Определение типа организационной культуры

Определение типа организационной культуры выполняется методом анкетирования.

Инструкция по проведению исследования

Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения типа организационной культуры в исследуемой организации. Необходимо раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/отдела анкету (см. приложение 1) , через 10 минут заполненные анкеты должны быть собраны, после чего студент проводит их обработку.

Ключ к анкете

При подведении итога для каждого вопроса обведите кружком буквы, отмеченные в вопроснике. Затем по каждой колонке подсчитайте число баллов (букв, обведенных кружками) (табл. 14).

Таблица 14. Определение типа организационной культуры

№ вопроса	Авторитарная культура	Бюрократическая культура	Культура, ориентированная на задачу	Культура, ориентированная на человека
	Б	В	А	Г
	А	Б	Г	В
	Г	А	В	Б
	В	Г	Б	А
	Б	В	А	Г
	А	Б	Г	В
	Г	А	В	Б
	В	Г	Б	А
	Б	В	А	Г
	А	Б	Г	В
Итого:

 

Колонка, получившая наибольшее количество баллов, соответствует культуре, доминирующей в этой организации.

Обработка результатов анкетирования может быть представлена в виде таблицы, графика, по данным которых делается вывод.

Оценка силы организационной культуры

Инструкция по проведению исследования

Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения силы организационной культуры в исследуемой организации. Необходимо размножить инструкцию по заполнению опросного листа и раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/отдела анкету (см. приложение 2), через 10 минут заполненные анкеты должны быть собраны, после чего студент проводит их обработку.

Ключ к анкете

Обработка и интерпретация. Если сумма баллов:

- равна 52 и выше, то можно сделать вывод, что в вашей организации суще­ствует мощная организационная культура;

- равна 26 – 51 балла – компания характеризуется умеренно сильной культурой;

- равна менее 25 баллов – культура организации отнюдь не способствует адаптации к внешней среде и не соответствует потребностям ее членов.

Обработка результатов анкетирования и вывод.

Уровень организационной культуры

Инструкция по проведению исследования

Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения уровня организационной культуры в исследуемой организации. Необходимо размножить инструкцию по заполнению опросного листа и раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/отдела анкету (см. приложение 3), заполненные анкеты должны быть собраны, после чего студент проводит их обработку.

Ключ к анкете

1. Подсчитайте общий балл, сложив показатели всех ответов.
2. Подсчитайте средний балл по секциям:

- работа – 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25;

- коммуникации – 2, 6, 10, 14, 18, 22;

- управление – 3, 7, 11, 15, 19, 23, 26, 28;

- мотивация и мораль – 4, 8, 12, 16, 20, 24, 27, 29.

Интерпретация

Индекс «OK» определяется по общей сумме полученных баллов. Наибольшее количество баллов – 290, наименьшее – 0. Показа­тели свидетельствуют о следующем уровне «ОК»:

- 261 – 290 – очень высокий;

- 175 – 260 – высокий;

- 115 – 174 – средний;

- ниже 115 – имеющий тенденцию к деградации.

Узкие места «ОК» определяются по средним величинам секций. Показатели в баллах по секциям свидетельствуют о следующем состоянии в коллективе:

- 9 – 10 – великолепное;

- 6 – 8 – мажорное;

- 4 – 5 – заметное уныние;

- 1 – 3 – упадочное.

Пример выводов, которые можно сделать по результатам данного исследования:

Предлагаемые выше 29 суждений собраны в процессе опроса руководителей среднего и высшего звена управления. Все суждения значимы. Поэтому показатель ниже 4 баллов по какому-то пункту свидетельствует о неблагополучном положении дел на этом направлении трудовой деятельности и в межличностном общении работников. Своевременно принятые меры могут воспрепятство­вать наступлению кризисного состояния. Таким образом, работу по оздоровлению предприятия следует начинать с анализа дел, отраженных в конкретных суждениях.

Данные тестирования дают возможность оценить первый фактор в прямом виде: общий показатель выше 175 баллов свидетель­ствует о положительной направленности организационной культуры; два других фактора можно оценить на основе показателей по секциям.

 

Оценка имиджа предприятия

Имидж организации – это ее образ, складывающийся у клиентов, партнеров, общественности; своего рода лицо организации в «зеркале общественного мнения», т.е. сформулированное представление аудитории о деятельности и успехах компании, укрепляющее взаимоотношения с клиентами, конкурентоспособность, способствующее успеш­ному дальнейшему развитию.

Основу имиджа составляют существующий стиль внутренних и внешних деловых и межличностных отношений персонала и официальная атрибутика – название, эмблема, товарный знак.

В широком смысле имидж – это распространенное представление, создаваемое мнением социальной или рабочей группы, демо­графического слоя, персоналом организации о характере и особен­ностях определенного объекта, например организации.

