Соотношение профессиональных и игровых компонентов метода «кейс-стади»

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 11Следующая ⇒

Профессиональная деятельность	Игровая деятельность
Объект имитации – реальная ситуация	Введение «катастроф», ограничение времени действий, импровизация
Цели деловой ситуации	Формулирование игровых идей
Реальные правила разбора деловой ситуации	Введение на их основе правил игры
Комплект ролей	Персональное заполнение и распределение ролей, выполнение двойственных ролей, составление портрета каждой роли, градация оценок выполнения роли
Конфликт в деловой ситуации	Введение ролей с несовместимыми целями, визуальное предвидение результатов оценки, составление экстремальных ситуаций, «катастроф», конструирование поведенческих противоречий
Система оценок	Система штрафов, наград, премий, визуальное представление результатов игры
Документальное обеспечение	Составление отличительных знаков, символов для игроков

Алгоритм конструирования ситуационного обучения с использованием

Метода «кейс-стади»

На первом этапе разрабатывается модель конкретной проблемной ситуации (на материале реальных ситуаций жизни и деятельности), отображающей тот объем знаний, умений и навыков, которые студент должен освоить. Эта модель представляет собой банк информации – «кейс», пакет учебного материала (текст объемом до 40 страниц: описание проблемной ситуации, аналитический материал по решению подобных, но более простых ситуаций из других областей и сфер деятельности; схемы и методики анализа ситуаций; хрестоматийный материал в сжатом виде и др.).

На втором этапе перед студентами ставится задача, и они изучают содержание кейса, обращаясь к материалам лекций, конспектам, справочной, научной и методической литературе.

На третьем этапе осуществляется детальное обсуждение текста. Преподаватель выступает в роли ведущего и консультанта. При необходимости он предлагает дополнительную информацию, ставит проблемные вопросы, фиксирует на доске ответы.

На четвертом этапе студенты стараются выделить основные составляющие проблемы и наметить пути ее решения, продуцируют идеи.

На пятом этапе, как правило, проводиться ситуационно-ролевая игра. Она дает возможность ее участникам эмоционально пережить проблемную ситуацию, сопереживая ее героям.

На шестом этапе осуществляется рефлексия игры, формулируются выводы.

Рекомендации по процедуре проведения занятия с использованием

Метода «кейс-стади»

Предварительно, до начала занятия, материалы ситуации (кейсы) раздаются студентам, которые знакомятся с ними самостоятельно.

Учебную группу необходимо разделить на команды (рабочие группы) по 5-6 человек в каждой. На протяжении 1, 5 – 2 часов (в зависимости от ситуации время может быть иным) ситуация рассматривается в подгруппах в разных аудиториях или в одной но так, чтобы команды друг другу не мешали. После чего группа собирается в полном составе и, после аргументированного представления каждой командой своей версии, начинается дискуссия. Каждая команда обговаривает не только свою позицию, но и своих коллег.

Преподаватель координирует ход обсуждения, направляя его, но ни в коем случае не доминируя в аудитории. Задача преподавателя - инициировать всех студентов, предоставить возможность раскрыться всем. В конце дискуссии преподаватель дает оценку каждой подгруппе и каждому студенту.

Преподаватель должен:

- во-первых, осуществить собственный анализ и проработать максимальное количество альтернативных оценок;

- во-вторых, выбрать и озвучить вопросы для дискуссии, которые акцентируют внимание участников на специфические стороны ситуации, побудят их к высказыванию широких и противоречивых взглядов, направят на принятие решения;

- в-третьих, представить, что будут говорить студенты, спрогнозировать их возможные ответы и реакции, сравнивая их с мнениями других аналитиков;

- в-четвертых, необходимо дать возможность студентам ознакомиться с текстом ситуационной модели, поручая каждому из них сформулировать свои вопросы в период дискуссии.

При подготовке ситуации (кейса) для обсуждения студентам необходимо придерживаться следующих правил:

- быстро, прочитать текст, чтобы выделить общие проблемы ситуации и характер информации представленный для анализа;

- внимательно перечитать текст ситуации и карандашом подчеркнуть основные моменты;

- выписать на отдельном листе бумаги главные проблемы. Потом еще раз перечитать текст. Рассортировать информацию на важную и такую, что имеет лишь косвенное отношение к проблемам, которые рассматриваются в ситуации;

- в разных аспектах рассмотреть ситуацию и определить приоритетность проблем и альтернатив;

- составить список ключевых фактов;

- разработать ряд рекомендаций для решения этих проблем;

- оценить свои решения.

Успех обучения по методике анализа конкретных ситуаций зависит от активности студентов, которые должны научиться:

1) формулировать свои идеи и быть готовыми их защитить;

2) слушать других и оценивать их позиции;

3) придерживаться широкого подхода к оценке вариантов, быть готовыми

сменить свою позицию под влиянием новых обстоятельств и идей;

4) принимать решения, не уклоняться от него;

5) получать удовлетворение от совместной работы в команде.

Технология написания кейса

Основные источники информации для составления кейсов:

- история организации, предприятия, фирмы;

- архивы, подборка газет и журналов;

- годовые отчеты предприятия;

- описание проблемных, аварийных, кризисных ситуаций;

- доклады менеджеров;

- интервью или опросы персонала;

- непосредственно личный опыт.

При подготовке описания конкретной ситуации можно выделить следующее: введение; место событий; описание среды и предшествующих событий; проблемы (описания); решение проблем; вопросы и задания; инструкция для преподавателя.

Во вступлении описываются: цели ситуации; актуальность; описание исследований (кратко), в которых рассматриваются подобные проблемы; перечень литературы, отчетов, докладов и других информационных источников, с которыми необходимо ознакомиться студентам; перечень замечаний, которые необходимо учитывать при изучении ситуации; определение некоторых теоретических положений и ключевых концепций, которые имеют отношение к ситуации.

Место событий, описание среды и предшествующих событий. В этом блоке дается описание создания, эволюции и состава организации, в которой разворачиваются события и действуют соответствующие персонажи. Представляется схема организационной структуры учреждения (фирмы), указываются его цели и задачи, функциональные обязанности и ответственность работников разных рангов. Дается описание проблем, которые стояли перед организацией раньше и имеют отношения к ситуации, которая рассматривается сейчас.

Описаниепроблемы. Этот блок самый важный. Здесь дается описание событий (в хронологическом порядке) и участников. Необходимо описать как можно больше фактов. Важно, чтобы в описании событий просматривались противоречия, конфликты, кризисные участки и др. При этом надо помнить о том, что не надо перегружать текст излишней информацией.

Решения проблемы. Описание разных ситуаций с вариантами решений лишь отдаленно похожих на рассматриваемую ситуацию. Описание разных подходов, схем, моделей, алгоритмов решения проблем, точек зрения специалистов и др.

Вопросы и задания. В этом блоке дается перечень вопросов (заданий), на которые студенты должны дать ответы, или подготовить доклад (сообщение) или письменную работу.

Инструкция для преподавателя печатается отдельно от материалов ситуации. В ней даются рекомендации по выполнению конкретных материалов при изучении определенных курсов, предлагаются методы использования дидактических материалов, излагаются синопсисы (краткие резюме ситуационного упражнения и его главных содержательных и процедурных аспектов).

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 7 8 9 10 Следующая ⇒