Теория организации. Предмет и метод

Теория организации. Предмет и метод

Теория организациИ изучает общие законы экономических систем. Теория организациЙ теснее связана с социологией. Теория организации – наука, изучающая принципы, законы и закономерности возникновения организации как явления, ее эволюции, механизмы функционирования, взаимодействия ее частей и элементов между собой, а также с внешней средой для достижения намеченных и/или проектирования новых целей.

Любая наука имеет свой предмет исследования и определяет рамки (границы), в которых анализируются ее объекты. ТО не является исключением. Объект ее изучения - организация.

Основополагающая задача ТО — изучение влияния, которое оказывают индивидуумы и группы людей на функционирование организации, на происходящие в ней изменения, на обеспечение эффективной целенаправленной деятельности и получение необходимых результатов. Теория организации призвана использовать достижения и данные целого ряда смежных научных дисциплин (психологии, социологии, социальной психологии, антропологии) для решения этих задач.

Предмет теории организации - организационные отношения, т.е. связи и взаимодействия между различного рода целостными образованиями и их структурными составляющими, а также процессы и действия организующей и дезорганизующей направленности. Многообразие видов организационных отношений достаточно наглядно раскрывается через введенные А.А. Богдановым регулирующие механизмы: конъюгации (соединение элементов и комплексов между собой): ингрессии («вхождение», образование связующего промежуточного звена между разнородными звеньями при формировании новой целостности); дезингрессии («вхождение», образование нейтрализующего, разрушающего звена в процессе дезорганизации некой целостности); цепной связи (объединения посредством общих звеньев): отбора и подбора, стихийно регулирующих мер; бирегуляции (обратной связи); эгрессии и дегрессии (централистский и скелетный способы формирования комплексов). Более подробно указанные регулирующие механизмы описаны в (16). Таким образом, теория организации, как метко подметил А.А. Богданов, есть теория организационных отношений.

Метод теории организации есть набор теоретико-познавательных и логических принципов и категорий, а также научного (формально-логического, математического, статистического, собственно организационного) инструментария для исследования системы организационных отношений. Метод организационной науки не описывает сам объект и предмет исследования (организационный опыт и систему организационных отношений), но предписывает исследователю, какие и как применять средства исследования, чтобы получить истинные знания о предмете.

ТО и смежные области научных знаний

Дисциплина ТО лежит на пересечении ряда научных теорий менеджмента:

- теории менеджмента (целенаправленном воздействии субъекта управления на объект управления с целью достижения определенных целей, результатов);

- экономика (наука о получении определенных результатов с заданной эффективностью);

- организационное поведение, социология, управление персоналом (дисциплины, учитывающие важность человеческого фактора в менеджменте);

- финансовый менеджмент (дисциплина, направленная на оптимальное управление финансовыми потоками);

- общая теория систем, кибернетика ( связана с восприятием, переработкой, сохранением и обменом инфы ), теория информации, экономико-статистическое и математическое моделирование организационных систем.

Организацией как объектом исследования занимаются менеджмент, экономика, социология, психология, политология и другие науки. Каждая из этих дисциплин рассматривает лишь часть процессов, происходящих в организации. Так, менеджмент рассматривает вопросы, связанные с элементами организации и процесса управления, коммуникациями, с организацией взаимодействия и полномочий, построения организаций. Экономика изучает элементы организации и оплаты труда; организации производства; экономические законы развития, в том числе пропорционального и планомерного развития, соответствия производственных отношений характеру производительных сил. Психология изучает психическое отражение человеком различных аспектов организационных отношений. Политология рассматривает отношение людей к политическим организациям, проблемам внутренней и внешней политики. Однако это лишь элементы, составляющие организацию в целом как процесс и как явление. Предпринимались попытки объединить усилия перечисленных наук в области исследования организаций как больших систем посредством кибернетики, теории управления. Так, теория управления изучает следующие проблемы, касающиеся организации: производство как система, типы отношений управления, организационная структура управления, линейные и функциональные связи, организационно-распорядительные методы управления, организация процесса управления, организация управленческого труда. Дальнейшее развитие исследований в области теории управления способствовало выделению теории организации как самостоятельной новой науки. Она призвана интегрированно подходить к ключевым процессам, происходящим в формальных и неформальных объединениях людей и их коммуникациях.