В узком смысле имидж – это целенаправленно сформулированный образ, который с помощью ассоциаций наделяет объект (товар, личность, предприятие) дополнительными ценностями, благодаря чему способствует более позитивному и эмоциональному его восприятию. Основу формирования имиджа составляют результаты деятельности организации, а также средства рекламы, массовой информации (СМИ) и коммуникации, развитие общественных связей – паблик рилейшнз и т.п.

Оценка имиджа предприятия производится при помощи опросного листа.

Опросный лист «Оценка имиджа» дается в приложение 4.

Инструкция по проведению исследования

Выявлению истинного имиджа корпорации, того, как она выглядит в глазах клиентов, способствует кроме полноценных мероприятий в рамках «паблик рилейшнз» распространение и последующий анализ различных опросных листов, анкет, кото­рые выдаются клиентам вместе с приобретаемым товаром. Студентами проводится опрос клиентов исследуемого предприятия (см. приложение 4), и анализируются собранные данные, на основе проведенного анализа делаются выводы, которые могут стать основой для разработки предложений по повышению эффективности работы коллектива.

 

Определение миссии организации

Миссия организации – ее главное предназначение в обществе, основная существенная причина, которая раскрывает смысл функционирования организации и в которой проявляются ее мировоззрение, философия и специфика.

Это та определяющая идея, которая, с одной стороны, делает организацию частицей мирового хозяйства, имеющей важное предназначение и, следовательно, востребованной для этого хозяйства, а с другой стороны, это та индивидуальная причина, в силу которой существует именно эта, а не другая организация.

Инструкция по проведению исследования

Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения наличия и четкости формулировки миссии организации. Необходимо раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/отдела анкету (см. приложение 5), в конце рабочего дня заполненные анкеты должны быть собраны и обработаны. Только точно и ясно ответив на эти вопросы, можно четко определить миссию организации.

Определите, какова выгода от хорошо сформулированной миссии организации, если миссия на предприятии не сформулирована или ее формулировка не отвечает современному состоянию предприятия – разработайте миссию исследуемой организации.

АНАЛИЗ КУЛЬТУРЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В КОЛЕКТИВЕ

Анализ стиля управления

Тест «Определение стиля руководства трудовым коллективом»

Инструкция по проведению исследования

Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения преобладающего стиля руководства в исследуемой организации. Необходимо размножить инструкцию по заполнению теста и непосредственно тест (см. приложение 6) и раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/отдела нижеприведенную анкету, через 20 минут заполненные анкеты должны быть собраны, после чего студент проводит их обработку.

Ответы из таблицы должны быть соотнесены с ключом теста (табл. 15), затем подсчитывается, какая из букв оказалась наиболее применяемой. Она и указывает на преобладающий стиль руководства:

Таблица 15

Ключ «Опросный лист»! Ключ для определения стиля

	АБВ		АБВ		ДКП		ДКП
	АБВ		АБВ		ДКП		ДКП
	АБВ		АБВ		ДКП		ДКП
	АБВ		АБВ		ДКП		ДКП
	АБВ		АБВ		ДКП		ДКП
	АБВ		АБВ		ДКП		ДКП
	АБВ		АБВ		ДКП		ДКП
	АБВ		АБВ		ДКП		ДКП

 

Директивный компонент (Д) – ориентация на собственное мнение и оценки. Стремление к власти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция с подчиненными, нежелание признавать свои ошибки. Игнорирование инициативы, творческой активности людей. Единоличное принятие решений. Контроль над действиями подчиненных.

Попустительский компонент (П), пассивное невмешательство – снисходитель­ность к работникам. Отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными. Склонность перекладывать ответственность в принятии решений.

Коллегиальный стиль (К) – требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдени­ем дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность. Демократичность в принятии решений.

Обработка данных исследования должна показать число голосов членов коллектива, согласных с определенным стилем руководства

Выводы проведенного тестирования сотрудников должны быть обобщены и на их основе сформулировано обоснованное заключение о стиле руководства в организации.

⇐ Предыдущая11121314151617181920Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. Cтадии развития организации, виды оргструктур, элементы организационной структуры
2. G) определение путей эффективного вложения капитала, оценка степени рационального его использования
3. I Межрегионального фестиваля фольклора среди художественных коллективов русской самобытной культуры «Веселая карусель», посвященный Году гостеприимства в Республике Тыва.
4. I этап. Определение стратегических целей компании и выбор структуры управления
5. I. ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ПРОБЛЕМЫ МЕТОДА
6. I. Основные этапы становления и развития физической культуры в России и зарубежных странах
7. II. Природа организационной культуры.
8. III. Определение посевных площадей и валовых сборов продукции
9. IV. Изменение типа акционерного общества
10. VII. Определение затрат и исчисление себестоимости продукции растениеводства
11. X. Определение суммы обеспечения при проведении исследования проб или образцов товаров, подробной технической документации или проведения экспертизы
12. XIX век-“ЗОЛОТОЙ ВЕК” РУССКОЙ КУЛЬТУРЫ.