Обобщенная модель компетенции менеджера.

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 5Следующая ⇒

Компетенции	Вес
1. Воздействие и оказание влияния.Использование всех форм влияния: власти, убеждения, сотрудничающего влияния, широта охвата влияния, управление впечатлениями	ХХХХХХ
2. Ориентация на достижение результатов/эффективности в соответствии с поставленными целями, стандартами	ХХХХХХ
3. Командная работа и сотрудничество.Стремление к сотрудничеству, сплоченности, формирование и развитие команды, управление социально-психологическим климатом, мотивация других, проявление инициативы в роли командного игрока.	ХХХХ
4. Аналитическое мышление.Демонстрация способностей к линейно-пользовательскому мышлению, логическим размышлениям, структурированию, сравнительному анализу, расстановка приоритетов, определению временной последовательности, пониманию причинно-следственных связей.	ХХХХ
5. Инициатива.Проактивность, поиск новых возможностей, инновативность, желание делать больше чем требуется и его реализация.	ХХХХ
6. Развитие других.Выполнение роли наставника, диагностика потребностей в обучении, инструктирование подчиненных, консультирование и поддержка, направление на тренинги и стажировки, использование поощрений.	ХХХ
7. Уверенность в себе.Степень независимости, самостоятельности в суждениях, решительности, готовности взять ответственность, воли; признание своих ошибок, желание их исправить.	ХХ
8. Директивность, настойчивость.Делегирование полномочий другим, контроль исполнения, поддержание дисциплины, требовательность, решительность при наказании.	ХХ
9. Поиск информации.Стремление к получению большей информации посредством разнообразных источников, проведение личных исследований, диагностика проблем, подключению к поиску информации других людей.	ХХ
10. Командное лидерство.Принятие роли лидера, желание вести за собой людей, формирование миссии, установление групповых целей, демонстрация справедливости, заботы о группе и прочее.	ХХ
11. Концептуальное мышление.Понимание ситуации или проблемы в целом, путем сложения частей, использование критического мышления, распознавание моделей и пр.	ХХ
12. Построение отношений.Установлениеи развитие контактов, умение вызывать доверие, высокая степень психологической гибкости, стремление к повышению степени близости в отношениях.	Базовые требования
13. Межличностное понимание.Проявление эмпатии, умение слушать, диагностика поваедения людей, их потребностей, ценностей, личностных характеристик.	Базовые требования
14. Понимание компании.Миссии, стратегии развития политики организации в отношении клиентов, поставщиков, конкурентов, региональной власти, проблем организации, организационной культуры.	Базовые требования
15. Знания по специальности.Глубина, широта, приверженность непрерывному обучению.	Базовые требования

Компетенции по специальности Компетенции связанные с пониманием поведения людей в организации и руководстве Концептуальные компетенции Низший уровень средний уровень высший ур

Советы желающим стать менеджерами:

1. Старайтесь быть в курсе текущих новостей в мире бизнеса и политики.

2. Читайте книги по менеджменту

3. Наблюдайте за менеджерами, особенности управления людьми в конкретных ситуациях

4. Просите ведущих менеджеров поделиться с вами их опытом

5. Практикуйтесь в управлениях людьми, выполняя разные лидерские роли в студ.организациях

6. Накапливайте опыт публичных выступлений

7. Активно общайтесь с людьми, узнавая их модели и причины поведения

8. Постоянно совершенствуйтесь в духовном, интеллектуальном, этическом, профессиональном и физическом смыслах

9. Подумайте: хотите ли вы стать менеджером?

Лекция 2: Эволюция управленческой мысли.

Вопросы:

1. Хронология возникновения теории управления

2. Научный менеджмент

3. Концепция бюрократии

4. Административная школа управления. Процессный подход в управлении

5. Школа человеческих отношений. Поведенческий подход в управлении

6. Количественный подход

7. Системный подход

8. Ситуационный подход

9. Современная управленческая парадигма. Особенности менеджмента XXI века.

Вопрос 1. Хронология возникновения теории управления

										Наст.вр.
Научный менеджмент
Концепция бюрократии
Административная школа
Школа человеческих отношений
Процессный подход
Поведенческий подход
Количественный подход
Системный подход
Ситуационный подход
Современная управленческая парадигма

Вопрос 2. Научный менеджмент

Фредерик Тэйлор – (1855-1915) основоположник научного менеджмента.

Научные труды: «Сдельная система» 1895, «Менеджмент цеха» 1903, «Принципы научного менеджмента» 1911, «Научный менеджмент/научная организация труда» 1925.

Основные положения тэйлоризма:

· Научный анализ трудовых операций

· Хронометраж трудовых операций

· Нормирование труда (установление норм выработки, норм времени)

· Планирование рабочих заданий на основе норм труда со стороны администрации

· Разделение труда, отделение исполнительской работы от административной, введение института мастеров, осуществляющих руководство рабочими.

· Разработка стандартных методов выполнения рабочих заданий

· Отбор рабочих и обеспечение их обучения рациональным методам труда

· Ведение инструктажа, инструкционных карточек

· Обеспечение рабочих ресурсами для эффективного выполнения задач

· Улучшение условий труда

· Эргономичные орудия труда

· Рациональный режим труда и отдыха

· Дисциплина труда и штрафные санкции

· Дифференцированная оплата труда (внедрение сдельной формы оплаты труда).

Рестрикционизм – работа с прохладцой, не выполнение установленных норм выработки. Вклад последователей Ф.Тэйлора в научный менеджмент:

Фрэнк Гилберт (1868-1934г) Лилиан Гилберт (1878 – 1972)	Микрохронометраж (использование кинокамеры и микрохронометра) Применение знаний из области социологии и психологии в управлении
Генри Гантт (1861-1919)	График Гантта (отображающий плановые и реальные объемы производства на всех его стадиях); разработка методики премиальной системы (при перевыполнении недельной нормы выработки); призывы к гуманизации управления, социальной ответственности бизнеса.
Гаррингтон Эмерсон (1853-1931)	12 принципов производительности, «штабной» принцип в организации управления.
Генри Форд (1863-1947)	Замена ручной работы машинами; узкая специализация, внедрение поточных линий; расстановка оборудования по ходу технологического процесса; механизация транспортных работ; регламентированный ритм производства.

Вопрос 2. Концепция бюрократии.

Макс Вебер (1864-1920) «Теория социальных и экономических организаций».

Характеристики бюрократической организации по М.Веберу (акцент на порядке, рациональности, унификации и стандартизации, процедурах, правилах):

· Разделение труда осуществляется в соответствии с определением полномочий и ответственности работников, которые рассматриваются как узаконенные обязанности (веберовская демократия нетерпимо относилась к эмоциям на рабочем месте, их необходимо было пресекать);

· Информирование персонала о требованиях предъявляемых к их работе;

· Организация системы руководства и подчинения посредством выстраивания иерархии;

· Отбор и продвижение по службе в соответствии с опытом и квалификацией претендентов, проверяемой экзаменами;

· Все административные акты и решения оформляются в письменном виде. Записи – память организации обеспечивающая преемственность во времени;

· Менеджеры не должны являться собственниками организации;

· Менеджеры работают в соответствии с правилами и процедурами, что гарантирует надежность и предсказуемость их поведения. Правила являются безличными и в равной степени относятся ко всем работникам.

⇐ Предыдущая 123 4 5 Следующая ⇒