Использование 4-х подходов в то

В связи с тем, что организация рассматривается как явление и как процесс один из первых является комплексный подход, рассматривающий организацию как статичное явление (как некий застывающий комплекс взаимосвязанных элементов), так как в комплексном подходе не учитывается время.

Системный -Он позволяет рассматривать организацию не только в статике, но и в динамике, то есть как последовательную смену фаз жизненного цикла, определять причины изменений, выявлять необходимые вмешательства, оценить ожидаемые последствия. Изменения касаются структуры организации. Эти изменения обусловлены факторами внутренней и внешней среды. Эти изменения отражают реализацию основных законов организации (закон перехода количество в качество и обратно), то есть накопление изменений в элементах системы, или целого, или организации приводит к изменениям её структуры. Структура- результат горизонтального и вертикального разделения труда в организации. Различают структуру бюрократического и органического типов. Структуру бюрократического типа можно представить в виде рисунка или схемы, а органического типа в виде словесных символов, так как она более подвижна.

Системный подход дополняется функциональным - это рассмотрение организации как совокупность элементов с функциями, которые эти элементы выполняют.

Исторический подход предполагает рассмотрение процессов во времени с точки зрения их целесообразности.

Классификация организаций.

По принципам построения и функционирования организации делятся на формальные и неформальные.

Для формальной организации нормой является четкая иерархическая структура, запрограммированность отдельных взаимосвязей, определенность организационных норм и действий.

Неформальные организации строятся на организационной культуре, на единстве интересов элементов организации, на отношениях взаимопомощи и поддержки.

В любой живой организации обязательно присутствуют элементы формальных и неформальных организаций.

Организации можно классифицировать по количеству целей:

- одноцелевые (только в теории)

- многоцелевые (на практике).

Важно грамотно составить иерархию целей (соподчиненность). Первостепенные цели организации с точки зрения теории организации: цели выживания, цели развития.

Организации можно классифицировать по типам структур: 1. линейные 2. линейно-функциональные

3. дивизиональные 4. матричные.

Если организация имеет не более 2 уровней, то такая структура считается плоской, более 2 – высокой.

По форме собственности:

- частные, принадлежащие одному собственнику

- частные групповые, принадлежащие нескольким собственникам

- унитарные (государству).

По организационно-экономическим признакам:

- мануфактура (с использованием машин и оборудования)

- фабрика (характерно машинное производство, глубокое разделение труда и специализация)

- концерн – объединение организация, связанных посредством системы участия в капитале каждого участника, финансовых связей, договоров об общности интересов

- конгломерат - организационная форма объединения предприятий, которая возникает в результате слияния различных фирм вне зависимости от их горизонтальных или вертикальных связей

- артель (с минимальным разделением труда)

- консорциум – форма объединения организаций, создаваемая на основе соглашения между несколькими банками, предприятиями, компаниями, фирмами, научными центрами, государствами с целью совместного проведения крупных финансовых операций по размещению займов, акций или осуществлению науко- и капиталоемких проектов различного масштаба.

- трест – такое объединение собственности и управления предприятиями одной или нескольких отраслей, в результате которого они полностью утрачивают свою производственную и коммерческую самостоятельность.

По масштабам деятельности: 1. – малые - средние

- крупные 2. – национальные - интернациональные

3. – одноотраслевые - многоотраслевые.

Социальные организации

Теория организации рассматривает преимущественно социальные системы, так как все другие так или иначе приводятся к ним. Основной связующий элемент социальной системы – человек. Социальные системы в зависимости от поставленных целей могут быть образовательными, экономическими, политическими, медицинскими и др. На рис. приведены основные виды социальных систем по направленности их деятельности.

В реальной жизни социальные системы реализуются в виде организаций, компаний, фирм и т.д. Продукция таких организаций – это товары (услуги), информация или знания. Таким образом, социальная организация – это социальная (общественная) подсистема, характеризующаяся наличием человека как субъекта и объекта управления в совокупности взаимосвязанных элементов и реализующая себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний.

