НА РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

⇐ ПредыдущаяСтр 8 из 10Следующая ⇒

Успех маркетинговой деятельности предприятий и организаций потребительской кооперации во многом обусловливается учетом и анализом факторов, влияющих на производство и реализацию товаров. При этом в маркетинге факторы делят на две группы: управляемые и неуправляемые. К управляемым относятся факторы микросреды, имеющие непосредственное отношение к самим производственным и торгующим предприятиям потребительской кооперации и их возможностям по обслуживанию сельского населения, т.е. отражающие их ресурсный потенциал (поставщики, торгующие организации, конкуренты, потребители и т.п.).

К неуправляемым относятся факторы макросреды, которые представлены силами более широкого социального плана, оказывающие влияние на микросреду (факторы демографического, политического, экономического и культурного характера).

Внешние условия развития предприятий, т.е. макросреда, не зависят от самих предприятий, а определяются направленностью хозяйственной политики государства, правительственными мерами по управлению и регулированию, экономикой, соотношением начал децентрализации и централизации в общей системе государственного воздействия на экономические процессы, что оказывает существенное влияние на деятельность предприятий, организаций и открывает перед ними возможности для инициативы, предприимчивости, активного маркетингового мышления.

В связи с этим руководители организаций и предприятий потребительской кооперации должны хорошо знать соответствующие законы, правительственные постановления в отношении деятельности их предприятий и на анализе государственной правовой базы строить исследования своих потенциальных возможностей. Руководители должны оценивать внешнюю среду по трем параметрам:

1. Изменения, воздействующие на разные аспекты текущей стратегии (например, повышение иен на горюче-смазочные материалы создало дополнительные проблемы при доставке товаров в розничную торговую сеть).

2. Факторы, представляющие угрозу для текущей стратегии предприятий (например, контроль за деятельностью конкурирующих торговых коммерческих структур позволит руководству быть готовым к потенциальным угрозам в сфере реализации товаров).

3. Факторы, представляющие больше возможностей для достижения общих целей предприятия. Так, при исследовании демографических факторов следует учитывать миграцию, рост численности населения, его возрастной состав, снижение или увеличение рождаемости, перемены в семье, повышение образовательного уровня, так как эти данные обусловливают, в свою очередь, увеличение или снижение потребностей.

Важное значение имеет учет экономических факторов маркетинговой среды. Текущее и прогнозируемое состояния экономики могут оказать нежелательное влияние на цели организации. Некоторые показатели должны постоянно диагностироваться и оцениваться. Среди них: темп инфляции, уровень занятости, платежный баланс, стабильность национальной валюты, налоговая ставка, уровень доходов, цен и сбережений населения. Каждый из этих факторов может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятий и организаций потребительской кооперации.

Участники рынка должны обращать особое внимание на.порядок распределения доходов, который носит крайне неравномерный характер, а также учитывать географические различия в структуре распределения доходов (некоторые населенные пункты стремительно развиваются, а другие — наоборот). Поэтому необходимо развивать дальнейшую деятельность в перспективных районах.

На маркетинговые решения влияют события, происходящие в политической среде, т.е. изменения в правовом законодательстве, деятельности государственных учреждений и влиятельных групп общественности. Особое внимание в настоящее время необходимо уделить исследованию воздействия экологических факторов. Так, чернобыльская катастрофа обусловила миграцию, повлияла на численность обслуживаемого населения, способствовала дефициту экологически чистых продуктов питания, изменила структуру питания.

Немаловажное значение имеют и рыночные факторы, которые являются составляющими макросреды. Изменчивая рыночная среда представляет собой зону постоянного риска для организаций. Анализ рыночной внешней среды основан на исследовании многочисленных факторов, которые смогут оказать непосредственное воздействие на успехи или неудачи торговой организации.

Так, для многих розничных торговых предприятий правильное их расположение, по сути, означает успех или неудачу всего плана реализации товаров. Поэтому при планировании объемов реализации товаров целесообразно выяснить:

- достаточное ли количество людей живет и работает в конкретной зоне и какая часть из них будет проходить мимо магазина;

- достаточный ли у них уровень доходов для того, чтобы покупать товары;

- каковы количественный и качественный состав населения;

- уровень доходов обслуживаемого населения в прошлом и будущем.

В свою очередь, перечисленные внешние условия оказывают, во многом, определяющее влияние на характер и внутренние условия развития предприятий и организаций потребительской кооперации. Структура исследования внутренних возможностей предприятия включает в себя анализ его финансово-экономического положения, и в первую очередь, экономического потенциала. Определяются масштабы деятельности организаций и предприятий, их доля в общем объеме реализации. Анализируются активы предприятия, то есть средства, которыми оно располагает: основные производственные мощности, здания, сооружения, оборудование, количество и стоимость реализуемой продукции, число и географическое расположение торговых посредников; степень развития инфраструктуры предприятия (системы связи, информационного обслуживания, средства транспорта, складская сеть). Оценке подлежат также показатели общих расходов, доходов предприятия в разбивке по отдельным статьям хозяйственной деятельности. Также учитываются показатели поступления средств: чистая прибыль, амортизационные отчисления, увеличение долгосрочной и краткосрочной задолженности.

