Вопрос 2. Составляющие элементы рынка общественного здоровья. Основные периоды развития рынка

Вопрос 2. Составляющие элементы рынка общественного здоровья. Основные периоды развития рынка

По признаку производимой товарной продукции рынок общественного здоровья можно представить совокупностью 3-х осн сегментов:

1 изделий мед. техники,

2 лекарствен препаратов и расходных материалов,

3 здравоохранительных (в т.ч. профилактических, оздоровительных, образовательных и т.п.) услуг.

По признаку потребления товаров и услуг на рынке можно выделить целевые сегменты группового и индивидуального потребления.

Групповое потребление на рынке общественного здоровья подразумевает удовлетворение потребностей в здравоохранительных услугах многочисленных групп лиц путем многократного последовательного использования объектов потребления.

Сегмент группового потребления является первичным и включает в себя: стационарные лечебные учрежден; амбулатории; санаторно-курортн и оздоров-е учр.; физкультурно-оздоровит учреждения

Спецификой функционирования сегмента является превалирующее гос участие и регулирование. Уровень оснащения сегмента современной мед. техникой остается крайне низким.

Сегмент индивидуального потребления. Конечным потребителем на рынке общест здоровья явл человек. Покупателем товаров и услуг рынка общест здоровья м/б ицо, способное оплатить покупку.

Осн периоды развития рынка (концепции):

1) производственная концепция - основывается на предрасполож-ти потребитля к широко распростр доступн по цене товаром. Это требует постоян совершенствован технологии и орг-ции произв-ва, повышен объема, уменьшен издержк. Подход оправдн, когда спрос существен опережает предложен.

2) товарная концепция – возникла практически одновременно с производственной. Осн внимание уделяется совершенств-ю товаров, повышению кач-ва при умеренных и доступных ценах.

3) концепция интенсификации коммерческих усилий (концепция сбыта) - результат развития производствен и товарн концепции, кот уделяя максимум внимания наращиванию произв-ва и совершенст-нию товара почти не занимаются изучением и формированием рынка. Это ведет к обострен проблемы сбыта, когда предпр пытается реализовать уже произведенный товар => реализуется концепция сбыта, связанная с навязыванием покупки.

4) маркетинговая концепция - причины появления: удовлетворение спроса и насыщение рынка по большинству товара; усиление конкурентной борьбы, кот обострила НТП. Чтобы обеспечить успех своему предпр производитель должен сначала изучить рынок, а затем наладить выпуск товаров соответствующих требованиям рынка.

5) концепция социально-этического маркетинга. Маркетинг рассм как вид человеческ деят-ти направленной на удовлетворение человеческ потребностей при соблюдении интересов потребителей и общества в целом.

Вопрос 3.Основные принципы маркетинга в здравоохранении.

Основные принципы:

- нацеленность на четко выраженный результат, который сводится к овладению намеченной доли рынка и долговременным целям мед. учреждения;

- комплексный подход к достижению поставлен целей;

- максимальн учет условий и требований выбран рынка;

- долговременный горизонт видения цели;

- активность, наступательность, предприимч-ть.

Процесс маркетинг. деят-ти начинается с анализа рыночных возможностей. Эта задача решается проведением комплекса маркетинговых исследований. Их результат является конкретные рекомендации по определению перспективной деятельности и наиболее привлекательные направления.

На основе сопоставления выявленных рыночных возможностей с целями, выделяются маркетинговые возможности. Определение маркетинговых возможностей предприятия позволяет осуществить выбор наиболее рационального подхода, позволяет не распылять маркетинговые усилия, работая на весь рынок, сосредоточив их на удовлетворении потребностей избранных групп потребителей.

Основными принципами маркетинга в з/о в условиях работы ЛПУ в системе мед.страхования являются следующие:

1) ЛПУ получают импульсы для своей деятельности от всех видов рынка, существующих в з/о.

2) ЛПУ не только изучает и удовлетворяет, но и формирует спрос в нужном для себя направлении

3) ЛПУ учитывает не только существующие направления населения в различных видах диагностики, лечения, реабилитации и т.д, но и потребности в услугах, которые возникают с появлением новых мед. технологий и новых форм организации труда.

4) Разрабатывая новые услуги для населения или совершения уже существующих, ЛПУ выясняет, будет ли на эту услугу спрос, на какой сегмент рынка надо будет представить эту услугу и будут ли ее покупать по планируемой цене.

5) Получение прибыли в течении длительного времени с ориентацией на долгосрочное и устойчивое присутствие на рынке, развитие которой идет по пути выделения все более узких групп потребителей медицинских услуг.

Вопрос 4. Маркетинговая среда и ее основные составляющие

Предприятие действует в постоянно меняющихся условиях, обусловленных многообразием отношений между ними и различными эконом-ми субъектами. Совокупность этих отношений составляет понятие среда маркетинга.

Рассмотрение среды, в которой осуществляется маркетинговая деятельность, идет по 2 направлениям – исследования внутренней и внешней среды.

Внутренняя среда – это часть общей среды, кот находится внутри предприятия и контролируется им. Она заключает в себе тот потенциал, кот дает фирме возможность функционировать в опред промежутке времени. Цель исследования внутр среды – уяснение сильных и слабых сторон предприятия.

Внешняя среда в маркетинге рассматривается как совокупность макроокружения и непосредственно окружения.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения предприятия. В большинстве случаев макросреда не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой фирме, однако каждая из них испытывает на себе ее влияние и не может управлять ею. Макросреда включает след факторы:

- демографические (численность населения, его размещение по территории, миграция, рождаемость, смертность, количество браков и разводов, и т. д.)

- природные (уровень загрязнения окр среды и степень влияния гос органов на интенсивность ресурсов потребления)

- политико-правовые (состояние законодательства, государственная экономическая политика)

- эконом-е (покупательская способность населения, уровень инфляции, система налогообложения.)

