|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Организационная характеристика ООО «ТИНКО»
Объектом исследования дипломной работы является Общество с ограниченной ответственностью «ТИНКО», сокращённое наименование организации ООО «ТИНКО». Предприятие было организованно в январе 2008 года и создано в соответствии с действующим законодательством РФ на основании Гражданского кодекса РФ (Часть 1) и Федерального закона от 08.02.1998 г. N 14-ФЗ РФ " Об обществах с ограниченной ответственностью". Юридический адрес общества 115088, Россия, г. Москва, ул. Южнопортовая, д. 7, стр. 25. Таблица 7 - Общая характеристика ООО «ТИНКО»
ООО «ТИНКО» является серьезным брендом отечественного рынка технических средств безопасности. Основные виды деятельности ООО «ТИНКО» по уставу являются: - поставка оборудования охранно-пожарной сигнализации (ОПС), систем контроля и управления доступом (СКУД), систем охранного телевидения (СОТ), систем оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ), средств пожаротушения, взрывозащищенного оборудования, кабельно-проводной продукции; -оказание услуг по ремонту и обслуживанию технических средств безопасности; Дополнительным видом деятельности ООО «ТИНКО» является: -оказание транспортных услуг, в том числе транспортная обработка грузов и хранение; -организация выставок, ярмарок, презентаций, бизнес-семинаров. Рынок технических средств безопасности, на котором работает компания, имеет свои особенности: рынок является достаточно ограниченным; товары, реализуемые торговыми компаниями и производителями, не являются товарами массового потребления. С 1995 года рынок интенсивно развивается, по оценкам аналитиков ежегодные темпы роста рынка составляют от 20 до 40%. Причем, если сначала на рынке преобладала продукция иностранных производителей, то после кризиса августа 1998 года активно начинает развиваться и по сегодняшний день занимает лидирующие позиции производство отечественных средств безопасности. Учитывая высокие темпы роста рынка и его ограниченность, а также отсутствие серьезных барьеров по входу и выходу, рынок технических средств безопасности отличается очень высокой конкурентностью и частой сменой лидеров. «Поэтому миссия компании «ТИНКО» — поставка технических средств безопасности в любых объемах в любую точку России — базируется на нескольких регулирующих принципах: -забота о клиенте; -высокое качество обслуживания; -стратегия низких цен; -оптимизация сроков и стоимости поставок; -качественная техническая поддержка; -безусловное выполнение гарантийных обязательств; -постоянное совершенствование методов работы». В настоящее время организация располагает офисным зданием, складским комплексом и собственным автопарком. Компания проводит на своей базе организацию консультаций и семинаров для специалистов рынка ТСБ, собственные маркетинговые исследования, издает Каталог оборудования систем безопасности. ООО «ТИНКО» в обязательном порядке участвует в Московской международной выставке «Охрана, безопасность и противопожарная защита» (MIPS) и Международного форума «Технологии безопасности» (ТБ-Форум). Поставщиками компании являются крупные российские производители средств безопасности (НВП «Болид», «Аргус-Спектр», ЗАО «Теко», ЗАО «МБО», ООО «Эрвист», ООО НПП " Магнито-Контакт" и др.). Отношения с поставщиками строятся на принципах надежности и стабильности партнеров с учетом их финансовой устойчивости. Клиентами (покупателями) «ТИНКО» являются проектно-монтажные организации, торговые компании, корпоративные клиенты (Газпром), подразделения МВД, Государственной противопожарной службы, силовые структуры, Министерство обороны, ЧОПы — то есть, конечные потребители технических средств безопасности, которые находятся во всех регионах России и в ближнем зарубежье. Основными конкурентами компании являются крупные торговые организации, работающие на рынке ТСБ, основные из них — торговые дома «Рубеж», «Деан», «Луис+», «Ультрастар». Конкурентная борьба на рынке технических средств безопасности характеризуется высокой степенью насыщенности и быстро реагирует на изменение конъюнктуры. Фирмы-конкуренты стали уделять больше внимания ассортименту продукции и сервису, а также информационно-рекламной составляющей продвижения товара. ООО «ТИНКО» среди них выделяет ряд достоинств, в частности: -гибкая система скидок, -специальные цены при больших объемах закупок, -комплексная поставка оборудования, не ограниченная только прайс-листом и сопровождающаяся высококвалифицированными техническими консультациями и гарантийным обслуживанием. ООО «ТИНКО» – организация с линейно-функциональной структурой, то есть основана на соблюдении единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций между ними. В настоящее время организация располагает офисным зданием, складским комплексом и собственным автопарком. Компания проводит на своей базе организацию консультаций и семинаров для специалистов рынка ТСБ, собственные маркетинговые исследования, издает Каталог оборудования систем безопасности. ООО «ТИНКО» в обязательном порядке участвует в Московской международной выставке «Охрана, безопасность и противопожарная защита» (MIPS) и Международного форума «Технологии безопасности» (ТБ-Форум). Поставщиками компании являются крупные российские производители средств безопасности (НВП «Болид», «Аргус-Спектр», ЗАО «Теко», ЗАО «МБО», ООО «Эрвист», ООО НПП " Магнито-Контакт" и др.). Отношения с поставщиками строятся на принципах надежности и стабильности партнеров с учетом их финансовой устойчивости. Преимущества: -более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников; -освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем; -возможность привлечения консультантов и экспертов. Недостатки: -отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между подразделениями; -недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило, в его реализации не участвует; -чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по иерархии управления, т.