В теории организации выделяют социально-политические, социально-образовательные, социально-экономические и другие организации. Каждый из этих видов имеет и приоритет собственных целей. Так, для социально-экономических организаций главная цель – получение максимальной прибыли; для социально-культурных – достижение эстетических целей, а получение максимальной прибыли является вторичной целью; для социально-образовательных – достижение современного уровня знаний, а получение прибыли также является вторичной целью.

Социальные организации (в дальнейшем – организации) играют существенную роль в современном мире. Их особенности:

– реализация потенциальных возможностей и способностей человека;

– формирование единства интересов людей (личных, коллективных, общественных). Единство целей и интересов служит системообразующим фактором;

– сложность, динамизм и высокий уровень неопределенности

В социальной организации имеются формальные и неформальные лидеры. Лидер – это физическое лицо, которое

оказывает наибольшее влияние на работников бригады, цеха, участка, отдела и т.д. Он воплощает групповые нормы и ценности и выступает в защиту этих норм. Формальный лидер (руководитель) назначается вышестоящим руководством и наделяется необходимыми для этого правами и обязанностями. Неформальный лидер – это член социальной организации, признанный группой людей как профессионал (авторитет) или защитник в интересующих их вопросах. Лидером обычно становится человек, у которого профессиональный или организаторский потенциал существенно выше потенциала его коллег в какой-либо области деятельности.

В коллективе могут существовать несколько неформальных лидеров только в непересекающихся сферах деятельности.

Вышестоящее руководство должно стремиться при назначении руководителя учитывать возможность совмещения в одном лице формального и неформального лидера.

Основу социальной организации составляет малая группа людей. Малая группа объединяет до 30 человек, выполняет однотипные или связанные между собой функции и расположена в территориальной близости (в одной комнате, на одном этаже и т.д.).

Хозяйственные организации

В ТО в группу хозяйственных организаций включают те организации, которые производят какую-то продукцию, оказывают услуги (в основном производственные). Хозяйственные организации – это организации, удовлетворяющие потребности человека и общества во внешней для организации среде.

Основная цель функционирования хозяйственных организаций – это извлечение прибыли. В составе этой группы выделяют 2 подгруппы: 1 по признаку характера собственности на имущество, которые используют в своей деятельности организации: а) частные; б) государственные, муниципальные.

В составе подгруппы частных организаций выделяют различные виды, подвиды, разновидности, в основном по организационному признаку, т.е.:

-по механизму создания этих предприятий

-по формированию коллектива

-по способу создания руководства

-по характеру участия коллектива в управлении организации

2В составе этой подгруппы основной вид хозяйственных организаций (типичный для всех стран) – акционерные общества, потому что эта форма позволяет сконцентрировать, аккумулировать значительные финансовые средства в короткий период времени посредством выкупа акций и в последующий период функционирования организаций – это очень гибкая и устойчивая форма организации.

Особенности АО:

*уставной капитал формируется посредством выпуска акций

*высший орган управления – общее собрание акционеров. Кроме того создаётся исполнительный орган управления, т.е. орган, который непосредственно формирует орган управления (непрерывно) – совет директоров

В составе ОАО выделяют 2 подвида: закрытые АО и открытые АО. Их отличия:

*у АО акции могут быть проданы любым лицам, а в ЗАО существуют ограничения

*ОАО обязано публиковать отчёт о финансовых результатах, у ЗАО такой обязанности нет.

Товарищества отличаются от АО:

*формированием уставного капитала, у товариществ – это взносы в виде денежных сумм

*численностью работников (у АО больше)

Выделяют: полное товарищество и товарищество на вере. У полных товариществ – полная ответственность участников за результаты деятельности. У коммандитных – ответственность неполная.

Производственные КООП – по характеру они ближе к товариществу. Уставной капитал формируется паевыми взносами. Высший орган – собрание.

Для всех перечисленных форм характерна определённая отраслевая спецификация, т.е. есть отрасли где целесообразно создавать тот или иной вид. Наиболее универсальным типом хозяйственной организации является АО, т.е. АО в принципе может быть создано в любой отрасли.