- научно-технические (инновацион потенциал ЛПУ и его конкурентов, ужесточение требований для безопасности технологич нововведен.)

- социально-культурные (особенности культурных и нравственных ценностей, формы культур)

Степень воздействия отдельных факторов макросреды на различные предприятия неодинаково и зависит от их размеров, территориального расположения, сферы деятельности и т.д.

Непосредственное окружение представлено теми составляющими внешней среды, с кот предприятие находится в непосредств взаимодействии. При этом фирма может оказать существен влияние на хар-тер и содержание этого взаимодействия.

Непосредственное окружение: поставщики; посредники; потребители медицинских услуг; конкуренты; онтактные аудитории.

Выделяют след группы контактных аудиторий:

1. финансовая общественность, которая обеспечивает фин. ресурсами (банки, фин. компании). 2. СМИ 3. персонал фирмы 4. общественность (союзы потребителей, население), под пристальным вниманием которых находится деятельность фирмы.

Технология маркет деят

1) Изучения возможностей ЛПУ

2) Опред целевого рынка

3) Создание комплекса маркетинга +1

4) Создан вспомогательн ss маркетинга (контроль)

Вопрос 17. Оценка состояния и возможностей работы ЛПУ в рыночных условиях. +16

1. Оценка будущего рынка мед-ких услуг.

Оценке рынка помогут социологические исследования потенциальных потребителей мед услуг.

2. Оценка состояние и возможности ЛПУ.

Речь идет о тщательной инвентаризации осн фондов, о современных методах обследования, лечения или реабилитации больных, квалификации кадров. Такая инвентаризац будет способствовать подготовке ЛПУ к лицензированию и аккредитации. В итоге этой работы существует возможность получить точн представлен о том, какие инвестиции требуются в последующ годы для реализац стратегии развития и плана маркетинга ЛПУ.

3. Определение где и на каких условиях возможно устойчивое получение необходимых ЛПУ ресурсов. Материально-техническая база ЛПУ различного профиля отличаются друг от друга.

В итоге первых трех шагов к рынку должно иметь четкие ответы на главные вопросы:

- какие мед. услуги будет производить это ЛПУ;

- где взять ресурсы для обеспечения услуг;

- во что это может обойтись для ЛПУ;

- смогут ли утвержденные тарифы на мед. услуги дать прибыль ЛПУ;

- достаточно ли бюджетных ассигнований и собственных средств для развития ЛПУ;

- какое оборудование необходимо срочно отремонтировать или заменить.

На основе этого можно сделать следующий шаг.

4. Разработка стратег выживания ЛПУ на рынке.

Метод SWOT-анализа (aббpвтp: cилa, cлaбocть, вoзмoжнocти, yгpoзы) явл пoдxoдoм изyчeния внeшн и внyтp cpeды. Пpeдпoлaгaeт выявлeниe cильн и cлaб cтopoн, a тaкжe yгpoз и вoзмoжнocтeй, a дaлee - ycтaнoвлeниe cвязeй мeждy ними, кoт в дaльнeйшeм м/б иcпoльз для фopмyлиp-я cтpaтeгии opг-ции.

Для ycтaнoвлeния cвязeй cocтaвляeтcя мaтpицa SWOT, кoтopaя имeeт cлeдyющий вид.

	вoзмoжнocти	yгpoзы
cильныe cтopoны	" СИВ"	" СИУ"
cлaбыe cтopoны	" СЛВ"	" СЛУ"

Нa пepeceчeнии paздeлoв oбpaзyeтcя чeтыpe пoля. Нa кaждoм из пoлeй иccлeдoвaтeль дoлжeн paccмoтpeть вce вoзмoжныe пapныe кoмбинaции и выдeлить тe, кoт дoлжны быть yчтeны пpи paзpaбoткe cтpaтeгии пoвeдeния opгaнизaции.

" СИВ" - cлeдyeт paзpaбaтывaть cтpaтeгию пo иcп-нию cильныx cтopoн opг-ции для тoгo, чтoбы пoлyчить oтдaчy oт вoзмoжнocтeй, кoт пoявилиcь вo внeшнeй cpeдe.

" СЛВ" - cтpaтeгия дoлжнa быть пocтpoeнa ТО, чтoбы зa cчeт пoявившиxcя вoзмoжнocтeй пoпытaтьcя пpeo-дoлeть имeющиecя в opг-ции cлaбocти.

" СИУ" - cтpaтeгия дoлжнa пpeдпoлaгaть иcпoльзoвa-ниe cилы opг-ции для ycтpaнeния yгpoз.

" СЛУ" – opг-ция дoлжнa выpaбaтывaть тaкyю cтpa-тeгию, кoт пoзвoлилa бы eй кaк избaвитьcя oт cлaбocти, тaк и пoпытaтьcя пpeдoтвpaт нaвиcшyю нaд нeй yгpoзy.

Вопрос 18. Основные элементы функциональной схемы маркетинга в з\д.

В общем виде маркетинга формула купли-продажи соответствуют классическ представлению:

Поставщик–производитель–посредник–потребитель.

В мед. и фармацевтическом маркетинге эта классическая схема усложняется, т.к. в систему посредник (аптека) – потребитель (больной) включается третье звено – врач, медсестра.

Поставщик–производитель–посредник (врач, провизор, медсестра, семьz)–потребитель (больной).

Вопрос 2. Составляющие элементы рынка общественного здоровья. Основные периоды развития рынка

1 изделий мед. техники,

2 лекарствен препаратов и расходных материалов,

3 здравоохранительных (в т.ч. профилактических, оздоровительных, образовательных и т.п.) услуг.

Осн периоды развития рынка (концепции):

12 3 4