Важным фактором микросреды функционирования предприятий является наличие поставщиков. В потребительской кооперации они занимают особое место как для предприятий торговли и общественного питания, так и для предприятий производственно-заготовительного комплекса. С переходом потребительской кооперации к рыночным отношениям резко возрастает роль коммерческой работы с поставщиками. Это связано, главным образом, с отходом от фондового распределения товарных ресурсов и централизованного прикрепления торговых организаций к предприятиям-изготовителям, что вызывает необходимость самостоятельного налаживания связей с поставщиками. Предоставляется свобода выбора, что, в свою очередь, обусловливает необходимость поиска поставщиков, выпускающих или реализующих более качественный товар, по относительно более низким ценам, предоставляющих дополнительные услуги и гарантии.

В условиях перехода к рынку возникает и новая задача — проводить анализ деятельности основных конкурентов. При этом следует учитывать, что с усилением конкуренции и появлением новых торговых структур различных форм собственности зоны обслуживания, ранее закрепленные за основными торговыми системами, потеряют свою жесткую определенность, а контингенты потенциальных покупателей приобретут значительную динамичность (особенно по отдельным группам товаров) и будут, в конечном счете, зависеть от качества торгового обслуживания и результативности маркетинговых мероприятий, осуществляемых различными продавцами.

Важным фактором микросреды функционирования предприятия является организационная структура его управления.

Отношения централизации и децентрализация в управлении, гибкость и мобильность структурных модификаций, иерархия функций и принятия решений, стиль руководства в деятельности предприятия и др. аспекты требуют детального анализа как основы для последующих оценок путей развития и совершенствования организационной структуры и всей деятельности предприятия.

Кадровый состав предприятия и кадровая политика также являются факторами микросреды, обеспечивающими основные условия эффективной работы предприятия. Торговый опыт, навыки маркетинговой и коммерческой работы, знание специфических секретов и тонкостей своей деятельности являются ключевыми компонентами конкурентоспособности предприятия.

Оценка информационной инфраструктуры предприятия — важная составляющая исследования микросреды его функционирования. Качественностью, достоверностью и полнотой информации, которой располагает предприятие, о рынках, динамике спроса, предложения и цен, прогнозах изменения рыночной конъюнктуры, запросах и требованиях потребителей относительно реализуемой продукции, фирмах-партнерах и фирмах-конкурентах, их надежности, платежеспособности и методах работы и т.д. во многом определяется успех деятельности предприятия к его положение на рынке.

Четкое представление о состоянии дел на предприятии, знание его внутренних и внешних условий функционирования, слабых и сильных сторон позволит осуществить компетентное руководство его деятельностью, выбрать стратегические направления и разработать качественную маркетинговую программу.

Для решения задач маркетинга, реализации его принципов на практике, учета факторов маркетинговой среды актуально создание в системе потребительской кооперации специализированных служб маркетинга или отделов маркетинга в заготовительно-перерабатывающем комплексе, на производственных предприятиях, при райпотребсоюзах, в оптовой торговле, которые бы профессионально занимались вопросами изучения спроса потребителей, их предпочтений с учетом их местожительства, возраста, уровня доходов, социального положения, мотивов покупки и др. важных факторов; умело и грамотно проводили сегментацию рынка с учетом данных исследований, прогнозировали сбыт товаров; учитывали влияние маркетинговой среды, ее факторов на результаты деятельности предприятий; компетентно решали вопросы, связанные с рекламно-информационной деятельностью предприятий; имели необходимый кадровый персонал, ЭВМ, специальное программное обеспечение для решения данных задач.

В связи с этим назрела необходимость подготовки для системы потребительской кооперации специалистов-маркетологов, которые на основе глубоких маркетинговых исследований рынка, системы сбыта, потребительских характеристик товаров, их конкурентоспособности. рекламы, экономического анализа затрат, доходов, цен и других показателей могли бы конкретно оценить состояние любого рынка, особенности потребительских свойств и конкурентоспособности товаров, обеспечить эффективную маркетинговую деятельность и высокую культуру обслуживания потребителей. Маркетингом должны заниматься профессионально подготовленные работники, владеющие методами данной концепции, умеющие применять на практике «инструментарий» маркетинга, обладающие компьютерной грамотой (в целях эффективной работы по сбору и обработке рыночной информации). Профессиональная ориентация таких специалистов позволила бы успешно реализовать их знания и умения при работе в специализированных отделах или службах маркетинга, созданных в организациях и на предприятиях оптовой и розничной торговли, в отдельных отраслях промышленности, выпускающих продовольственные товары и занимающихся их переработкой и хранением, а также других сферах, причастных к изучению и обеспечению рынка необходимыми товарами и услугами.

Развитие маркетинга в сфере производства и сбыта товаров народного потребления в системе потребительской кооперации нельзя считать основой выхода из кризиса и решения всех экономических проблем. Внедрение маркетинга на предприятиях и переориентация производства и сферы торговли на нужды потребителя означает не столько структурные или технические перемены, сколько, главным образом, осуществление анализа поступающей информации под иным углом зрения, коренной психологической перестройки всех работников предприятия — от его директора до рядовых рабочих.

Чтобы методология маркетинга принесла пользу, необходимо: радикально перестроить организацию и технологию управления; значительно изменить профессиональные установки работников трудовых коллективов; повысить общий уровень культуры и подготовки специалистов; формировать новое экономическое мышление.

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 6 789 10 Следующая ⇒