Политика. Разработка новых товаров

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 60Следующая ⇒

Стадии жизненного цикла товара: внедрение, рост, зрелость, спад. Прибыль, объем и динамика продаж в каждой фазе. Изменение стратегии маркетинга в зависимости от стадии жизненного цикла товара. Возможные отклонения от кривой жизненного цикла товара^*. Предпосылки разработки новых товаров. Понятие «новый товар» в маркетинге. Факторы успеха инновационной деятельности^*. Процесс разработки новых товаров. Поиск, оценка и отбор идей. Разработка и тестирование концепции товара. Экономический анализ. Разработка товара. Пробный маркетинг. Выведение товара на рынок.

Тема 17. Ассортиментная политика. Марочная

Политика. Конкурентоспособность товара

Товарный ассортимент. Товарная линия. Характеристики ассортимента: ширина, глубина, ценовые характеристики. Связь ассортиментной политики с корпоративными и маркетинговыми целями^*. Основные решения по товарным линиям. Анализ экономических результатов производства и продажи. Марка. Значение марок в маркетинге. Создание марки, основные решения в области марочной политики. Выбор наименования марки, требования. Определение рыночной силы марки. Стратегии использования товарных марок. Марки и лояльность потребителей^*. Частные марки. Конкурентоспособность. Методика оценки конкурентоспособности.

Тема 18. Упаковка товара. Сервисное обслуживание

Упаковка как элемент товара. Функции упаковки. Создание и обновление упаковки. Тара, этикетка и вкладыш. Упаковка как фактор конкурентного преимущества товара. Сервисное обслуживание. Предпродажное и послепродажное сервисное обслуживание. Гарантия. Работа с жалобами потребителей^*. Способы обеспечения сервисной поддержки.

Раздел VI. УПРАВЛЕНИЕ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕМ

Тема 19. Цена как инструмент маркетинга

Цена. Значение и характеристики цены как инструмента маркетинга. Основные факторы, влияющие на цены^*. Взаимосвязи цен в комплексе маркетинга. Маркетинговые основы ценообразования.

Тема 20. Ценообразование. Разработка ценовой

политики. Психологические аспекты

Определение целей и задач ценообразования. Стратегии ценообразования. Ценовая и неценовая конкуренция. Стратегии ценовой гибкости. Стратегия ценовой дискриминации. Стратегии ценообразования на взаимосвязанные товары. Стратегии ценообразования на новые товары. Стратегии регулирования розничных цен. Психологические аспекты ценообразования^*.

Тема 21. Методы обоснования цен

Способы ценообразования в маркетинге. Расчет цен на основе затрат. Ценообразование, ориентированное на конкурентов^*. Ценообразование, ориентированное на спрос.

Тема 22. Изменение цен. Ценообразование

И стимулирование

Прямые и косвенные способы изменения цены. Оценка необходимого для сохранения уровня прибыли прироста продаж при снижении цены. Определение допустимого объема продаж при повышении цены. Скидки и зачеты. Виды скидок^*.

Раздел VII. УПРАВЛЕНИЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ

Тема 23. Задачи и функции распределения. Каналы распределения

Распределение. Задачи распределения. Функции распределения. Каналы распределения. Типы каналов распределения. Выбор типа канала распределения по критериям: объема продаж, затрат, возможностей управления каналом^*. Три подхода к дистрибуции: развитие собственного отдела розничных продаж, эксклюзивная прямая доставка, сотрудничество с независимыми дистрибьюторами. Многоканальное распределение^*. Торговые посредники, классификация.

Тема 24. Интеграция в каналах распределения.
Стратегии распределения

Традиционные каналы распределения. Вертикальные маркетинговые системы. Определение интенсивности распределения. Тип товара и стратегия распределения^*. Показатели распределения и расчет доли рынка. Коммуникативные стратегии в каналах распределения. Маркетинг отношений. Прямой маркетинг. Методы прямого маркетинга. Маркетинг в компьютерных сетях.

