Функции менеджмента, их взаимосвязь

 

Само понятие «функция» (functio) с латинского переводится как деятельность. В обыденной жизни оно имеет множество значений: в математике – это зависимая величина; в биологии – деятельность какого-либо органа.

Функции управления – это относительно самостоятельные, специализированные, обособленные виды управленческой деятельности.

Для эффективного управления они должны образовывать единый комплекс, охватывающий весь спектр взаимодействия субъекта и объекта управления.

Функция менеджмента предполагает осуществление непрерывных взаимосвязанных между собой действий по выработке средств и методов воздействия и их реализации применительно к решению конкретной проблемы.

Существует огромное количество подходов к классификаций функций:

1. Анри Файоль, которому принадлежит разработка теории административного управления, в н. XX в. выделил пять исходных функций, которые соответствуют процессному подходу:

1) Предвидение (изучать будущее и устанавливать программу действий);

2) Организация (строить двойной организм предприятия (материальный и социальный);

3) Распорядительство (приводить в действие персонал предприятия);

4) Координирование (связывать и объединять, сочетать все действия и все усилия);

5) Контроль (наблюдать, чтобы все происходило сообразно установленным правилам и отданным распоряжениям).

Основные функции менеджмента (рис. 2):

- планирование,

- организация,

- мотивация,

- контроль,

- координация.

Организация

Контроль

Мотивация

Планирование

Координация

 

 

Рис. 2. Взаимосвязь функций менеджмента

Планирование

При планировании руководитель вначале должен сформулировать цели организации. Затем, поставив общие задачи, он должен определить, какие конкретные задания необходимо выполнить сотрудникам организации в определенный отрезок времени. Для того чтобы планы были реальными, а не иллюзорными, руководителю следует учесть наличие всех ресурсов как организации в целом, так и каждого подразделения в отдельности.

Планирование — это способ, с помощью которого руководитель пытается задать единое направление вектору усилий всех членов организации на достижение ее общих целей в определенный отрезок времени.

 

Организация

По окончании процесса планирования руководитель должен организовать выполнение запланированных работ (заданий), поскольку без осуществления организационных мероприятий, сами по себе планы, разумеется, в жизнь не воплотятся.

Важным средством, с помощью которого руководитель осуществляет функцию организации в процессе управления, является выдача заданий подчиненным ему линейным руководителям и делегирование им необходимых полномочий (вертикальное разделение труда).

 

Мотивация

С точки зрения процессного подхода мотивация — это процесс побуждения других к деятельности для достижения целей организации. Руководителю следует определить круг потребностей своих работников и обеспечить для них способ удовлетворить эти потребности через хорошую работу.

Поведение человека определяется бесчисленным множеством мотивов. Понимание мотивов и потребностей дает ключ к объяснению всех видов организационной деятельности, прежде всего предпринимательства.

Поэтому высокая роль мотивации в эффективной работе организации не вызывает сомнения. При этом менеджмент сознает, что истинные побуждения, которые заставляют отдавать работе максимум усилий, трудно определить, и они чрезвычайно сложны.

Задача менеджмента состоит в создании условий, позволяющих работникам чувствовать, осознавать возможности удовлетворения потребностей посредством поведения, определяющего достижения целей организации. Сложность этой задачи состоит в том, что существует огромное количество разнообразных конкретных человеческих потребностей и средств, которые по индивидуальному разумению приводят к их удовлетворению, а также типов поведения при достижении целей. Структура потребностей человека определяется его местом в социальной структуре или ранее приобретенным опытом. Средством, скорее одним из средств, для побуждения работника к эффективным действиям является вознаграждение, которое можно определить как все то, что человек считает ценным для себя. Такими ценностями могут быть денежное вознаграждение, дружеские отношения, полезная беседа и т.д. различают внутреннее и внешнее вознаграждение.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других для достижения личностных целей и целей организации. Мотивация включает в себя мотивы и стимулы.

Мотивы – внутренние побуждающие факторы.

Стимулы – это внешние побуждающие факторы.

Существует множество теорий, объясняющих мотивации участников организации. Они разделяются на две группы:

- содержательные теории;

- процессуальные теории.

 

Содержательные теории мотивации

 

Содержательные теории базируются на индитификации внутренних побуждений личности, заставляющих действовать так, а не иначе.

Они анализируют факторы, оказывающие влияние на мотивацию. В значительной мере фокус этих теорий сконцентрирован на анализе потребностей и их влиянии на мотивацию. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности. В данных теориях делается попытка ответить на вопрос о том, что внутри человека побуждает его к деятельсти. Наиболее известными теориями мотивации этой группы являются:

- теория иерархии потребностей Маслоу,

- теория приоб­ретенных потребностей Макклелланда,

- теория двух факторов Герцберга,

- теория ERG Альдерфера (потребность существования, связи, роста),

- мотивационная система Мадсена (органические мотивы, эмоциональные мотивы, социальные мотивы, деятельные мотивы).

Иерархия потребности в виде пирамиды по Маслоу:

1 уровень – физиологические потребности (пища и т.д.)

2 уровень – потребности безопасности

3 уровень – социальные потребности

4 уровень – в уважении

5 уровень – потребность в самоуважении

 

Маслоу разбил на 2 группы потребности:

1 группа (первичная): физиологические потребности и потребности безопасности.

2 группа (вторичная): социальная, уважение, самоуважение.

В своей теории Маслоу говорил, что человек двигаясь по жизненному пути, переходит от одного уровня потребностей к другому, однако при этом он не учитывает движение в обратную сторону.