К хозяйственным организациям относятся:

- юридические лица всех форм, кроме общественных и религиозных организаций), в том числе общества с ограниченной ответственностью, акционерные общества, потребительские кооперативы и т. д.

- неюридические лица всех форм, в том числе подразделения организаций, организации на базе индивидуальной трудовой деятельности и т. д.

Следующие формы хозяйственных организаций:

- к о м м е р ч е с к и е: хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия.

- н е к о м м е р ч е с к и е: потребительские кооперативы, общественные или религиозные организации (объединения), благотворительные и другие фонды, учреждения.

Допускается создание объединений коммерческих и (или) некоммерческих организаций в форме ассоциаций и союзов.

Жизненный цикл организации

Выделяют следующие типы процессов:

1. процессы образования системы (зарождения). В этот момент система получает структуру, обеспечивающую ее стабильность, базовый уровень организованности, систему управления, способную поддерживать равновесие, исходный потенциал, определенное положение во внешней среде, каналы связи, по которым осуществляется взаимодействие с внешней средой. Такую систему называют новорожденной. В рамках процесса зарождения выделяют:

- интеграция – объединение элементов; - дезинтеграция – распад; - трансформация.

2. процесс распада системы (взросления). Для него характерно увеличение количественных параметров без изменения качества.

Выделяют: - взросление; - устойчивый рост зрелой системы; - циклический рост.

3. Процессы развития системы. При этом происходит изменение как качества, так и количества. В результате развития системы повышается и ее организованность.

- развитие новорожденной системы, для которой характерно быстрое наращивание массы, расширение функций и возможностей; - развитие со стадии глубокого спада; - развитие как профилактика старения (модернизация, реконструкция).

4. Процессы функционирования системы:

Можно выделить: - колебание вокруг точки равновесия (временный застой); - переход на другие уровни развития. Временный застой рассматривается как основа для роста и развития.

5. Процессы спада Они противоположны процессам роста, но совмещаются с процессами функционирования, регрессирования и развития. В рамках процессов спада можно выделить:

- спад, обусловленный старением системы; - спад, обусловленный целенаправленным ограничением; - спад временного ослабления, обусловленный действиями конкурентов; - циклический спад (исправлять невозможно).

6. Процессы регрессирования системы. Связаны с ухудшением качественных и количественных параметров и снижением уровня организованности.

- регресс стареющей системы (лучше не возрождать старую организацию, а создать на ее базе новую); - устойчивый регресс системы, не вступившей в фазу старения (болезнь); - временный регресс.

Процессы регрессирования, совмещенные с процессами роста, увеличивают дезорганизацию.

7. Процессы разрушения системы, обусловленные потерей качественной определенности:

- разрушение как завершение процесса старения (ничего сделать невозможно); - разрушение как результат болезни (банкротство); - катастрофическое разрушение.

Принадлежность той или иной фазе ЖЦ является только самой общей характеристикой процесса. Конкретное содержание, формы осуществления процессов, возможности их реализации, перспективы перехода в другую фазу определяются поведением системы. Поведение системы - совокупность внешних и внутренних действий системы, устанавливающих формы ее существования в окружающей среде, и ориентированы на достижение целей системы.

В зависимости от поведения системы выделяют следующие процессы:

- процессы активного использования факторов внешней среды; - процессы приспособления системы к внешней среде; - процессы активного изменения внешней среды; - процессы изоляции системы от влияния внешней среды (например, ЗАО, ЗАТО - закрытые территориальные образования); - процессы подавления влияния внешней среды (реальны для достаточно сильной организации); - процессы взаимосогласования целей системы с параметрами внешней среды; - процессы перехода системы в другую внешнюю среду; - процессы, индифферентные состоянию внешней среды, т.е. процессы, которые не зависят от внешней среды (наказание работника); - процессы изменения внутренней среды.

ДиВИЗИОННЫЕ СТРУКТУРЫ

Дивизиональные структуры - структуры, основанные на выделении крупных автономных производственно-хозяйственных подразделений (отделений, дивизионов) и соответствующих им уровней управления с предоставлением этим подразделениям оперативно-производственной самостоятельности и с перенесением на этот уровень ответственности за получение прибыли.