е. тенденция к чрезмерной централизации. Во главе ООО «ТИНКО» стоит генеральный директор, которому подчиняются все работники. Решения генерального директора являются окончательными. Он подписывает организационно-распорядительную, кадровую и финансовую документацию, осуществляет организационное руководство всей организацией в целом. Вторым по величине лицом компании является заместитель генерального директора. В компании он, по сути, является главным помощником генерального директора, а также может замещать генерального директора во время отсутствия. Заместитель генерального директора занимается организацией и контролем текущей работы компании, и развитием бизнеса, разработкой стратегии развития компании, структуры управления, экспертной оценкой экономических рисков компании и так далее.
Рисунок 1 – Существующая организационная структуры управления ООО «ТИНКО»
По внутренней структуре фирма делится на три основных управления: «коммерческое», «финансовое» и «технического развития». Коммерческое управление возложено на заместителя генерального директора, финансовое — на финансового директора, техническое развитие — на директора по развитию. Они назначаются на должность и освобождаются от нее приказом генерального директора, подчиняются генеральному директору и выполняют все его распоряжения, касающиеся работы компании. Отдельно под непосредственным подчинением генерального директора находятся юридический отдел и отдел управления персоналом. Отдел управления персоналом. Основные функции отдела: разработка, внедрение и контроль исполнения кадровой политики и стратегии ООО «ТИНКО»; подбор и расстановка, адаптация, социализация работников; обучение, аттестация и формирование кадрового резерва; формирование, поддержание и развитие корпоративной культуры; оперативный контроль работы персонала. Юридический отдел. Основные функции отдела: составление документации организации и юридическое сопровождение договоров, любых сделок и контрактов; защита интересов организации в суде; проведение юридических консультаций сотрудников. Коммерческое управление. Здесь осуществляется планирование, организация и координация работ по закупке и продаже товара. Выполняется реализация договоров с поставщиками и покупателями, организуются связи с деловыми партнерами, производится сбор необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования деятельности, планируются дальнейшие пути развития коммерческой деятельности. В состав коммерческого управления входит 5 отделов. Отдел продаж. Основные функции отдела: организация продаж, определение приоритетных направлений развития отдела; работа с корпоративными клиентами, увеличение клиентской базы, ведение переговоров, заключение договоров, участие в отраслевых выставках; разработка предложений и рекомендаций по изменению характеристик продукции (цена, доставка, скидки, гарантия) с целью стимулирования продаж. Отдел закупок. Основные функции отдела: организация закупок товара, определение приоритетных направлений развития отдела; работа с корпоративными клиентами, расширение базы потенциальных поставщиков, ведение переговоров, заключение договоров, участие в отраслевых выставках; формирование и совершенствование прайс-листа, оптимизация складских запасов. Транспортный отдел. Основные функции отдела: осуществление планирования и организации бесперебойной доставки товара. Складское хозяйство. Основные функции отдела: осуществление планирования и организации приемки, размещения, выдачи и отправки товара. Административно-хозяйственный отдел. Основные функции отдела: материально-техническое обеспечение деятельности компании. Финансовое управление. Здесь осуществляется определение общей потребности в финансовых ресурсах на предстоящий период, управление денежными потоками, обеспечение синхронизации объемов поступления и расходования денежных средств по отдельным периодам, поддержание необходимой ликвидности оборотных активов. В состав финансового управления входит 3 отдела. Информационно-аналитический отдел. Основные функции отдела: планирование всех доходов и направлений расходования денежных средств компании для обеспечения ее развития; составление финансовых планов разного содержания и назначения в зависимости от задач и объектов планирования; ведение маркетинговых исследований рынка. Отдел финансового контроля. Основные функции отдела: содействие сбалансированности между потребностью в финансовых ресурсах и размерами денежных доходов; выявление внутрипроизводственных резервов роста финансовых ресурсов, в том числе, по снижению себестоимости и повышению рентабельности Бухгалтерия. Основные функции отдела: ведение бухгалтерского и налогового учета и отчетности; организация расчета и выплаты заработной платы. Управление технического развития. Здесь осуществляются консультации, сервисная и информационная поддержка клиентов, техническое обеспечение работы компании. В состав управления входят 3 отдела: -технический отдел; ИТ-отдел; информационно-издательский отдел.
