Факторы, влияющие на качество управленческих решений.

1) качества исходной информации, определяемого ее достоверностью, достаточностью, защищенностью от помех и ошибок

2) оптимального или рационального характера принимаемого решения;

3) своевременности принимаемых решений, определяемой скоростью их разработки, принятия, передачи и организации исполнения;

4) соответствия принимаемых решений действующему механизму управления и базирующихся на нем методов управления;

5) квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения;

6) готовности управляемой системы к исполнению принятых решений

Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений и их эффективность.

1) Личностные оценки руководителя

2) Среда принятия решения (определенность, неопределенность, риск)

3) Культурные различия

4) Информационные ограничения. ( подсознательная информация, предметная + формальные статистические данные).

5) Временные ограничения.

6) Поведенческие ограничения.

7) Взаимосвязь решений.

8) Фактор сложности.

9) Перспективность действия решения

10) Фактор финансовых вложений и анализа финансовых вложений.

11) Экономическая целесообразность

12) Степень риска

Эмпирическая школа» управления как этап развития науки менеджмента.

Представители: 1) Д, Ньюман 2)Дракер 3)Дэевис 4) Миллер

Главная задача: сбор и обобщение материалов практики менеджеров и разработка на этой основе рекомендаций для менеджеров:

1) На основе меняемых ресурсов создать меняемую систему управления

2) Решения, принимаемые менеджером должны быть ориентированы на будущее

3) Решение должно быть позитивным

4) Коммуникация – установление связей, с помощью которых добывается информация

П. Дракер. Управление т по целям (цели формируются для каждого элемента управления)

Декомпозиция – метод раскрытия структуры элементов систем, при котором вычленяются их отдельные части компонентов элементов подсистемы. (расчленение целей, рисков, стоимости, ресурсов)

ü Занимался консалтингом, Вел активный образ жизни

Работы: «Практика менеджмента», «Энциклопедия менеджмента»

В основе взглядов сторонников этой школы лежало представление о том, что любые рекомендации по управлению нельзя дать, если не было собрано достаточное количество конкретных данных, касающихся конкретной ситуации. Именно по этой причине данная школа была так названа. Эмпиризм — это особый подход к знанию, который предполагает уделение особого внимания опытным данным, которые затем обобщаются и объясняются. Роль теорий и любых теоретических представлений, с позиции эмпиризма, не так велика, поскольку теории только объясняют эмпирические (полученные при помощи опыта) факты.

ЭШ изначально противопоставила себя некоторым предшествующим направлениям менеджмента, в частности, поведенческой школе и школе человеческих отношений. Последние подходили к объекту исследования менеджмента «предвзято», то есть заранее зная, в чем заключается его сущность.

В рамках ЭШ решались два основных вопроса:

1) практические исследования деятельности менеджеров. Благодаря им последние смогли сформулировать много достаточно ценных рекомендаций, вошедших в обиход современного менеджмента. ЭШ в целом негативно относилась к работам университетских профессоров.

2) предложила развернутую концепцию современного капитализма. С позиции этой школы, современный капитализм существенно отличается от капитализма в стадии его зарождения. На современном этапе люди в капиталистическом обществе равны и имеют равные возможности в том, что касается получения и распределения прибыли. При этом практические исследования, проведенные сторонниками эмпирической школы, стали важным моментом в обосновании: они смогли со ссылкой на результаты практических исследований показать, что в структуре производственных отношений капиталистического общества произошли изменения.

Профессия менеджера — это особая профессия, которая отличается двумя признаками:

1) основная задача менеджера заключается в том, чтобы из разнородных ресурсов и способностей подчиненных сформировать единое, хорошо функционирующее целое. При этом в каждом случае ситуация уникальна.

2) задача менеджера состоит в том, что в процессе формирования этого единого целого он должен учитывать долгосрочную перспективу. Ни одной другой профессии такие задачи не присущи.

Эмпирическая школа ориентировалась в основном на практические рекомендации руководителям. Характерным для нее утверждением является, например, следующее: «Убедитесь в том, что ваши сообщения не противоречат вашим действиям», или «Поддерживайте обратную связь в процессе общения». Подобные рекомендации носят исключительно практический характер и нередко не предполагают общей теории, которая могла бы их объединить. По этой причине разработки эмпирического направления нередко обвинялись в ннаучности (что в целом было справедливым упреком).

