Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Программное обеспечение социально-психологической диагностики и воздействия



Социально-психологическая диагностика, по сути, служит фунда­ментом прикладной социальной психологии. Без нее невозможно осуществить как эффективное консультирование заказчика (клиен­та), так и эффективно воздействовать на изучаемый объект с по­мощью психотехнологий.

В области социально-психологической диагностики выделяют два уровня. С одной стороны, это отрасль социально-психологи­ческой теории, в рамках которой разрабатываются методология и методы диагностирования, познания социально-психологических явлений. С другой стороны, она представляет собой сферу соци­альной практики, совокупность действий психолога по распозна­нию (от греческого слова «диагнозис» - распознание), измерению социально-психологических явлений. В данной главе речь пойдет в основном о практическом уровне, тем не менее не следует игно­рировать и теоретико-методологический уровень, без учета кото­рого невозможно и диагностирование конкретных социально-пси­хологических явлений.

Можно выделить два типа социально-психологического диаг­ноза: 1) установление степени отклонения изучаемого явления от нормы; 2) установление места данного явления на шкале интен­сивности того или иного признака этого явления [8].

Кроме того, диагностирование включает в себя и установление причин именно такого функционирования и развития изучаемого объекта, а также определение тенденций его дальнейшего развития (разработка прогноза).

В связи с этим представляет интерес взаимосвязь понятий, ко­торые в социально-психологической литературе часто употреб­ляют как синонимы. Речь идет о терминах «психодиагностика», «исследование», «обследование», «установление диагноза».

На наш взгляд, целесообразно все же разводить эти родст­венные термины следующим образом. Термин «исследование» целесообразнее употреблять, когда речь идет о фундаменталь­ном изучении научных проблем, когда осуществляется прираще­ние знания для науки. Когда же речь идет о прикладных иссле­дованиях, призванных решать практические задачи (распознания явления, описание его характеристик, выяснение причин и по­строение прогноза), то целесообразнее пользоваться термином «социально-психологическая диагностика». «Установление диаг­ноза» в этом случае является конечным, заключительным этапом диагностики как процесса, включающего в качестве предыдущих этапов сбор данных в соответствии с задачами, которые ставит заказчик, решение организационных вопросов (если диагности­руются организации, большие социальные группы), обработка и анализ информации.

Следует отметить, что особенности организационной работы, предшествующей установлению социально-психологического диаг­ноза, в значительной степени зависят от уровня диагностируемых явлений (макро-, среднего, микро- и личностного уровня), от сфе­ры, в которой наблюдается данное явление (социально-бытовая, политическая, производственно-экономическая и т.д.), а также от условий, в которых протекает диагностируемое явление и на­ходится объект изучения (нормальные, осложненные или экстре­мальные).

Логика научного, особенно фундаментального, исследования, в том числе и социального, привела к разработке довольно жест­кого алгоритма получения научных результатов. Такой алгоритм, или план, получил название программы социального исследования [11]. Она включает в себя, в частности, формулировку проблемы, определение объекта и предмета исследования, формулировку целей и задач, эмпирическое определение основных понятий, вы­движение гипотез, описание методов и методик, составление плана-графика.

Существует мнение, что такого рода программы следует раз­рабатывать лишь при проведении фундаментальных исследова­ний, а психологу-практику тратить время и усилия на написание подобных программ необязательно. Однако подобная точка зре­ния справедлива лишь отчасти. Разумеется, вряд ли целесообраз­но психологу-практику при диагностике социально-психологиче­ских характеристик групп и личности составлять программы, ана­логичные тем, которые разрабатываются при проведении фунда­ментальных исследований. Тем не менее в упрощенном виде по-

добная программа действий по достижению поставленной цели и решению намеченных задач должна иметь место.

Без четкого определения проблемы, выделения в связи с этим предмета диагностирования, без эмпирического определения ос­новных понятий, четкого перечисления задач и формулировки ги­потез (а это все структурные компоненты программы) невозмож­но или очень трудно провести целенаправленное диагностирование социально-психологического явления.

Кроме того, наличие программы диагностирования сложных социально-психологических явлений позволяет как заказчику, так и исследователям, экспертам достаточно обоснованно судить о компетентности исполнителя (практического психолога), дает воз­можность повторить диагностирование согласно изложенному в программе алгоритму и проверить полученные результаты. В ряде случаев заказчик, опираясь на экспертное заключение о непрофес­сионально подготовленной программе, может прекратить финан­сирование и выбрать другого исполнителя, сэкономив тем самым свои средства и время.

Программа начинается, как правило, с уточнения и формули­ровки проблемы, которая (в отличие от фундаментального иссле­дования) задается заказчиком, а не диктуется интересами психо­лога. Однако довольно часто заказчик не может самостоятельно достаточно четко в терминах социальной психологии сформули­ровать проблему или же формулирует ее своим обыденным языком в меру своего понимания ситуации и своих намерений. В связи с этим психолог-практик обязан сам четко сформулировать про­блему диагностического обследования.

После формулировки проблемы уточняются объект и предмет диагностирования.

Весьма важно при разработке программы диагностирования сформулировать цель и задачи обследования (диагностирования). Под целью принято понимать конечный результат, которого хо­чет добиться социальной психолог в соответствии с проблемой и предметом; задачи - это промежуточные результаты, последова­тельное решение которых позволяет достичь цель. Подробное описание задач важно для последующего этапа разработки про­граммы - формулирования гипотез.

