Уровни проявления и типология конфликтов

Важной задачей любой науки является упорядочение, при­ведение в систему знаний о той совокупности явлений, которые выступают объектом ее изучения. Обоснован­ность и детальность классификаций могут быть одним из кри­териев степени развития науки. Разработка проблемы класси­фикации конфликтов — необходимый элемент системного подхода в конфликтологии.

15.1. Проблема классификации в конфликтологии

Классификация — научный метод, заключающийся в разъедине­нии всего множества объектов и последующем их объединении в группы на основе какого-либо признака. Признак, наличие, отсут­ствие или степень выраженности которого выступает критерием отнесения объекта к той или иной группе, называется основани­ем классификации. Классификация конфликтов необходима для сравнительного изучения их существенных признаков, связей, функций, отношений, уровней организации и т.п.

Классификация — это не только приведение в систему понятий, характеризующих объект науки. Классификация — это получение новых знаний об объекте науки, расширение понятий­но-категориального аппарата конфликтологии, приведение его в более полное соответствие объективным законам развития кон­фликтов. Основная задача классификации — выявить те систем­ные признаки, которые уже объективно существуют во всем множестве конфликтов

Если в качестве оснований для классификации выбирать существенные признаки конфликтов, то она будет называться естественной. Такие классификации имеют познавательное значе 206

ние Примером классификации такого рода служит группировка конфликтов в зависимости от вида противоречий, лежащих в их основе; особенностей субъектов конфликта; характера и масштабов ущерба, нанесенного в результате конфликта, и др.

Если в исследовательских целях необходимо просто систематизировать конфликты, то в качестве основания выбираются признаки, удобные для этого. Они могут быть несущественными для самих конфликтов. В этом случае классификация называется искусственной.

Основными видами классификации являются типология, систематика и таксономия. Классификация, в основе которой лежит существенный признак конфликта, называется типологией. Это более ценный и сложный вид классификации по сравнению с искусственной. В результате типологии выделяется ряд типов конфликтов. Сам тип выступает единицей расчленения множества конфликтов по выбранному основанию классификации.

Систематика заключается в приведении в систему представлений о некоторой совокупности конфликтов. При этом основанием для классификации служит менее существенный при­знак конфликта, нежели тип. Систематика в биологии является самостоятельной отраслью науки, исследующей разнообразие всех существующих и вымерших организмов, взаимоотношений и родственных связей между ними. Полная систематика кон­фликтов в конфликтологии в ближайшее время вряд ли дости­жима. Частные систематики конфликтов уже созданы. О них более подробно сказано в следующем параграфе. Однако в принципе создание полной систематики конфликтов возможно. Она будет иметь менее строгие границы между классами кон­фликтов по сравнению с биологической систематикой. Это свя­зано с тем, что границы биологических систем и характеристики этих систем более четкие, нежели аналогичные характеристики конфликтов.

Таксономия представляет собой «теорию классификации и систематизации деятельности, имеющей обычно иерархическое строение» (СЭС, 1987). В ботанике и биологии таксономия считается разделом систематики, учением о системе таксономиче­ских категорий, описывающих соподчиненные группы объектов — таксоны. В конфликтологии таксономических классификаций конфликтов пока нет, хотя они в принципе возможны. «Гроздь» 207

соподчиненных, взаимосвязанных конфликтов называется так­соном. Таксон могут образовать конфликты в конкретной семье, социальной группе, регионе.

На сегодняшний день наиболее распространенной в конфликтологии является классификация в форме типологии. Возможно построение систематики вооруженных международных конфликтов за последние 50 лет. В рамках этой систематики возможна, например, таксономическая классификация кон­фликтов, имевших место в недавнем прошлом в зоне Персидского залива.

Основные трудности классификации конфликтов связаны с их сложностью и недостаточной изученностью. Из всех наук наиболее основательно проблема классификации разработана в ботанике и биологии. Их опыт целесообразно использовать при решении этой важной проблемы в конфликтологии. Данная за­дача облегчается тем, что социобиология конфликта является одной из отраслей конфликтологии.

15.2. Основные виды классификации конфликтов

Конфликтология находится на этапе выделения в самостоятельную науку. В этих условиях первоочередными задачами классификации являются уточнение границ того множества конфликтов, которые выступают объектом науки, и выделение наиболее общих структурных единиц в объектном поле кон­фликтологии.

