сферы воздействия на деятельность торгового предприятия с точки зрения объективности и субъективности все факторы делятся на две большие группы.

Факторы производительности труда, обусловленные влиянием внешней среды (факторы макроокружения); они носят, в основном, объективный характер, не зависящий от работы предприятия.

Факторы микросреды (внутрифирменные), всеми аспектами которой торговое предприятие может самостоятельно управлять с большей или меньшей степенью эффективности в целях воздействия на производительность труда.

Факторы внешней среды по их сущностному влиянию на производительность труда подразделяются на три подгруппы:

а) макроэкономические;

б) инфраструктурные;

в) внутриотраслевые.

Общие, или макроэкономические, факторы связаны с развитием экономики страны или региона, уровнем жизни населения и его занятости, инфляционными процессами, состоянием законодательно-правовой и нормативно-регулирующей среды, общим уровнем развития предпринимательства, включая международные контакты. Эти факторы влияют абсолютно на все производственно-хозяйственные сферы жизни, формируя определенный экономический потенциал предприятий и соответствующий ему уровень производительности труда, который находит свое проявление и в торговле.

Более конкретным образом на производительность труда торговых предприятий влияют инфраструктурные факторы, связанные с функционированием различных организаций, обслуживающих торговый процесс, а значит, определенным образом влияющих на его эффективность. К ним относятся оптово-посреднические структуры, фирмы, оказывающие маркетинговые, аудиторские, юридические, рекламные, транспортные и другие услуги.

Внутриотраслевые факторы роста производительности труда отражают особенности торговли как важнейшего сектора хозяйственного комплекса. Воздействие этих факторов ощущают практически все торговые предприятия, и во многом оно зависит от региональной специфики развития торговых отношений. К таким факторам относится:

- насыщенность потребительского рынка товарной массой;

- состояние конъюнктуры рынка потребительских товаров и услуг;

- интенсивность конкурентных отношений, в том числе с иностранным капиталом;

- состояние инновационной деятельности в сфере торговых отношений;

- степень развития торговой сети (плотность торговых предприятий в расчете на 1000 жителей);

- структура торговой сети и тенденции ее изменения;

- удельный вес прогрессивных форматов торговых предприятий в общем их числе;

- уровень развития малого бизнеса;

- количество работников торговой отрасли и их доля в общей численности активного населения;

- обеспеченность торговых предприятий трудовыми ресурсами по необходимым специальностям и квалификациям (учебные заведения, системы переподготовки и т. п.).

Рассматривая влияние факторов внешней среды, необходимо учесть, что степень воздействия отдельных компонентов макроокружения на производительность труда во многом зависит от формата торгового предприятия, его территориального расположения и специфики деятельности. Как правило, крупные предприятия испытывают более сильную зависимость от факторов внешней среды, чем малый бизнес. В то же время, возможностей обратного воздействия на макросреду (особенно применительно к инфраструктурным и отраслевым факторам) у крупных предприятий значительно больше, что позволяет им либо формировать дополнительные возможности повышения эффективности торговой деятельности, либо снижать степень воздействия негативных условий в целях усиления конкурентных преимуществ.

К наиболее важным и непосредственно зависимым от деятельности торгового предприятия относится группа внутрифирменных факторов роста производительности труда, которая включает четыре подгруппы, отражающие различные аспекты материально-технической, торгово-технологической, организационно-трудовой и управленческой деятельности. В значительной степени влияние на изменение производительности труда на уровне предприятия оказывают именно внутрифирменные факторы (рис. 6.1).

Многообразие факторов микросреды обусловливает необходимость учета общих особенностей их воздействия и условий изменения применительно к специфике того или иного торгового предприятия:

вся совокупность внутрифирменных факторов достаточно велика, поэтому задача их изучения и анализа состоит в выявлении наиболее существенных для данного этапа развития торгового предприятия с целью определения конкретных путей роста производительности труда в заданном направлении;

влияние внутрифирменных факторов неравноценно и неравнозначно: одни дают устойчивый прирост производительности труда, другие — периодический или единовременный; часть факторов ориентирована на перспективный рост, а другие носят текущий характер; некоторые факторы связаны с интенсификацией овеществленного и живого труда, в то же время многие из них характеризуют только количественный (экстенсивный) рост отдельных элементов потенциала торгового предприятия;

большинство факторов микросреды связаны между собой, взаимодействуют и влияют друг на друга, поэтому их изучение должно осуществляться системно, то есть путем не только отслеживания непосредственного изменения отдельного фактора или условия деятельности, но и с учетом оценки влияния этих изменений на другие компоненты микроокружения;

Рис. 6.1. Внутрифирменные факторы роста производительности труда работников торгового предприятия

разные факторы роста производительности труда требуют различных материальных затрат, организационно-управленческих усилий и времени для приведения их в действие применительно к конкретным условиям работы торгового предприятия.

Учет перечисленных особенностей воздействия факторов производительности труда позволит предприятию целенаправленно и комплексно проводить работу по повышению значения этого показателя и обеспечению постоянной положительной динамики его изменения.

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 Следующая ⇒