Раздел VIII. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫМИ

КОММУНИКАЦИЯМИ

Тема 25. Продвижение в комплексе маркетинга

Продвижение, его функции. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Маркетинговые коммуникации. Коммуникативные функции других инструментов комплекса маркетинга. Процесс коммуникаций. Коммуникативные средства маркетинга (комплекс продвижения)^*. Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций. Факторы выбора средств продвижения, их достоинства и недостатки.

Тема 26. Реклама. Персональные продажи

Реклама. Этапы разработки плана рекламной деятельности. Определение целей рекламы. Выбор целевой рекламной аудитории. Методы определения рекламного бюджета. Определение стратегии рекламы. Создание рекламного сообщения^*. Выбор средств рекламы. Измерение эффективности рекламы. Персональные продажи. Определение районов деятельности и численности торгового персонала. Планирование продаж. Графики посещений и маршруты движения. Техника продаж^*. Подготовка торгового персонала.

Тема 27. Стимулирование продаж.

Связи с общественностью

Стимулирование продаж. Этапы планирования кампаний по стимулированию продаж. Цели стимулирования. Целевые группы. Методы стимулирования. Период стимулирования. Бюджет стимулирования. Оценка эффективности стимулирования^*. Связи с общественностью (PR). Методы маркетинговых PR.

Раздел IX. ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Тема 28. Факторы внешней и личной среды
в принятии решения о покупке

Обобщенная модель «стимул-реакция». Стимулы и экзогенные факторы. Факторы внешней среды: культура, социальная среда, референтные группы. Факторы личной среды: жизненный цикл семьи, род занятий, доход, образование, тип личности, образ жизни и ценности. Потребности, нужды и мотивы^*.

Тема 29. Психологические процессы

Процесс восприятия. Процесс обучения. Процесс формирования отношения. Принятие потребителем решения. Особенности поведения потребителя, связанные с ситуацией покупки^*.

Раздел X. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Тема 30. Значение и виды маркетинговых

Исследований. Организация маркетинговых

Исследований

Роль исследований в системе маркетинга. Определения маркетинговых исследований. Основные характеристики и цели маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований. Проблемные и стандартные исследования. Постоянные и разовые исследования. Качественные и количественные исследования. Панельные исследования. Омнибусные исследования. Кабинетные и полевые исследования. Организация маркетинговых исследований. Основные этапы процесса маркетинговых исследований. Внешние исследовательские компании. Критерии выбора. Задание на проведение исследования. План проведения исследования. Определение маркетинговой проблемы. Определение цели исследования. Возможные ошибки в проведении исследования. Разработка концепции и проекта исследования^*. Типы исследований. Предварительное (поисковое) и итоговое исследование. Исследования описательные и причинно-следственные.

Тема 31. Методы качественных исследований.

Сбор данных

Качественные исследования. Фокус-группа как наиболее популярный метод качественных исследований. Цели, состав, организация проведения и модератор фокус-группы. Глубинное интервью. Методы сбора данных в качественных исследованиях. Проективные методы. Методика на завершение. Ассоциативные методы. Карты восприятия^*. Наблюдение. Магазинный тест. Исследование витрин и прохожих. Проверка кладовых, проверка мусорных ящиков. Метод тайных покупателей^*.

Тема 32. Методы количественных исследований.
Выборочный метод исследования

Опрос как основной метод количественных исследований. Анкета как инструмент сбора данных^*. Телефонный опрос. Письменные опросы. Почтовый опрос. Опрос через интернет. Измерение данных в количественных исследованиях. Метрические и категориальные переменные. Измерение категориальных переменных. Методы шкалирования. Сравнительные и оценочные (монадические) шкалы. Шкала парного сравнения. Шкалы ранжирования: непрерывная рейтинговая шкала, упорядоченное шкалирование, шкала с постоянной суммой. Оценочные шкалы: шкала Лайкерта, шкала Осгуда (семантический дифференциал). Выборочный метод исследования^*. Требования, предъявляемые к выборке: репрезентативность, надежность, точность.

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