 

Теориия потребности Макклелланда:

- потребность в причастности

- потребность в успехе

- потребность во власти

Он рассматривал потребности верхних уровнях.

Теория потребности Герцберга:

Наряду с внутренними мотивами есть внешние мотивы

 

Мотивирующие факторы (признание, самоуважение и самореализация)

Факторы гигиены (физиологические потребности, потребности в безопасности и принадлежности)

 

Процессуальные теории мотивации

 

Процессуальные теории рассматривают мотивацию в ином плане. В них анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения.

Процессуальные теории не спаривают существования потребностей, но считают, что поведение людей оп­ределяется не только ими. Согласно процессуальным теориям поведение личности является также функцией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией, и возможных последствий выбранного им типа поведения.

Эти теории говорят о том, как строится процесс мотивации и как можно осуществлять мотивирование людей на достижение желаемых результатов. Са­мая общая концепция мотивации сводится к следующим положениям. Человек, осознав задачи и возможное вознаграждение за их решение, соотносит эту ин­формацию со своими потребностями, настраивает себя на определенное поведе­ние, приводящее к конкретному результату, характеризующемуся определенны­ми качественными и количественными характеристиками.

Имеется пять основ­ных процессуальных теорий мотивации:

- теория ожидания, Врум говорит о том, что человек ожидает того, что выбранный им тип поведения приведёт к получению желаемого результата.

- теория постановки целей,

- теория справедливости (равенства), Адамс человек, получая вознаграждение, сравнивает его с затраченными усилиями и вознаграждениями других.

- теория партисипативного управле­ния,

- комплексная модель мотивации Портера-Лоулера соединяет в себе элементы теории ожидания и теории справедливости в рамках единого мотивационного механизма.

Процессуальные теории являются более современными.

 

Контроль

Контроль — это каждодневный текущий процесс, призванный обеспечить выполнение планов организации.

Существуют три аспекта управленческого контроля:

1. Установление стандартов — точное определение конкретных промежуточных целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный при планировании отрезок времени.

2. Измерение того, что было в действительности достигнуто, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами.

3. Определение отклонений от первоначального плана и выявление причин отклонений в целях его корректировки.

Координация

Координация - как основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по согласованию и упорядочению объединенных общей целью и совместной деятельностью людей в производственно-хозяйственных организациях.

Это центральная функция управленческого процесса, которая связывает функции планирования, организации, мотивации, планирования и контроля в рамках управленческого цикла.

Методы менеджмента

Все функции менеджмента реализуются с помощью методов управления.

Метод управления – это совокупность способов и приемов воздействия субъекта управленческой деятельности на управляемый объект для достижения поставленных целей.

В менеджменте существует очень большое разнообразие методов управления и их классификаций.

Современная классификация методов менеджмента подразумевает деление их по специфике приёмов воздействия. Выделяется четыре группы методов:

o организационно-распорядительные, или организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях. Они строго формализованы (приказы, распоряжения, инструкции и т.д.) и делятся по жёсткости регламентации деятельности:

- самые жёсткие – регламентные методы, требующие четкого соблюдения (приказ, распоряжение).

- более мягкие – нормативные методы, дают свободу действовать в каких-то рамках (нормы, правила).

- самые мягкие – рекомендательные методы, отражают формальную структуру (инструкции, рекомендации, разъяснения).

 

o экономические, обусловленные экономическими стимулами. Воздействие осуществляется путём учёта экономических интересов личности и коллектива (премии, надбавки, путёвки и т.д.).

Экономические методы занимают в управлении центральное место. Это обуславливается тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.

Под экономическими методами управления понимается исполь­зование в управлении экономических рычагов и инструментов, кото­рые могут целенаправленно воздействовать на благоприятные усло­вия работы и развития организации.

Экономические методы бывают явные или прямые, имеющие непосредственно денежное выражение (надбавки, премии) и бывают неявные или косвенные (путёвки, призы, подарки, отгулы).

 

o социально-психологические методы, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников. Основаны на учёте социальных и психологических особенностей личности и коллектива (похвала, благодарность, доска почёта, ритуалы, обряды).

Де­ловая, творческая обстановка и здоровый социально-психологиче­ский климат являются важнейшими факторами, которые оказывают благоприятное влияние на результаты производства.

 

o методы самоуправления. Это привлечение коллектива к решению значимых вопросов деятельности организации (голосование, совещание, симпозиум).

 

Таким образом, существует огромное количество различных методов управления. Применение каждого из них или их совокупности своевременно и согласно ситуации позволит организации достигнуть значительных результатов и существенно повысить эффективность работы.

Все методы управления тесно взаимосвязаны и используются менеджментом в комплексе для обеспечения оптимальных результатов при достижении целей организации.

Тема 3. Организация как объект управления

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. B. Функции языка как театральной коммуникативной системы
2. I. КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ О СТРОЕНИИ И ФУНКЦИИ МИОКАРДА
3. III. Вегетативные функции НС.
4. Xlabel('Значения x'); ylabel('Значения функции'), grid
5. Анализ структуры и выполняемые функции информационной подсистемы «Кадры» ОГУ
6. Асимптоты графика функции и их отыскание
7. Билет 5 Основные черты, функции и Юридические свойства Конституции
8. Биологические функции пептидов и белков
9. Блок 20. Функции администратора зала и администратора кассы
10. Бом и взаимосвязь явлений микромира
11. Бухгалтерский учет: его задачи, функции и
12. В том, что любой живой организм состоит из клеток, но клетки выполняют разные функции.