Один из существенных признаков конфликта составляют ха­рактер и особенности участвующих в нем сторон. От того, кем представлены конфликтующие стороны, решающим образом зависят характеристики конфликта. В гл. 6 показана необходи­мость включения в объектное поле конфликтологии помимо традиционных социальных конфликтов дополнительно внутри-личностных и зооконфликтов. Исходя из этого базовая типоло­гия конфликтов будет иметь вид, представленный на рис. 15.1.

Основной объект конфликтологии составляют семь видов социальных конфликтов. Межличностные конфликты представ­ляют собой столкновения интересов двух людей. Если началь 209

ник отдела противопоставил себя группе подчиненных, то это будет конфликт типа «личность — группа». Борьба в учитель­ском коллективе средней школы между сторонниками директора и его противниками — это конфликт между малыми группами. Средние социальные группы по количественному составу зани­мают промежуточное положение между малыми и большими. Если количество участников конфликта превышает несколько сотен человек, то это конфликт между большими социальными группами.

Международные конфликты представляют собой борьбу между двумя государствами или их коалициями. Может также возникнуть конфликт между государством и группой госу­дарств. Кроме того, коалиции государств могут насчитывать от нескольких участников до большого числа их. Это влияет на ха­рактер международного конфликта.

Сущность, классификация и особенности внутриличностных конфликтов подробно рассмотрены в разд. V Общая характери­стика зооконфликтов дана в разд. II.

Важнейшей особенностью конфликта является характер потребности человека, за удовлетворение которой он борется. Согласно теории А. Маслоу, потребности можно сгруппировать, выделив в них пять иерархически связанных уровней. К ним относятся потребности: физиологические; в безопасности и за­щищенности; социальные; потребности в уважении; потребно­сти самовыражения. В случае неудовлетворения любой из этих потребностей человек может идти на конфликт. В результате можно выделить пять типов конфликтов. Если использовать бо­лее обобщенную градацию блокированных потребностей и пред­ставить их в виде материальных, социальных и духовных, то классификация конфликтов будет иметь вид, представленный на рис. 15.2

В зависимости от типа противоречия конфликты можно де­лить на возникшие как результат антагонистического противо­речия и вследствие неантагонистического противоречия.

Важной характеристикой конфликта является острота противодействия участвующих в нем сторон. В западной конфликто­логии эта характеристика называется интенсивностью конфлик­та. По этому основанию выделяют конфликты низкой, средней и высокой интенсивности. Конфликт низкой интенсивности протекает в форме спора между оппонентами. Конфликт наи210

высшей интенсивности завершается физическим уничтожением одной из сторон.

 

В зависимости от сфер жизнедеятельности человека, в кото­рой происходят конфликты, их делят на семейные, бытовые, производственные, трудовые, политические и др.

Существенной количественной характеристикой конфликтов, часто приводящей к качественным различиям, выступает их длительность. В общественном транспорте конфликт может длиться десятки секунд. Как уже сказано выше, Столетняя война между Англией и Францией длилась 116 лет. Затем еще 105 лет этот территориальный конфликт завершался невоенными способами.

Каждый конфликт имеет конструктивные и деструктивные функции. В зависимости от соотношения позитивных и нега­тивных элементов в конфликтах их делят на конструктивные; имеющие позитивные и негативные последствия одновременно, и деструктивные.

Американские конфликтологи (Р. Даль и др.) классифици­руют социальные конфликты в обществе по количеству сторон, участвующих в конфликте, и их последствиям (табл. 15.1).

Конфликты можно классифицировать в зависимости от степени разработанности нормативных способов их разрешения. Существуют конфликты, для разрешения которых не разработа­но никаких нормативных механизмов. Примером такого кон­фликта может быть ссора двух пассажиров в общественном транспорте. Можно выделить полностью институционализированные конфликты. Например, дуэль. Между этими крайними

полюсами существует много видов конфликтов, нормативное урегулирование которых осуществляется частично [25].