Взаимосвязь основных и конкретных функций управления

Функции управления. 1) Видение, миссия, система целей 2) Понятие категории «функции управления» 3) Основные и конкретные функция управления и их взаимосвязь. Видение-достаточно перспективное представление о стоянии будущего бизнеса. Миссия – конкретное предназначение бизнеса, смысл существования бизнеса (удовлетворяет потребность в …) Определяет социальную цель общества, не имеет количественных параметров (объём потребностей) Главная цель – для организации более конкретная, чем миссия Стратегия – миссия помогает формировать стратегию. Миссия 1) выполняет важную коммуникационную роль как внутри, так и снаружи организации (позволяет установить контакт, поиск информации, осуществление общей направленности деятельности) 2) основа для разработки системы целей 3) отражает этическкие, мировозренческие, созидательные позиции топ-менеджмента организации 4) отражает корпоративную культуру организации. Чтобы осуществить миссию, нужна система ценностей (цель – желаемый и возможный результат). Система целей делится на функции. Функции делятся на задачи или работы. Задачи – на операции или процедуры. Функция – выполнение определённого комплекса работ.

Функция управления

1. Совокупность объективно-необходимых, устойчиво повторяющихся действий, объединенных однородностью содержаний и целевой направленностью. Чтобы назвать функции управления, необходимо определить признаки однородности и общности целей

2. Особый вид деятельности, выражающий направления или стадии осуществления целенаправленного воздействия на людей

Ø Функции делятся на основные (общие) и конкретные (специальные)

Любые функции отвечают на вопросы: Кто? Что делают в системе управления?

Носителем основных функций является вся система управления. Конкретных – отдельные элементы структуры системы управления и выражают конкретное содержание объекта управления

Основных функций немного (а именно 5): 1) планирование (определение оптимального результата при заданных ограничениях по времени и ресурсам)отвечает на вопросы: 1)что делать? 2)в каком количестве? 3)где делать? 4)кто? 5)в каком количестве нужны ресурсы и какие? 6)Когда нужно выполнить? 2) Организация (греч «придаю стройный вид» - определение методов и средств достижения поставленной цели)Атрибуты: 1) как? 2) каким образом надо достичь цель?

Ø В процессе этой функции создаётся организационная система управления 3) Координация

(координирование =гармонизация-установление гармонии в совместном труде участников планируемого процесса (пересечение интересов) 4) Активизация (мотивация) (стимулирование или создание таких мотивирующих условий труда, при которых каждый работник трудится с наивысшей отдачей) Мотивация – процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации. 5) Контроль (прогнозирование отклонений от установленных стандартов (в том числе планов), норм, правил, регламентов и своевременного их предупреждения).

Ø Всегда заканчивается разработкой мероприятий, чтобы не было сбоев

Конкретные функции управления. Носителями конкретной функции являются различные элементы управляющей системы. К конкретным функциям можно отнести следующие:

1)управление инновациями 2)управление строительным производством 3)управление качествами строительно-монтажных работ 4)финансовыми потоками 5)организацией производства 6) сбытом

7)техническим обеспечением 8)маркетингом 9)экологией 10)планированием

Процесс реализации функции в системе управления. 1) Рассмотреть всю совокупность, составляющих содержание управления 2)Установить степень соответствия этой суммы функций целям и задачам, стоящим перед данной конкретной системой управления 3)Осуществить полноту и комплексность реализации каждой функции по видам деятельности, стыковку долей функции при их реализации различными исполнителями, а также трудоёмкость выполнения функций с учётом равной напряженности труда 4)Установить процедуры реализации каждой функции с целью упрощения совершенствования технологий их управления 5)Чётко установить обязанности, права и ответственность работников аппарата управления и на этой основе спроектировать рациональную систему менеджмента ( в первую очередь, организационную структуру управления)

⇐ Предыдущая12345678Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. II. Состав управленческих документов
2. III. Анализ продукта (изделия) на качество
3. Актуальность проведения контроля за технологическими процессами и качеством продукции
4. Биохимические, физико-химические и микробиологические изменения, протекающие в охлажденной рыбе при хранении. Их влияние на качество. Оценка качества охлажденной рыбы
5. Влажность и температура воздуха как факторы, влияющие на сохранение товаров.
6. Влияние геометрических параметров на качество изделий
7. ВЛИЯНИЕ ХОЛОДИЛЬНОЙ ОБРАБОТКИ НА КАЧЕСТВО РЫБЫ
8. Влияющие на центральную нервную систему
9. Вопрос 28. Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей
10. Гибкость (понятие; формы проявления; факторы, определяющие уровень развития и проявления; методика развития).
11. ДРУГИЕ ФАКТОРЫ, НА КОТОРЫЕ ОПИРАЕТСЯ ОРИЕНТАЦИЯ НА ОБЛАДАНИЕ
12. Женщины, как мы выяснили, являясь борцами за качество потомства, выступают поставщиками количества. Мужчины, будучи борцами за количество, выступают поставщиками качества.