Структуризация компании по отделениям (дивизионам) производится, как правило, по одному из трех принципов: по продуктовому - с учетом особенностей выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, в зависимости от ориентации на конкретного потребителя и по региональному - в зависимости от обслуживаемых территорий.

Преимущества:

1) использование дивизиональных структур позволяет компании уделять конкретному продукту, потребителю или географическому региону столько же внимания, сколько уделяет небольшая специализированная компания, в результате чего возможно быстрее реагировать на изменения. происходящие во внешней среде, адаптироваться к изменяющимся условиям;

2) этот вид структуры управления ориентирует на достижение конечных результатов деятельности компании (производство конкретных видов продукции, удовлетворение потребностей определенного потребителя, насыщение товарами конкретного регионального рынка); уменьшение сложности управления, с которой сталкиваются управляющие высшего звена;

3) отделение оперативного управления от стратегического, в результате чего высшее руководство компании концентрируется на стратегическом планировании и управлении;

перенесение ответственности за прибыль на уровень дивизионов, децентрализацию принятия оперативных управленческих решений, такая структура помогает приблизить руководство к проблемам рынка; улучшение коммуникаций;

4) развитие широты мышления, гибкости восприятия и предприимчивости руководителей отделений (дивизионов).

Недостатки:

1) дивизиональные структуры управления привели к росту иерархичности, т. е. вертикали управления. Они потребовали формирования промежуточных уровней менеджмента для координации работы отделений, группы и т. п.;

2) противопоставление целей отделений общим целям развития компании, несовпадение интересов " верхов" и " низов" в многоуровневой иерархии;

3) возможность возникновения межотделенческих конфликтов, в частности, в случае дефицита централизованно распределяемых ключевых ресурсов; невысокая координация деятельности отделений (дивизионов), штабные службы разобщены, горизонтальные связи ослаблены;

4) неэффективное использование ресурсов, невозможность их использовать в полной мере в связи с закреплением ресурсов за конкретным подразделением; увеличение затрат на содержание управленческого аппарата вследствие дублирования одних и тех же функций в подразделениях и соответствующего увеличения численности персонала;

5) затруднение осуществления контроля сверху донизу; многоуровневая иерархия и в рамках самих отделений (дивизионов), действие в них всех недостатков линейно-функциональных структур;

6) возможное ограничение профессионального развития специалистов подразделений, поскольку их коллективы не столь велики, как в случае применения линейно-функциональных структур на уровне компаний.

Модели организаций

существует две основных модели организаций: закрытые и открытые.

Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Часы - знакомый пример - закрытой системы. Взаимозависимые части часов двигаются непрерывно и очень точно, как только часы заведены или поставлена батарейка, и пока в часах имеется источник накопления энергии, их система независима от окружающей среды.

Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы - это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации. Материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

Модель организации как открытой системы представлена на рис. 1. На входе организация получает от окружающей среды информацию, материалы, капиталы, человеческие ресурсы. В процессе своей деятельности организация преобразуют, полученные ресурсы в продукцию или услугу. Эта продукция или услуги являются выходом организации во внешнюю среду.

Поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, капитала, а также потребителей, от руководителя зависит выживет его организация или нет. Поэтому ему необходимо выявит факторы внешней среды, которые оказывают влияние на его организацию.

Факторы внешней среды принято делить на факторы прямого и внешнего воздействия.

К прямым относят: поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждение государственного регулирования, потребителей, конкурентов.

Косвенными называются факторы, которые не могут оказывать прямого воздействия на деятельность организации, но тем не менее сказываются на ней. Это такие факторы как состояние экономики, научно-техническая революция, социокультурные и политические изменения. Влияние групповых интересов и существенные политические и экономические события в других странах.

Факторы внешней и внутренней подсистем организации взаимосвязаны. Изменение любой внутренней или внешней переменной может сказаться на другой, изменение одного фактора окружающей среды может обусловить изменение другого.

Для каждой организации число внешних факторов, на которые она будет реагировать неодинаково. Некоторые реагируют на государственные постановления. Частое изменение и перезаключение договоров с профсоюзами, на скорость технологического прогресса, международную конкуренцию. А некоторые зависят только от поставщиков ресурсов и потребителей.

Организация рассматриваемая как открытая система, учитывает следующие особенности:

наличие в системе определенного числа компонентов

связь составных элементов системы, организационно оформленных в виде структуры

воздействие различных компонентов системы друг на друга как результат их взаимодействия между собой и окружающей средой4

появление как следствие взаимодействия компонентов системы новых явлений, процессов;

свойства системы, проявляются как результат взаимодействия ее компонентов;

индефикация системы позволяет изучать ее и ее составные компоненты от других явлений не входящих в систему;

наличие окружающей среды, которое не является частью системы, но активно воздействует на нее;

концептуальный характер системы (ее форма отражает цели и ценности разрабатываемой концепции системы).

Организационная культура

Современный менеджмент рассматривает организационную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и работников на общие цели. Существует несколько определений организационной (корпоративной) культуры.

усвоенные и применяемые членами организации ценности и нормы, которые одновременно решающим образом определяют их поведение;

атмосфера или социальный климат в организации;

доминирующая в организации система ценностей и стилей поведения.

Исходя из этих определений под организационной (корпоративной) культурой понимаются в основном ценности и нормы, разделяемые большинством членов организации, а также их внешние проявления (организационное поведение).

Организационная культура выполняет две основные функции:

• внутренней интеграции: осуществляет внутреннюю интеграцию членов организации таким образом, что они знают, как им следует взаимодействовать друг с другом;

• внешней адаптации: помогает организации адаптироваться к внешней среде.

Основные элементы организационной культуры:

• Поведенческие стереотипы: общий язык, используемый членами организации; обычаи и традиции, которых они придерживаются; ритуалы, совершаемые ими в определенных ситуациях.

• Групповые нормы: свойственные группам стандарты и образцы, регламентирующие поведение их членов.

• Провозглашаемые ценности: артикулированные, объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых стремится организация или группа («качество продукции», «лидерство на рынке» и т.п.).

• Философия организации: наиболее общие политические и идеологические принципы, которыми определяются ее действия по отношению к служащим, клиентам или посредникам.

• Правила игры: правила поведения при работе в организации; традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для того, чтобы стать полноценным членом организации; «заведенный порядок».

• Организационный климат: чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами.

• Существующий практический опыт: методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей; способность осуществлять определенные действия, передаваемая из поколения в поколение и не требующая обязательной письменной фиксации.

Формирование организационной культуры — это попытка конструктивного влияния на социально-психологическую атмосферу, поведение сотрудников. Формируя в рамках организационной культуры определенные установки, систему ценностей или «модель мира» у персонала организации, можно прогнозировать, планировать и стимулировать желаемое поведение. Однако при этом всегда необходимо учитывать стихийно сложившуюся в данной организации корпоративную культуру. Часто в бизнес-среде руководители пытаются сформировать философию своего предприятия, где декларируют прогрессивные ценности, нормы, и получают не соответствующие своим желаниям и вложениям средств результаты. Происходит это отчасти и потому, что искусственно внедряемые организационные нормы и ценности вступают в конфликт с реально существующими и поэтому активно отвергаются большинством членов организации.

Формирование организационной культуры обычно осуществляется в процессе профессиональной адаптации персонала

Сетевые организации

В последние десятилетия ответом организаций во всем мире на усиление конкуренции в глобальном масштабе стал отход от центра-лизованно координируемой, многоуровневой иерархии и движение к разнообразным, более гибким структурам, напоминающим сети. Сети представляют со-бой совокупность фирм или специализированных единиц, деятель-ность которых координируется рыночными механизмами вместо ко-мандных методов. Они рассматриваются как форма, отвечающая со-временным требованиям внешней среды. Вместе с тем эффектив-ность сетевых организаций нередко снижается из-за ошибок руко-водителей при разработке организационных структур и в процессе управления ими. Сетевые организации отличаются от организаций других типов рядом признаков. 1: многие сетевые организации использу-ют общие активы нескольких фирм, расположенные в различных зве-ньях ценностной цепи. 2: сетевые организации больше полагаются на рыночные механизмы, чем на административные формы управления потоками ресурсов. Однако эти механизмы - не просто взаимоотношения не-зависимых хозяйствующих субъектов. На самом деле различные ком-поненты сети обмениваются информацией, кооперируются друг с дру-гом, поставляют продукцию для того, чтобы удерживать определен-ное место в ценностной цепи. 3: хотя подрядные сетевые организации были частным яв-лением, многие недавно разработанные сети предполагают более дей-ственную и заинтересованную роль участников совместных проектов, такое добровольное активное поведение участ-ников не только улучшает конечные результаты, но и способствует вы-полнению контрактных обязательств. 4: в ряде отраслей, сети представляют собой объединение организаций, основанное на кооперации и взаимном владении акциями участников группы - про-изводителей, поставщиков, торговых и финансовых компаний.

В итоге «сетевая организация включает в себя элементы специали-зации функциональной формы, автономность дивизиональной струк-туры и возможность переброски ресурсов, характерную для матрич-ной организации. Однако сетевая организация сама по себе имеет ряд ограничений.

Наиболее распространенная угроза эффективности стабильной сети - это требование полной утилизации ее ресурсов в интересах цен-тра фирмы. В этом случае цены, качество продукции и технические параметры организации не совершенствуются путем рыночной кон-куренции. В интересах максимизации эффекта и центр фирмы, и его постоянные партнеры должны рассматривать пределы своей взаимозависимости

Стабильная сеть также может быть нарушена непродуманными модификациями. Некоторые центральные фирмы пытаются устано-вить все условия работы в цепи для поставщиков Излишнее вмеша-тельство в процесс поставки и распределения со стороны централь-ной фирмы может отвергаться другими. Но в определенных рамках тесное сотрудничество полезно. В то же время если добровольность в цепи не соблюдается, то подавляется творческое начало. И в резуль-тате фирма-центр превращает организацию в вертикально интегри-рованную функциональную систему.

Каждая фирма (подразделение) должна поддерживать собственную компетентность и противостоять факторам, угрожающим деятель-ности сети.

Виртуальные корпорации

В последнее время широко обсуждается вопрос о появлении но-вого вида продукции, получившей название виртуальной. Эта продук-ция (или услуги) может создаваться благодаря последним достижени-ям в области обработки информации, организационной динамики и развития производственных систем. Выпуск такой продукции стано-вится доступным в любое время, в любом месте и в бесчисленном ко-личестве вариантов моделей и форматов. Идеальный виртуальный продукт -- это то, что производится моментально и адресно, по требо-ванию заказчика. Общей чертой этой продукции является то, что она оплачивается потребителем мгновенно.

Большую значимость для потребителей имеет не только виртуаль-ная продукция, но и появление корпораций нового типа, предназна-ченных для производства такой продукции. Для того чтобы создавать виртуальную продукцию, компания должна полностью перестроить свою деятельность, уметь контролировать все более сложные виды информации и осваивать новые организационные и производствен-ные навыки.

Отличительными чертами вир-туальной организации являются:

· непостоянный характер функционирования;

· осуществление связей и управленческих действий на основе интегрированных и локальных информационных систем и телеком-муникаций;

· взаимоотношения со всеми партнерскими и другими заинтере-сованными организациями через серию соглашений, договоров и вза-имное владение собственностью;

· образование временных альянсов организаций в смежных об-ластях деятельности;

· частичная интеграция с материнской компанией и сохранение отношений совместной собственности до тех пор, пока это считается выгодным;

· договорные отношения работников с администрацией во всех звеньях.

Базовая цель виртуальной корпорации -- объединение ключевых технологий и компетенции для того, чтобы наиболее полно удовлетворить спрос на потребительском рынке. Группы работников, объединенные с помощью компьютерных сетей, способны участво-вать в едином производственном процессе, не только находясь в одном месте, но и одновременно в разных местах, разбросанных по всему миру.

12 3 4 5 6 7 Следующая ⇒