Таблица 15.1. Классификация социальных конфликтов

Конфликты	Пары антагонистов	Уровень антагонизма
низкий	высокий
Кумулятивные	Постоянные Биполярные (двусторонние)	Умеренная биполярность	Поляризация
	Мультиполярные (многосторонние)	Умеренная мультиполярность	Глубокая сегментация
Перекрещиваю­щиеся	Меняющиеся	Умеренные пере­крещивающиеся конфликты	Умеренная сегментация

Помимо общих классификаций конфликтов может быть дано большое количество частных типологий. Они охватывают не все объектное поле конфликтологии, а только его часть, связанную с одним из видов или типов конфликтов.

Разнообразие конфликтов во многом определяется заложенными в них причинно-мотивационными связями. Учитывая это, Н.В. Гришина [21] в результате изучения производственных конфликтов выделила конфликты, возникающие как реакция на: препятствие к достижению первичных, т.е. основных, целей трудовой деятельности; препятствие к достижению вторичных, имеющих личный характер целей совместной трудовой деятель­ности; поведение, не соответствующее принятым нормам отно­шений, и поведение людей в совместной трудовой деятельности, не отвечающее их ожиданиям; личные конфликты, возникаю­щие в силу личных особенностей членов трудового коллектива.

Межличностные конфликты в зависимости от характера отношений подчиненности между оппонентами можно классифицировать на конфликты «по вертикали», «по горизонтали» и «по диагонали» — когда оппоненты находятся в отношениях косвенной подчиненности.

Охарактеризованные выше девять общих и две частные типологии не исчерпывают все многообразие возможных классификаций конфликтов. В основе классификации может в принципе лежать любой признак конфликта.

1. Классификация конфликтов — метод познания, заключающийся в объединении их в группы на основе какого-либо признака. Признак, наличие, отсутствие или степень выра­женности которого выступает критерием отнесения кон­фликта к той или иной группе, называется основанием клас­сификации. Если выбран существенный признак, то класси­фикация называется естественной, если признак формаль­ный — искусственной. Основные виды классификации: ти­пология, систематика, таксономия. Классификация, в осно­ве которой лежит существенный признак конфликта, назы­вается типологией. Систематика заключается в приведении в систему представлений о некоторой совокупности кон­фликтов. Она обычно шире типологии. Таксономия — клас­сификация «грозди» соподчиненных, взаимосвязанных конфликтов, имеющих определенные пространственно-временные границы.

2. Базисная типология конфликтов позволяет определить границы объектного поля конфликтологии и выделить в нем наиболее общие структурные единицы. Она включает кон­фликты с участием человека: социальные и внутриличност-ные, а также зооконфликты. Социальные конфликты вклю­чают: межличностные, между личностью и группой, между малыми, средними, большими социальными группами, меж­государственные. Внутриличностные конфликты: между «хочу» и «хочу», между «хочу» и «не могу», между «хочу» и «нужно», между «могу» и «не могу», между «нужно» и «нужно», между «нужно» и «не могу». Зооконфликты: ин-трапсихические и между животными.

В принципе в основе классификации может лежать любой признак конфликта. Если за основу берется характеристика, присущая всем конфликтам, то классификация называется общей. В противном случае она будет частной.

 

⇐ Предыдущая18192021222324252627Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. G дара 50-й Генный Ключ видит совершенно новую реальность социального взаимодействия людей, «в настоящее время находящуюся на самой ранней стадии проявления в мире.
2. I - Что относится к внешним проявлениям дружбы с неверными.
3. SWOT-анализ организации как метод выявления и предупреждения организационно-управленческих конфликтов.
4. Авторитаризм: типология форм
5. Бихевиористическое толкование конфликта. Ситуационный метод изучения конфликтов
6. Верховная божественная личность сказал: «Да, Я поведаю тебе о Своих блистательных проявлениях, о Арджуна, но не о всех, а лишь о главных, ибо Мое могущество беспредельно.
7. Виды, функции и границы конфликтов Виды конфликтов
8. Влияние конфликтов на социальное окружение
9. Внекостномозговые проявления при острых лейкозах
10. вооруженных конфликтов и гуманитарных проблем
11. Вопрос 2. Структура и особенности конфликтов в микросреде
12. Вопрос 4. Уровни управления маркетингом: стратегический, средний, оперативно-исполнительский.