Основные функции технического отдела: технические консультации клиентов, наполнение и развитие салона технических средств безопасности, интернет-магазина. Осуществление гарантийного и постгарантийного ремонта оборудования. Основные функции ИТ-отдела: администрирование локальной сети, установка‚ настройка операционных систем и программного обеспечения, восстановление‚ защита и резервное копирование данных, обеспечение информационной безопасности компании. Основные функции информационно-издательского отдела: разработка и изготовление полиграфической и сувенирной продукции; реклама компании в СМИ; поддержка корпоративного сайта. Численность персонала ООО представлена в таблице 8. Таблица 8 - Численность персонала ООО «ТИНКО»
Анализ численности и движения персонала ООО «ТИНКО» В связи с ежегодным расширением коммерческой деятельности численность персонала ООО «ТИНКО» растет. В 2014 году рост персонала составил 150%, в 2015 — 31%, с начала 2016 года — 8%. Бурный рост компании в 2009 году связан с мировым экономическим кризисом, который повлек за собой волну сокращений не только заработной платы, но и персонала, особенно на рынке ТСБ. В этот момент компания постаралась набрать в штат хороших специалистов, имеющих большой опыт работы. В последующие годы шел естественный прирост численности персонала. Состав персонала по группам и по категориям представлен в таблице 9. Таблица 9 – Состав персонала ООО «ТИНКО»
Приведенный в таблице 9 количественный и качественный состав персонала показал, что по гендерному признаку в «ТИНКО» преобладают женщины: в 2013 году их было больше на 4, 4%, в 2014 — на 6, 8%, в 2015 — на 10, 5%. Компания заинтересована в подборе молодых, перспективных кадров. Если посмотреть возрастную динамику (рисунок 2), можно увидеть, что почти 50% численности персонала в 2014 и 2015 году составляют сотрудники в возрасте 20-30 лет, находящиеся на этапе становления деловой карьеры. Тем не менее, сотрудников в возрасте 30-50 лет, имеющих практический опыт и навыки, продвинувшихся по карьерной лестнице, в компании в 2013 году было 47, 8%, в 2014 — 29, 3%, в 2015 — 44, 7%.
Рисунок 2 – Состав персонала ООО «ТИНКО» по возрасту Уровень образования работников ООО «ТИНКО» высокий. Большая часть сотрудников имеет высшее профессиональное образование (административно-управляющий персонал, инженерно-технический персонал и т.д.) или обучаются в образовательных учреждениях ВПО. Рабочие — сотрудники транспортного отдела и складского хозяйства — имеют образование не ниже начального профессионального. Численность сотрудников, имеющих общий стаж работы менее одного года, то есть начавших свою трудовую карьеру в компании, составляет 17%. Сотрудников, имеющих стаж работы свыше 5 лет, как правило, на рынке технических средств безопасности, в компании 53, 9%. Коллектив любой организации не бывает статичен, он всё время изменяется: увольняются одни работники, принимаются другие. Показатели движения персонала представлен в таблице 10. Таблица 10 – Показатели движении персонала ООО «ТИНКО»
Как видно из таблицы 10, в 2014 и 2015 году число принятых на работу практически равно (44 и 45 человек), тогда как число выбывших в 2015 году в три раза больше, чем в предыдущем. Соответственно, значительно вырос коэффициент текучести персонала, что можно объяснить большим процентом молодых сотрудников, работающих в компании, для которых увольнение по субъективным причинам является характерной чертой. Это подтверждает анализ выбывших сотрудников по подразделениям (рисунок 3). Отдел продаж, склад и транспортный отдел — самые молодые коллективы компании. Однако наметилась тенденция к стабилизации кадров и отсеиванию случайных людей, об этом свидетельствует коэффициент постоянства состава персонала. Снижение коэффициента замещения персонала предполагает прекращение бурного роста компании и сокращение вновь созданных рабочих мест, но, тем не менее, может являться предпосылкой к переходу организации на новый этап жизненного цикла.
Рисунок 3 – Соотношение уволенных работников по подразделениям компании к общему числу уволенных Обобщая вышесказанное, можно сделать вывод, что состав персонала ООО «ТИНКО» удовлетворителен и стабилен. Однако основными направлениями совершенствования работы с кадрами могут быть адаптация, обучение и повышение квалификации, аттестация персонала.
Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-08-31; Просмотров: 807; Нарушение авторского права страницы
