Копия договора с кассовым чеком ООО «Контакт» .

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 4Следующая ⇒

«___» _________ 2012 г. _____________ Н.В. Ивченко

Мировому судье судебного участка № 46 города Москвы

адрес: 115582, г. Москва, ул. Домодедовская, д. 24, к. 5

Истец: Ивченко Никита Васильевич

адрес: 115597, г. Москва, ул. Ясеневая, д. 34, кв. 134

Ответчик: ООО «Алекон»

адрес: 115304, г. Москва, ул. Каспийская, д. 8, стр.2

цена иска: 14 051 руб.

компенсация морального вреда: 35 000 руб.

юридические расходы: 16 716 руб.

Исковое заявление

о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, возмещении судебных расходов, компенсации причиненного морального вреда

Я, истец по настоящему иску, Ивченко Никита Васильевич, 03.09.2012 года приобрел у ответчика, ООО «Алекон» в магазине «Плеер.ру» находящегося по адресу: г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, планшетный компьютер Samsung GT-p5110 Galaxy Tab 2 10.1-16 Gb Titanium Silver, защитную глянцевую пленку Samsung Galaxy Tab 2 10.1 p5100 Mstyle, пакет «в помощь детям-сиротам» оплатив в кассу ООО «Алекон» 14 051 рублей.

Дома, при включении я заметил, что данный планшет не соответствует параметрам и информации предоставленной мне при покупке в магазине и на интернет сайте. Самой основной причиной выбора данной модели была поддержка функции sim карты для выхода в интернет, данный недостаток я обнаружил только дома.

04.09.2012 года я обратился в магазин с просьбой о замене на такой же товар другой марки, в ответ мне предложили написать заявление о замене, ответа на заявление я так и не получил.

Таким образом, считаю, что мои права нарушены, поскольку мне предоставили товар функции которого не были оговорены ООО «Алекон» при покупке.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, ООО «Алекон» должно было предоставить товар согласно предоставленной информацией и заявленным мною требованиям.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В результате продажи товара ненадлежащего качества, ООО «Алекон» мне причинило моральный вред, поскольку мне пришлось нервничать по поводу выявленного недостатка в товаре, так как мной уплачена довольно крупная денежная сумма за компьютерный планшет, который должен был быть согласно предоставленной информацией.

Причиненный мне моральный вред я оцениваю в 35 000 рублей.

На основании изложенного, я считаю необходимым отказаться от исполнения договора купли-продажи планшетного компьютера Samsung GT-p5110 Galaxy Tab 2 10.1-16 Gb Titanium Silver, защитной глянцевой пленки Samsung Galaxy Tab 2 10.1 p5100 Mstyle, пакет «в помощь детям-сиротам», с возмещением мне уплаченной за нее стоимости в размере 14 051 руб., в том числе расходов, понесенных мной в связи с нарушением моих прав и законных интересов.

Для защиты своих нарушенных прав я вынужден был обратиться в ООО «Контакт» за юридической помощью, в кассу которого мной уплачена сумма в размере 16 716 рублей, которая должна быть возмещена мне в полном объеме, поскольку ООО «Алекон» нарушены мои права, причинен моральный вред.

Согласно п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

В адрес ООО «Алекон» мной была направлена письменная претензия по изложенным мной выше обстоятельствам.

Однако, до настоящего времени мои требования остаются без удовлетворения, в связи с чем я вынуждена обращаться с соответствующими жалобами и заявлениями.

На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»,

Прошу:

1. Взыскать с ответчика, ООО «Алекон», в мою пользу денежные средства в размере 14 051 (Четырнадцати тысяч пятидесяти одного) рубля, в связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи планшетного компьютера Samsung GT-p5110 Galaxy Tab 2 10.1-16 Gb Titanium Silver, защитной глянцевой пленки Samsung Galaxy Tab 2 10.1 p5100 Mstyle, пакета «в помощь детям-сиротам».

2. Взыскать с ответчика, ООО «Алекон», денежные средства в размере 35 000 (Тридцати пяти тысяч) рублей в мою пользу в счет компенсации причиненного морального вреда.

⇐ Предыдущая 123 4 Следующая ⇒