Заметим, что все элементы программы теснейшим образом взаимосвязаны.

Обязательным элементом программы является также эмпири­ческое определение основных понятий, используемых в исследова­нии. При этом содержание какого-либо понятия, за которым стоит определенное социально-психологическое явление, расщепляется на ряд других понятий более низкого уровня, имеющих эмпириче­ские показатели (симптомы, индикаторы, показатели) в реальной социальной действительности. Такое эмпирическое определение

понятии важно потому, что в социальной психологии существует много понятий, которые по-разному определяются различными авторами. Это может приводить к различным результатам при диагностировании одного и того же объекта и предмета. Поэтому столь важно знать, что же вкладывается в то или иное понятие на уровне эмпирических индикаторов. Если же речь идет об одно­значно понимаемых терминах, эмпирического определения поня­тий не требуется.

Помимо теоретико-методологической части существует еще и процедурная часть программы, которая включает описание мето­дов и конкретных методик диагностирования, указание выбран­ного стратегического плана обследования и его организацию, план-график всего процесса диагностирования - от разработки программы и согласования ее с заказчиком до составления итого­вого отчета или справки с результатами диагностирования и их анализом.

Социально-психологическая диагностика всегда осуществляет­ся в рамках той или иной теоретической концепции, парадигмы, например позитивистской или понимающей психологии [6]. При­чем эффективность социально-психологической диагностики за­висит как от выбранной парадигмы, так и от отобранных на ее основе методов и методик, которые должны быть адекватны объ­екту и предмету, конкретной проблемной ситуации.

После того как выбраны и описаны методы и методики диаг­ностирования, психолог-практик переходит к выбору стратегиче­ского плана обследования диагностируемого объекта - разведы­вательному, описательному или экспериментальному.

Разведывательный план используется при полной неизученно­сти объекта. В этом случае отбираются и адекватные ему методы и методики: полусвободное наблюдение, свободное интервью, тра­диционный анализ документов.

В случае определенной предварительной изученности объекта выбираются описательный план диагностирования и соответствую­щие ему методы.

После выбора методов и методик, адекватных диагностируемой проблеме, задачам и гипотезам, изложенным в теоретико-методо­логической части программы, дается краткое описание организа­ции всего процесса диагностирования. В этом разделе указывается, кто является исполнителем и заказчиком данного обследования, в какие сроки оно осуществляется; уточняется конкретный объект обследования (например, не просто учащиеся средней школы, а учащиеся таких-то классов); указывается тип выборки (если речь идет не о сплошном, а о выборочном обследовании: случайная, квотная, районированная, смешанная) и т.д.

Как правило, выборочные обследования осуществляются при диагностировании социально-психологических явлений на макро-

и микроуровнях в целях экономии времени и средств. Делается это для обеспечения репрезентативности данных. Процедура отбо­ра единиц в выборку для последующего диагностирования может быть довольно простой, например при механической выборке, когда отбирается каждый десятый, сотый член какой-либо общи­ны, коллектива, или же достаточно сложной в случае, например, квотной выборки, когда стараются отбирать в выборку индиви­дов сразу по нескольким значимым параметрам, чтобы в сово­купности они отражали в миниатюре обследуемую генеральную совокупность, т. е. какую-либо популяцию людей или вещей. В лю­бом случае основное правило отбора для корректной выборки из генеральной совокупности гласит: «Каждый элемент совокупности должен иметь равные возможности попасть в выборку» [5].

Тип выборки во многом определяется целями, задачами и ги­потезами социально-психологического диагностирования, а так­же структурой изучаемого объекта. Так, механическая выборка допустима, когда есть уверенность в том, что изучаемые признаки достаточно равномерно распределены в генеральной совокупно­сти и не требуется детального и глубокого изучения внутренних взаимосвязей в данном объекте. Районированная выборка пред­полагает отбор не отдельных индивидов, а социальных групп, ор­ганизаций, члены которой обладают какой-то значимой для ди­агноза качественной характеристикой, отличающей их друг от друга. Это могут быть социально-экономические особенности ре­гиона, уровень жизни, уровень правонарушений и т. д.

Как правило, на практике, особенно при диагностировании массовых социально-психологических явлений, на макроуровне прибегают к смешанному типу выборки: районированная на пер­вом этапе ее формирования и случайная механическая или квот­ная - на последнем ее этапе. Квотная выборка предполагается там, где требуется изучить и выявить сложные внутренние взаи­мозависимости изучаемого объекта.

Что касается размеров выборки, то они могут варьироваться в очень больших пределах - от нескольких десятков единиц до не­скольких тысяч. Эти размеры зависят прежде всего от масштабов диагностируемого явления, а также от внутренней его сложности и степени выявления причинно-следственной связи между пере­менными внутри этого явления [4, 5, 11].

На макро- и личностном уровне обоснованность и надежность данных достигается за счет стандартизации и обеспечения валид-ности и надежности методик.

Завершается написание программы диагностирования состав­лением рабочего плана-графика, в котором последовательно в соответствии с сетевым графиком перечисляются виды работ, вы­полняемых практическими психологами, сроки их реализации, от­ветственные за реализацию каждого этапа обследования.


Поделиться:



Популярное:

Последнее изменение этой страницы: 2016-04-09; Просмотров: 688; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.024 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь