Организация достигнет успеха в решении поставленных задач в случае соблюдения следующих условий.

1.Лидерство руководства, его обязательства и активное участие при разработке результативной и эффективной СМК, включая:

• разработку прогноза и стратегических целей, соответствующих деятельности организации; поиск новых методов производства; управление процессами и новыми видами продукции;

• доведение до сведения персонала ценностей, связанных с качеством процессов и продукции; создание среды, способствующей эффективному обмену информацией;

• определение процессов жизненного цикла продукции, основных и вспомогательных бизнес-процессов; обеспечение их необходимыми ресурсами;

• определение методов измерения и анализа деятельности организации для установления эффективности принимаемых решений.

2.Непрерывное вовлечение персонала в деятельность организации путем:

• обучения, мотивации и стимулирования персонала, направленных на производство высококачественной продукции;

• развития и поддержания корпоративной культуры.

3.Принятие решений высшим руководством только на основе достоверных фактов путем:

• формирования и использования сбалансированной системы показателей для принятия управленческих решений, включающих показатели:

– финансово-экономической деятельности;

– удовлетворенности потребителей;

– характеристик бизнес-процессов;

– роста квалификации персонала;

• использования бенчмаркинга для сравнения организации с конкурентами, признанными лучшими на рынке;

• применения постоянно совершенствуемых методов сбора данных о продукции и процессах ее производства, технологий обработки этих данных.

4.Применение научно-технических достижений в сфере деятельности организации в целях:

• обеспечения высокой надежности, устойчивости и безопасности проектируемых объектов;

• применения научных и патентных разработок в области управления технологическими процессами;

• использования высоконадежных компонентов и элементной базы отечественных и зарубежных компаний, имеющих заслуженную и проверенную репутацию;

• обеспечения развития систем автоматизированного проектирования.

5.Поддержание положительного образа организации в области качества производимой продукции путем:

• участия в выставках, научно-практических конференциях, семинарах;

• написания сотрудниками организации книг, статей в специализированные журналы, отраслевых методик.

Политика в области качества периодически анализируется и используется высшим руководством как средство улучшения менеджмента качества.

Экологическая политика определяет ответственность высшего руководства в области охраны окружающей среды, сокращения расхода природных ресурсов и является равноправной и согласованной частью общей политики и стратегии развития организации в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 14001–2007.

В рамках установленной в организации области применения системы экологического менеджмента экологическая политика должна:

• соответствовать характеру, масштабу и влиянию деятельности, продукции и услуг организации на окружающую среду;

• включать обязательство следовать принципам постоянного улучшения и предотвращения загрязнений;

• включать обязательство соответствовать требованиям экологического (природоохранного) законодательства и другим требованиям, связанным с экологическими аспектами, которые организация обязалась выполнять;

• обеспечивать основы для установления и анализа экологических целей и задач;

• документально оформляться, внедряться и поддерживаться в рабочем состоянии;

• доводиться до сведения всего персонала организации и лиц, работающих для организации или по ее поручению;

• быть доступной для общественности и всех заинтересованных сторон.

Экологическая политика периодически анализируется и используется высшим руководством организации, как средство улучшения системы экологического менеджмента.

Политика в области охраны труда, профессионального здоровья и безопасности определяет ответственность высшего руководства организации в области обеспечения безопасных условий труда и является равноправной и согласованной частью общей политики и стратегии развития организации в соответствии с требованиями стандартов ГОСТ 12.0.230–2007, ГОСТ Р 12.0.007-2009 или OHSAS 18001: 2007.

В рамках установленной области применения системы управления профессиональным здоровьем и безопасностью политика должна:

• соответствовать характеру и масштабу рисков организации в области охраны труда;

• включать обязательства по предупреждению травм и ухудшения здоровья и постоянному улучшению менеджмента и результативности системы управления безопасными условиями труда;

• включать обязательства по выполнению требований применимого законодательства, а также других требований, которые организация обязуется выполнять и которые относятся к ее рискам в области обеспечения безопасности условий труда;

• создавать основу для установления и анализа целей в области обеспечения безопасности условий труда;

• быть задокументирована, внедрена и выполняться;

• быть доведена до сведения всех лиц, работающих под управлением организации с тем, чтобы каждый работник знал о своих персональных обязанностях в области профессионального здоровья и безопасности;

• быть доступна для заинтересованных сторон;

• периодически анализироваться с целью гарантировать, что она остается уместной и подходящей для организации.

Цели и программы в области качества должны быть измеримыми и согласованными с политикой в области качества. Они должны обеспечивать организации основу для стратегии развития и включают:

• финансовые цели;

• цели при сравнении с лучшими достижениями (бенчмаркинг) и при оценке третьей стороной (внешние аудиты);

• удовлетворенность потребителей, работников организации и других заинтересованных сторон;

• восприятие потребителями и другими заинтересованными сторонами характеристик поставленной продукции;

• улучшение показателей выполнения процессов во всей организации;

• улучшение показателей продукции согласно требованиям потребителей.

Цели организации в области качества могут быть отражены в программах качества, которые могут подразделяться на:

• программу улучшения СМК;

• программу повышения качества продукции;

• программу улучшения менеджмента ресурсов.

Следует определить ответственность за развертывание целей на соответствующих уровнях организации. Цели в области качества необходимо регулярно измерять, анализировать и пересматривать.

Цели и программы в области охраны окружающей среды должны быть измеримыми и согласованными с экологической политикой. Руководство организации должно установить, внедрить и поддерживать документально оформленные экологические цели и задачи для соответствующих функций и уровней управления в рамках организации.

Цели и задачи должны соответствовать экологической политике, включая обязательства по предотвращению загрязнений, обеспечению соответствия требованиям законодательства и другим требованиям, выполнять которые организация обязалась, и постоянно улучшаться.

При установлении и анализе своих целей и задач руководство организации должно учитывать законодательные и другие требования, которые оно обязалось выполнять, а также значимые экологические аспекты. Организация также должна рассмотреть свои технологические возможности, финансовые, эксплуатационные и деловые требования, а также точки зрения заинтересованных сторон.

Руководство организации должно разработать, внедрить и поддерживать программу достижения своих целей и задач в области охраны окружающей среды. Программа должна включать в себя:

• распределение ответственности за достижение целей и выполнение задач для соответствующих функций и уровней управления организацией;

• перечень необходимых средств и сроки достижения реализации целей и задач в области охраны окружающей среды.

Цели и программы в области обеспечения безопасных условий труда также должны быть измеримыми и согласованными с принятой в организации политикой в области обеспечения безопасности условий труда.

Руководство организации должно установить, внедрить и поддерживать документированные цели в области охраны труда для соответствующих функций и уровней в организации.

Цели должны включать обязательства по предотвращению травм и ухудшения здоровья, по соответствию применимым законодательным и другим требованиям, которые организация обязуется выполнять, а также по постоянному улучшению.

Устанавливая и анализируя свои цели, руководство организации должно учитывать законодательные и другие требования, которые оно обязуется выполнять, а также свои риски в области обеспечения безопасных условий труда. Организация также должна учитывать свои технологические возможности, финансовые, производственные и коммерческие требования, а также мнения заинтересованных сторон.

Руководство организации должно установить, внедрить и поддерживать программу достижения своих целей. Как минимум, программа должна включать следующее:

• распределенную ответственность и полномочия для достижения этих целей для соответствующих функций и уровней в организации;

• средства для достижения целей и временной график.

Руководству организации необходимо проводить на постоянной основе анализ программы с запланированной периодичностью и пересматривать ее при необходимости для обеспечения достижения поставленных целей в области создания безопасных условий труда.

Одним из важных элементов документации является руководство по системам менеджмента.

Руководство организации в рамках интеграции систем менеджмента может принять решение обобщить информацию в виде руководства по качеству, руководства по системе экологического менеджмента, руководства по охране труда в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2008 для системы менеджмента качества, который содержит общий обзор или обобщенное описание системы экологического менеджмента или системы управления охраной труда и может предоставить указания на имеющую отношение к интеграции системы менеджмента документацию.

Исходя из практики создания интегрированных систем менеджмента, на наш взгляд, наиболее применим единый системный и процессный подход к разработке руководства по системам менеджмента, представленный на рис. 6.

Рис.7-. Последовательность работ по формированию руководства по ИСМ

⇐ Предыдущая 3 4 5 6 789 10 11 12 Следующая ⇒